翻轉課堂教學法在市場調查課程中的實踐探索

摘 要 市場調查課程作為市場營銷等相關專業的一門核心課程，其教學內容涉及面廣，教學手段與形式多樣，實踐性強。本文針對本課程的特點、授課對象的具體情況和當前教學中存在的問題，進行了基于網絡平臺翻轉課堂教學法的實踐，發現學生學習本課程的主動性和積極性得以提高，真正做到了有效學習。同時，結合教學實踐探索，提出了本課程翻轉課堂教學法的關鍵點。

關鍵詞 翻轉課堂；市場調查；實踐探索

一、翻轉課堂教學法的提出

隨著學習環境和科技的不斷變化，傳統的教學模式在教學過程中出現了許多問題，同時也越來越受到新型教學模式的挑戰。而翻轉課堂憑借全新的教學模式進入了教育專家們視野，這種翻轉課堂顛覆了傳統意義上的課堂教學模式，由任課教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生通過信息技術的輔助在課下完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，課堂上的時間主要是由教師和學生一起完成協作探究、互動交流等活動。這種模式要求學生掌握的知識通過互動媒體的輔助在課前完成，而教師的幫助及同學協助的知識內化階段放在課堂上完成，從而實現師生角色的巨大轉變，學生成了學習的中心，教師只作為學習的指導者和課程的設計者出現，他們要考慮的是如何給學生提供良好的學習環境，如何滿足學生在學習過程中對個性化和協作式學習的需求，并通過一些激勵措施來提高學生學習的積極性，幫助他們通過各種活動來完成對所學知識的意義建構。

目前，我國也有很多學校的部分課程開展了翻轉課堂的教學改革實驗，并取得了不錯的教學效果。但不同的專業，不同的學科課程，其具體實踐和應用還是有很多值得探索的地方。

二、市場調查課程中運用翻轉課堂教學法的優勢

（一）適合高職學生的差異化特點，更有利于提供個性化的指導

我們的高職學生生源不同，部分是沒有任何專業基礎的普高學生，部分是基本上完成了相關專業課程學習的職高或者技校學生。針對這種專業課程學習參差不齊的情況，專業課教師很難做到全部兼顧，翻轉課堂教學法恰恰幫我們解決了這一問題。在以往的教學過程中，教師照顧的是多數學生的特點，教師“一對多”授課，由于學生水平參差不齊，教師很難顧及所有的學生。教學主要針對群體中的大多數學生開展，不能考慮到學生的個體特征。但是采用翻轉課堂后，學生可以依據自身情況進行自主學習，自學能力強、有一定專業基礎的可以快速學習相關課程內容，理解能力弱、沒有專業基礎的可以反復多次學習。在網絡技術的支持下，學生可以自定步調，自主控制學習時間、地點以及內容和學習量，這樣更有助于學生根據不同的情況調整自己的學習計劃和進度。

（二）翻轉課堂教學法突破了傳統課堂教學的時空限制

傳統課堂教學時間和教學空間限制了教學改革和質量的提升，實施翻轉課堂后，將課堂教學的寶貴時間留給師生互動和深度學習，提高了學習績效。當所有學生課前通過視頻等教學資源進行學習后，做完課前測驗，每個人對相關的教學內容提出若干問題，教師在課前收集所有的問題點，了解學生的知識漏洞，然后挑選幾個有代表性的問題進行課堂講解，這樣可以非常有針對性地為學生答疑解惑，學生對于教師分析自己提的問題，也會非常投入地傾聽，這大大提高了課堂教學的質量和效率。

（三）激發學生學習本門課程內容的積極性和主動性

通過多年的教學實踐，我們發現高職學生不喜歡理論教學，更喜歡實際動手操作訓練。在翻轉課堂中，教師和學生的角色定位發生了變化，學生真正成了課堂的中心，對知識的探究和學習主要由學生們自主進行，學習進入一個學生可以進行自我知識延伸的時代，教師從知識傳授者和課堂管理者轉變成了學習指導者和促進者。與此同時，教師可以采用多種網絡資源和技術工具高效地把學生需要的各類知識制作成各類多樣化的學習媒體，學生也可以積極主動地在各類網絡資源中查找獲取自己所需的知識。

（四）以學生為中心，拓寬了知識面，實現學生之間的合作共享

翻轉課堂有利于激發學生的思維，使教學過程更生動有趣。由于探究和學習由學生們自主進行，學生關注的信息與老師關注的信息不會完全相同，有的學生會收集到更多的知識和信息，這些信息的融合能夠開闊學生的視野，引發學生更深層次的思考，拓寬學生的知識面，挖掘更多的課程信息，使學生能夠學習到更多的知識。

