新媒體在企業黨群工作中的作用及實現路徑

何旭　劉科宏

[摘 要]大數據時代，新媒體迅猛發展，已經成為社會信息傳播的重要載體。充分發揮新媒體的正能量，可以有效推動企業和諧穩定發展，促進企業黨群工作順利開展，為發揮黨在企業中的領導核心和政治核心作用奠定堅實基礎。

[關鍵詞]新媒體；黨群工作；作用；路徑

[作者簡介]何旭（1988-），男，漢族，河北任丘人，廣西建工集團聯合建設有限公司組織人事處干事，廣西師范大學政治與行政學院中共黨史專業研究生，法學碩士，主要從事執政黨建設研究。劉科宏（1987-），男，漢族，廣西陸川人，廣西建工集團基礎建設有限公司政工科科長，助理政工師，本科，主要從事企業思想政治工作研究。

[中圖分類號] D267.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-8031（2017）04-0033-03

隨著信息技術的發展，互聯網+、數字技術、移動終端、WEB3.0、物聯網、大數據等媒介技術日新月異，加速了新媒體行進的步伐。新媒體的出現逐漸消解與傳統媒體之間邊界，例如報紙、廣播、電視等，從而使產業之間、社群之間、甚至國家與國家之間的邊界也得到了消解。信息接收者和信息發送者、信息接收者與信息傳播者之間的邊界逐漸弱化。對于企業而言，在黨群工作中積極利用新媒體能夠達到良好的宣傳、溝通、監督等方面的作用。積極利用新媒體可以起到樹立企業品牌形象，提高職工參與企業建設的積極性，夯實群眾基礎，為企業持續健康穩定發展保駕護航。

馬克思指出：“無產階級的運動是絕大多數人的，為絕大多數人謀利益的獨立的運動。”①在俄國十月革命勝利前夜，列寧把黨群關系和黨的執政地位聯系在一起，指出：“只有相信人民的人，只有投入生機勃勃的人民創造力源泉中去的人，才能獲得勝利并保持政權。”②因此，黨群關系的好壞決定了執政黨執政基礎的牢固。

一、新媒體概念界定

美國連線雜志社認為，“新媒體是所有人對所有人的傳播”③。而陽光文化集團首席執行官吳征則認為：新媒體是一種既超越了電視媒體的廣度，又超越了印刷媒體的深度的媒體。而且由于其高度的互動性、個人性、虛擬性和感知方式的多樣性，它具備了從前任何媒體都不具備的驚人力量。④《傳播學關鍵技術語釋讀》一書中將“new media”一詞翻譯成“新媒體”，并認為，新媒介是以電腦技術為核心的傳播載體，主要指光纖電纜、大型電腦數據庫通信系統、通信衛星和衛星直播電視系統、高清晰電視以及20世紀90年代迅猛成長興起的互聯網、新媒體等，其中互聯網是其主體。⑤此外，還有其他一些觀點，比如新媒體是“在互聯網基礎上實現多對多或點對點傳播，具有與用戶互動等交互功能的媒體形式”；⑥新媒體“是指人們在交流信息的過程中制作、傳播、接受、文化等可以利用計算機技術實現的互動數字傳播平臺”⑦；“當前的傳播形態達到大眾傳媒的規模，即是新媒體”⑧；“新媒體是一個處于變動的概念，目前主要是以互聯網技術、數字技術、移動通訊技術為基礎，向用戶提供內容資訊、音頻視頻、連線游戲、數據服務以及在線教育等集成信息和娛樂服務的新興媒體”。⑨

二、發揮新媒體的正能量，推動企業和諧穩定發展

（一）利用新媒體，宣傳黨的路線、方針、政策

以微信和微博為代表的新媒體，具有視頻、音頻、文字等多種功能，為黨引導和教育群眾開辟了新的途徑。通過微博和微信，可以更好地宣傳黨的路線、方針、政策，提高群眾的接受程度。企業可以打造微博和微信平臺，全面的報道與企業發展息息相關的黨的路線、方針、政策，還可以開設舉報信箱和服務站，使企業職工更好地理解黨的政策、方針和路線，推動黨群工作⑩。例如神華準能集團哈爾烏素露天煤礦就開通了“哈礦之聲”微信公眾賬號，及時向企業職工推送重要的黨建、安全、經營、生產、礦山政策信息、重要活動等內容，形式多樣、內容廣泛，起到了傳播正能量的作用。

