高職物業管理專業人才培養模式及課程資源建設探析

劉江峰+王文靜

摘要：隨著物業服務行業的快速發展，在很大程度上也促進了高職物業管理專業的發展，但是目前高職院校物業管理專業課程設置較為傳統，人才培養目標和現代社會需求嚴重脫節。為此非常有必要研究高職物業管理專業人才培養模式和課程資源建設的改革與創新。

關鍵詞：關鍵詞：高職院校；物業管理專業；課程資源建設；人才培養

【中圖分類號】F293.33-4

物業管理是城市房地產市場體系的重要組成部分，我國高職物業管理專業隨著物業管理行業的快速發展也取得了飛速發展，但是和當前物業管理行業發展現狀相比，高職物業管理教育明顯滯后，為了更好的滿足當前物業管理行業的人才需求，高職院校應該積極創新改革物業管理專業課程資源建設，培養出更多高素質的技能型應用人才。

1.高職物業管理專業課程改革以及定位

物業管理行業的文化素質、技術含量都比較高，因此相對于其他一般服務行業而言，對于人才的知識以及專業能力要求會更高。同時物業管理發展越來越快，不斷出現了很多高檔物業市場，因為物業管理行業往往需要大量高素質的復合型人才。物業管理教育中應該避免低估物業管理行業的要求，或者降低人才培養的規格，不要將人才培養目光單純的鎖定在目前短期物業管理市場業務需求以及專業知識需求上，更應該立足于長遠發展角度看待物業管理行業發展，整體規劃物業管理人才培養計劃，為物業管理行業提前做好相應的人才儲備。關于高職物業管理專業人才培養模式，一定要突出復合型人才培養的獨特特色，以滿足社會人才需求為人才培養目標，以培養和提高學生的職業能力以及職業素質為主線設計科學、合理的人才培養方案，妥善處理好專業知識和基礎理論知識之間的關系，不僅可以增強人才培養的應用性以及針對性，也可以提高學生的可持續發展能力。

2.高職物業管理專業課程資源建設創新以及實踐

2.1制定健全、完善的物業管理專業課程理論教學體系

物業管理專業課程應該以“實際應用”為主要宗旨建立相應的課程教學內容。其中基礎理論教學應該主要以提高學生應用能力為目的，以夠用、必需為度，確實提高物業管理專業教學的實用性、針對性，其中注冊房地產估價師或者物業管理員，應該要求具備正確的價值觀念，而且應該具有豐富的專業知識以及較高的專業技能，確保能夠統一物業管理專業畢業生的人才培養規格，更好的實現人才培養目標。設置物業管理課程的過程中，一定要適當安排基礎課程和專業課程的課時比重，課程內容應該具備系統性、綜合性、前瞻性的特點，確保可以滿足現代市場的發展需求。其次，應該提高主干課程、物業管理專業核心課程在物業管理專業課程教學中的地位，而且對于一些基礎課程應該始終貫穿2-5個學期，確保學生可以熟練掌握基礎物業管理專業知識，全面了解最新的物業管理專業發展動態。

2.2改革創新物業管理專業實踐教學體系

物業管理專業教學實踐體系可以主要劃分為幾大部分內容：①基礎技能訓練。對于一位物業管理專業學生而言，一定要掌握最基本的物業管理技能，比如計算機操作能力、寫作能力、寫作溝通能力、識圖能力以及語言表達能力等。②專業技能。物業管理中遇到的各種糾紛，以及相關設施設備出現問題，都需要一定的專業技能才可以解決，這部分技能主要包括排除各種設備設施故障的能力、協調能力、運用法規的能力、管理能力以及預算能力等。③專業綜合技能。物業管理專業需要綜合型技能人才，因此應該通過一些專業綜合技能訓練來鍛煉學生的單項技能應用能力。

以上各種訓練活動都可以采用案例教學、實驗室教學、模擬公司以及現場授課等多種方式進行訓練，主要目標是為了鍛煉學生解決實際問題的綜合，進而有效提高學生的綜合應用技能。實踐教學課時比重應該占到總學時的40%左右，主要包括專業學習、認識實習、畢業綜合實訓以及頂崗實習等。

2.3進一步完善校內實驗室建設

為了完美結合理論教學和實踐教學，高職院校非常有必要加強建設校內實驗室建設。可以建立“招投標模擬實驗室”、“計算機實驗室”、“物業管理系統模擬實驗室”以及“物業設備智能控制實驗室”等，盡可能使學生可以通過實驗室教學熟練掌握每一種物業服務方法，并且熟練掌握每一種辦公設備以及智能設備的應用方法。其次，高職院校可以模擬物業管理公司，為學生營造一種物業管理模擬環境，使學生可以積極參與到高職院校物業管理工作中，幫助學生更好的了解、熟悉物業管理運作流程。

綜上所述，物業管理專業隨著現代物業服務行業的發展具有良好的發展前景，但是由于高職院校開設物業管理專業的時間較短，教學經驗欠缺，應該在物業管理專業教學實踐的過程中不斷創新、改革，根據社會人才需求培養更多合格的應用型物業管理專業人才。

參考文獻：

[1]王影. 充分發揮教師在高職教學改革中的主體作用[J]. 中國科技信息，2010（9）：26.

[2] 于軍峰， 于華. 物業管理專業實習內容的改革與研究[J]. 佳木斯大學社會科學學報2010（5）：17.

作者簡介：

第一作者：劉江峰，1971年10月生，男，民族：漢；籍貫：陜西西安 ；學歷：公共管理碩士；畢業院校：國防科學技術大學；副教授 研究方向：物業管理

第二作者：王文靜，1992年6月生，女，民族：漢；籍貫：山東煙臺；學歷：物業管理學士；畢業院校：北京林業大學；助教 研究方向：物業管理