中職學生語文溝通能力培養初探

【摘要】對于中職學生而言，明確溝通交流能力的重要性，了解并掌握相關的與人溝通的方法與技巧尤為重要。在課堂教學中，教師要利用多媒體等先進的教學手段，提高學生學習興趣；樹立以學生為本思想，采用豐富多彩的教學內容與方法，注重實訓，提高學生學習效果；改變教學評價方法，注重對學生學習態度、過程的評價；在教學中，注重品行教育的滲透，注重學生品行、修養的提升。

【關鍵詞】中職學生；溝通能力；語文教學

【中圖分類號】G623 【文獻標識碼】A

人是社會的人，馬克思說：“人是社會關系的總和。”人要想生存，不可避免地要處理與他人和社會的各種各樣的關系。良好的溝通與交流能力是一個人具有良好素養的表現，是現今社會個人生存和發展必不可少的條件，是為人處世、立足于社會的必備能力。

職業教育是“就業教育”，中職教育的培養目標是培養高素質的勞動者，對于中職學生而言，從踏入中職學校的大門起，就在為就業做準備。目前中等職業學校學生由于語文能力普遍不高，隨之而來的表現為大多數學生的口頭表達能力不強，與人溝通交流的能力難以令人滿意，直接影響到中職學生的職業生涯發展。

通過幾年的教學實踐，我發現目前中職學生在溝通方面普遍存在的問題有如下幾點：

1.由于中職學生正處于青春期，自我意識較強，心理發展還不夠成熟，對人際關系的重要性認識不足，處世缺乏必要的溝通技巧，遇事往往不能得體表達、溝通與交流。

2.在初中階段，由于長期處于不被重視與尊重的地位，雖然一些學生渴望與人交流，但表現得比較自卑，自信心不強，不敢表達自己。

3.中職學校的一部分學生由于家庭等各方面原因影響，個人素質較差，遇事修養不夠，直接影響到與人溝通的能力。

4.從進入職場的學生反饋來看，入職之初乃至一段時間內，最困擾的往往不是工作的辛苦，而是人際關系問題，學生普遍感到人際關系復雜，難以適應。

可見對于中職學生而言，明確溝通交流能力的重要性，了解并掌握相關的與人溝通的方法與技巧尤為重要。將有助于他們順利步入社會適應工作環境，并將對他們以后的發展產生積極而深遠的影響。而且實踐證明，要想在職場有良好發展，溝通與交流能力是不可或缺的必備能力。

一、利用多媒體等先進的教學手段，提高學生學習興趣

子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”一份對某校新入校的中職生的問卷調查顯示，90%以上的中職學生對專業課更重視，認為語文等基礎課不太重要，學習興趣不高。對于學生而言，學習主動性的激發，主要還應靠興趣的培養，這是顛撲不破的真理。對目前身在學校的學生大談今后進入社會后溝通能力的重要，寄希望于學生從理性角度來認識這個問題的重要，遠不如通過課程的興趣激發來得實際和有效。利用多媒體課件教學，以圖文并茂、影音結合的形式激發學生興趣；并利用網絡下載相關教學資源，將影音資料融入教學中，更好地調動了學生的學習興趣，豐富了教學內容，提高了教學效果，使課堂教學更多元化。

“興趣是最好的老師”，實踐證明，利用多媒體等教學手段，更利于喚起學生的專注力，激發學生的學習興趣，對培養學生的溝通能力，會起到事半功倍的效果。

二、樹立以學生為本思想，采用豐富多彩的教學內容與方法，注重實訓，提高學生學習效果

溝通能力是通過實踐培養出來的。由于中職學生普遍語文素養不高，對文化課學習興趣不濃，在課堂教學過程中，教師要樹立以學生為本思想，在課堂上，主要引導學生“開口說”。

1.在教學過程中，針對學生中普遍存在的沒話說或是不愿說的現狀，從學生感興趣的話題入手，激發學生說的欲望。比如在學習“交談”這一內容時，我給學生設計了這樣一道思考題：“課間休息時，你有個問題想問老師，不巧，當時老師正在和一名同學談話，你覺得你應該怎樣和老師說才是得體的？”由于這個問題很貼近學生生活實際，就發生在他們身邊，學生感覺很親切，也很感興趣，并且有話可說，自然很踴躍地給出了他們的想法。

