“三位一體”移動電商教學實踐平臺構建

張卉+劉希龍+汪雨潔+周建

【摘 要】

本文從平臺的總體框架、使用用戶、功能模塊三個方面介紹了理論學習子平臺和微店分銷子平臺的構成及功能，從數據采集、數據處理和數據分析三個方面介紹了大數據挖掘和分析子平臺的運作及功能，分析了該“三位一體”移動電商教學實踐平臺的有效性和實用性，以期解決當前中高職電商專業學生面臨的現實困境。證明了本文構建的“三位一體”移動電商教學實踐平臺是當前中高職電商專業教育改革的理想選擇。

【關鍵詞】 中高職；電商專業；理論學習；微店分銷；大數據挖掘

【中圖分類號】 G712 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009-458x（2017）01-0052-10

近年來，隨著大學擴招，中高職學校的招生數量出現了逐年下降的趨勢，學生的就業對口率也不容樂觀，其原因大致可以歸類為：第一類為中高職專業定位與社會用人單位實際需求不匹配，職業方向設計不明確（彭婭敏， 2010）；第二類為中高職學生的專業實踐應用能力差，教學中缺乏有針對性的與崗位工作流程相關的關鍵技能訓練和學習（賴亞飛， 2003）；第三類為中高職學生進入職場的競爭力還很弱，缺乏繼續教育平臺支持學生的繼續發展和提高（苗祥義， 2014）。面對困境，中高職學校必須充分利用社會力量和資源，加大與企業合作力度，深入了解企業的人才需求，才能更好地培養學生就業所需要的能力。因此，在線教育的興起將為其提供一條有效的出路。

當前，我國在線教育的主要載體為一般商業機構和專業教育機構，而針對的受教育群體主要有高等教育、繼續教育、職業教育和K12等不同階段的群體（管佳，等，2014）。在國外較為成熟的在線教育平臺（比如Coursera、edX、Udacity）的激勵下，以及大量涌入的在線教育課程越來越受關注的背景下，國內催生出了許多在線教育平臺，如滬江網、智客網、聞題鳥、華圖教育等。國內學者就在線教育平臺構建的問題也做了相關的研究，主要分為兩部分：第一部分為針對確切對象構建的具有較強針對性的在線教育平臺。陳艷梅等（2011）針對教師、科研人員、研究生、本科生和新生5大對象構建了包含信息道德、信息知識、信息意識、信息能力和信息素質概述5大模塊的在線信息素質教育平臺，在之前只注重信息素質核心模塊設計的基礎上從方便用戶的角度增添了一些輔助模塊。王芬等（2014）針對大學計算機基礎課程，首先指出了當前傳統大學計算機基礎課程中存在的一些問題，并針對這些問題，構建了該課程的在線教育平臺，從而實現了課程資源的共享，使師生之間的交互變得更加便捷。田冬梅（2009）針對北大醫學部醫學英語教育設計出了一個包含5個子系統的兩級欄目結構的在線教育平臺，在提高了學生英語全面能力的同時也使學習過程更加豐富、有趣，激發了學生學習的積極性。第二部分為基于不同的主題內容構建的在線教育平臺。侯茂章等（2014）提出我國教育發展不平衡和差距較大的現實問題，并基于均衡教育資源的角度構建了大型公益在線教育平臺。宋亮亮（2015）從個性定制和內容聚合的角度對在線教育平臺進行了探討，歸納總結出了建設和開發在線教育平臺的四類市場主體。綜合上述分析可知，國內學者較少涉及中高職移動電商教學實踐平臺的構建，即針對中高職電商專業構建的在線教育平臺。

同時，基于前文介紹可知，中高職學校的發展面臨眾多瓶頸，為解決這些困境許多學者展開了相關研究?；矢︻＃?015）以高職院校為例，對兩個平行班級進行了試驗，實驗結果表明：在線教育在很大程度上提高了學生學習的積極性和主動性。方慧（2015）指出，在教育面向現代化、信息化的今天，職業教育與遠程教育的融合成為歷史發展的必然。由于電商專業已逐漸成為中高職學校最受學生歡迎的專業選擇之一（孟娟娜， 2015），針對中高職移動電商教學實踐平臺的構建，少數學者也做了相關研究。但是，大部分還主要側重于理論學習方面，而針對學生實踐操作能力的培養，一般是建議學生積極尋找企業來豐富自身實習經歷。如陸恩等（2015）針對高職電商專業的英語課程，構建了一個更具開放性、實時性和交互性的教學資源平臺，實現了資源共享，便捷了互動交流。很少有學者在構建移動電商教學實踐平臺時，獨立考慮可以進行能力評價、成績考核以及獲取成長軌跡的子系統，并將該子系統與理論學習子系統連接起來，彼此促進，使得理論與實踐能力共同進步。魏順平（2011）圍繞Moodle教學平臺，針對一門在線學習課程產生的豐富日志，對其進行深入的數據挖掘分析，并使結果能夠可視化。但是，作者以一門課程為例并不具有普遍性，忽略了各個課程之間的相關關系，無法更加深入地為使用者提供較全面的建議。

