關于組織人事工作注重人文關懷的實踐與思考

趙鑒

【摘要】人事管理與組織工作是我國長期以來面臨的主要問題，作為單位及企業的重要協調部門，人事部門對于其穩定發展起到決定性作用，所以采用人性化的人文關懷進行相關工作，則是確保人事組織與管理工作順利進行的重要舉措，因此本文就組織人事工作注重人文關懷的實踐與思考展開探究，并總結出人事工作需要注重的相關問題及實踐的方向與標準。

【關鍵詞】人事工作；人文關懷；實踐；思考

目前，我國各單位的認識管理與組織工作仍存在一定問題，底層人事管理問題較多，管理方法不合理及缺少人性化管理概念尤為嚴重，為進一步解決以上問題。及時注重人文關懷工作的勢在必行，成為當下提高人事管理水平與組織能力的一種重要手段，不僅為其現代化發展提供有力支持，同時對于提高團隊協作能力也具有難以替代的重要作用。

一、政策是組織人事工作的生命線

在政策的有效落實中體現人文關懷政策就是原則，政策就是依據，離開政策組織人事工作寸步難行。與此同時，政策的制定是符合絕大多數人的利益與愿望的，組織人事部門要盡己所能，把組織人事的各項政策規定落到實處，最大限度地保證絕大多數人的愿望得以實現，從而通過我們的具體工作體現黨和國家、體現黨委的人文關懷。

1、執行政策不走樣

政策是規范組織人事工作標準化進行的一種方式，因此在后期的工作過程中，需要不斷領會政策規定的決議精神，并根據實際狀況，做好相關政策的執行工作，一方面保障有關政策的貫徹落實，另一方面也可有效為其與工作人員樹立良好的工作榜樣，繼而有助于更多政策的執行及活動的開展。組織人事工作承擔著重要的人事調整與管理責任，所以堅定不移的執行政策，則成為充分體現人文關懷的有效途徑。

組織人事各項政策規定，都與大家息息相關，只有把政策落到實處，才能有效體現政策的人文精神。為此，近年以來，我們一方面通過教育強化大家的政策法規意識，另一方面，認真落實中支“制度學習日”制度，組織科室人員，結合各自的崗位工作，認真地反復地學習各項組織人事制度規定，同時，利用分行抽調中支組織人事干部進行交叉檢查的機遇，對照檢查我們自己的工作，尋找差距，改進工作，提高了我們理解和執行政策的水平。

2、做好服務不馬虎

服務工作的高標準與高要求關乎到人文關懷工作的正常開展，所以在組織基層工作進行過程中，需根據實際狀況對組織工作進行進一步的優化與調整，以便于從根本上保障基層組織工作的服務質量。在薪資福利方面，要充分的發揮出人文關懷優勢，以實事求是為基礎，將養老與保險等工作統一進行規范管理，以此推動基層組織服務工作的人性化與常態化發展。

3、盡職盡責不含糊

盡職盡責問題不容忽視，每一名工作人員，均肩負著重要責任，因而盡職盡責，便成為現階段有效開展基層組織工作的重要原則。為進一步提高現有基層組織工作水平，要將人文關懷問題作為主要的工作驅動力，以此使其能夠充分的體會到人文關懷的重要性，保障每一個環節及每一名工作人員，均能盡職盡責的做好相關的本職工作。

二、溝通是組織人事工作的重要方法

1、熱情接待，動之以情

“感人心者，莫先乎情。”大多數同志就是因為不了解政策規定，或是不太理解政策規定，才想詢問或咨詢有關問題。為此，我們要求每一個組織人事干部在處理這些問題時，一定要做到態度熱情，哪怕是一句溫馨的話語、一杯暖人的開水，都傳遞著組織人事干部的尊重與關注，從而為有效溝通營造了良好的氛圍。在具體工作中，我們努力做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；專心傾聽，認真記錄，詳細解釋：寬容理解，不厭其煩，耐心講解。堅決杜絕了“生、冷、硬”與“簡單粗暴”的行為。

