西安市醫藥企業人力資源管理創新路徑研究

楊琳

摘 要：西安市醫藥企業人力資源管理缺乏科學、合理的規劃，人力資源專業素質普遍較低，觀念落后。人力資源的培訓、薪酬福利制度與人民生活水平提高相一致，是合理的、持續發展的績效管理體系。人力資源管理制度關系著醫藥企業核心競爭力的提升，而且是現代醫藥企業文化的核心組成部分。富有人性化的人力資源管理制度將成為現代企業人力資源管理的主流趨勢，這一趨勢需要國家層面的政策引導和鼓勵，要求完善教育制度、提升科技水平、加快人才隊伍建設。

關鍵詞：醫藥企業管理；人力資源；創新路徑；西安市

中圖分類號：F270.7；F272.92 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）29-0008-03

一、西安市醫藥企業人力資源管理現狀及存在的主要問題

在舊經濟機制向新經濟機制轉變過程中，西安市醫藥企業開展了一系列的人力資源活動。這些活動取得了突出的成就。例如，獎勤罰懶、三項制度變革、全員勞動合同制、社保體系的構建、“下崗分流”再就業等。進入新世紀以來，西安市醫藥企業積極學習西方國家醫藥企業人力資源管理中取得的成功經驗，充分結合西安市醫藥企業的客觀實際，積極探索西安市醫藥企業人力資源管理的創新，取得了較好的實踐成效。但是，一些問題依然客觀存在著，集中體現為兩點：一是因為地區經濟發展不均衡，西安市藥企的人事管理能力與其管理理念存在差異；二是西安市醫藥企業相比西方國家藥企在經濟發展水平上差距較大，且在人力資源管理的水平方面的差距尤為明顯。因此，西安市醫藥企業人力資源管理水平亟待提升。目前而言，主要存在如下問題。

（一）人力資源管理缺乏科學、合理的規劃

從美國知名學者德魯克提出的管理思想可知，自主性和寬松性是人力資源的兩個主要特征。德魯克指出，人作為獨立的個體，其具備了獨立的思考意識，獨立的溝通、學習、協調和創新的能力[1]。據此可知，人力資源管理具備其特殊性，有別于其他資源。在醫藥企業中，人力資源作為一項重要的資源，其在醫藥企業的整體框架中，必須依賴鏈接其他資源，帶動其他資源的運行和發展。對企業來講，通過較長時期的經驗和技術的積累，能夠為企業的發展帶來持續性的回報；同時，這些技術與經驗可以帶來很好的價值。對醫藥企業來講，通過各種形式的人才招聘為企業帶來更多的優質人才，并充分依據人才的特征，將其合理安置在對應的崗位上，最大程度發揮人力資源對醫藥企業發展的重要作用。同時，通過建立行之有效的薪酬管理和績效評估體系，可以形成對人力資源的有效激勵，促進人力資源管理水平的有效提升，最終促進醫藥企業策略目標的達成。當代企業中的人力資源管理組織是由之前的人事部門發展而來的，但是其對于企業的作用以及基本的方法并沒有得到實質性的提高，且人力資源管理部門的工作人員的個體素質與整體素質均未得到有效提高。同時，醫藥企業中的人員素質、管理水平、管理知識等方面依然很欠缺，在人力管理工作中存在隨意性大、缺乏長遠眼光等問題，不利于人力資源管理部門作用的發揮。

現階段，在西安市醫藥企業中，不少企業人力資源的管理理念存在一定的滯后性，集中體現在缺乏長遠的規劃、忽視長期利益、過分注重短期利益等問題。同時，企業人力資源管理的目標并未做到與經營發展理念相同步，在一定程度上限制了人力資源管理功能的全面發揮。除此之外，因為過于重視物質優先發展，造成了企業管理理念的滯后，不利于醫藥企業員工的創新能力、專業技術和職業素養的提高，妨礙了人力資源管理效能的發揮。

（二）人力資源專業素質普遍較低、觀念落后，對人才認識不足

當今時代下，人才爭奪已經成為醫藥企業競爭的核心所在。對醫藥企業來講，人掌握著科學技術，而科學技術是第一生產力，那么是否具備足夠的人才，將會直接影響到一個醫藥企業創新能力的強弱。因此，在醫藥企業中，人力資源管理部門肩負著的重任便是如何更好地為企業引進和培養更多優質的人力資源，從而提升企業的核心競爭力。在現代管理理論下，醫藥企業的管理理念發生了本質的變化，已經逐步由傳統的單向管理轉向了員工參與式的管理。例如，股票分紅等政策[2]。

與其他城市一樣，西安市在20世紀70年代末期才開始進行市場經濟體制改革，發展至今還帶有較為濃重的計劃經濟色彩，尤其在人力資源管理方面觀念還比較傳統，創新不足，專業化水平較低。醫藥企業在人才培養和儲備上沒有予以高度重視，未認識到人才資源才是企業獲得市場競爭優勢的首要資源。有關數據顯示，我國醫藥企業中，在技術型崗位上任職的員工受過大學本科教育的僅有12.66%，受過中專教育的約為58%；在管理隊伍中，擁有研究生文憑的只有0.29%

