為學習服務：“互聯網+”時代的教育觀念、模式及實現途徑

劉邦奇

摘要：“為學習服務”是適應“互聯網+”時代對學校教育發展的要求而提出的新的教育觀，也是當前國際上公認的一種先進教育模式。該文首先闡述了“互聯網+”時代樹立教育“為學習服務”理念的客觀必然性；其次闡述了互聯網環境下教育為學習服務的內涵與特征；在此基礎上提出實現教育為學習服務的主要途徑，包括實行“以全體學生為中心”、實施建構主義教學模式、打造數字化學習服務中心和建立用技術支持的學習模型等；最后，以“智慧教育”模式為例，指出隨著“互聯網+教育”的深度融合和創新發展，如何構建和實施“為學習服務”的新教育，促進全體學生的個性化、全面發展。

關鍵詞：“互聯網+”；為學習服務；實現途徑；智慧教育

中圖分類號：G434文 獻標識碼：A

“互聯網+”時代，隨著新一代信息技術的迅速發展及其在教育領域廣泛應用，學校積極構建和應用信息化教育環境，對教師與學生的關系、教與學的活動及過程等產生了深刻影響。為了打破傳統“以教師為中心”的教學結構，確立教學中學生的主體地位，充分發揮學生學習的主動性，促進全體學生的學習與發展，必須轉變教育觀念，變革教育方式，倡導和確立“為學習服務”的教育思想理念。“為學習服務”的提出有其時代必然性，它既是適應“互聯網+”時代對學校教育發展的要求而提出的一種新的教育觀，也是當前國際上公認的一種先進教育模式。實現教育為學習服務，必須準確理解信息化教育的內涵和特點，探索“互聯網+”時代為學習服務的教育觀念、模式和實現途徑。

一、“互聯網+”時代樹立教育“為學習服務”理念的客觀必然性

（一）“為學習服務”體現了“互聯網+”時代學校教育的基本屬性

教育和學習是互相包含、互為前提的一對概念。按照教育學的理解，教育是根據一定社會的需要，依據受教育者身心發展客觀規律，有目的、有計劃、有組織引導他們主動地學習，促使他們提高素質、健全人格的社會活動。因此，教育的目的就是促進學生的自主發展，讓他們成為社會上有用的人才。而學習則是學習者個體在認識與實踐過程中獲取經驗、知識和技能，培養思想情操，使學習者身心獲得發展的一種活動。可見教育和學習是從兩個相對的方向共同闡述和說明“人自身的發展”這一歷史終極目的的實現途徑。教育是站在人類總體（社會）的角度，影響和規定個體（教育對象），幫助和促進個體的全面發展。而個體的發展，歸根到底要靠在學習中的自我作用，靠在對象化活動中形成內在本質。教育就是要創造出學生的活動，給學生提供適宜的活動對象、適當的活動方法和條件，來幫助學生的學習和發展。正如蔡元培先生所說的：“所謂教育，就是為學習提供幫助。”

建構主義學習理論是“互聯網+”時代的核心教育理論。在建構主義理論中，學習被界定為學習者主動建構知識意義的過程，因而強調在學習過程中發揮學習者的積極性、主動性。學習既是個性化行為，又是社會性活動，學習需要與他人的合作互助。在學習過程中，知識的獲取不是通過教師傳授得到的，而是學習者基于一定的情境，借助教師和學習伙伴的幫助，通過自主的意義建構而獲得的。互聯網等現代信息技術為構建理想的學習環境和學習情景提供了先進的技術手段。在教學活動中，學生的學習是中心，學生應該是學習的主體，“教”的目的是為了幫助“學”、促進“學”，教師是學生學習的幫助者、指導者，教師的任務是引導和幫助學生完成自主的知識意義建構。由此可見，為學生服務、為學習服務是現代學校教育的基本任務和本質要求。

