淺談如何做好當前電力企業(yè)經營管理工作

朱煒婷++趙青++周霞

摘 要 作為國民經濟的重要支柱產業(yè)，一直以來，電力企業(yè)都給社會生產以及人民生活提供所需的電能，其重要性不言而喻，但當前電力企業(yè)依然存在著眾多的問題。本文主要從電力企業(yè)經營管理的概念出發(fā)，分析了當前電力企業(yè)經營管理現(xiàn)狀，提出了電力企業(yè)經營管理的原則，最后對提升電力企業(yè)經營管理水平的對策進行探討。

關鍵詞 電力企業(yè) 經營管理 現(xiàn)狀 對策

一、電力企業(yè)經營管理的概念

電力企業(yè)經營管理，主要是指的是依照電力行業(yè)自身的特點以及發(fā)展規(guī)律，對電力系統(tǒng)中的發(fā)電、輸電、變電、配電和用電這五大子系統(tǒng)進行統(tǒng)一的組織、計劃、控制和管理的經營過程。在電力企業(yè)中，其經營管理的基本任務就是確保發(fā)電能力等能夠持續(xù)的滿足經濟建設發(fā)展以及社會各界生產生活的需求，電力資源協(xié)調發(fā)展，電力設備的總體運行能夠持續(xù)保持良好狀態(tài)，并有效降低電力旳各項運營成本、能源耗費和維修費用，以進一步提高企業(yè)經濟效益。

二、電力企業(yè)經營管理現(xiàn)狀

（一）電力企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識

電力企業(yè)要想進一步取得突破發(fā)展，就要創(chuàng)新出新的管理體系哎適應市場發(fā)展需求。但是，當前電力企業(yè)依然沿襲著傳統(tǒng)的管理模式，沒有進行管理上的創(chuàng)新發(fā)展，缺乏必要的創(chuàng)新意識。

（二）管理體制不完善

在電力企業(yè)中，現(xiàn)有的管理體制逐漸無法適應當前電力市場發(fā)展的需求。在電力市場快速發(fā)展背景下，電力企業(yè)管理體制存在各種問題，電力市場開發(fā)的機制也不健全，并且由于電力企業(yè)的管理業(yè)務流程相對繁雜，導致了電力企業(yè)管理效率不高，無法有效的適應市場的發(fā)展。

（三）客戶服務不到位

盡管越來越多的電力企業(yè)開始意識到做好客戶服務工作的重要性，但是在具體實踐過程中所取得的效果依然不佳，比如電力機構的基礎服務設施不完善，服務流程較為繁瑣，投訴問題得不到及時有效的處理等，這些都制約著電力企業(yè)經營管理水平的提高。

（四）工作人員綜合素質不高

在當前電力企業(yè)中，電力工作人員的綜合素質偏低，專業(yè)技能沒有很好的掌握，導致電費復核質量低，竊電、違章用電現(xiàn)場嚴重，電費回收率不高，電力糾紛和安全事故時有發(fā)生等，這些都不利于電力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

三、電力企業(yè)經營管理的基本原則

（一）以國家政策為指導依據(jù)的原則

在市場體制不斷改革背景下，電力企業(yè)要結合自身實際情況，在原有基礎上進行改革創(chuàng)新才能順應社會發(fā)展需求等到可持續(xù)發(fā)展。而電力企業(yè)要實施管理工作的創(chuàng)新，必須結合國家的相關政策法規(guī)作為指導依據(jù)，對原有管理體制進行管理創(chuàng)新，以求能夠不斷提升管理工作質量。

（二）提升經濟效益為目的的原則

電力企業(yè)作為國有企業(yè)，追求利潤的最大化以及社會效益的雙重目標是其經營的終極目標。因此，在市場體制改革趨勢下，電力企業(yè)要不斷的完善經營管理機制來促進管理工作效率的提高，最終實現(xiàn)促進電力企業(yè)經濟效益的提升。

（三）以企業(yè)發(fā)展實際為中心的原則

在加強電力企業(yè)經營管理中，一定要結合自身的實際來管理，在借鑒其他成功管理經驗時，不能盲目的借鑒，要加以改善制定出符合自身發(fā)展需求的管理理念。另外，電力企業(yè)在發(fā)展過程中要以企業(yè)發(fā)展實際為中心，有效的獲得社會經濟效益的獲取，在管理工作創(chuàng)新過程中，需要提升企業(yè)服務質量，為社會的穩(wěn)定發(fā)展提供更多助力。

四、提高電力企業(yè)經營管理水平的對策

（一）完善電力企業(yè)內部管理體制

1.強化經營管理意識，明晰產權，逐步形成股份制形式及其領導體制，優(yōu)化組織規(guī)模和結構，使其朝著扁平化、柔性化和網絡化方向發(fā)展。

2.完善管理制度，如制定科學民主的決策制度，有效的內部監(jiān)督制度，科學合理的激勵制度和考核制度，行之有效的培訓制度等，以此為提高電力企業(yè)經營管理水平提供制度保障。

（二）完善電力企業(yè)經營管理制度

1.健全企業(yè)內部法人代表制度，明確產權劃分，同時還可以構建對應于股份制形式的領導體制，賦予法人對企業(yè)經營管理的權利。2.優(yōu)化企業(yè)內部經營管理結構，明確各部門分工以及各崗位的職責，建立一套完善的電力企業(yè)生產經營管理工作流程和制度，保證各項工作都能夠保質保量的完成。3.完善企業(yè)文化建設，堅持“安全第一、預防為主”的經營管理原則，使電力企業(yè)特色文化成為推動企業(yè)經營管理效率提升的重要輔助力量。

（三）提升電力企業(yè)人員素質水平，優(yōu)化安全控制管理

1.電力企業(yè)應注重企業(yè)人員的素質，加強平日工作的教育培訓，增加其工作責任意識，樹立企業(yè)集體榮譽感。2.企業(yè)要明確各崗位的工作任務和工作職責，策劃出適用于電力企業(yè)的安全性生產經營責任制度。3.企業(yè)還要強化現(xiàn)場管理，提升設備設施安全運行的水平，以此來保證企業(yè)的持續(xù)化運作和良好增效。

（四）提高服務管理的質量

電力企業(yè)應當對當前的服務管理模式進行調整，采用適應市場要求的服務模式，同時結合自身的發(fā)展需要對經營管理的模式進行調整。在實踐當中，可以適當借鑒其他企業(yè)或行業(yè)的優(yōu)秀服務管理理念，對自身的服務管理模式進行調整。充分考慮到客戶的服務要求，為其提供人性化的服務管理，根據(jù)不同的客戶提供不同的、多樣化得服務。

五、結語

綜上所述，電力企業(yè)經營管理工作核心是加強對電力企業(yè)現(xiàn)有資源進行優(yōu)化配置，合理利用資源創(chuàng)造更多價值。因此，在加強電力企業(yè)經營管理工作中，通過全面整合資源、調整內部產業(yè)結構、加強服務意識、建立多渠道發(fā)展模式等有效手段，實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[2] 田燕飛.論隆林電力的增供擴銷策略[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2010（18）.