商務英語專業聽力課程教學的反思

董成美+王鳳嬌

摘要：聽力課程是商務英語專業的基礎必修課程，但該專業學生的聽力能力普遍較差?，F行的聽力課程教學方法陳舊，課程設置不合理，課堂教學時數少，教材適應性差等問題都影響了聽力課程的教學效果。為更好地幫助學生適應未來就業需求的要求并實現我院對商務英語專業學生的培養目標，因此對這一課程進行反思與改革很有必要。作者就我院商英專業學生的英語課堂聽力教學進行了若干思考，并針對所出現的問題進行剖析，提出自己的對策。

關鍵詞：英語聽力 實踐教學 自主學習

【中圖分類號】H319.9

聽力課程是所有高職院校商務英語專業都開設的基礎必修課，其目的是通過較系統、較全面、大強度、高難度的聽力訓練，幫助學生進行專門的聽力技能訓練，有計劃地提高學生的聽力理解水平。英語聽力能力差成了我院大多數學生的軟肋，極大地影響了其英語綜合能力的提高。為更好幫助學生提高英語聽力水平，適應未來就業需求并實現我院對商英專業學生的培養目標，筆者根據自己連續三年對商英專業聽力課程的教學進行如下反思并提出自己的建議。

一、英語聽力課堂教學的現狀

目前，我院聽力課程主要還采用“聽錄音—對答案”的傳統教學方法。另外，學生的聽力水平參差不齊，有些學生高中聽說能力就比較強，而有些學生上大學前就沒有上過任何聽力課，這給教師課堂教學造成了極大的困擾。因此研究分析當前聽力課程教學情況，并采取相應的措施是提高學生英語聽力能力的重要環節。

（一）缺乏商務英語專業教師 從我院來看，從事商務英語專業教學工作的教師大多都是非商務專業的，既缺乏商務方面的專業知識，又無商務工作的實踐經驗，教師對商英課程中所涉及到的商務專業知識基本上都是邊學邊教。若教師是“單一型”的精通英語卻不了解業務的教師，是不可能培養出“復合型”的商務人才的。

（二）語音室的條件不夠完善，網絡資源不豐富 我院現有語音室設備落后，且若有損壞，在停電、有故障等情況出現時無法正常上課。聽力課是利用多媒體網絡資源的一門課程。但因受傳統觀念的束縛及學生的學習經歷、個性心理特征等的不同，學生利用網絡進行自主學習的能力缺乏，無法把該優勢發揮出來。另外，我院是應用型民辦院校，以工科專業為主，文科專業為輔，故專業聽力資料較少，且學生在校期間開設的非實踐性課程較多，也就沒有更多時間上網搜索更多聽力訓練資料，所以聽力練習就只局限于課堂。

（三） 實踐課程設置少，實踐技能較差 商務英語聽力作為一種職業技能，學生不能只啃書本知識，而我院商英聽力教學中實踐課程設置少，忽視社會實踐訓練，因而商英專業畢業生的職業技能和社會經驗遠遠不能滿足用人單位的需要。我院所在的城市青島是沿海開放城市，有著得天獨厚的經濟發展資源和就業市場，因此，我院實行聽力教學改革，加強聽力課程建設，提升畢業生質量這一任務刻不容緩。

二、學生英語聽力的學習現狀

商務英語專業聽力課程是一門實踐性很強的課程。教學應從商英實用性、應用性、交際性等特點出發，培養學生聽力理解能力和口頭表達能力，從而掌握語言的運用能力和商務專業方面的綜合能力。但學生在聽力課程的實際學習中面臨著很多困境，使其聽力水平無法提高上去。

（一）授課形式單一，學習興趣不高 教學上仍沿用傳統的聽力教學模式“聽、對答案、講解、重復聽”，致使學生聽力課參與度不高，思考能力不強，不能很好地將聽與說結合起來，師生互動差，久而久之，學生對聽力課失去興趣，聽力學習效果差。

（二）沒有養成良好的聽力習慣 聽力過程并不是一個單純聽的過程，學生不懂得邊聽邊寫，記錄關鍵詞，重要的信息等，做不到耳、手、腦并用。不會精聽與泛聽相結合。學生在聽力過程中往往會出現“走神”現象。