（二）“為學習服務”符合“互聯網+”時代國際教育和現代質量管理理念

國際21世紀教育委員會發布的研究報告《教育——財富蘊藏其中》中提出了未來學習的“四大支柱”，即教育的目的應使受教育者“學會學習”，具體包括“學會認知”“學會做事”“學會生活”和“學會生存”，這一思想很快得到聯合國教科文組織和全球各國的認可。該報告認為，21世紀的教育必須圍繞著基本學習能力重新設計和重新組織，使未來社會成為學習型社會。在這個社會里，學習將具有全新的內涵，不僅學習的內容和范圍將大大拓展，而且學習的功能和價值也不同于過去。可見，21世紀教育的目的對于學習的強調將大大超出人們現有觀念對其重要性的認識，通過教育來促進和實現學習的功能，突出“為學習服務”的宗旨，符合國際社會未來教育的理念。

教育為學習服務的性質也得到了世界貿易組織和國際標準化組織的認可。在WTO的框架內，教育屬于服務領域，WTO的服務貿易中的第5類就是教育服務。在“ISO9001：2000質量管理標準”中，教育、培訓等被列入服務業之中。按各國公認的服務產品目錄，教育服務在項目上又分為初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務等類別。據此可以認為學校本質上就是服務組織，教育屬于服務性行業，教育的產品不是學生，而是為學生提供的服務。教育服務是一種無形的特殊服務活動，它通過教育服務提供者（學校、教師）和教育服務的顧客（學生）之間良好的溝通，為學生提供學習服務。學校教育為學生的學習服務，學生則是消費者，無疑應處于學校的中心地位。從這個意義上說，學生是學校的“上帝”，理應得到滿意的學習服務。教師作為教育行業的“服務員”，是提供教育服務的執行者，必須把全心全意為學生學習服務視為自己的神圣職責。

（三）“為學習服務”適應“互聯網+”時代信息化教育的客觀要求

隨著現代信息技術日新月異的發展，“互聯網+”的新發展觀念和模式在教育領域的應用，徹底改變了傳統教育的基本理念。傳統教育是適應工業時代發展的教育，表現為將學校視為“工廠”，學生是學校工廠的“產品”，學校教育將學生“產品”批量化、規模化生產，采取班級授課制、以“教師為中心”的課堂教學，是工業時代教育“產品”生產的基本方式。以互聯網為標志的信息技術從根本上改變了這一模式，催生出適應信息時代要求的“新教育”。這一“新教育”是互聯網與教育融合發展的產物，是教育信息化發展的最新形態，就是信息化教育。學習是“新教育”的核心，學習者是“新教育”的主體。“新教育”要圍繞每一個人的學習，采用互聯網等信息技術構建信息化教育環境，充分發揮它的支持、幫助和服務功能。

信息化教育是“以學生為中心”“以學定教”的教育。信息化教育與工業時代的教育的不同點，在于它是通過互聯網等信息技術手段來幫助學習者個體的學習，促進學習者個性的發展。工業時代教育的功能強調自上而下規范學習，規范學習者，使之標準化、模具化，以便批量生產和造就工業化所需要的大量人才。這種傳統教育模式具有學制統一、班級授課、分科學習等特征，專注于對學習者的直接塑造或改變，是“以教師為中心”“以教定學”的教育。而隨著互聯網技術在教育領域的廣泛應用，打破了傳統教育學校、教師對知識和知識傳授的壟斷地位，旗幟鮮明地提出“以學生為中心”，利用信息技術為學習服務、為學習者服務，提倡學制多樣化、教育個性化和學生自主和諧的發展。因此，信息化教育是基于互聯網技術的、以服務為鮮明特征的新教育形態，它是為學習服務、為學習者服務的教育，是“以學定教”的教育。