總的來說，基于當前良好的政策環境以及中高職電商專業的特色和中高職學生的特點，本文將構建出包含理論學習子平臺以及微店分銷子平臺的中高職移動電商教學實踐平臺，以期可以使教學與社會實踐有機地融合在一起，同時突破了時空的限制，讓學生可以隨時、隨地地學習和實踐，從而被培養成互聯網時代真正需要的人才。另外，為了使學生不僅能夠及時了解到自身理論學習和實踐操作考核得分的變化趨勢以及相對得分情況，而且可以使其根據數據分析結果做出相應改善行為，本文設計的中高職移動電商教學實踐平臺引入了大數據挖掘和分析子平臺。綜上所述，本文為中高職構建的移動電商教學實踐平臺是包含理論學習子平臺、微店分銷子平臺和大數據挖掘分析子平臺的“三位一體”平臺。該移動電商教學實踐平臺的構建，是為了解決中高職電商專業學生面臨的困境，并開創出更具特色的中高職在線教育模式。本文最后給出了該平臺試運行階段的可視化分析，以證實該平臺的實用性和有效性。

一、中高職移動電商教學實踐平臺

構建需要考慮的問題

本文設計開發“三位一體”移動電商教學實踐平臺是為了促進中高職學校培養更多社會真正需要的電商人才，同時克服傳統中高職電商專業教學中存在的問題。因此，在設計開發該平臺之初就明確了中高職移動電商教學實踐平臺構建需要考慮如下問題：

（一）學生如何對電商專業的理論知識內容進行學習

學校的宗旨即授教育人，而理論知識教育是學校教育的核心，是培養未來人才的基礎。因此，在對中高職電商專業進行的教學改革中，不僅要重視老師如何更好地“教”，更要研究學生如何有效地“學”。確定移動電商教學實踐平臺以何種形式提供課程資源來方便學生根據需求自主學習，考慮如何設計移動電商教學實踐平臺才能促進學生積極發揮學習能動性，以及學生如何在學習過程中了解到自身學習狀況并能夠及時完善知識儲備等問題，都是構建中高職移動電商教學實踐平臺時需要考慮和解決的問題。

（二）如何使學生可以隨時將理論學習應用于實踐操作

本文構建的移動電商教學實踐平臺旨在使中高職電商專業學生的理論與實踐能力全面提升。雖然線下教育模式也可以實現教室教學和企業實踐。但是，一般來說，企業實踐覆蓋范圍還相對較小，只有少數學生可以獲得企業實踐的機會，這嚴重影響了中高職電商專業的教學定位。因此，一個能夠讓學生隨時、隨地進行學習與實踐的移動電商教學實踐平臺的構建就顯得十分必要。如何設計移動電商教學實踐平臺實現學生隨時隨地將理論知識應用于實踐操作，以何種方式激發學生同時關注自身理論學習和實踐操作的共同進步等問題，是中高職電商專業移動電商教學實踐平臺構建時不可忽視的問題。

（三）基于數據的理論與實踐綜合能力考核

傳統中高職電商專業一般只對學生理論知識的掌握程度進行考核，考核方式為通過紙質試卷的形式，而針對學生在實習工作中獲取的實踐操作能力的變化，學校無法及時了解并準確地將其量化。因此，造成了學校教學重心的偏移，使得畢業學生面對嚴峻的就業難題，也致使中高職學校招生數量逐年下降?；谏鲜鲈?，構建一個可以及時獲取學生理論與實踐考核動態結果的移動電商教學實踐平臺就變得尤為重要。 因此，面對同樣注重理論與實踐教育的中高職電商專業，傳統考核方式已經無法全面考核學生綜合能力的實際情況，以什么形式對學生的理論與實踐綜合能力進行考核，如何更加直觀地呈現學生理論與實踐的考核結果等問題，是設計移動電商教學實踐平臺時需要考慮的問題。

