自媒體時代高校輔導員媒介素養提升及工作模式創新研究

蔡萌+左功葉

[摘要]自媒體時代爆發出的能量給高校輔導員工作帶來了巨大的挑戰。高校輔導員作為高校學生服務的一線工作者，面對來自四面八方的各種不同的聲音，面對被海量信息困擾的大學生，只有準確地把握學生工作在自媒體時代的發展脈搏，自覺提升自身媒介素養，轉變教育理念，創新工作模式，才能更好促進高校思想政治教育工作有效開展。

[關鍵詞]自媒體 高校輔導員 媒介素養 工作模式

自媒體的蓬勃發展，已經使它滲透到社會生活的各個領域，特別是滲透到生長在發達媒介環境中的以90后為主體的在校大學生。自媒體又被稱為公民媒體，對高校大學生的影響無處不在。它具有信息傳遞快、資源豐富、即時性強、多邊互動等特點，著實被大學生所青睞。這給高校輔導員的工作提出了新的機遇和挑戰。自媒體時代，提升自身媒介素養是對當下高校輔導員的必然要求，是把大學生思想政治教育各項任務落到實處的重中之重。

一、自媒體與高校輔導員媒介素養的內涵

自媒體，也可以說是“個人媒體”，指傳播者以電子化、現代化的手段，傳遞規范性或非規范性信息的新媒體的總稱。自媒體時代，每個人都可以成為信息的發布者和傳播者，習慣于從獨立獲得的資訊中，理解事物，對事物做出判斷、進行評價。自媒體平臺包括個人微博、日志、主頁等等。最具有代表性的托管平臺有美國的 Facebook、Twitter，中國的騰訊QQ空間、微博、微信朋友圈、微信公眾號、百度貼吧等。自媒體所具有的即時、交互、開放和個性化等特點，是當代大學生關注甚至沉迷其中的重要因素。自媒體時代的到來，不僅為大學生學習、生活提供了開闊視野的更多途徑、機遇，同時又影響和沖擊著他們的思想觀念、價值取向，各種自媒體亂象的出現，給大學生思想政治教育工作提出了不小的挑戰。一些與法律規章制度和社會道德規范相悖的聲音，會隨著個體聲音的充分釋放，也得以散開?，F今我國自媒體發展還存在許多不足，比如可信度低、法律不規范等，網絡自媒體數量龐大、良莠不齊。優秀的自媒體可以讓受眾獲得啟發，生活、學習、工作等各個方面都可獲益；但類似于簡單“網絡移植”的自媒體，或者是過分追求新聞的發布速度，追求點擊率，忽略新聞真實性的自媒體，其影響是負面的。如何發揮自媒體的優勢，探索出一條符合高校學生工作發展的特色之路，具有重要的現實意義。

高校輔導員是一個比較特殊的隊伍，是教育工作者，是大學生思想政治教育工作一線人員，是大學生成長成才的引導者和促進者，對大學生的培養承擔著特殊的責任。輔導員良好的媒介素養，對順利有效地開展學生工作具有非常大的作用。輔導員應具備的媒介素養，不僅包含一般媒介素養的特性，還包含這個職業明顯的職業特性。

高校輔導員媒介素養主要包括四個方面：媒介認知素養，媒介運用素養，媒介政治和道德素養，媒介素養教育能力。媒介認知素養是輔導員作為新時代社會人的基本素養，對各種媒介的基本理論、規律和特點都要有所認識，并能有效地獲取信息、正確地理解信息，在學生工作中能夠根據具體情況選擇和使用相應媒介。媒介運用素養是輔導員媒介素養的核心，要具備整合信息和利用媒介傳播信息的能力，能自覺、敏銳地從媒介的角度觀察和思考問題，并且積極地參與到媒介活動中，比如利用手機、QQ、社交網站等平臺與學生交流互動[1]。媒介政治和道德素養是輔導員媒介素養的重要組成部分。2015年教育部公布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，對輔導員隊伍提出了更加嚴格和具體的政治要求，要求高校輔導員必須是中國共產黨員，“不得有損害黨和國家利益以及不利于學生健康成長的言行”。在這個言論自由的時代，高校輔導員要有責任擔當，更加注重自身言行，遵守道德、法律規范。在接受媒介信息的同時，要能夠運用自己的理性思考進行分析評價，做出正確的反應，遵循媒介政治和道德規范，將媒介政治和道德內化到對學生教育管理活動和自身的媒介活動中去，推動自媒體朝著更健康的方向發展。媒介素養教育能力是考核輔導員媒介素養的重要因素，要求輔導員能夠引導和訓練受教育者正確使用媒介、積極正確引導輿論，進而推動高校思想政治教育工作健康開展。這也是高校輔導員媒介素養區別于一般大眾媒介素養的重要特征。