（三）專業術語匱乏 對于商英專業的學生來說，不但要掌握基本的詞匯量，還應熟練掌握商務環境下的術語。因為商務英語是商務知識 + 英語語言，且涉及到商務環境中的專業術語，如保險、電商、物流，金融等行業的專門用語。如：FOB（離岸價/船上交貨價）、down payment（預付定金）； 還有一類是一詞多義現象：如 premium指獎金，保險費；security，指有價證券、債券；mature指（票據等）的到期。此外，固定商英詞匯和搭配也是學習的難點之一，學生的專業詞匯量達不到，就很難完成聽力的理解。

（四）背景知識不足 商英的聽力材料除了文化背景之外，還涉及大量商務背景下的交際，如中西餐桌禮儀、商務禮儀等。因此教學過程中，要想獲得理想的效果，學生除要了解商英詞匯、句法和文體等方面的特點外，還需掌握豐富的商務背景知識。如“互聯網+”的大數據環境下的 E-commerce（電子商務）領域，若缺失商務背景知識，聽力理解就會比較難。如：B2C/B2G，Alibaba website 以及 Alipay（支付寶）。

三、聽力教學問題的反思

目前我院商英專業的聽力課程面臨諸多問題，為能切實增強學生的學習興趣，提高教學質量，使學生畢業后更好地適應工作的需要。筆者對我院商英專業聽力課程的教學進行一定的反思。

首先要明確以就業為導向，結合地區經濟發展需要合理定位專業人才培養目標；以教學內容的精要、實用為核心；以培養技能為宗旨；以促進人的全面發展為目標，加強綜合素質養成，應采用“就業導向，能力本位，三維滲透”的商務英語專業人才培養模式。其次，建議學院盡快進行網絡建設，讓每個語音室能夠網絡暢通，以便于教師在教學過程中可隨時搜索并篩選最新的、具有時效性的學生所感興趣的商務話題為輔，選材上力求多樣化，如商務、財經、時事、萬花筒等，讓學生全方位收聽時代聲音。作為商英專業的學生，不但要能聽懂相關商英話題，還需掌握當今人們熱談的商英的話題。

聽力教學應結合不同語言技能才有可能達到真正的商務交際綜合技能。聽前教師可以運用討論法讓學生閱讀與聽力內容相關的材料，預測聽力材料的內容，進行詞匯語法練習等活動。聽的過程中，教師可要求學生邊聽邊做記錄，鍛煉做筆記能力。聽力結束后，教師可引導學生進一步拓展話題，教師可以設置相關背景，比如把課堂變成商務談判現場，讓學生進行商務談判，且須利用所聽到的內容為觀點、例子等，并使用聽力中所出現的新詞和表達等；教師還可讓學生把所聽內容記錄下來，寫成一個備忘錄或就聽力話題寫一份報告或方案，來鍛煉學生商務寫作水平，從而使聽力與寫作相結合。

聽力的提高是個循序漸進的過程，因此，教師對學生進行過程考核尤為重要。過程考核有利于任課老師較及時準確地對學生進行學習過程的監控，強化教與學互動過程的跟蹤和管理，及時對自己的教學方案進行調整，進而提高自身教學質量；同時讓學生學會把握自己，自主學習，階段性地審視學習效果，不斷優化學習方法；因此加強過程考核可提高學生平時學習的自主性和能動性，最終達到課程目標的要求。過程考核成績和期末考試成績以 4∶ 6 的比例。平時成績不合格者取消期末考試資格，以此強調平時考核的分數比例，注重過程考核的評分。

綜上所述，聽力教學中，作為任課教師要及時發現教學問題并進行反思，提出相應的對策，如何提高商務英語專業學生聽力課程教學效果仍有待在日后不斷調整和完善。既要重視學生的學習興趣的培養，促進其聽說技能，又兼顧培養學生自主學習能力，加強監督聽力課程的實訓及過程。

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作者簡介：

董成美（1978- ）女，山東青島人，青島黃海學院，研究生，主要研究方向：英語語言教學、英語口譯。

王鳳嬌（1986- ）女，山東青島人，青島黃海學院，講師，研究方向：英語筆譯。