微信公眾平臺在高校教務管理中的應用探析

黃丹丹

[摘 要] 隨著信息時代的到來和高校發展的需要，微信公眾平臺也進入高校管理中。高校教務信息繁雜而龐大，在智能手機和無線網絡遍布的高校校園里，通過微信公眾平臺進行教務信息管理，不僅有利于師生及時接受傳遞信息，也有利于教務管理水平和效率的極大提高。

[關鍵詞] 微信公眾平臺；高校；教務管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 114

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）03- 0206- 03

1 高校微信公眾平臺

微信公眾平臺是騰訊公司2012年8月在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，任何個人和組織等都可以打造一個微信的公眾號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾平臺已經超越了 Web App 和 Native App 的概念，引領用戶直接進入 Light App 時代。 因此，微信公眾平臺已經不再是一個簡單的信息技術詞匯，而是一個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理和生活方式等多種復雜語義的時代命題。

跟隨信息時代發展的腳步，高校微信公眾平臺也成為快速傳遞校園信息的又一新方式。隨著3G、4G網絡業務的深入發展、WIFI的大面積覆蓋以及智能手機在高校學生群體中的普及，微信被越來越多的學生群體使用。高校微信公眾平臺的開通，以其操作簡便、內容豐富、功能強大的社交化特點在高校學生中擁有大量受眾，不僅實現了信息一對多的快速傳播，而且增強了極大的互動效率。

2 微信公眾平臺在高校教務管理中的應用

隨著新形勢下的高等教育教學改革和教學管理的日益信息化，高校管理者都在思考如何讓學生管理工作走進學生內心、真正落地，如何高效地進行教務管理。而微信公眾平臺作為新媒體的代表，已經廣泛地融入大學生的校園生活，成為高校學生信息來源和獲取知識的重要途徑。高校利用微信公眾平臺的差異化、互動性、多元化等特點對教務管理進行革新，不僅能夠體現對學生的人文關懷，更能實現精細化管理，提高教務管理水平。

2.1 微信公眾平臺在高校教務管理中的可行性分析

隨著移動通訊技術的進步，智能手機在高校中已經完全普及，幾乎每個師生都有自己的微信號，這就具有運營微信公眾賬號的龐大受眾。大學校園里也將全部被無線網絡覆蓋，包括圖書館、運動場、教學樓、食堂、學生宿舍等，隨時隨地為師生提供免費網絡。高校使用微信公眾平臺對學生進行管理，幾乎可做到全方位、無死角，提高信息到達率。

高校師生對于新事物的接受能力較好，特別是凸顯個性的90后一代高校學生主體，對新型事物更是充滿興趣。高校微信公眾平臺的開通，實現了信息一對多的傳播，迎合了當代學生喜歡追求新鮮事物的獵奇心理，而且目前微信公眾平臺不僅能發送文字、圖片、語音，還能發送視頻圖文列表。高校龐大的使用人群很容易接收微信公眾平臺進入管理體系的做法，加上微信公眾平臺運營起來非常簡單，且具有靈活、智能、跨平臺溝通的功能。因此，可鼓勵學生通過微信平臺進行自治，利用好教務資源，實現教務信息接受、互動和課表查詢、選課、個人課程表定制、教室查詢等網絡化管理和移動端傳播。

微信公眾平臺的內容可量身制作，高校針對自身的特征，利用官方微信公眾平臺中的一塊內容進行教務管理，也可以單獨創建教務管理方面的微信公眾平臺進行消息傳遞與互動。信公眾平臺可定時給訂閱者們群發信息，實現“一對多”的精準傳播，實用性較強。

高校教務管理信息系統數據量大，包括教師、學生、課程、教學資源等信息，涉及的職能部門較多，基于高校微信公眾平臺有利于全校各部門資源共享、統一口徑。并且各級管理人員和全體師生在任何時間、任意地點可通過微信公眾平臺進行接收信息和查詢信息，使教務管理工作更加方便、快速、高效、準確，達到了提高管理水平和工作效率的目的。

2.2 基于微信公眾平臺的高校教務管理應用探析

教務管理是一項復雜而繁瑣的工作，包括教學秩序的維護、教材的管理、教學計劃的執行等工作。因此，增強各方之間的交流是優化教務管理的重要內容，也是轉變傳統工作方式的重要前提。微信公眾平臺具有強大的信息傳輸與交流功能，各種教務信息、教學資源可以基于此進行傳輸，教師和學生可以很方便地通過手機獲取，便捷而高效。

首先，高校可利用微信公眾平臺發布與共享教務信息。長期以來，教務信息都是通過教務處網站或專門的教務管理信息系統進行發布，若不專門登錄此網站或系統就有可能錯過信息。通過微信公眾平臺可發布課程信息、講座信息、競賽信息、考試信息、教學評估等信息或者實現各級各類會議、活動的通知，教師調停課通知等功能等。微信公眾平臺通過群發功能，可向全校師生用戶推送文字、圖片、語音和視頻信息。通過微信公眾平臺，不僅教務管理者可以快速、高效、廣泛地向全校師生發布教務的工作信息介紹最新動態等，而且師生也可以方便快捷的接受信息。

其次，高校微信公眾平臺直接與教務系統數據庫進行高層次的互聯，或者說將教務系統數據庫植入微信公眾號，極大地方便學生進行選課、成績以及課表查詢。教務管理人員通過將學生的學號與網站綁定，這樣學生可過微信上網查看自己的課程安排、考試成績、日常考核、選修課等以及進行自習室查詢、借還書查詢、獎學金評定、助學金申請、勤工助學崗位申請等。學校需做好教務管理的內容監督，線上線下宣傳工作，提供強有為的后臺支持。如四川某大學就將教室信息發布系統植入大學官方公眾微信號中，學生通過微信公眾號中的“我要自習”進行空余教室查詢，用于自習的空閑教室，學生可以方便地查看在選定條件下所有的教室的使用情況，易于發現使用率比較低的教室，減少學生在尋找空閑教室時的時間。

再次，微信公眾平臺作為新型的傳播媒介，具有實時互動性。用戶可通過微信公眾平臺提出信息需求，師生可以將自己的需求和建議直接反饋給相關職能部門，平臺管理員接收到師生對教務信息的咨詢業務后，可及時進行確認及處理，然后平臺向用戶進行精準、生動的在線反饋。這將極大縮短信息傳遞路徑，提高信息的到達率，從而提高學生教務事務管理的效率。通過這種快捷、生動的反饋，有效幫助師生進行教務事務自治。

3 基于微信公眾平臺的高校教務管理應用展望

由于高校教務管理過程中產生的信息量非常龐大，且更新速度非常快，只有結合新型方便快捷的微信公眾平臺，才能使教務管理更加有效。同時，高校教務工作人員要加大對教務管理系統的建設，引入先進的辦公自動化技術和設備，還需進一步加大軟硬件的資金投入，開發或引進符合本校特點而且功能完善的教務管理信息系統。將現金的完善的教務信息系統通過高校微信公眾平臺，建立良好的溝通平臺，使全校師生能與教務部門通過網絡進行交流，特別是能為教務管理隊伍建立可以實時溝通的網絡平臺，加快信息傳遞效率，實現資源共享 。

同時，高校管理應該順應移動互聯網時代的潮流，將微信公眾平臺也應用在高校其他管理中，諸如與學院數據庫、圖書館數據庫、學生檔案數據庫等進行互聯，加快校園信息化建設的腳步。未來將看到微信公眾平臺深入到高校管理的方方面面，大學生的參與、自治、互動將會成為大學管理中的常態。