這種落后的發展現狀在國民經濟飛速發展的今天顯然帶有極大的滯后性，職員綜合素質水平不高，企業在員工繼續教育培訓上存在嚴重缺位，造成員工技術和專業化層次低下，直接制約著醫藥企業的發展進程。由此看來，西安市當前應當盡快改變滯后的人力資源管理思想，引入先進的管理理念與管理模式，以促進自身發展，推動國民經濟穩步增長。

（三）醫藥企業人力資源管理部門資金匱乏，人才激勵機制不完善

對于藥企而言，人力資源建設問題存在的癥結主要體現在兩點。首先，企業出于眼前利益考慮，未在人力資源開發上給予充分的資金投入，資金短缺是醫藥企業人力資源建設的一大障礙因素。其次，企業在人才激勵工作上有所欠缺。只有對工作出色的職工進行必要的獎勵，盡量增加他們的薪資收入，按照職工工作表現和工作效率給予相應的獎勵，真正把職工切身利益與企業整體利益結合起來，才能更好激發其工作熱情，使他們更加全身心投入本職工作，推動企業快速發展，亦使醫藥企業人力資源管理工作邁向新的高度。

二、西安市醫藥企業人力資源管理的發展趨勢

當今時代，人事部門作為決策、謀劃、規章制定部門，與藥企的所有管理者息息相關，其管理活動和藥企的每一名職工密切關聯。藥企的業務經理同時是人力資源管理人員。藥企人事部門工作者的職能是制定有關人力資源計劃、人才培養戰略，偏重于職工潛能的發掘和能力的發揮，結合職工需求組織培訓，且給其他部門主要管理人員安排有關的管理培訓，提升部門主管的管理能力與素養。當前，西安市大部分藥企依舊屬于人力密集型單位，擁有規模龐大的員工。一些藥企未設立專業的人事管理部門，其有關工作大多由總經辦或者行政部門負責，主要在職工出勤、薪金分配、工作準則、獎懲機制等方面對職工進行規范，并非以“以人為本”為原則全面激發職工的主動性，來實現職工自身提升與企業目標達成的目的。雖然職工有一些抱怨，可是鑒于當前嚴峻的就業形勢，大多數職工只好委曲求全。一套健全的人力資源管理機制，應當具有較好的職工剖析與崗位剖析能力，法制規章、成本計算等整體掌控能力，績效考評、教育培訓、人才招錄等和職工有關的管控能力。

（一）人力資源的培訓

一名職工選擇一家醫藥公司，主要是依據自我的職業發展目標，當職工個體認為藥企的狀況與自我的職業發展目標吻合時，其便有加入企業的強烈欲求，而進入公司以后，其對企業愿景也有了一定的了解，企業將來的成長目標是否和職工個體的目標相對應，職工應當怎樣改進自己的工作目標，和企業的發展目標相一致，從專業角度來說此便是職業發展規劃。當今時代，人事管理的原則是人性化，立足于個體的自然特點的角度，將職工看做企業最珍貴的資源，予以職工較大的自主權，了解其現實需要，協助其不斷提升、達成自我職業發展目標，用人才帶動藥企的成長，最后讓人才變成藥企的關鍵競爭優勢。利用培訓外包與內部培訓有效融合的方式，不斷引入科學的管理觀念、先進的管理技術，打造優秀的職工團隊，為企業發展儲備豐富的人才。

（二）薪酬福利制度與人民生活水平提高相一致

薪金缺少戰略指引，和因此造成的評定指標不規范、結構雜亂不堪，會打擊藥企職工的工作主動性。由落后的與時代發展不一致的薪酬體系逐漸調整為科學的、有效的薪酬機制，可以提升職工的薪酬水平，整合與改進薪酬架構，為職工提供多元化的晉升通道，進而激發職工工作主動性。科學的薪酬體系中，技術與績效薪酬機制有效融合，激勵職工積極提升職業技術，提升工作成績，如構建管理者年薪機制、職工參股制、推行期權期股等，逐漸減少短時收益激勵，立足于長遠，注重藥企的可持續發展[3]。重視建設藥企的企業文化，為藥企人才開發和管控營造優良的環境，在推動職工實現自我目標的同時，促進社會文明的發展。

（三）合理、持續發展的績效管理體系

績效管理是以現實狀況為基礎的，是能夠具體衡量的，其實行主體是人事部門、業務部門、財會部門等。實施績效管理，能夠全面調動人才自身的能力，讓資源配置達到最佳狀態，把職工的工作考評和藥企的發展戰略密切融合，提高職工的參與水平，構建健全的績效管理機制，讓藥企的發展更穩定、更健康、更高效。績效管理是依據醫藥公司發展策略，把提高職工個人績效和企業績效有效融合的過程。考評結果的反饋和制訂職工績效提升方案要一并進行。藥企由創立期到成熟期的發展歷程，同時是人力資源發展與儲備的歷程。在激勵職工工作主動性方面，績效管理發揮著不可忽視的作用。