二、中高職移動電商教學實踐

平臺的設計思想

基于當前中高職學校的招生形勢以及中高職電商專業的特色和學生的特點，本文期望充分利用現有的互聯網資源構建一個專門針對中高職電商專業學生的移動電商教學實踐平臺，以期能夠在一定程度上輔助教師的課程教學工作，幫助學生獲得更好的就業去向以及擴大中高職電商專業的生源，使其培養出更多社會需要的人才。

（一）教學資源的共享性和獲取的便利性

在傳統教學中，學生接受到的全部理論知識都是教師在有限的時間和空間內教授的，因而學生對于知識的獲取有很多局限性。本文構建的移動電商教學實踐平臺解決了上述問題，實現了信息資源的共享，使得學生能夠更加個性化、便利地獲取學習資源。

教學資源的共享性和獲取的便利性涉及三個方面：一是基礎課程資源的共享和獲取的便利。通過網絡鏈接將眾多中高職、大學的網絡課程連接起來，為學生提供更多的選擇，實現因材施教的個性化教學工作，也為教師提供了更加便捷的教學環境以及更加廣闊的施教空間。二是網上資源的共享和獲取的便利。因為互聯網本身就是一個包含極多知識的資源庫。三是教學中難題、難點解答資源的共享。師生可以在平臺中進行互動解答疑問，有相同問題的學生可以通過共享記錄獲得參考，從而促進了師生之間的交流，方便了學生對于知識的探索。

（二）實踐操作的及時性和可控性

在傳統教學中，中高職院校一般秉持著“以教授理論知識為主，以鼓勵實踐操作為輔”的辦學原則。這種鼓勵學生自主尋找實習機會的方式只會使“強者更強，弱者更弱”，從而致使最終的教學結果偏離學校辦學的初衷，帶來一系列的問題。目前已構建的移動電商教學實踐平臺，大部分都是針對理論學習平臺進行完善，鮮有將理論學習平臺與實踐操作平臺聯系在一起，造成了學生無法將理論與實踐有效地結合，失去了對實踐操作的控制力。

本文構建的移動電商教學實踐平臺同時包括理論學習子平臺和微店分銷子平臺，學生可以及時進行理論與實踐的融合。同時，該平臺的構建打破了傳統教育中實習經歷覆蓋范圍較為狹窄的局限，使得每位電商專業的學生都能夠及時掌握自己的實踐操作活動。

（三）考核的全面性和大數據挖掘的有效性

由于學生具有個體差異，因而他們對知識的分析理解程度也具有差異。學生的理論學習情況一般是通過筆試來衡定，學生理論知識的運用情況往往難以準確度量。然而對于學生而言，準確了解自身的理論學習與實踐操作情況可以在一定程度上幫助自己找準努力的方向，促進自身進一步學習的欲望。對于教師而言，全面了解學生的綜合能力情況，有助于實現個性化教學，進一步指導學生成為社會真正需要的人才。

基于上述原因，建立利用計算機網絡的考核方式和大數據挖掘分析的結果呈現方式是本文構建中高職移動電商教學實踐平臺的設計思想之一。該考核方式同時兼顧了學生理論學習與實踐操作的真實性和全面性。大數據挖掘和分析對考核結果的呈現，使得學生、教師和學校都能夠更清晰、全面地了解學生的學習狀況，進一步做出相關響應。

三、中高職電商專業移動電商教學

實踐平臺的設計要素

中高職電商專業的教學改革是一個長期的實踐過程。在互聯網和大數據時代的背景下，只有不斷開辟新的教學模式才能適應新時代中高職電商專業建設。為了改善早期教學模式中的不足，筆者基于下述設計要素構建了新型中高職移動電商教學實踐平臺。

（一）平臺設計的目標和原則

目標：使教學與社會實踐有機地融合在一起，同時突破時空的限制，讓學生可以隨時、隨地地學習和實踐，從而被培養成互聯網時代真正需要的人才。以期解決電商專業學生面臨的困境，并開創更具特色的中高職在線教育模式。

原則：以立足中高職電商專業教育為宗旨，以互聯網+教育為主題，以構建學生理論學習、實踐操作和數據挖掘分析“三位一體”的移動電商教學實踐平臺為主要任務。

（二）平臺功能的設計

依據移動電商教學實踐平臺功能設計的目標和原則，基于“三位一體”的中高職移動電商教學實踐平臺具有三個功能：一是理論學習功能，通過互聯網的方式進行理論知識的學習，掌握必備技能的理論和方法。二是實踐操作功能，通過加入微店分銷子平臺，給予學生將理論知識隨時隨地應用于實踐操作的機會，使得中高職電商專業學生的綜合能力同步提升。三是大數據挖掘和分析功能，通過合適的統計分析方法對考核學生綜合能力的大量數據進行分析，以便學生、教師和學校能夠及時了解自身需要的信息，并根據這些分析結果作出判斷，采取有效行動來應對問題的出現。