三、市場調查課程翻轉課堂教學法的實施

市場調查課程翻轉課堂的實施主要分為課堂外學習和課堂內學習兩個環節，課堂外學習環節主要包括發布任務、自主學習、整理收獲、在線測試、提出問題、在線答疑等；課堂內學習環節主要包括實施任務、課堂答疑、協作學習、成果展示、交流討論、反饋評價等。

市場調查課程根據對應的學習情境，其學習任務主要分解為四大任務：調研策劃、調查方法和工具設計、調查數據統計與分析、調研結果及其溝通。在每一個大的任務環節，我們又把相關任務進行合理分解，分成若干個子任務，針對子任務進行教學設計，分別提前確定對應的課前學習資料和任務單。

根據課前學習資料和任務單，學生比較清楚自己的學習任務，通過課前學習資料的自主學習，學生明確自己已經掌握的內容和知識點，通過對應內容的在線測試，對于測試中有疑惑或沒有掌握的內容，可以通過網上答疑解決。同時，在課堂內，進一步明確本項目要完成的學習任務后，針對多數學生沒有掌握的知識點進行詳細的講解，同學之間通過小組合作，一起完成本項目任務。對于各組完成提交的項目作業，進行交流、討論、修改，通過交叉互評環節進一步完善，最終根據考核標準對本項目任務進行考核評分。同時，在項目完成后，每組會根據其項目完成情況獲得一個團隊總分，本組項目負責人可以根據其項目成員平時學習和參與的情況進行評價和分數分配。

四、市場調查課程實施翻轉課堂教學法的關鍵點

（一）合理整合和選取課程教學內容

按照市場調查課程教學內容的不同任務，先分解成若干個子任務模塊，比如任務一調研策劃就可以分解成組建調研項目團隊、確定調研選題和設計調研方案三個子任務模塊。通過合理整合對應的教學內容，方便學生自主學習，以任務、子任務模塊、能力訓練項目、知識點為脈絡將整個課程的教學內容分解成相對獨立的微課程單元，確定每個單元的教學目標和知識點，再以知識點為單位錄制微視頻。為更好地保持學生的注意力，微視頻長度一般以不超過10分鐘為宜，對應的視頻的制作也要考慮生動性和趣味性的特點。

（二）基于網絡的課程學習平臺和資源庫建設

融合現代化、多樣性的教育技術，構建基于網絡和云計算的自主學習平臺系統，兼容平臺的在線、開放、監控等功能，并且緊密配合微課資源的系統開放與使用的多樣性功能，從而為市場調查課程的翻轉課堂教學模式提供良好的支撐。在平臺上，教師可以自主設置教學知識結構，并且設置開放進度，在微課視頻中插入進階式的導學訓練、思考題與實訓項目。教學資源庫建設中，也可以考慮將學生的作品、作業等融入其中，可以相互學習、充分展示，不斷充實內容，其實也可以是師生共同建設這個平臺。

（三）平臺的互動、跟進和持續優化

平臺的對話功能非常重要，也就是能和學生充分互動。在線解答的跟進以及課程討論區的師生互動，使得自主學習更快捷、更容易、更有體驗感與成就感。如果問了沒人及時解答，以后就不想再問了，沒有效率。因此，平臺“勤快”的互動是非常重要的。此外，通過教學實施的若干周期積累，基于云計算的數據后臺可以分析出學生群體的學習情況、學習知識遇到的問題、常見錯誤等相關的數據信息，這些為后續課堂的知識內化和能力培養提供了重要依據，也將使平臺持續優化。

五、結語

與傳統課堂相比，翻轉課堂給了學生更多自主學習、協作互動的機會，提高了學生學習的積極性和自主學習能力，優勢明顯，前景廣闊。教師應該結合課程和學生實際情況，尋找合適的、針對性強的翻轉課堂模式。在教學過程中，我們引入了基于網絡平臺的翻轉課堂教學法，取得了良好的教學效果，希望能為其他課程的教學改革提供有益的參考。但是翻轉課堂作為新的教學模式也需要進行創新和發展，這樣才能為發揮其真正的效益開辟更廣闊的道路。同時，相關課程的改革，不僅需要任課教師的創新，還需要學校及相關部門的努力與配合，增加硬件投資，加強對師資力量的培養，走產學結合的發展道路。

（作者單位為臺州職業技術學院經貿學院）

[作者簡介：邵丹萍（1977—），女，浙江溫嶺人，經濟學碩士，臺州職業技術學院經貿學院副教授，主要研究方向：市場營銷專業教學?；痦椖浚罕疚南嫡憬〗逃龔d高校境外培訓“教師專業發展項目”高職教育以工作任務為導向的人才培養模式改革與思考——以營銷專業為例的研究成果（JW2016011）；浙江省教育廳2015高等學校訪問工程師校企合作項目高職教師訪工頂崗能力培養與提升研究的階段性研究成果。]

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