2.教師應注重結合學生特點，多從學生實際出發，采用實踐性較強的案例教學、情景模擬、角色扮演等方法，通過實際訓練讓學生掌握相關技能。實踐表明，這些方法也深受學生歡迎，學習效果較好。

比如在學習“稱呼”這一內容時，讓兩名學生分別用禮貌的不禮貌的、得體的不得體的、適合的不適合的等不同的方式稱呼另一名同學，讓那名同學加以比較談感受，并加入一些案例作為補充，由此，學生輕松總結出稱呼別人要禮貌、得體、適合等稱呼原則。通過情景模擬、角色扮演、案例教學等方法，學生發現小稱呼蘊含大學問，明白了“禮貌、得體、適合”稱呼的重要性，并學會了稱呼的技巧。

3.同時，也注重啟發式教學，讓學生思考、體悟，真正學有所得，切實提高學習效果。學生自己思考體會出的才是自己的。還可采用游戲等方法，寓教于樂。當學生體會到學習的快樂時，學習興趣自然更濃，課程學習的良性循環建立了，學習效果也更顯著。

在教學過程中會發現，每班都有幾個到十幾個的同學是活躍分子，通過語文課，他們找到了施展他們才能的舞臺，會根據訓練內容、積極準備，展示自己，表現非常積極和活躍。通過這門課他們找到了自信，在提高溝通能力的同時，學生的潛力和才能也得到了很好的開掘和發揮。

三、改變教學評價方法，注重對學生學習態度、過程的評價

由于中職學生個人素質普遍不高，語文能力難以令人滿意，在教學中，要求教師不應只注重對學生學習效果的評價，更應注重對學生學習態度的評價，“不用同一把尺子衡量所有的學生”，多鼓勵學生，使學生不斷進步。

1.幫助學生克服緊張情緒。在教學過程中，大部分學生是由于緊張、造成溝通障礙。這樣的學生尤其要多給他們提供練習機會。對于一些平時很少“說”的學生，不管說得好與不好，只要開了口，教師就應給予學生肯定、鼓勵的評價。作為教師應該看到，學生從不發言到發言就是進步，就應鼓勵，重要的是學生在進步，學生學習的態度在改變。這樣，讓學生逐步克服由于心理原因造成的表達不暢的現象。

“贊美是人類的陽光”，來自老師的一句肯定可能會讓一個學生從此不再膽怯，敢于和人交流。

2.采取小組合作探究等方法，讓學生都參與到話題中。一個普遍的現象是，大部分學生站到講臺前講話會膽怯，但在座位上與同學間卻可以從容表達，通過小組合作等方式，學生間彼此激發，使學生敢說、愿說，有話可說，循序漸進，形成良性循環，力求讓每一位學生都得到鍛煉，提高每一位學生的溝通與交流能力。

四、在教學中，注重品行教育的滲透，注重學生品行、修養的提升

在教學中，總會有一小部分學生只“啟”不發，不說或不會說，甚至拒絕開口，是教學中需重點解決的問題。這一現象普遍存在的根本原因是學生腦袋很“空”，語言貧乏，知識積累量少。另一個普遍存在的問題是，由于學生的文化底蘊、品行修養普遍較差，素質也較低，有的甚至“出口成臟”，導致他們難以形成良好的溝通與交流。因而教師在教學中，應注重收集選擇素材，在有限的課堂教學中給學生以文化的滋養。同時，注重品行教育的滲透，注重學生品行、修養的提升。

良好修養、高素質的人才會有高品質的溝通與交流，將來才會有高品質的生活與人生。為人師表，身教重于言教。為人師者，必須不斷提高自身的德行修養，真正做到為人師表，率先垂范，在與人溝通交流時給學生做好表率與榜樣。

“親其師，信其道”，作為一名語文教師，只有不斷學習，不斷提高自身的人文素養和道德修養，不斷提升自身的人格魅力，才能更好地引領學生的語文學習。

“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。”語文學科作為基礎學科，由于它本身的人文性和工具性特點，對一個民族的文化傳承起著不可替代、至關重要的作用，并將為學生的終身學習、終身發展提供最有力的保障。而語文教學中溝通能力的培養，在現今社會，對于促進學生未來職業生涯的發展，將發揮舉足輕重的作用。

作者簡介：劉玉冰，女，1972年生，本科，大連商業學校教師，高級講師。研究方向：語文教學。

（編輯：龍賢東）