跨境電商背景下日語專業(yè)課程設置改革探究

徐改俊

[摘 要]近幾年跨境電商發(fā)展迅速，國家在很多省市建立跨境電商綜合試驗區(qū)，為企業(yè)提供服務?？缇畴娚唐髽I(yè)需要懂電商、懂外貿(mào)的日語人才，目前高等院校日語專業(yè)人才培養(yǎng)機制落后，培養(yǎng)出的人才業(yè)務能力缺乏，很難勝任跨境電商的工作。新形勢下，高校日語專業(yè)課程設置急需改革，需要按照企業(yè)需求設置課程，加大實踐教學的比重，提升學生的動手能力，培養(yǎng)復合型日語專業(yè)人才。

[關鍵詞]跨境電商；課程設置；實踐教學

[中圖分類號]H36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）12 — 0196 — 02

近幾年，我國跨境電商發(fā)展勢頭強勁。中國電子商務研究中心發(fā)布的《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。據(jù)商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿(mào)易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%。據(jù)日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省2015年5月公布的關于跨境電商的市場調(diào)查報告顯示，2014年度中國跨境電商從日本和美國進口商品總額分別為6064億日元、6290億日元，預計2018年將分別增長至13943億日元和14463億日元，增長率達229.9%。 2015年6月11日，中國跨境電商發(fā)展論壇”透露電商發(fā)展趨勢稱，2020年，中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場，中國跨境進出口電商將帶動全球跨境消費年均增速拉高近4%。

一、跨境電商需要復合型外語人才

跨境電商發(fā)展前景如此廣闊，急需相關高級專門人才助力。2015年6月1日由對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商務研究中心和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，有85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重，有82.4%的企業(yè)認為招到的人才不能按要求完成工作任務?？梢姡缇畴娚唐髽I(yè)對人才的需求與高校的實際情況相去甚遠。

通過跨境電商平臺完成進出口貿(mào)易的企業(yè)選擇人才時，熱門專業(yè)依次為國際貿(mào)易、電子商務、外語類、國際物流和國際商務。其中，既懂得電商平臺的運營管理，又精通幾門外語、且熟悉相關國家法律法規(guī)、具有國際視野的人才最為搶手。

跨境電商企業(yè)進出口業(yè)務的拓展和客戶的維護需要高素質(zhì)的外語人才。日語專業(yè)的畢業(yè)生，不僅要具備良好的語言能力，還應具有能夠幫助企業(yè)解決實際問題、達成目標任務的才能。當前的實際情況是，日語專業(yè)畢業(yè)的人才不懂跨境電商，缺乏開發(fā)國際業(yè)務的能力。而國際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)的人才，一方面業(yè)務知識落后，另一方面外語能力薄弱，無法滿足企業(yè)的需求，因此，高校外貿(mào)相關人才培養(yǎng)的模式急需改革。

二、日語課程設置應當符合市場需求

目前高校外語人才的培養(yǎng)模式比較落后，課程設置和實踐教學基本與市場需求脫節(jié)。跨境電商作為一種新型的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的外貿(mào)有很大差別。不懂國際電子商務知識，不知曉相應國家的文化和法律法規(guī)，很難幫助企業(yè)在海外開拓市場、提升競爭力。因此，高校所培養(yǎng)的人才應當具有復合型的知識儲備。

日語專業(yè)人才，在中日跨境電商的交易中發(fā)揮著重要的作用。新形勢下，高校在日語專業(yè)人才培養(yǎng)方面需要進行改革。其中合理的課程設置對培養(yǎng)合格的人才至關重要。以下結(jié)合跨境電商的需求提出幾點改革意見。

首先，日語基礎語言能力的培養(yǎng)，應多選取商務類素材，讓學生積累該領域詞匯，提高商務會話能力。除了語言能力的訓練之外，還應開設電子商務類課程，了解日本電商平臺的運營規(guī)則，熟悉相關法律法規(guī)。另外，增開其他小語種的選修課程，提高外語綜合素質(zhì)。

其次，要定期舉辦日本文化、社會類專題講座，讓學生及時了解互聯(lián)網(wǎng)時代下日本社會文化的最新動態(tài)，把握時代潮流，培養(yǎng)國際視野。

另外， 新形勢下，企業(yè)要求外語人才能夠獨立處理國際業(yè)務，而并非進行單純的文字翻譯。為了使畢業(yè)的人才具備相應的業(yè)務能力，就需要站到企業(yè)的立場了解市場需求，培養(yǎng)合格的外語人才。與傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)相比，跨境電商企業(yè)的業(yè)務有了新的內(nèi)容，對從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了新的要求。

合格的電商人才，首先要熟悉各大知名跨境電商平臺的注冊、產(chǎn)品發(fā)布、交易、支付、評價、售后等一系列規(guī)則和要求，能夠熟練的在一個或多個跨境電商平臺上注冊開設商鋪、發(fā)布產(chǎn)品、管理交易。其次，需要掌握店鋪裝修、視覺美工、文案設計、網(wǎng)絡營銷推廣等業(yè)務技能，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的成交率。另外，還需要熟悉國際物流、稅收法規(guī)，能夠妥善處理各種糾紛，維護企業(yè)的信譽。

可見，跨境電商人才的業(yè)務內(nèi)容涉及國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷、國際物流、網(wǎng)絡信息、美術設計、文字翻譯等諸多專業(yè)領域。因此，日語專業(yè)的課程設置應當含蓋這些內(nèi)容，教師需要合理的揉合各領域、各學科知識進行教學。相關教學內(nèi)容的設計和教學方法可以借鑒阿里的速賣通大學、亞馬遜賣家大學等知名跨境電商平臺的成功經(jīng)驗。分模塊兒學習，結(jié)合實際操作演練，讓學生切實掌握相關業(yè)務技能。