（二）借助新媒體，打造黨群溝通交流新平臺

與傳統媒體不同的是，新媒體具有多元化的傳播方式。企業可以借助新媒體來打造黨和群眾的交流平臺，從而密切黨群關系。企業領導可以通過在微博和微信開通專欄的方式，傾聽職工的意見和建議，了解職工的真實想法，從而與職工保持聯系。職工也可以通過新媒體來接收企業的各種信息，了解企業的發展動態。可以說新媒體給了黨群工作一個良好的交流平臺，能夠使黨群關系更加密切和融洽?。

（三）利用新媒體，舉辦各種群團活動

在黨群工作中，利用新媒體來舉辦各種群團活動，能夠提高活動的效果和職工的參與熱情，從而達到良好的宣傳效果。例如可以在微信或微博上舉辦活動號召，在微信朋友圈中上傳相應的信息、鏈接和圖片，并向好友發出邀請。這種活動能夠極大地激發職工參與企業活動的熱情?。

（四）借助新媒體，使其成為黨課、團課的新途徑

黨課與團課是黨群工作的一個要點，通過黨、團課能夠密切黨員、團員與群眾的關系，發揮黨員和團員的帶頭作用。在新形勢下，80后、90后的青年職工已經逐漸成為企業的中堅力量，如果能夠結合青年職工的工作實際和個性特點，積極改革黨課和團課的方式，將會取得更好的黨群工作效果。例如可以利用微信群、QQ群等新媒體平臺進行網絡授課，提高青年職工參與黨課和團課的積極性。

（五）通過新媒體來了解輿情、控制企業名譽風險，為企業樹立品牌形象

在黨群工作中，輿情管理是一個重要的組成部分。特別是隨著手機的普及，微博、微信等新媒體成為了輿情管理的一個要點。企業要樹立良好的企業形象，控制企業的名譽風險，就要做好輿情管理和輿情引導工作，及時平衡負面輿情、壯大正面輿情、修正錯誤輿情，這就需要積極發揮新媒體的作用。新媒體也可以使企業領導更好地掌握輿情情況，了解廣大干部職工的思想動態，把握輿情走向，采取有效的措施來化解矛盾，避免不利輿情的擴大。如果利用得當，新媒體完全可以成為企業樹立良好形象、打造企業品牌的利器?。

（六）利用新媒體打擊遏制腐敗 ，為企業營造風清氣正的新氛圍

新媒體具有平民化、門檻低的特點，當前反腐倡廉已經成為黨群工作的熱點，黨要取得人民群眾的支持和信任，就必須大力查處腐敗行為，樹立對腐敗零容忍的態度和承諾。打擊遏制腐敗有利于企業的正常健康發展，提高企業職工對企業的歸屬感和認可度，密切黨群關系。通過微博、微信等新媒體，企業職工可以及時的舉報身邊出現的腐敗行為，而企業的黨委、紀委也可以在新媒體上公開對這些腐敗行為的查處情況，從而做到公開、公正、透明，真正取得職工的信任和支持。

（七）利用新媒體提高企業軟實力

提高企業的軟實力已經成為了新時期企業發展的一個重要的發展戰略。面臨著激烈的市場競爭，企業要著力打造自己的企業文化，對企業的硬實力進行整合和使用，實現企業運營效能的最大化。在提高企業軟實力的過程中，要積極發揮新媒體的正能量，企業基層黨組織應該在工作中積極收集企業的發展歷史，以及企業發展中涌現出的先進人物和感人事跡，以此為素材來創作相應的原創文化作品，并且在新媒體平臺上進行推送，擴大企業的影響力，提高企業在行業乃至全國的知名度和美譽度，從而提高企業的軟實力，為企業的競爭與發展創造契機?。