二、提升高校輔導員媒介素養的對策

1.更新觀念，增強媒介意識和自我學習意識。教師的教育觀念是實施教育的前提條件，同時也是提高教師媒介素質的必備條件。隨著時代的進步，高校輔導員必須不斷更新觀念、擴充知識儲備，提高對媒介環境的敏感性，增強掌控信息和引導輿情的意識，掌握現代教育技術，以適應教育工作的需要，適應不斷變化的時代對教育提出的新要求[2]。

學習對教育工作者來說，同樣非常重要。社會進入信息化時代的腳步不曾放慢，高校輔導員必須主動提高對自身的要求，跟上自媒體發展的步伐，樹立自我學習、終身學習的理念，加強學習、借鑒現今已有的研究成果，從自身需要與學生實際出發，不斷吸納新知，有效運用于思想政治教育教學實踐活動中。高校輔導員應該具有及時獲得媒介信息資源，并對各種各樣的媒介信息進行有效的分析、鑒別和判斷，利用有益的資源對大學生輿情進行引導的能力。高校輔導員不僅要做實踐者，而且要做研究者，要通過對實踐的理性思考，系統構建輔導員媒介素養理論體系。

2.注重鍛煉，不斷改進提升媒介應用技能。輔導員在日常工作中，一方面要通過對媒介信息規律的認識，將無序變為有序，去粗取精，去偽存真，通過對各類各色媒介信息的分析進而創造和傳播新的有教育意義的媒介信息。另一方面，要注重運用各種新的工作載體，特別是網絡等現代科學技術和手段。充分利用自媒體的優勢，貼近學生生活、學習實際，關注學生所關注、所喜愛的，有針對性地選擇和使用相應媒介。另外，可以通過整合網絡資源，努力契合學生心理關注點和需求，通過自媒體平臺，開展就業、心理健康、新聞百態、形象提升等主題教育活動，從而增強教育工作的吸引力和感染力，提高思想政治教育工作的實效性[3]。

3.構建完善的培訓體系，創新評價考核機制。規范科學的培訓機制，可以為輔導員隊伍服務高校教育、促進學生全面發展的能力提升奠定堅實基礎，最大限度地發揮高校輔導員在開展思想政治教育工作中的作用。對于輔導員團隊來說，必須圍繞網絡校區運用、網絡輿情管理、網上思想教育引導等內容，通過舉辦系統的崗前培訓、進行日常監督等方式，提高輔導員開展網上教育管理、服務及網絡引導的能力。除了規劃具有針對性的基地培訓外，還可以建立一些專門的網絡培訓平臺，通過網絡培訓的精品課程來促進優質資源共享。對于輔導員不同類型的學習需求，建立更為便捷、靈活、個性化的學習途徑；或者建立一些專門的網絡交流平臺，比如媒介素養協會群等類似平臺，通過信息共享、課程共建、制定規范及方法借鑒等來實現媒介素養的教育目標[4]。

輔導員媒介素養的培養和提升是一項系統工程，除了培訓體系的構建和完善，評價考核機制也需要同步完善創新。建立一定的激勵和保障機制，可以提高輔導員對于自身媒介素養提升的積極性和重視度，從而真正培養出一支具有較高媒介素養的現代輔導員隊伍。

三、自媒體環境下高校輔導員學生工作模式的創新

1.教師輿情主導與學生個性特征相結合。高校輔導員應當在引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等方面發揮重要作用。自媒體時代，輔導員不斷提升的自身媒介素養，也是一種職業能力，目的就是為了更好地從事思想政治教育工作，把學生培養成為社會主義事業的建設者和接班人。新的時代背景下，輔導員與學生之間不是簡單灌輸與被灌輸的關系，在某種程度上，學生往往愿意把輔導員當做他們的朋友，也期望輔導員能把他們當做朋友看待。高校輔導員應當自覺轉換角色，做好社會輿論的引導者，做好學生健康發展的促進者。