二、“互聯網+”時代教育“為學習服務”的內涵與特征

所謂“為學習服務”，就是指教育具有服務的性質，它的主要任務和宗旨是為學習服務、為學習者服務，它的基本途徑是利用互聯網技術與教育教學深度融合，構建“互聯網+教育”的新教育環境和教學模式，實現更好地為學習服務。學校教育存在的依據是“培養人才”的使命需要，其根本任務是為學習者服務，其核心是為學習者的學習服務。“互聯網+教育”突出為學習服務職能，基于互聯網環境以服務學習為核心，教育觀念、教育方式等均發生了重大變化，顯示出“互聯網+”時代為學習服務的教育模式的顯著特征。

（一）為學習服務的教育觀念變化

“互聯網+”背景下的信息化教育，不再是以知識灌輸和傳授為主的教育，而是以學生個性發展、核心素養和綜合素質全面發展為目的的教育。信息化社會對受教育者所需要的是動態的技術，是鮮活的知識，是生生不息的超前的創造力。信息化教育將深刻改變自己的目標與職能，教育的目的是要實現教育對象的全面發展，教育的職能是幫助和促進學習，“提供幫助”是信息化教育功能的實質。信息化教育應使受教育者學會學習，教育將幫助學生學習和成長視為自己的根本任務。“互聯網+”時代教育要充分利用互聯網技術創造出良好的教育環境，指導和組織學生的學習活動，來幫助學生的學習和發展，努力成為學生個性化成長和全面發展的有利條件。信息化社會人的全面豐富性將得到充分展現，“互聯網+”時代的學校教育擔負信息化人才培養的重任，也將展現它的全部豐富性。

（二）為學習服務的教育時空開放

“互聯網+”時代，以計算機和互聯網技術為依托的“信息時空”，躍出了物理時空的框架，實現了“時空再造”，構成新的最主要的學習平臺、工作平臺和生活平臺。信息時空的利用讓人們能贏得更有效的時間，占據更有利的空間。如時空裂變與再造為打破以“限定學制”和“班級授課”為主要特征的傳統教育模式提供了有效的途徑。“互聯網+”教育時空的開放性，突破了傳統教育固定、封閉的時空局限性，為學習者創造了前所未有的便利條件。學生可以在任何時間、任何地點、根據自己的意愿選擇需要的學習內容和學習方式，可以獲取學校內外的學習資料、乃至全世界圖書館的資料進行學習，可以方便地與教師、合作伙伴進行異地溝通交流。基于互聯網為學習者創建“個人網絡空間”，為學生的個性化學習，為師生、生生之間的互動交流構建方便的環境，提供開放高效、富有個性的時空條件。

（三）為學習服務的教育內容拓展

為適應信息化社會的新型人才培養需要，更好地為學習者服務，“互聯網+”時代的教育內容得到極大的拓展。比如依托專門建設的學科教學資源、校本教學資源，區域、行業共建共享教育資源，以及互聯網上豐富的學習資源，幫助學生大大拓寬知識獲取的渠道；教師從原來只注重知識傳授，轉變為指導學生如何思考、如何選擇、如何解決問題，幫助學生利用信息化手段進行探究，促進學生學會學習；學校從原來只教育學生學習知識技能，轉變為教會學生如何關注社會、學會交往、學會生活，幫助學生自我學習與成長，促進學生全面發展。“互聯網+”時代學校教育教學內容的選擇和確定，不是以教師的教為依據，而是圍繞學生學習與成長的需要來確定，由“以教定學”向“以學定教”轉變，以學習者全面發展的需要為根本依據。

（四）為學習服務的教育方式變革

互聯網技術的開發利用，為學校提供了先進的教育技術手段和豐富多樣的教育方式，更好地滿足學習者的需要。傳統學校里的教育方式非常單調，基本上是以書本知識學習為主、以課堂教學為主、以班級授課為主、以教師講授為主，學生的多樣化、個性化、全面發展的需求難以得到滿足。“互聯網+”教育環境和手段的開發利用，教育資源無處不在，使得現代教育方式更加多種多樣。例如，基于信息化教育環境開展認知教育、技能教育、審美教育、運動教育、游戲教育、實驗教育、社會交往的教育等；利用數字化實驗室、學科教室、眾創空間等開展虛擬實驗、仿真實訓、跨學科學習（STEAM教育）、創客教育等新的教學模式；利用微課、MOOC（SPOC）開展翻轉教學、混合式教學；基于互聯網開展各種探究學習、合作學習、互動教學；基于移動互聯網開展碎片化、移動化、泛在化的學習方式等等。