三、發揮新媒體在企業黨群工作中作用的實現路徑

在企業的黨建工作中，新媒體可以發揮重要的作用。企業要采取有效的措施，將新媒體打造成為促進黨群關系的有效平臺和橋梁，構建和諧的黨群關系。然而，新媒體能夠消解傳統媒體之間的邊界，也能夠消解消息的接受者和發送者之間的邊界。在黨群工作中新媒體也是一把雙刃劍，新媒體具有開放性、互動性和實時性的特點，如果利用不當，也會給企業的黨群工作帶來一定的困難。新媒體消解了信息的發送者和接收者之間的邊界，也增加了企業的政治宣傳工作的難度。由于微博、微信等新媒體的開放性，每個人都可以成為信息的發布者，這也造成了新媒體上的信息真偽難辨。傳統媒體時代，信息宣傳的主導權主要掌握在黨和政府的手里，有利于通過媒體弘揚主旋律。然而在新媒體時代，每個人都可以通過微博和微信平臺來發送信息，這也導致了一些不良信息和虛假謠言的傳播。要發揮新媒體在黨群工作中的正面作用，企業的黨員干部就必須不斷提高自身的能力。一些黨員干部由于各種原因不適應新媒體帶來的變化，不能利用新媒體來及時引導輿情，甚至對于一些突發事件處置不當，會造成嚴重的后果。因此，企業要對新媒體進行正確的利用和引導，才能利用新媒體來做好黨群工作，發揮新媒體在黨群工作中的重要作用?。

（一）充分發揮新媒體的橋梁紐帶作用，加強黨群溝通交流

以神華準能集團哈爾烏素露天煤礦為例，該企業積極利用微博、微信等新媒體，開通公眾微信號“哈礦之聲”和企業微博，充分發揮新媒體的橋梁作用。通過公眾微信號和企業微博，企業職工能夠更加便捷地了解礦山的黨建、安全、經營、生產、重要活動以及黨的各項政策和信息，促進上下聯動，傳播正能量。微博和微信平臺能夠在第一時間將礦山企業的決策、發展理念，傳播給職工，提高了礦山企業管理的透明度。企業職工也可以利用微博、微信平臺與黨員干部進行實時交流，反饋自己工作中的動態，傳達自己的意見和想法。對于新媒體平臺上公布的企業的相關政策和發展理念，職工也可以在第一時間發表意見，提出良好的建議，增強企業管理的透明度。只要對新媒體進行合理的引導和利用，就能夠發揮新媒體在文化傳播、意見交流、信息發布方面的重要作用，使之成為聯系黨群關系的紐帶?。

（二）加強輿情管理，控制企業的聲譽風險

在黨群工作中，輿情管理是一個工作要點。為了加強輿情管理，控制企業的聲譽風險，企業應該建立起微博、微信的管理機制，培養專門的新媒體管理人才，從而整合微博和微信以及周邊的相關資源，對傳統的一元化管理模式進行改變，將協調的統一管理機制建立起來。新媒體給了每個職工更大的言論自由度，這也會導致，一些熱點問題被扭曲或者夸大，新媒體中的各種信息真假難辨、良莠不齊，對黨群關系中的輿情管理工作提出了更大的挑戰。

繼續以神華準能集團為例，該集團為了對輿情進行引導和管理，專門成立了輿情管理部門，負責對新媒體運行的情況進行調查。調查發現一些職工、隊、段、車間、單位開通的個人和公眾微博和微信號帶有集團公司的名稱字樣，甚至利用這些新媒體平臺發布了一些不適宜公開發布的內容，比如企業的內部講話、企業的內部情況通報、企業管理的相關文件、企業經營指標關鍵數據等等。這樣不僅會造成商業機密的泄露，違反企業的保密制度，而且還會造成負面輿情隱患。新媒體的輿論影響力越來越大，如果不對其進行合理的引導，恐怕會造成適得其反的效果?。

