基于翻轉(zhuǎn)課堂的管理系統(tǒng)工程案例式教學(xué)方法研究

李琴+沈延安+李俊+徐姍姍

摘 要 針對(duì)管理系統(tǒng)工程課程的特點(diǎn)以及傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限，提出基于翻轉(zhuǎn)課堂的管理系統(tǒng)工程案例教學(xué)方法，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐探討該方法的內(nèi)涵，并通過(guò)實(shí)例提出該方法在管理科學(xué)與工程專業(yè)管理系統(tǒng)工程課程教學(xué)實(shí)施的具體步驟。實(shí)踐證明，這種教學(xué)方法激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

關(guān)鍵詞 管理系統(tǒng)工程；翻轉(zhuǎn)課堂；案例教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2017）06-0093-03

1 前言

管理系統(tǒng)工程是陸軍軍官學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)開設(shè)的主干課程，包括系統(tǒng)工程方法論、系統(tǒng)建模、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)預(yù)測(cè)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)及系統(tǒng)決策等內(nèi)容，其主要目的是引導(dǎo)學(xué)員用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析問(wèn)題，掌握管理系統(tǒng)工程的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想和方法解決部隊(duì)管理中實(shí)際問(wèn)題的能力。

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該課程具有理論性較強(qiáng)的特點(diǎn)，課程講授中容易產(chǎn)生內(nèi)容枯燥、互動(dòng)匱乏和學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，結(jié)合管理科學(xué)與工程專業(yè)授課情況，依托學(xué)院的泛雅無(wú)線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，選取課程中的系統(tǒng)建模、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等重難點(diǎn)章節(jié)，探索案例式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法，并在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)踐。

2 基于翻轉(zhuǎn)課堂的案例教學(xué)方法

翻轉(zhuǎn)課堂 翻轉(zhuǎn)課堂源自英文“Flipped Classroom”，是相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式而言的[1]。傳統(tǒng)教學(xué)模式通常包括知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化兩個(gè)過(guò)程。知識(shí)傳授是通過(guò)教員在課堂上講授知識(shí)來(lái)完成的，而知識(shí)內(nèi)化則是學(xué)員在課后通過(guò)作業(yè)、操作或者實(shí)踐來(lái)完成[2-3]。翻轉(zhuǎn)課堂改變了這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式，知識(shí)傳授主要通過(guò)信息技術(shù)的輔助在課前完成，是指學(xué)員在課前觀看教員事先錄制好的教學(xué)視頻、從網(wǎng)上下載的教學(xué)視頻或者其他的相關(guān)學(xué)習(xí)材料；而知識(shí)內(nèi)化則是在課堂中通過(guò)教員的幫助和學(xué)員的協(xié)助共同釋疑解惑，幫助學(xué)員進(jìn)一步掌握和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。

案例教學(xué) 案例教學(xué)法是一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)模式。教員課前通過(guò)周密的策劃和準(zhǔn)備，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要，通過(guò)對(duì)一個(gè)特定案例的描述和分析，引導(dǎo)、組織學(xué)員結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)，開展討論、爭(zhēng)論或者是辯論，形成反復(fù)的互動(dòng)和交流，通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)以及思想的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論、啟迪思維和提高能力的目的[2]。

基于翻轉(zhuǎn)課堂的課程案例教學(xué)模式研究 針對(duì)管理系統(tǒng)工程課程的系統(tǒng)建模、系統(tǒng)預(yù)測(cè)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等部分章節(jié)，在學(xué)員已經(jīng)掌握基本理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，布置案例作業(yè)，讓學(xué)員以翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)小組的形式課前查閱相關(guān)資料，準(zhǔn)備相關(guān)匯報(bào)交流材料，課堂上實(shí)施“翻轉(zhuǎn)”，各小組和教員互相討論交流。通過(guò)這種方式可以提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及從系統(tǒng)角度思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)小組具體安排如下。

人數(shù)：5人左右。

劃分原則：根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)、課堂表現(xiàn)、認(rèn)知能力、性格特征、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及相關(guān)案例問(wèn)題等進(jìn)行劃分。

實(shí)施原則：小組成員推選一名組長(zhǎng)，組長(zhǎng)組織組內(nèi)成員進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)，小組成員則主要通過(guò)查找資料、討論等學(xué)習(xí)模式，積極參與課堂活動(dòng)。

這種相互交流模式不僅有利于學(xué)員對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解與掌握，共同按照案例的要求完成任務(wù)，還有助于促進(jìn)學(xué)員批判思維和創(chuàng)新思維的形成。同時(shí)，這種模式加強(qiáng)了學(xué)員和學(xué)員之間的交流以及學(xué)員和教員之間的交流，有助于提高他們的溝通能力。

翻轉(zhuǎn)課堂分為課前、課中和課后三大學(xué)習(xí)階段，具體流程如圖1所示。

1）課前學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。

①確定案例。教員綜合以下兩方面，確定相關(guān)案例，設(shè)計(jì)課堂；

一是課程的具體要求和學(xué)員對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況；

二是課前觀看教學(xué)視頻和學(xué)員在課下學(xué)習(xí)時(shí)遇到的困難情況，以及在互動(dòng)交流中未解決的難題，提出具有代表性的、學(xué)員比較熟悉的案例。