（五）為學習服務的師生角色轉變

在過去的教育中，師生的角色和關系是很明顯、很確定的。教師是知識的傳授者、壟斷者，是教學的主導者、控制者，這樣的角色與工業時代教育的“制造業”性質相適應，教師是教育工廠負責“制造”學生的“工程師”。在為學習服務的“新教育”中，教師的角色發生了很大變化，與教育的“服務業”性質相適應，教師是服務的提供者，是學習的指導者、幫助者，為學生的學習提供服務。“互聯網+”時代，教師與學生具有民主的關系，學生可以與教師進行平等的交流。此外，過去的教育中教師就是教師，學生就是學生。一日為師，終身為師。現在情況也發生了變化，隨著互聯網等現代信息技術迅猛發展，知識信息快速膨脹，學生獲取知識的渠道非常多，有時能比教師更快速地獲取新的知識信息，這就打破了固定不變的角色定位，建立了相對的邊界不明的教學關系。“為師”只能說是一種行為，而不可能是固定不變的狀態。

（六）為學習服務的教育評價重構

傳統教育對學習的評價，適應“班級授課”“課堂教學”模式，主要采取課程考試的方式進行，評判的標準主要是學生掌握知識技能的數量水平，對學生的學習過程、學習活動中的創新行為、創新能力難以評價。“互聯網+”時代，教育時空、教育內容、教育方式等各方面的變化，使傳統的評價體系已不能適應新的需要。“互聯網+教育”環境的建設與應用，引發教育評價標準、評價過程、評價方式等全面變革，教育評價將實現體系重構。如基于各類教育信息化平臺，改變了傳統的教育評價方式，通過網絡化教學和學習系統的開發應用，可以方便地實現對教學過程、學習行為數據進行記錄，通過“大數據”挖掘分析，對學習效果、學習習慣、學習規律進行準確判斷和科學把握，可以迅速進行形成性評價，及時給出信息反饋，幫助師生改進教學策略和學習方法，這從根本上改變了傳統教育評價的觀念和方式。

三、“互聯網+”時代教育“為學習服務”的實現途徑

體現“為學習服務”理念的教育、教學思想其實早已有之，但由于“班級授課制”的提出、工業革命的影響、中國的特殊國情等原因，片面強調教育的規定性、生產性，逐漸偏離了“為學習服務”的根本宗旨。在信息化社會，隨著現代信息技術、教育科學和學習科學的發展與實踐應用，尤其是“互聯網+”的技術與應用模式，創造了良好的實踐環境和條件，使“為學習服務”的教育觀念和模式得以真正實現。

（一）實行“以全體學生為中心”

實現教育“為學習服務”，必須樹立“以全體學生為中心”的思想觀念。“以全體學生為中心”有兩層含義：一層含義是指要以學生的學習和發展為中心，在教學過程中要始終圍繞學生的學習和發展開展教學活動，改變過去“以教師為中心”的教學模式；另一層含義是指要以所有學生的學習和發展為中心，而不是以部分學生的學習發展為中心。學校和教師要以學生、學習、學習過程為關注焦點，關注每一個學生的學習和發展，革新教學模式與方法，創設有意義的學習活動，幫助學生自主發現和構建學問，促進學生主動學習，有利于提高學生的學習質量和效率，使學生在知識、能力和素質上獲得全面提升。