三、實踐教學應當積極嘗試新型校企合作模式

復合型的外語人才，應具有解決相關領域?qū)嶋H問題的能力，這就要求高校外語專業(yè)增加實踐教學的比重，革新實踐教學的內(nèi)容和方法。實踐教學的目的是為了培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。教學內(nèi)容理應涵蓋未來實際工作中所必須的基本業(yè)務知識和技能，教授這些內(nèi)容的教師需要具有從事相關工作的豐富經(jīng)驗，能夠制訂合理的教學規(guī)劃，讓學生達成應有的業(yè)務水平。

可是，當前高校外語教學大多以理論教學為主，教學內(nèi)容以基礎語言能力的培養(yǎng)為核心，幾乎沒有涉及國際貿(mào)易和電子商務的課程，對學生能力的考核和評價主要通過書面考試。任課教師大多沒有從事企業(yè)工作的經(jīng)驗，實踐教學多流于形式，并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。

目前跨境電商平臺都擁有強大的線上線下培訓體系，講師團業(yè)務素質(zhì)過硬，大部分講師成員是相關外貿(mào)領域的佼佼者，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓內(nèi)容涉及企業(yè)管理、外貿(mào)技能、電子商務等，可以有效幫助企業(yè)和個人實現(xiàn)成長。

因此，高校有必要與跨境電商平臺合作開展實踐教學。學?？梢越柚脚_培訓自己的師資隊伍，同時也可以從企業(yè)聘請一定數(shù)量的資深講師擔任跨境電商相關課程的兼職教師。學生可以通過平臺學習，考取跨境電商認證資格，選擇自己喜歡的企業(yè)和崗位完成實習實訓任務。有能力的學生，還可利用平臺在大學期間創(chuàng)業(yè)，開設屬于自己的商鋪。

新型的校企合作模式要求能夠調(diào)動雙方的積極性，使企業(yè)和學校的發(fā)展步入良性發(fā)展的軌道。下面舉兩個新型校企合作的案例。

第一、“百城千校”計劃

為了解決跨境電子商務人才緊缺的問題，國家教育部與全球知名電商企業(yè)阿里巴巴集團公司于2015年6月合作啟動了“百城千校，百萬英才”培養(yǎng)計劃，該計劃擬在三年時間與國內(nèi)近百座城市、千所高校聯(lián)合，培養(yǎng)100萬具有跨境電商實戰(zhàn)能力的人才。阿里集團與合作的高校共同建設跨境電商人才培育基地。在基地中學員可以享受到系統(tǒng)的技能培訓和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持。如：多領域電商必修課、精品公開課、電商實踐、企業(yè)委培服務、就業(yè)推薦服務、招聘會、雙選會、無息貸款零成本創(chuàng)業(yè)等。通過這個項目培訓的學生在業(yè)務能力上有較大提升，因此，企業(yè)很愿意接收。目前已經(jīng)有不少高校加入了這個計劃。

第二、俄速通“訂單式”培養(yǎng)

黑龍江大學在2015年11月份與俄速通國際物流有限公司合作，簽署了對俄經(jīng)貿(mào)人才定向培養(yǎng)協(xié)議，成立了俄速通跨境電商人才培養(yǎng)基地、黑龍江大學跨境電商產(chǎn)學研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業(yè)進行合作，在訂單式聯(lián)合培養(yǎng)的模式下，為企業(yè)輸送特定專業(yè)人才。

俄速通作為對俄跨境電商企業(yè)孵化器，與黑龍江大學經(jīng)濟與工商管理學院合作，開設對俄經(jīng)貿(mào)實驗班（對俄跨境電商方向），聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，簽署實習、實訓、就業(yè)訂單協(xié)議，實現(xiàn)高校對俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)與對俄跨境電商行業(yè)運營管理人才需求的無縫對接。實驗班采取小班授課方式，實行中俄雙語教學。

這些案例都屬于近年來校企合作的新嘗試。因為電商平臺具有豐富的培訓經(jīng)驗，與平臺企業(yè)合作進行實踐教學會大大提高效率，節(jié)省社會成本。同時平臺還能提供有效的就業(yè)支持，對減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語專業(yè)能積極改變辦學思路，推進實踐教學改革，與企業(yè)合作共通培養(yǎng)復合型高素質(zhì)外語人才。

學以致用，而并非學非所用，用非所學。普通高校的日語人才培養(yǎng)最缺乏的就是學生專業(yè)實操能力的培養(yǎng)，改革課程設置，加大實踐教學的比重，讓更多的有識之士加入到專業(yè)人才的培養(yǎng)隊伍中來，這樣才能使高校日語人才的培養(yǎng)模式更加趨于完善，讓培養(yǎng)出的人才更加符合市場和時代的需求。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕張孟才，劉陽.中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的研究〔J〕.中國商貿(mào).2014，（20）.

〔2〕黃雪英.外語人才需求與地方高校外語專業(yè)布局對接研究——以溫州為例〔J〕.浙江科技學院學報，2012，（05）.

〔3〕王艷艷，王光林，鄭麗娜.商務英語專業(yè)人才需求和培養(yǎng)模式調(diào)查與啟示〔J〕.外語界.2014，（02）.

〔責任編輯：楊 赫〕