（三）平臺的服務對象

中高職移動電商教學實踐平臺的主要服務對象為中高職電商專業的學生、老師以及中高職院校三部分。該平臺會依據不同服務對象的特征，有針對性地分別向中高職電商專業的學生、老師和中高職院校提供不同的增值服務。

四、中高職移動電商教學實踐平臺的設計

本文構建的移動電商教學實踐平臺（見圖1）分為三大部分：第一部分是理論學習平臺，主要實現學校的理論知識在線教育管理。第二部分是微店分銷平臺，供學生隨時隨地進行實踐操作。學生是該平臺的經營者，同時也可以是消費者。第三部分是大數據挖掘和分析平臺，將實現對學生動態信息的挖掘分析，以及對教師教學質量、學生學習效果的評價。

（一）理論學習平臺的構建

理論學習平臺主要用于實現學生課程管理、積分管理和即時溝通等功能。系統基于移動互聯網+教育的思維框架，建立多客戶端的應用模式，這使得教學與學習可以突破時間和空間的限制，實現校園內部、校園與校園之間以及校園與社會之間的資源整合，從而大大降低教學成本、提高教學效率和質量，使得學生具備的知識和技能完全匹配社會需求。為了實現上述目標，本文設計的理論學習平臺應用框架如圖2所示。

1. 理論學習平臺角色管理

理論學習平臺旨在根據不同角色的需求，為相應客戶端提供特色的應用模塊，以簡化角色的操作，同時匹配角色的應用和操作場景。使用理論學習平臺的角色主要包括：

學生：最大的用戶群，學生信息來自于批量導入或者由教師進行錄入。學生用戶可以通過學校管理員或者教師用戶導入形成或者自行注冊，第一次登錄后修改密碼完善基礎信息即可。

教師：教師用戶由學校管理員用戶添加，在該平臺上可以進行課程信息、學生信息和答疑的管理。

學校管理員：每個學校均有一個學校管理員用戶，由超級管理員用戶添加。學校管理員用戶具有管理用戶信息、課程信息和班級信息的功能。

超級管理員：具有最大的權限，支持對整個系統平臺的所有數據進行管理，并且可以管理學校管理員用戶，主要包括對該類用戶賬號（用戶名和密碼）的管理。

企業：企業用戶由學校管理員或者超級管理員錄入，用于企業發布招聘信息和相關學生信息獲取。

2. 理論學習平臺基本功能介紹

從圖2中可以看出，本文所構建的理論學習平臺的創新點主要集中在積分管理和其他管理兩個功能模塊。

積分管理模塊：積分規則為教師擁有發放積分的權利，教師在知識點題目或者懸賞問答中設置獎勵積分，學生通過回答問題來獲取相應的積分。教師每天可發放的積分數量有限，隔天才能重新恢復數量。教師擁有積分賬戶，主要用于存儲需要發放的臨時積分。每個學生也都有積分賬戶，主要用于存放自己的現有積分。學生可以使用獲取的積分去積分商城進行消費，換取一些在線課程或者有助于自己微店盈利的優惠活動等。學生為了經營好自己的微店并獲取更多的利潤，會激勵自己努力學習理論知識獲得更多的積分，從而在這個過程中實現了理論知識與實踐操作能力的同步提升。

其他管理模塊：該模塊主要涉及企業招聘會等信息發布。企業可以管理和發布招聘信息，并且可以設置接受簡歷的郵箱以及相關問答，當學生完成問答時可以將簡歷投遞至該郵箱。為了監督招聘信息的真實有效性，系統支持所有用戶對發布的信息進行舉報，舉報信息可以發送到超級管理員和學校管理員處。該理論學習平臺將校方與企業聯系在一起，使學生能夠獲取更多的實習工作機會，并激勵自身朝著正確的方向不斷努力，也使企業能夠更好地了解所招學生的真實能力情況。這種基于互聯網進行的校企合作實現了多方共贏的目標。

基于上述描述可知，理論學習平臺的構建不僅可以使教師以更有效的方式將教學資源在更廣泛的學生群體里共享，同時也方便了中高職電商專業學生根據自己個性化的需求來獲取相關知識。該理論平臺包含多樣化的教學功能，比如課程闖關功能，學生能夠通過這些功能不斷地檢測自身優勢和劣勢，從而可以及時進行查漏補缺；積分兌換功能促進了學生學習的積極性，在一定程度上消除了中高職學生普遍具有的惰性；限時溝通功能使學生與教師之間可以進行學習、經驗交流，在營造良好教學學習環境的同時也實現了有針對性的教學行為。該理論學習平臺還包括企業賬戶，用于發布招聘信息，使得中高職電商專業的學生可以隨時了解市場對人才的需求，有方向地進行學習。