在這個多元化的社會中，大學生的自主意識和個性特征也在不斷增強。主要表現在三個方面：第一，大學生是具有獨立意義的群體，是一個能夠獨立面對社會、介入周圍世界的群體。作為個體，他們具有自主意識，不以輔導員或者教師的意志為轉移。輔導員必須尊重學生的獨立性，簡單地把自己的意志強加于學生，不但起不到想要的教育效果，或許還會起到反效果，引起學生反感，嚴重的甚至會有反抗。第二，每一個大學生有其個性差異。個性差異是當代大學生的顯著特征，其思想活動的差異性也在日益增強。由于生長環境、后天教育、自身主觀能動性等的不同，學生與學生之間也表現出不同的特點。輔導員要承認學生的個性差異，加強與學生的溝通和交流，抓住大學生的心理特點和接受習慣，打破傳統工作模式，有針對性地選用教育媒介、教育方法，以滿足學生的個性發展要求。也就是所謂的“視其所以，觀其所由，察其所安”，使每個學生得到最好的發展。第三，學生是發展中的人。媒介環境對大學生的影響有利有弊，面對各種文化觀念的沖擊，一些大學生難免在不同程度上存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差、心理素質欠佳等各類問題。作為高校輔導員，應當用發展的眼光去看待學生，加強對學生的了解，全面分析、客觀評價學生的優點和不足，有意識地創造條件，合理利用媒介影響的積極因素，克服媒介影響的消極因素，因勢利導，循循善誘，將學生思想中的消極因素轉化為積極因素。

2.科學性和思想政治教育相統一。科學性與思想政治教育相統一，是指既要把現代先進科學的基礎知識和基本技能傳授給學生，同時要結合知識、技能中內在的德育因素，對學生進行思想政治教育、理想信念教育和道德品質教育。教育必須堅持育人為本，德育為先。

輔導員通過培養大學生對信息的有效檢索、評價和使用能力，使學生能夠主動對信息進行鑒別，有區別地對待，進行批判性的思考，并將有用的信息變成自己思想的一部分。從而幫助他們提升媒介素養，培養法律意識，培養科學精神和態度?？茖W的本質是對真理的追求，對事實的尊重。

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》對輔導員隊伍提出更為嚴格而具體的要求，說明了輔導員身教重于言傳[5]。輔導員作為為人師表者，要以身作則，注意自身網絡言語規范，不能隨意想說啥就說啥，要有政治考量，要符合政治規矩。高校輔導員工作不只具有計劃性的顯性功能，同時具有非預期性的隱性功能，我們要發揮高校輔導員媒介素養的隱性功能，使輔導員的媒介素養潛移默化地影響到學生的媒介素養中去。引導學生形成正確的、穩定的價值取向、道德判斷和行為準則。在面對來自各種自媒體平臺的各式各樣的網絡言論時，作為輔導員必須堅定自身政治立場，不能人云亦云，不能出現違背黨的教育方針政策的言行，要堅決維護黨和國家的利益及高校的穩定。同時，要發揮網絡的積極作用，使網絡成為思想政治教育的重要陣地。首先，要圍繞學生關注的重點、難點、熱點問題進行交流互動，形成有效的輿論引導；其次，要不斷豐富和更新網上的宣傳內容，建設好融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的主題教育網站和網頁，把握網絡輿論的話語權和主導權，引導大學生健康成長。

教書育人是高校輔導員承擔的基本責任，輔導員對大學生的教育影響應具有正能量。在信息高速發展的自媒體時代，不斷提升自身媒介素養，不僅是時代的要求，更是作為教育工作者的特殊職業要求。了解、尊重學生的自主意識和個性特征，充分運用媒介，發揮輔導員的引導作用，將有利于促進大學生理想信念教育、思想政治教育工作的有效開展，有利于培養學生成長成才?！?/p>

參考文獻：

[1]李國敏.新媒體視域下高校輔導員媒介素養研究[J].教育觀察，2013（9）.

[2]曾海燕.高校學生輔導員媒介素養及其提升策略[J].學術論壇，2012（5）.

[3]張菁，馬素偉.微時代高校網絡輿情的生成與應對策略研究[J].北京青年研究，2016（1）.

[4]趙戰花.新媒體時代高校輔導員媒介素養的提升路徑探析——基于高校輿論安全視角[J].廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2014（1）.

[5]伯潔.新媒體時代輔導員工作的探索[J].學術前沿，2016（1）.

責任編輯/陳 洪