跨境電商背景下日語專業課程設置改革探究

徐改俊

[摘 要]近幾年跨境電商發展迅速，國家在很多省市建立跨境電商綜合試驗區，為企業提供服務。跨境電商企業需要懂電商、懂外貿的日語人才，目前高等院校日語專業人才培養機制落后，培養出的人才業務能力缺乏，很難勝任跨境電商的工作。新形勢下，高校日語專業課程設置急需改革，需要按照企業需求設置課程，加大實踐教學的比重，提升學生的動手能力，培養復合型日語專業人才。

[關鍵詞]跨境電商；課程設置；實踐教學

[中圖分類號]H36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）12 — 0196 — 02

近幾年，我國跨境電商發展勢頭強勁。中國電子商務研究中心發布的《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。據商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%。據日本經濟產業省2015年5月公布的關于跨境電商的市場調查報告顯示，2014年度中國跨境電商從日本和美國進口商品總額分別為6064億日元、6290億日元，預計2018年將分別增長至13943億日元和14463億日元，增長率達229.9%。 2015年6月11日，中國跨境電商發展論壇”透露電商發展趨勢稱，2020年，中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場，中國跨境進出口電商將帶動全球跨境消費年均增速拉高近4%。

一、跨境電商需要復合型外語人才

跨境電商發展前景如此廣闊，急需相關高級專門人才助力。2015年6月1日由對外經濟貿易大學國際商務研究中心和阿里研究院聯合發布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，有85.9%的企業認為跨境電商人才缺口嚴重，有82.4%的企業認為招到的人才不能按要求完成工作任務。可見，跨境電商企業對人才的需求與高校的實際情況相去甚遠。

通過跨境電商平臺完成進出口貿易的企業選擇人才時，熱門專業依次為國際貿易、電子商務、外語類、國際物流和國際商務。其中，既懂得電商平臺的運營管理，又精通幾門外語、且熟悉相關國家法律法規、具有國際視野的人才最為搶手。

跨境電商企業進出口業務的拓展和客戶的維護需要高素質的外語人才。日語專業的畢業生，不僅要具備良好的語言能力，還應具有能夠幫助企業解決實際問題、達成目標任務的才能。當前的實際情況是，日語專業畢業的人才不懂跨境電商，缺乏開發國際業務的能力。而國際貿易等專業畢業的人才，一方面業務知識落后，另一方面外語能力薄弱，無法滿足企業的需求，因此，高校外貿相關人才培養的模式急需改革。

二、日語課程設置應當符合市場需求

目前高校外語人才的培養模式比較落后，課程設置和實踐教學基本與市場需求脫節。跨境電商作為一種新型的商業模式，與傳統的外貿有很大差別。不懂國際電子商務知識，不知曉相應國家的文化和法律法規，很難幫助企業在海外開拓市場、提升競爭力。因此，高校所培養的人才應當具有復合型的知識儲備。

日語專業人才，在中日跨境電商的交易中發揮著重要的作用。新形勢下，高校在日語專業人才培養方面需要進行改革。其中合理的課程設置對培養合格的人才至關重要。以下結合跨境電商的需求提出幾點改革意見。

首先，日語基礎語言能力的培養，應多選取商務類素材，讓學生積累該領域詞匯，提高商務會話能力。除了語言能力的訓練之外，還應開設電子商務類課程，了解日本電商平臺的運營規則，熟悉相關法律法規。另外，增開其他小語種的選修課程，提高外語綜合素質。

其次，要定期舉辦日本文化、社會類專題講座，讓學生及時了解互聯網時代下日本社會文化的最新動態，把握時代潮流，培養國際視野。

另外， 新形勢下，企業要求外語人才能夠獨立處理國際業務，而并非進行單純的文字翻譯。為了使畢業的人才具備相應的業務能力，就需要站到企業的立場了解市場需求，培養合格的外語人才。與傳統的外貿企業相比，跨境電商企業的業務有了新的內容，對從業人員的素質也提出了新的要求。

合格的電商人才，首先要熟悉各大知名跨境電商平臺的注冊、產品發布、交易、支付、評價、售后等一系列規則和要求，能夠熟練的在一個或多個跨境電商平臺上注冊開設商鋪、發布產品、管理交易。其次，需要掌握店鋪裝修、視覺美工、文案設計、網絡營銷推廣等業務技能，幫助企業提高產品的成交率。另外，還需要熟悉國際物流、稅收法規，能夠妥善處理各種糾紛，維護企業的信譽。