（二）微店分銷平臺的構建

微店分銷平臺是融合移動電商理念，集結多樣營銷活動推廣，支持無限開展微店，快速建立分銷網絡的平臺。針對中高職電商專業的學生，微店分銷平臺與理論學習平臺的有機集成，形成了產、學、研的一體化運作模式，為學生理論知識的運用提供便捷、高效的實踐基地。傳統廣播式的營銷和實體銷售門店，成本非常昂貴而且精準度不高，發展緩慢，而基于互聯網的營銷體系將重塑營銷價值鏈。讓電商專業學生經營微店，在圈中進行簡單分享和傳播，不僅能獲得實際利潤，而且能夠培養實踐能力，為未來職業發展積累經驗。同時，也會激發其他學生乃至其他群體參與其中，真正實現價值鏈中參與者共贏的局面。

由此可見，為中高職電商專業學生構建一個微店分銷平臺不僅能夠實現教學學以致用的目標，同時也能夠逆向激發學生理論學習的動力。圖3為微店分銷平臺的整體應用框架。

1. 微店分銷平臺的用戶群體

微店分銷平臺的用戶群體主要分為六類：

學生：電商專業的學生在修完基礎課程后，均需要在平臺入口注冊進行微店經營，注冊后系統會自動為其開設店鋪，學生直接使用即可。學生在微店平臺上成為分銷商，代理供應商的產品。當消費者消費了其代理的產品，學生去供應商那里提供訂單信息，則可獲得預定的傭金。同時，學生若自有資金充足，則可以自行聯系供應商并發展下級分銷商。在此過程中，學生可以進行店鋪裝修、宣傳等一系列活動來促進微店運營，獲取更多利潤，提升自身的實踐能力。

教師：可以查看學生在微店平臺上的一些操作數據，主要是學生在運營過程中直接或間接統計出的數據，包括訪客統計、訂單統計、實踐操作能力等。這些子模塊會設置在教師端的學生管理部分。

供應商：任何注冊用戶都可以發布自己的產品而成為供應商，提供自有商品。如果商品獲得認證，該商品則成為品牌商品，會獲取相應的優先權限。

消費者：消費者是指在平臺上購物的終端消費者，在微信平臺上進行注冊即可購買商品。學生也可以成為平臺上的消費者。

后臺服務員：主要是服務于平臺客戶，包括客戶業務申請審批（如促銷活動申請）和服務、問題的處理以及日常服務等，如需對業務信息進行修改，需提交管理員審批。

管理員：對后臺服務人員進行管理，對服務人員的業務信息修改進行審核，但不能修改業務數據。

2. 微店分銷平臺的功能模塊

由于整個微店分銷平臺是以培養中高職電商專業的學生為目的，因此下文主要介紹學生在微店分銷平臺上的具體操作。該平臺涉及六大功能模塊，這些模塊又分別擁有對應的子模塊（見圖4）。

統計模塊：包括訪客統計、訂單統計和金額統計3個子模塊。在該模塊中統計的數據不僅供學生和老師進行參考，同時會作為初始數據參與到各個學生實踐操作能力的評定中。所有學生的平均值或者其他統計分析值會提交給校方，供其參考決策。

店鋪管理模塊：該模塊設置了店鋪基本信息、運費設置、店鋪裝修、微信催款、店長筆記和品牌商認證、退貨保障等子模塊，功能的設置較為齊全，且比較合理和人性化。有效進行店鋪管理的能力會以店鋪訪客數、店鋪收藏量和銷售額等指標進行量化，供參與者參考。學生為了提升微店的利潤，必然會在整個移動電商教學實踐平臺中積極學習相關理論知識，參觀其他優秀學生的微店運營情況。

商品管理模塊：下設添加商品、生成海報和批量管理3個子模塊。該功能模塊通過對進購商品的選擇鍛煉學生對市場的定位能力，通過制作商品海報鍛煉學生的圖片處理技術，通過對產品進行批量管理鍛煉學生產品分類的能力。

訂單管理模塊：分為進行中、已完成及已關閉3個子模塊。該功能模塊的運行過程是所有電商平臺都會涉及的，因此能夠及時處理訂單對中高職電商專業的學生來說尤為重要。

客戶管理模塊：包括通訊錄和客戶評價兩個模塊。客戶評價在大多數電商平臺中都有設置，但由平臺提供的顧客通訊錄是本文構建的微店分銷平臺創新點。學生可以在該模塊利用自己的溝通交流能力來留住老顧客，同時吸引更多新顧客。