（四）讓人性化的人力資源管理制度成為醫藥企業文化的重要組成部分

人事管理的目標是利用多種激勵舉措，讓職工保質保量達成各種工作目標，達成藥企發展目標。以“人本化”為原則的現代化藥企人事管理是醫藥公司文化的主要構成部分。給予員工充分的自主權，尊重職工差異，重視員工個體綜合素養的提高，對于職工做出的貢獻予以全面認同，幫助員工解決現實生活中的問題，人事管理在實現指引職工發展、激勵職工提升效能的同時，成功實現對職工行為的制約，結合職工技能技術分配最恰當的崗位，為職工取得最好工作績效奠定基礎。合理規劃藥企策略目標，立足于現實需求角度加以剖析，科學采用適宜藥企發展目標的諸多方式，滿足藥企員工素養的變化訴求，在達成藥企發展目標的同時，實現職工職業發展目標。

三、西安市醫藥企業人力資源管理創新的路徑

與過去的人事管理相比，當今時代的人事管理應當采用先進的管理方式，達成各方面資源的科學配置，全面發揮職工潛能，提升工作成效，最大化達成藥企策略目標。為了著實、高效地提升人事管理成效，現代藥企一定要變革人事管理體系，利用變革增添活力，實現長期、穩健發展。

（一）國家層面的政策引導和鼓勵

人力資源管理可從兩個層面實施創新，分別是宏觀與微觀層面。從宏觀層面來說，政府的政策指引和激勵不僅可以促進人力資源管理的發展，并且能夠利用政府在商品經濟中的調控職能，科學配備資源，聯系有關的稅務政策、產權政策、產業政策、貨幣政策等，在踐行政府職能的同時，指引藥企發展，激勵藥企培育專門化人才。政府對專門化人才的關注，有助于提升藥企對有關人員的重視水平，一方面能夠達成政府產業架構整合的目標，另一方面可以達成藥企本身的成長目標，達成企業的長期、穩健發展[4]。供給側結構性改革，不僅是對經濟結構的整合優化，對新經濟機制變革的深入推進，同時還是國家對商品經濟的引導，激勵藥企在政府宏觀調節下，適應市場要求，提升藥企競爭力。相應的，政府人事管理機制的變革也可以在宏觀層面指引與激勵藥企的人事管理機制變革。從微觀層面來說，藥企作為商品經濟的構成細胞，個體差別顯著，策略目標不盡相同，對人事管理的訴求也不盡相同。但是，不管是國有藥企還是私營藥企，政府政策均為其“導航”，指引其成長，實現其經濟穩步發展。

（二）完善教育制度，提升科技水平，加快人才隊伍建設

現代教育的職責便是傳播知識。提升科學技術水平教育，一方面是對成功經驗、先進技術的承襲，另一方面又為技術提升、革新打下基礎，為持續發展、持續提升，再生產新的科技，開創全新的科學領域[5]。人力資源管理應當全面調動人才潛能，讓人才能力得到全面展示。為此，教育機制的變革，一方面是對人整體素養的提升，另一方面也是提升人力資源管理能力的有效舉措。樹立人才優先發展的觀念，全面整合人才團隊結構，變革人才培育模式，健全激勵體系，遵循優選化的人才招錄機制，凸顯人才的重要性，把人才團隊打造抬升到醫藥公司戰略高度，全面建設與探究人力資源，整體謀劃，明晰思路，穩步實施，增強人才隊伍構建力度，促進人力資源管理變革。

參考文獻：

[1] 王艷秋.知識經濟時代的企業人力資源開發與管理[J].企業改革與管理，2015，（15）：57.

[2] 田川.淺析企業人力資源薪酬管理的創新路徑[J].人才資源開發，2014，（18）：87-88.

[3] 高慶成.經濟全球化背景下企業人力資源管理的發展趨勢及優化路徑[J].中國勞動，2016，（6）：76-79.

[4] 施婉妮.經濟新常態下我國企業人力資源管理的問題和對策[J].經營管理，2015，（24）：146-148.

[5] 趙樹寬，王小迪.提升高科技企業人力資源管理效能的路徑研究[J].經濟縱橫，2012，（5）：113-115.

Study on the innovation path of human resource management in pharmaceutical enterprises in Xi'an city

YANG Lin

（Xi'an Medical University，Xi'an 710021，China）

Abstract：The management of enterprise human resources in Xi'an City，the lack of scientific medicine，rational planning，human resources professional quality is generally low，the concept behind.The training of human resources，consistent with the level of salary and welfare improvement of the people's life，is reasonable，the sustainable development of the performance management system.The management system of human resources in relation to the core competitiveness of pharmaceutical the upgrading of enterprises，and is the core of modern pharmaceutical enterprises will become part of culture.Rich in humanity and human resources management system the main trend of modern enterprise human resources management，this trend needs the national policy to guide and encourage the requirements，improve the education system，improve the level of science and technology，accelerate the construction of talent team.

Key words：pharmaceutical enterprise management；human resources；innovation path；Xi'an City