實行“以全體學生為中心”，在教學過程中應把握關鍵，突出重點。首先，教師的任務不再是直接教授學生，而是創造一種有效的學習環境和氛圍，并為學生們提供鼓勵和支持。老師在學習環境中不再是統治者，而成了顧問、資源提供者、提問者、解釋者、共同學習者。其次，教師的教是受學生的學所制約的，要服從于學生的認知規律，適應學生的心理特征，要以學生的學決定應該如何教。因此，在教學中教師應充分了解和掌握學情，備課的重點是備學生，了解學生，依據學情決定如何教。再次，要適應學生不斷發展變化的特點。進入21世紀，學校教育服務的對象是在“數字化里成長”的一代，這一代青少年被稱為“N世代”，他們通常具有自由、個性、監督、正直、娛樂、協作、速度、創新等特征（被稱為“N世代的標準”），“互聯網+”時代教師必須依據這些特點來開展教學活動，只有這樣才能真正做到以學定教、因材施教。

（二）實施建構主義教學模式

建構主義學習理論作為互聯網時代的核心教育理論，強調通過構建有利于協作、交流和意義建構的理想學習環境，來幫助學習者主動建構知識意義。互聯網技術的發展及其在學校教學中的廣泛應用，能夠非常好地滿足建構主義對教學環境提出的較高要求。利用當今多種新媒體、新技術和智能設備等，能夠創造和展示各種趨于現實的學習環境，增進師生間、生生間的立體化溝通交流，有利于開展協作、會話和探究，幫助學習者知識意義的建構，服務和幫助學習者的學習發展。因此，在“互聯網+”背景下實施建構主義的教學模式，為實現“為學習服務”的觀念與模式提供了重要的途徑。

實施建構主義教學模式，首先要依據學習者知識意義建構的需要，用互聯網技術創建信息化的教學環境，包括開展協作、交流、評價、虛擬仿真等信息技術平臺，在此基礎上實施建構主義教學模式和教學方法，實現為學習服務、為學習者服務的目的。在建構主義理論指導下，人們已開發了多種成熟的教學方法：一是支架式教學（Scaffolding Instruction），通過為學習者建構對知識的理解提供一種概念框架（Conceptual Framework）進行教學，具體包括搭腳手架、進入情境、獨立探索、協作學習、效果評價等環節；二是拋錨式教學（Anchored Instruction），通過建立有感染力的真實事件或真實問題的基礎上進行教學，包括創設情境、確定問題、自主學習、協作學習、效果評價等環節；三是隨機進入教學（Random Access Instruction），通過對同一教學內容，要在不同的時間、不同的情境下、為不同的教學目的、用不同的方式加以呈現進行教學，主要包括呈現基本情境、隨機進入學習、思維發展訓練、小組協作學習等環節。

（三）打造數字化學習服務中心

數字化學習服務中心是“互聯網+教育”融合創新的產物，是實現信息化教育為學習服務的重要條件和保障。打造數字化學習服務中心，就是依托互聯網技術強大的交互性、極大的自由度和個性化服務等技術優勢，對傳統學校進行革命性改造，而建立的數字化的“新學校”。“新學校”是基于虛擬網絡空間建立的數字化的教育教學服務環境，采取“按需助學”“以學定教”的服務模式，對學生提供個性化學習服務和幫助。在這里，學生是接受服務的顧客，教師是引導和幫助學生顧客的服務員，學校是提供服務環境和條件的個性化學習服務機構。

打造數字化學習服務中心，首先要樹立新的教育思想和學習理念，按照互聯網思維方式，堅持“開放、共享、協作”的觀念，建立符合互聯網發展規律和信息化教育發展規律的現代教育教學模式。其次，要建立數字化學習資源體系，包括各類學科資源、網絡課程資源、微課資源、電子圖書資源、再生學習資源等，為數字化學習提供豐富的內容保障。再次，要建立數字化學習服務平臺，基于各類網絡教學平臺、MOOC（SPOC）、個性化網絡空間、網絡學習社區等，提供快捷、便利的在線學習服務功能，支持學習者個性化、自主性學習。當然，打造數字化學習服務中心，并不意味著傳統學校會消亡，而是要大大加強和轉變其功能。“盡管有人認為信息與通訊技術可能會削弱教師的重要性，甚至學校的重要性，但事實正好相反。對于學習者來說，學校仍然發揮著重要的作用，教師也仍然是學生接觸的主要對象。”所不同的是，“新學校”不再是工業時代直接“生產”和“制造”學生的工廠，而是一種信息化“服務型”機構，其職能是基于數字化平臺為學習者提供全面、高質量的學習服務。