營銷策略選定模塊：該模塊提供了各式各樣的營銷工具，主要目的是促進營銷，包括滿減、優惠券發放、限時折扣、私密優惠、滿包郵等多種營銷策略。這些營銷策略的獲取渠道有三種：第一種是特殊節日，由平臺統一發放；第二種是由學生向平臺管理者申請，審核通過即可獲取資格；第三種是學生在理論學習平臺使用積分兌換的促銷活動，可以直接使用。

3. 微店分銷平臺的技術實現

當平臺用戶在頁面上進行操作，發出HTTP請求時，Django控制器通過URL映射找到處理HTTP的視圖（View）函數，對HTTP請求做出處理并返回HTTP響應。當處理HTTP請求，需要對數據庫數據進行訪問時，通過模型（Model）對數據進行訪問，訪問過程中用到對象關系模型（ORM）。ORM作為應用和數據庫之間的代碼層，具有很好的可移植性，且安全性很高。模板（Template）主要用于網頁的渲染，使用模板引擎進行網頁渲染可以擁有很快的解析速度，同時也優化了代碼風格。

綜上所述，微店分銷平臺具有的六大功能模塊為學生微店的實際運營提供了巨大的功能支持。例如，統計模塊以簡明的數據信息和直觀的直線圖助力學生的自我認識，他們在清晰地了解到諸如瀏覽量、收入、收藏量等運營指標之后，能夠對癥下藥，做出相應的改進，達到事半功倍的效果。該微店平臺的模塊設計清晰簡潔、方便操作、針對性強、界面友好。

（三）大數據挖掘與分析平臺的構建

大數據挖掘是指從大量數據中獲取有效、新穎、潛在有用、最終可理解的模式的過程，能夠發現隱含在大規模數據中的知識，從而指導決策。本文構建大數據挖掘與分析平臺實現了對學生理論學習平臺和微店分銷平臺產生的數據的采集、處理和分析，并通過一定的統計分析方法將學生理論學習與實踐操作能力的評價結果呈現給學生、老師和院校，以便三方及時調整措施，實現預期目標。大數據挖掘與分析平臺的應用框架如圖5所示。

1. 數據采集

在進行大數據分析之前，首先需要對數據進行采集。需要采集的數據主要為衡量學生理論學習能力和實踐操作能力的各個指標數據，包括店鋪訪客數、店鋪收藏量、顧客平均停留時間、銷售額、成交用戶數、促銷量、退款量和平均服務水平、各必修課以及選修課得分等指標數據。

通過ETL工具將分布的異構數據源中的數據如平面數據、關系數據等文件抽取到臨時中間層，然后進行清洗、轉換、集成處理，最后加載到數據集市或數據倉庫中（本文使用的數據庫為MySQL），成為聯機分析處理、數據挖掘的基礎。如果需要查詢相關信息的用戶可以通過數據庫進行較為簡單的查詢。

2. 數據處理

在采集完衡量學生理論學習能力和實踐操作能力的各個指標數據后，需要對這些數據進行處理。該平臺可進行四種大數據處理過程，分別為預處理、數據冗余、自然語言處理和數據統計，主要是對數據進行篩選和集成。首先將來自于多個源數據庫的數據集中導入一個大型分布式數據庫中，接著對導入的數據做一些簡單的預處理工作，消除冗余數據，最后對已篩選的數據根據自然語言處理法進行簡單的匯總計算，以滿足部分指標的實時計算需求。

3. 數據分析

大數據分析理論的核心是各種數據挖掘算法。正是因為這些被公認的統計方法的存在，才使得分析可以深入數據內部，從而實現大數據的價值。該平臺主要采用了描述和可視化分析、預測性分析和聚類分析來實現大數據的挖掘分析。

描述和可視化分析：使用大數據分析的用戶不僅有專家還有很多普通人，但他們對大數據分析的共同要求都是可視化分析。因為可視化分析能夠更加直觀地呈現出大數據的特征，容易被使用者接受。該平臺采用柱狀圖、餅狀圖、雷達圖等形式進行結果的可視化呈現。

預測性分析：大數據分析的最終應用領域包含預測性分析。預測性分析是中高職院校領導層最為關注的大數據分析應用之一。大數據挖掘和分析平臺通過QFD法、專家評價法、對相應指標數據建立多元回歸模型等工具，實現了對未來相關數據進行預測的功能。