2、寓教于管，安之以規

組織人事工作不僅要尊重人、關心人、愛護人，而且要教育人、引導人、管理人，決不能放棄政策底線，背棄原則要求。在以情動人、以理服人的基礎上，要善于講政策，敢于講原則，勇于制止不良傾向，要能夠在政策宣導的過程中，用大道理管小道理，用大局意識引導個人意識，引導干部職工準確地把握個人愿望與政策之間的平衡點。只有這樣，才能形成正氣導向，避免人文精神被曲解、被扭曲。

三、幫大家之所需

在排憂解難中把黨委的人文關懷送到干部職工的心坎上組織人事工作是黨的工作的重要組成部分，是黨聯系群眾、服務群眾、幫助群眾的重要渠道，組織人事部門就是干部之家、黨員之家、人才之家、老干部之家。當干部職工面臨困難或挫折的時候。組織人事部門能在第一時間出現，看望干部、詢問情況、提供力所能及的幫助，就是代表黨委傳達組織的問候與關懷。

1、干部職工遇婚喪嫁娶必前往

組織人事干部就是黨員之友、干部之友、人才之友、老干部之友，當同志們遇到喜事的時候，我們都要前去幫忙和表示祝賀，分享和傳遞快樂：當同志們遇到喪事或不愉快的事情時，我們都要去幫忙和慰問，排解痛苦，分擔憂愁。多年來，組織人事部門都保持了這樣的好傳統、好做法，使大家不論在喜悅的時候還是在困難的時候，都能看到組織的身影，感受到組織的溫暖。

2、干部職工遇生病住院必探望

不論是在職干部職工，還是離退休干部職工，我們每次都能夠在得知后的第一時間帶著中支黨委的關懷與問候前去醫院或家里，看望慰問、了解病情、征求意見，有時通過個人關系聯系、協調、幫助處理一些棘手問題。并通過面對面交流，注重做好這些同志的思想開導工作。幫助他們樂觀待之、泰然處之、安而康之。

3、是干部職工遇重大困難必幫助

“一方有難，八方支援”，組織人事工作更應該急大家之所急，幫大家之所需。得知退休干部蘭柏齡同志患重病的消息后，我們及時給中支領導匯報，中支黨委書記、行長何安瑞同志親自前去老蘭家里看望慰問，分管領導多次詢問情況，人事科積極幫助聯系社會醫療救助事宜，當得知該同志的治療遇到經濟困難時，黨委開會研究，向機關全體同志發出捐助倡議書，機關全體同志慷慨解囊，不到半小時時間就捐助了近三萬元人民幣，解了該同志的燃眉之急；扶風縣支行楊小茹同志病重后，人事科組織科內人員利用周六時間，驅車前往扶風縣醫院看望、安慰楊小茹同志；千陽縣支行老黨員喬紅芳同志愛人常年無工作又身患重病，家庭經濟狀況相對困難，我們積極與千陽縣支行協商向該同志伸出援助之手：在系統子女參加人民銀行招錄考試、退伍子女安置等問題上，我們盡其所能，詢問政策，打聽情況。并做好相關人員的思想工作。點點滴滴的具體工作，傳達的都是中支黨委和領導對大家的深情厚誼組織人事干部要在工作實踐中，不斷強化人文觀念，培育人文精神，提升人文素養，把黨的人文關懷傳遞給每一位干部職工，為推進和諧央行建設做出不懈的努力。

四、結語

人事工作是現階段相關單位與企業所需重視的重點工作目標之一，對于進一步提高團隊凝聚力與向心力有著重要作用，因而需要在建立完善的人事管理制度基礎上，提高相關的人文關懷工作，以便于進一步提高現有單位認識管理部門的工作質量，繼而推動我國各企業及機關單位人事管理工作的人性化與規范化發展。

【參考文獻】

[1] 李 帥. 企業組織人事工作與人文關懷的結合[J]. 企業文化旬刊， 2016（1）.

[2] 雷雯婷. 論組織人事工作中人文關懷的重要作用[J]. 東方企業文化， 2012（14）：76.