（四）建立用技術支持的學習模型

“技術支持學習”是現代教育技術的本質要求，體現了利用技術全面支持、幫助和服務于學習的新理念，也是實現教育為學習服務的重要途徑。所謂“技術支持學習”，是指在教育和學習過程中，充分利用現代信息技術手段，幫助學習者獲取學習資源，支持學習進程，完成學習任務，提高學習效率。推行“技術支持學習”已成為當前歐美發達國家教育信息化發展的一個重要戰略舉措，2010年美國制定并頒布了主題為“改革美國教育：技術支持的學習”的《2010國家教育技術計劃》（NETP2010），提出了技術支持的學習模型，包括學習、評價、教學、基礎設施、生產力五個重要方面，成為“互聯網+”時代實現教育“為學習服務”的典范。2016年美國又頒布了新一輪國家教育技術計劃“迎接未來學習——重思教育技術”（NETP2016），進一步利用技術變革教與學，迎接未來學習。

建立用技術支持的學習模型，其核心思想就是將信息技術融入“學習”的全過程，使學習的內容、方式及評價均發生根本性變革，學習的質量和效率得到很大的提升，真正體現更好地為學習服務的宗旨。建立和實施技術支持的學習模型，要突出以下重點：一要改進學習目標，“互聯網+”時代對人才的知識技能和素養提出了新的更高的要求，要針對反映新世紀新技術背景下專業知識的新內容，確定新的學習目標，以達到改善和提高學生綜合素養的目的；二要改進學習資源，運用各種新技術新媒體，開發新的學習資源，如基于云服務可隨時隨地學習的資源、基于各類新技術的富媒體資源、基于移動終端可碎片化學習的資源等；三要改進學習方式，利用不同的技術手段開展各種創新學習活動，如基于平板電腦、智能手機等設備的移動學習，基于虛擬現實、增強現實技術的探索學習，基于物聯網技術的設計性學習，基于MOOC的學習，基于3D打印技術的學習，游戲化學習，基于機器人學習等形式；四要改進學習評價，利用技術為學生和教師提供全過程、多元化的學習評價，如建立基于技術的學習評價系統，采取“伴隨式”學習數據收集，對學生學習的全過程進行動態評價與反饋，為改進學生的學習提供信息支持。

四、實現“為學習服務”的新教育模式——智慧教育

隨著物聯網、大數據、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的發展與應用，信息技術與教育教學的融合不斷深入，“互聯網+教育”得到了全面快速發展，信息技術支持下的教育“為學習服務”在內涵、深度和質量上也不斷發展，從服務學習向服務學習全過程、更有效的學習和促進學習者符合個性化特征的智慧發展轉變，逐步探索形成“為學習服務”的新教育模式—智慧教育。智慧教育是信息化教育發展的高級階段，是以全體學生的學習與發展為中心，利用“互聯網+”的技術與應用模式，打造富有智慧的學習環境，促進傳統教學結構性變革，實現基于證據的教學，促進學生個性化、全面發展，為學習提供智慧、有效的教育服務。