聚類分析：通過QFD法對學生所具備的理論學習能力和實踐操作能力進行評估，運用雙向聚類的方法對能力評估結果進行了特征提取，從而得到了造成學生能力差異化的影響因素。

五、中高職移動電商教學實踐平臺試運行

該移動電商教學實踐平臺進行了為期一年的試運行，其試運行的對象主要是上海市現代流通學校電商專業的學生，部分與電商專業有關的其他專業的學生（市場營銷專業、物流專業和計算機專業）以及專業相關教師。由于該平臺的主要服務對象為學生個體、教師和校方，因此提供了既可以供學生進行自我了解，又可以供教師和校方對總體進行了解的部分可視化數據。

圖6是基于上述移動電商教學實踐平臺進行的部分數據挖掘與分析結果的呈現。

圖6（1）呈現了學生理論學習能力與實踐操作能力的變化趨勢，可以使學生和教師直觀地了解到相應時間區間內學生兩方面能力的相對變化趨勢，以便找準下一學習階段的努力方向。從圖6（2）中可以發現，該大數據挖掘與分析子平臺同時提供了學生理論學習能力與實踐操作能力的趨勢圖，并給出了全班同學的平均值，可以方便學生找準自己現階段所處的位置，以便下階段進行適當的目標定位。另外，該大數據挖掘和分析子平臺還分別給出了全班學生在不同能力下的等級分布情況（見圖6（3）），為教師和校方的進一步教學改革提供了參考。圖6（4）清晰地表明了學生理論學習能力和實踐操作能力的相關關系?？梢钥闯?，學生的理論學習能力與實踐操作能力成正相關。因此，也在一定程度上證明了該移動電商教學實踐平臺的可行性和有效性。

為了進一步證明移動電商教學實踐平臺的可行性和有效性，筆者在平臺系統試運行初始和一年后分別進行了滿意度調研。調研采用問卷調查的方式，采用在線發放的形式，調查對象為參與此次平臺試運行的上海市現代流通學校電商專業大一、大二和大三的各50名學生及市場營銷專業、物流專業和計算機專業的50名學生，同時還集中對這四個專業的50名老師采用了同樣的調研方式。

調查問卷設計了對理論學習平臺（問題4）、微店分銷平臺（問題5）、可視化的大數據挖掘和分析（問題6）、平臺為您帶來的理論與實踐相結合（問題7）等滿意度的單選必答題，將學生的滿意度分為五個等級，從高到低分別用5、4、3、2、1數字表示。在對獲取數據進行分析處理之前，筆者先通過SPSS軟件對數據進行了信效度檢驗（結果見表1），以證明結論的信效性。從表1可以看出，該問卷調查獲取數據的信度系數和效度系數均大于0.8，表明數據的信效度很好，因此可以對這些數據進行深入分析。

表2為最終的對比結果，即各項的平均值。從表2可以看出，針對調查問卷中涉及的問題4到問題7，一年后再次調研得到的數值都比初始調研得出的數值大，表明學生以及老師經過一年的實踐，體驗到了移動電商教學實踐平臺的效果，提升了自身對其的滿意程度，從而證明了該移動電商教學實踐平臺的有效性和可持續性。觀察表2，可以發現電商專業學生對該平臺的滿意程度普遍高于其他專業。這是由于該平臺的設計初衷主要是針對電商專業學生的，即它具有較強的針對性，因此對于其他專業來說適合度就會有所下降，造成了非電商專業學生的滿意度相對較低的情況，從側面證明了該移動電商教學實踐平臺針對商專業學生的可行性和適用性。對電商專業的學生來說，隨著年級的增長，學生具備的專業知識相對較多，因此對于平臺的相關評價也就更具有說服性。從表2可以看出電商專業從大一到大三的學生對該平臺的滿意程度是逐漸遞增的，并且一年后調研得出的平均數值均大于4，即處在較滿意與非常滿意之間，進一步證明該移動電商教學實踐平臺的可靠性和有效性。表2的最后一列數據表明了具有全面知識儲備的教師對該平臺的平均滿意程度。兩次調研基本上都是處在比較滿意與非常滿意之間，這也從較為專業的角度闡明了該移動電商教學實踐平臺的實用性和有效性。

針對問卷第8題，是否愿意長期使用此平臺學習或教學，圖7給出了兩次調研時獲取的愿意與不愿意長期使用此平臺的人數比例，其中灰色區域表示不愿意長期使用此平臺進行學習或者教學的人數比例（回答“否”的比例），黑色區域表示愿意長期使用此平臺進行學習或者教學的人數比例（回答“是”的比例）。由此可以看出，經過1年的試運行，有28%的人由最初的“否”轉變為現在的“是”。同時，不管是從初始調研數據還是1年后的調研數據，都可以看出愿意長期使用此平臺進行學習或教學的人數占大多數。這進一步證實了本文構建的移動電商教學實踐平臺的可持續性和有效性。