②查找資料。根據(jù)教員布置的相關(guān)案例任務(wù)，學(xué)員自主地選擇課程資源，可以是教員錄制的微課、精品課程等，也可以是從互聯(lián)網(wǎng)上下載的其他資源。

③討論交流。學(xué)員在查閱大量相關(guān)資源后，翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)小組組內(nèi)成員通過(guò)相互討論，或者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和教員開展交流等方式，收集知識(shí)信息，并對(duì)這些知識(shí)信息進(jìn)行處理。

④制作交流內(nèi)容。學(xué)員通過(guò)查找資料、相互交流討論后，形成自己的知識(shí)信息，按照翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)小組組內(nèi)分工情況，確定學(xué)員制作PPT，將獲取的信息以PPT的形式展示出來(lái)，便于課堂上和教員以及其他學(xué)員展開討論。也可以自選其他的展示方式。

2）課堂學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)小組在完成規(guī)定的案例任務(wù)后，可以通過(guò)成果演示、報(bào)告、演講等方式進(jìn)行匯報(bào)交流，完成成果“展示與交流”。

教員則根據(jù)學(xué)員的案例匯報(bào)、自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)以及回答問(wèn)題等情況，對(duì)學(xué)員課前學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)課程教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)學(xué)員掌握知識(shí)的薄弱點(diǎn)，總結(jié)一些有代表性的知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3）課后環(huán)節(jié)。依據(jù)課堂情況以及泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)管理系統(tǒng)工程中的學(xué)習(xí)記錄情況以及學(xué)習(xí)報(bào)告和案例作業(yè)報(bào)告等內(nèi)容，教員對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3 翻轉(zhuǎn)課堂組織舉例

對(duì)象 陸軍軍官學(xué)院2013級(jí)管理科學(xué)與工程專業(yè)學(xué)員40名。

章節(jié) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)。

已掌握的理論知識(shí) 層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法相關(guān)理論知識(shí)。

課下 案例作業(yè)，以陸軍軍官學(xué)院“行管工作量化考核評(píng)估系統(tǒng)”指標(biāo)體系中的生活秩序指標(biāo)為例，用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)學(xué)員1連和2連的生活秩序進(jìn)行評(píng)價(jià)。分為8組，每組5名學(xué)員，課后完成案例作業(yè)，并制作PPT，課堂上進(jìn)行匯報(bào)交流討論。

課上

1）匯報(bào)交流。由于時(shí)間關(guān)系，選取兩組學(xué)員匯報(bào)。

2）交流討論。教員事先要準(zhǔn)備好可能出現(xiàn)的問(wèn)題及問(wèn)題解決方法，進(jìn)而有目的地引導(dǎo)學(xué)員互相質(zhì)疑，層層深入，找到問(wèn)題的本質(zhì)原因。

3）教員講解。通過(guò)學(xué)員互相質(zhì)疑，教員層層深入，找到問(wèn)題的本質(zhì)原因就是模糊合成因子的選擇問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題恰恰是模糊綜合評(píng)價(jià)方法的重點(diǎn)和難點(diǎn)，需要教員重點(diǎn)講解。結(jié)合課堂案例，分別講解四個(gè)因子的特點(diǎn)以及適合情況。

4）課堂總結(jié)。從課堂的氛圍、學(xué)員的參與度、知識(shí)難點(diǎn)等角度進(jìn)行總結(jié)。

4 實(shí)施效果

通過(guò)具體的案例說(shuō)明案例式翻轉(zhuǎn)課堂在實(shí)際教學(xué)中的實(shí)施過(guò)程。課后，為了檢測(cè)這種課內(nèi)基于案例式的翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用效果，對(duì)該班級(jí)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查。測(cè)試結(jié)果表明，學(xué)員已經(jīng)熟練掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)員的積極性和興趣得到廣泛提高。

基于翻轉(zhuǎn)課堂的案例式教學(xué)模式改變了以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)從注重教員的“教”向注重學(xué)員的“學(xué)”的轉(zhuǎn)變，從填鴨式的“教”向教員引導(dǎo)式的“教”的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)式的“學(xué)”向自主探究式的“學(xué)”的轉(zhuǎn)變。這種模式體現(xiàn)了以學(xué)員為“主體”、個(gè)性化學(xué)習(xí)、開放式教學(xué)，突出教員和學(xué)員、學(xué)員和學(xué)員之間互動(dòng)。

當(dāng)然，基于翻轉(zhuǎn)課堂的案例式教學(xué)模式也存在一些不足之處，如對(duì)于一些自主學(xué)習(xí)能力差的學(xué)員來(lái)說(shuō)，課前功課難度較大，課堂活動(dòng)過(guò)程中教員對(duì)整個(gè)過(guò)程的掌控難度較大，對(duì)教員的要求比較高。對(duì)這些問(wèn)題今后需要進(jìn)一步探討研究。

參考文獻(xiàn)

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