（一）從數字化教育到智慧教育

目前國內外對智慧教育的內涵有多種不同的理解，典型的有從教育的視角和從信息化的視角兩種理解，本文的智慧教育是基于信息化視角研究的。一方面，智慧教育是信息化教育深化發展的必然結果。信息化教育的早期發展階段為數字化教育，自上個世紀末“數字地球”的提出及在教育領域的應用，出現了數字化教育、數字化校園、數字化學習等概念。隨著信息技術從數字化向智能化方向發展，IBM在2008年提出“智慧地球（Smart Planet）”概念并將其應用于教育領域，最早提出了智慧教育的概念，并認為智慧教育具有五個方面的內涵：以學生為中心進行教學活動設計，關注個性化學習與發展；對教學資源集中管理、實時監測、科學分配，并進行實時統計分析；對教學過程和管理過程實現智能化的決策與管理；多樣化的互動式、體驗式教學；隨時隨地可方便地共享優質資源。在“互聯網+”背景下，我國近年來部分地區和學校探索了智慧教育、智慧課堂教學模式，國家教育部在2016年教育信息化工作要點中首次正式提出智慧校園建設與應用，智慧教育成為信息化教育發展的高級階段和新的形態。另一方面，智慧教育是更好地實現“為學習服務”的新教育模式，為學習提供智慧的教育服務。實施智慧教育的關鍵，是要以全體學生的學習與發展為中心，圍繞學習者個性化成長和發展的需要，運用新一代信息技術手段來對傳統教育信息系統進行重構，匯聚、整合教育數據資源，形成具有智能感知能力、增進交流互動、有利于協作探究的智慧化教育教學環境，以支持智慧的教和智慧的學，使得每個學習者都能沿著符合個性化特征的路徑成長，得到充分、有效的發展。

（二）從傳統教室到智慧學習環境

實施智慧教育，需要構建和為學生提供富有智慧的學習環境，而互聯網等現代信息技術為此提供了重要的手段。智慧學習環境包括校內外、課內外、線上線下各種類型的有利于學習者知識學習，幫助學習者能力和素質提升，促進學習者個性化成長與發展的學習場所、平臺和環境。課堂作為學校教育的主渠道，是智慧學習環境建設的重點。基于“互聯網+”的思維方式和新一代信息技術打造信息化、智能化的智慧教室平臺，其后臺數據資源存儲、處理和服務支撐是利用智慧教育云平臺，前端應用是利用智能手機、IPAD等智能移動終端設備以及APP服務，并通過教室Wifi、互聯網等網絡，實現“云”“網”“端”的數據傳輸和交流互通，構成以動態學習數據分析為核心的智慧學習支撐環境。該環境在服務學習上具有四個方面的特征：一是教學決策數據化，從過去依賴于教師的教學經驗轉向依賴于對教學數據的分析，依靠數據精準地掌握學情，實現以學定教；二是評價反饋即時化，貫穿教學全過程的學習診斷與評價，實現即時、動態的診斷分析和評價信息反饋，有利于學習改進；三是交流互動立體化，通過端工具及其與云服務平臺的對接，無障礙地進行全時空的交流互動，促進協作學習；四是資源推送智能化，可以根據每個學生的具體需求，智能化地推送具有針對性的學習資料和輔導微課，促進個性化、智慧化學習。

（三）從翻轉課堂到教學結構性變革

智慧教育作為信息化教育發展的高級階段，其突出標志是實現技術支持下的課堂教學結構性變革。其一，教學結構性變革是信息技術與教育教學深度融合的核心。正如何克抗指出的，信息技術與教育“深度融合”的核心是教育系統的結構性變革，最終實現信息技術對教育的“革命性”影響。教育系統結構性變革的關鍵及主要內容是學校教育系統的結構性變革，課堂教學是學校教育的主陣地、主渠道，因而學校教育系統結構性變革的核心是要實現課堂教學結構的變革。其二，技術支持的翻轉課堂顛倒傳統教學流程改進了課堂教學。傳統課堂的教學進程和組織形式是“先教后學”，學生在聽取課堂講授后通過完成課后作業實現“知識內化”。翻轉課堂基于技術支持實行“先學后教”，學生在課前觀看視頻的基礎上參加課中學習討論，將“知識內化”提前到課中，通過顛倒傳統的教學流程實現了課堂教學的改進。其三，“互聯網+課堂”促進了教學結構性變革。互聯網及各種新技術、新媒體的使用為學習者提供了豐富的認知工具與智能化的支撐環境，教學進程從課前觀看視頻轉變為課前推送富媒體預習資源、并可進行課前預習測評與反饋，在“先學后教”的基礎上進一步實現“以學定教”，使翻轉課堂從“流程顛倒”進入“結構性變革”的2.0階段，形成“互聯網+”時代的新的課堂模式—智慧課堂。