可見，跨境電商人才的業務內容涉及國際貿易、電子商務、市場營銷、國際物流、網絡信息、美術設計、文字翻譯等諸多專業領域。因此，日語專業的課程設置應當含蓋這些內容，教師需要合理的揉合各領域、各學科知識進行教學。相關教學內容的設計和教學方法可以借鑒阿里的速賣通大學、亞馬遜賣家大學等知名跨境電商平臺的成功經驗。分模塊兒學習，結合實際操作演練，讓學生切實掌握相關業務技能。

三、實踐教學應當積極嘗試新型校企合作模式

復合型的外語人才，應具有解決相關領域實際問題的能力，這就要求高校外語專業增加實踐教學的比重，革新實踐教學的內容和方法。實踐教學的目的是為了培養學生解決實際問題的能力。教學內容理應涵蓋未來實際工作中所必須的基本業務知識和技能，教授這些內容的教師需要具有從事相關工作的豐富經驗，能夠制訂合理的教學規劃，讓學生達成應有的業務水平。

可是，當前高校外語教學大多以理論教學為主，教學內容以基礎語言能力的培養為核心，幾乎沒有涉及國際貿易和電子商務的課程，對學生能力的考核和評價主要通過書面考試。任課教師大多沒有從事企業工作的經驗，實踐教學多流于形式，并沒有實質性的內容。

目前跨境電商平臺都擁有強大的線上線下培訓體系，講師團業務素質過硬，大部分講師成員是相關外貿領域的佼佼者，具有豐富的實戰經驗。培訓內容涉及企業管理、外貿技能、電子商務等，可以有效幫助企業和個人實現成長。

因此，高校有必要與跨境電商平臺合作開展實踐教學。學校可以借助平臺培訓自己的師資隊伍，同時也可以從企業聘請一定數量的資深講師擔任跨境電商相關課程的兼職教師。學生可以通過平臺學習，考取跨境電商認證資格，選擇自己喜歡的企業和崗位完成實習實訓任務。有能力的學生，還可利用平臺在大學期間創業，開設屬于自己的商鋪。

新型的校企合作模式要求能夠調動雙方的積極性，使企業和學校的發展步入良性發展的軌道。下面舉兩個新型校企合作的案例。

第一、“百城千校”計劃

為了解決跨境電子商務人才緊缺的問題，國家教育部與全球知名電商企業阿里巴巴集團公司于2015年6月合作啟動了“百城千校，百萬英才”培養計劃，該計劃擬在三年時間與國內近百座城市、千所高校聯合，培養100萬具有跨境電商實戰能力的人才。阿里集團與合作的高校共同建設跨境電商人才培育基地。在基地中學員可以享受到系統的技能培訓和就業、創業支持。如：多領域電商必修課、精品公開課、電商實踐、企業委培服務、就業推薦服務、招聘會、雙選會、無息貸款零成本創業等。通過這個項目培訓的學生在業務能力上有較大提升，因此，企業很愿意接收。目前已經有不少高校加入了這個計劃。

第二、俄速通“訂單式”培養

黑龍江大學在2015年11月份與俄速通國際物流有限公司合作，簽署了對俄經貿人才定向培養協議，成立了俄速通跨境電商人才培養基地、黑龍江大學跨境電商產學研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業進行合作，在訂單式聯合培養的模式下，為企業輸送特定專業人才。

俄速通作為對俄跨境電商企業孵化器，與黑龍江大學經濟與工商管理學院合作，開設對俄經貿實驗班（對俄跨境電商方向），聯合制定人才培養方案，簽署實習、實訓、就業訂單協議，實現高校對俄經貿人才培養與對俄跨境電商行業運營管理人才需求的無縫對接。實驗班采取小班授課方式，實行中俄雙語教學。

這些案例都屬于近年來校企合作的新嘗試。因為電商平臺具有豐富的培訓經驗，與平臺企業合作進行實踐教學會大大提高效率，節省社會成本。同時平臺還能提供有效的就業支持，對減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語專業能積極改變辦學思路，推進實踐教學改革，與企業合作共通培養復合型高素質外語人才。

學以致用，而并非學非所用，用非所學。普通高校的日語人才培養最缺乏的就是學生專業實操能力的培養，改革課程設置，加大實踐教學的比重，讓更多的有識之士加入到專業人才的培養隊伍中來，這樣才能使高校日語人才的培養模式更加趨于完善，讓培養出的人才更加符合市場和時代的需求。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕張孟才，劉陽.中小企業發展跨境電子商務的研究〔J〕.中國商貿.2014，（20）.

〔2〕黃雪英.外語人才需求與地方高校外語專業布局對接研究——以溫州為例〔J〕.浙江科技學院學報，2012，（05）.

〔3〕王艷艷，王光林，鄭麗娜.商務英語專業人才需求和培養模式調查與啟示〔J〕.外語界.2014，（02）.

〔責任編輯：楊 赫〕