（1）初始調研：愿意與不愿意長期使用此平臺的人數比例

（2）一年后調研：愿意與不愿意長期使用此平臺的人數比例

六、總結

教育作為一個培養學生、促進個體發展的過程，必須以教授學生如何在社會上生存自立為最終目標，同時應不斷提升個體的生命質量，幫助個體實現人生價值。成功的中高職電商專業教育應該在重視學生的科學文化學習和倫理道德素質培養的同時，注重學生社會適應能力和實踐操作能力的培養。因此，中高職電商專業的教學改革必須充分利用社會力量和資源，加大學生理論與實踐結合力度，更深入了解市場的人才需求，更好地培養學生就業所需要的能力。

本文借用互聯網教育構建的包含理論學習平臺、微店分銷平臺和大數據挖掘與分析平臺“三位一體”的移動電商教學實踐平臺，使知識學習和技能掌握成功融合在一起，由此形成了針對中高職電商專業的完整教學體系，為中高職電商專業的培養計劃搭建了可行性平臺。學校通過互聯網把教學和實踐有機地融合在一起，突破了時空的限制，為學生隨時、隨地的學習和實踐提供了渠道，改變了電商專業傳統教育模式中存在的弊端，使中高職電商專業的學生能夠全方位地培養自己理論與實踐方面的能力，為就業打下堅實的基礎；使老師更便利、高效地實施教學工作，同時根據大數據挖掘和分析結果對學生進行因材施教的個性化教學；使院校獲取相關信息，及時對電商專業的教學進行適當改革，實現中高職院校電商專業培養實務型人才的辦學宗旨。

該移動電商教學實踐平臺現已得到多個項目的支持，其中包括2014年9月獲上海市教育委員會教育信息技術應用項目重點項目的資助和2015年4月獲教育部職教國家社科基金項目資助——以效果為導向的職業教育質量標準研究。目前，該移動電商教學實踐平臺已在上海市現代流通學校電商專業進行試運行。該移動電商教學實踐平臺的構建為中高職電商專業培養互聯網時代真正需要的人才開辟了新途徑，也在一定程度上緩解了中高職電商專業學生畢業后就業難的困境。

[參考文獻]

陳艷梅，張紅軍. 2011. 在線信息素質教育平臺的設計與實現[J]. 圖書館學刊，33（6）：71-73.

方慧. 2015. 遠程教育與職業教育從差異到融合——特征分析及路徑形成[J]. 中國遠程教育（10）：37-43.

管佳，李奇濤. 2014. 中國在線教育發展現狀、趨勢及經驗借鑒[J]. 中國電化教育，（8）：62-66.

侯茂章，陽志清，鄺祝芳. 2014. 基于教育公平視角的我國大型公益在線學習平臺建設研究[J]. 當代教育論壇（2）：73-80.

皇甫睿. 2015. 在線教育推進高職翻轉課堂研究[J]. 中國教育信息化·基礎教育（11）：40-43.

陸恩，陳桂珍. 2015. 高職“電商英語”課程教學資源網絡平臺的構建[J]. 北京工業職業技術學院學報，14（1）：40-44.

賴亞飛. 2003. 實踐性教學與中職學生實踐能力的培養[J]. 延安教育學院學報，17（01）：17-19.

孟娟娜. 2015. 高職院校電商專業工學結合人才培養模式的探索與實踐[J]. 中國教育學刊（S1）：46-47.

苗祥義. 2014. 中職學生就業競爭力的提升芻議[J]. 課程教育研究，（02）：227-228.

彭婭敏. 2010. 淺議中職教育的困境與出路[J]. 科學咨詢（決策管理）（02）：41.

宋亮亮. 2015. 基于內容聚合與個性定制的移動電商教學實踐平臺淺析[J]. 東南傳播（1）：115-116.

田冬梅. 2009. 北大醫學部在線醫學英語教育平臺的構建與應用[J]. 中國醫學教育技術，23（5）：452-454.

王芬，黃曉濤. 2014. 基于計算思維的大學計算機基礎移動電商教學實踐平臺研究[J]. 現代教育技術，24（6）：78-83.

魏順平. 2011. Moodle平臺數據挖掘研究——以一門在線培訓課程學習過程分析為例[J]. 中國遠程教育（1）：24-30.