“智慧課堂”實際上是“互聯網+課堂”的融合創新，將教師主宰的“以教師為中心”的傳統教學結構，改變為“以學生為中心、主導一主體相結合”的新型教學結構。

（四）從經驗性教學到基于證據的教學

“互聯網+”時代教育思維方式發生了變化，數據改變教育是教學變革的核心理念。基于教學數據的應用，傳統經驗性教學向基于證據的教學轉變。首先，數據是“互聯網+”背景下智慧教育的關鍵要素。利用教學全過程動態數據進行學習測評分析是智慧課堂構建的技術特色，基于數據的教學形成了全新的教學模式。傳統教育認為教學是經驗性行為，教學決策是教師依據個人經驗的主觀決策。在“互聯網+”時代，利用大數據分析使課堂決策成為依據教學數據的科學決策，教學可以是實證性的科學。其次，學習全過程廣泛存在各種類型的教學數據。在課堂教學中生成了大量的教學行為數據和過程數據，如學生考試成績、考試排名、觀看微課的次數、微課點贊次數、提交作業數、作業被分享數、錯題總數、與學生互批作業數、參與課堂互動的次數與時長、參與討論次數、回答問題的準確率等等，這些數據來源于課堂互動、測試、學案、即時反饋、學生作業、考試、學習社區訪問等數字化學習全過程，是反映學生學習態度、學習效果的最為重要的指標。再次，通過教學數據挖掘與應用實現基于證據的教學。通過教學數據的“伴隨式”采集和匯聚，利用大數據技術進行挖掘和分析，對學生的學習行為、學習效果進行測評和判斷，準確了解學生對知識技能掌握的水平，基于數據制定教學決策，及時調整課堂教學策略，提升教學機智，更好地為學生學習服務，同時在課堂教學中實現了基于證據的教學（Evidence-BasedTeaching，EBT），這一直是人們所追求的未來教育的理性形態。

（五）從“標準化生產”到個性化教育

智慧教育要破除傳統教育“班級授課制”“標準化生產”的弊端，利用互聯網技術手段真正實現個性化的學習服務。工業時代的教育考慮學生的個性不夠，對一個班級四五十名學生，用統一的標準、統一的內容、統一的進度進行講授，不符合學生個性化成長的規律。實施個性化教育，要在教學內容、方法、手段和組織形式等各方面進行深刻的變革，改變統一化和單一化教學模式，倡導教學的個性化、多樣化。一是教學內容個性化，基于學生學習檔案庫歷史數據記錄，通過發布富媒體預習材料和預習測評反饋，了解學生的認知基礎，據此制定相應的教學內容和教學進度安排，以適應學生個性化的學習需求。二是教學方法個性化，基于學習行為和學習過程的數據分析，分析每一個學生在學業成績、學習習慣、學習態度方面的個體差異，采取不同的教學策略和方法，做到因材施教。三是教學情景個性化，利用現代化教學技術，對教學情景進行個性化設計，運用各種新媒體新技術組織個性化的學習活動，滿足學生個性化、多樣化的需要。四是教學組織形式個性化，基于智慧教室、電子書包、移動學習終端等各種學習技術和裝備，采用個別化、多樣化的教學形式，學生可以自主選擇學習內容，自主安排學習進度，能夠與教師和合作伙伴進行個別的、平等的交流，每個人都將享受到真正的個性化的教育，實現個性化學習成長和智慧發展。