因此，企業應該適時采取有效的措施來對各類新媒體進行運營管理，例如APP客戶端、微信公眾號、集團公司微博等等。對于新媒體的運營，集團公司下屬的單位和部門應該進行分級審批，做好審核把關。首先，各子公司和分公司應該審核職工的個人微博和微信，對于粉絲數超過200的個人微博，以及使用了集團名稱字眼或者集團logo開通微信公眾號的個人，應該向公司的新聞中心進行備案。對于不符合相應要求的微博和微信平臺應該要求注銷。企業要全面清查個人、班組、隊、段等微信公眾號和微博中冠有本單位名稱的情況。如果個人、班組、隊、段需要開通使用集團logo或者集團名稱字眼的微博或者微信公眾號，應該先向企業的新聞中心進行備案，獲得審批之后才能夠開辦。企業要制定相應的工作流程和工作制度，由專人負責對新媒體以及開辦新媒體的各級組織進行審核，保障內容發布的準確性、積極性、正面性和安全性。要求沒有經過審批的個人不能使用集團logo或者集團名稱字眼開通微博或微信，更加不得在個人微博和微信號中發布不宜發布的內容。

企業要通過培訓、引導、教育的方式，提高職工的保密意識和新媒體宣傳法律意識?。

（三）充分發揮新媒體的反腐作用

新媒體在反腐工作中發揮了重要的作用。新媒體為群眾舉報提供了一條便捷的通道，也打破了暗箱操作的情況，使企業的反腐倡廉工作在陽光下運行。發揮新媒體的反腐作用，有利于密切黨群關系，清除黨員隊伍中的渣滓和敗類，純凈黨員干部隊伍，也使職工對企業更加有歸屬感和認同感。企業要開通專項平臺，鼓勵職工將自己工作中發現的腐敗問題通過新媒體進行舉報。接到職工的舉報之后，企業要立即進行核實和查處，并定期將核實和查處的情況以及違規的細節、對當事單位和當事人的處理決定在公眾平臺上向職工進行通報。例如神華集團黨組、紀檢組在2014年就發布了三條對集團中違反中央八項規定的個人和事件進行查處的消息，得到了職工的熱烈反響，引起了社會熱議，達到了良好的反腐效果，密切了黨群之間的聯系。

（四）通過新媒體提升企業軟實力

要面對激烈的市場競爭光有硬實力是不夠的，企業還要通過整合硬實力來提高企業的軟實力，從而提高企業的核心競爭力，在這個過程中應該積極利用新媒體。企業可以積極利用新媒體來打造原創文化作品，并通過新媒體進行推送，向社會樹立企業的良好形象，推送優秀的職工典型。例如能源企業準能集團就拍攝了自己的微電影《我的父親母親》、《鴻雁》等作品，在網絡上取得了熱烈的反響，不僅擴大了企業的影響力，而且也向社會展示了企業的軟實力。只有企業的軟實力提高了，職工才會對企業的發展更有信心，積極擁護企業的政策，有利于黨群關系的和諧。這也需要企業積極培養一批能夠對新媒體進行管理和運作的專門人才，打造優秀的文化作品，并利用新媒體進行推送。

四、結語

新媒體在黨建工作中發揮著重要的作用，企業要做好黨群工作，推動企業的持續健康穩定發展，營造風清氣正的和諧氛圍，提高企業基層黨組織的影響力和凝聚力，發揮黨在企業政治核心和領導核心的作用，就要利用好新媒體這個平臺，對新媒體進行規范和引導，構建和諧的黨群關系，為企業經營發展保駕護航。

[注釋]

①中共中央編譯局.馬克思恩格斯選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：283.

②中共中央編譯局.列寧全集：第33卷[M].北京：人民出版社，1985：57.

③楊琳樺.科技史第七種生命形態[N].21世紀經濟報道，2010-11-26.

④媒體業發展趨勢與新媒體的文化使命[EB/OL].新浪科技，2017-3-14.

⑤黃曉鐘，楊效宏，馮鋼.傳播學關鍵術語釋讀[M].四川：四川大學出版社，2005：225.

⑥石磊.新媒體概論[M]北京：中國傳媒大學出版社，2009：8.

⑦黃傳武等.新媒體概論[M]北京：中國傳媒大學出版社，2013：3.

⑧石磊.新媒體概論[M]北京：中國傳媒大學出版社，2009：8.

⑨李林容.新媒體概論[M]北京：法律出版社，2015：23.

⑩何旭，韋健玲.微博環境下和諧黨群關系的構建[J].牡丹江師范學院學報（哲學社會科學版）.2014（01）.

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