中職學校營銷專業學生職業認同研究

鄒勝峰

摘 要： 為了解營銷專業中職學生的職業認同感，自編“學生職業認同調查問卷”，以寧波市營銷專業中職學生為研究對象，發出問卷400份，回收有效問卷366份，有效率為91.5%，從性別、家庭收入、年級、資格證、兼職經驗、家人是否從事相關工作等六個方面，研究其職業認同感，并根據調查結果提出了有關建議。

關鍵詞： 營銷專業； 中職學校； 職業認同

中圖分類號： G710 文獻標志碼： A 文章編號： 1671-2153（2017）06-0018-05

在中職學校市場營銷專業人才培養的過程中，學生對職業認同有著十分重要的意義。本文通過對中職學校市場營銷專業學生職業認同的調查與分析，供業界對新時代職場的了解與學校的人才培養提供參考。

職業認同是指個體對于所從事職業的目標、社會價值及其他因素的看法[1]。它既指一種過程，也指一種狀態?！斑^程”是指職業人從自己的經歷中逐漸發展、確認自己職業角色的過程；“狀態”是指職業人當前對自己所從事職業的認同程度[2]。

一、研究設計

（一）研究對象

本研究以寧波地區中職學校為研究母群體，采隨機抽樣進行施測問卷。寧波地區共47所中職學校，本研究采隨機取樣，抽取10所學校，每個學校40份，總計發出400份問卷作為抽樣樣本?；厥?79份，回收率達94.75%。經剔除無效或未填答的問卷，有效問卷為366份，有效問卷率為91.5%。

（二）問卷內容設計

根據文獻研究的結果，及經過咨詢學者專家的意見后，將影響中職學生總體職業認同的外在因素設定為性別、家庭收入、年級、是否取得專業證照、是否有相關的打工經驗、家人是否從事相關工作等6個。影響學生個體職業認同感的因素歸納為以下8個。（1）自我成就：自信、滿足、協助他人、發揮自我、自我實現。（2）工作環境：通風、照明、舒適、整潔、休息場所、安全保護。（3）薪資報酬：調薪、收入穩定、收入、維持生計、生活水平。（4） 生活滿足：休假制度、休息制度、工作時間、加班制度。（5）職業保障：工作權、工作機會、人力需求。（6）福利待遇：保險、食衣住行育樂、升遷制度。（7）附加價值：致富、創業、獎金。（8）社會聲望：受肯定、受重視。本量表采用Likert 五點量表的方式，選項從“非常同意”、“同意”到“非常不同意”。受試學生以勾選方式進行作答，問卷采取不署名的方式填答，可避免受試學生產生評判恐懼而影響填答的真實性。計分方式，“非常同意”給5分，然后依序遞減，“非常不同意”則為1分。

（三）信度分析

本研究采用 Cronbachs α系數來測量本問卷驗結果的一致性與穩定性，此份正式問卷共 36 題的信度系數值達.856，代表此問卷的調查結果具可靠性、值得信賴。

（四）資料收集

本研究于2016 年2月開始進行47所樣本學校的抽樣，然后聯絡各校教務主任取得同意后，于3月開始問卷的寄發，期間再以電話追蹤進度，于2016年4月回收所有寄發出的問卷。

二、問卷調查結果統計

（一）各因素統計

“性別”變項中，有效樣本人數為366人，其中男生計有190人，占總樣本人數比例為51.90%；女生計有176人，占總樣本人數比例為48.10%。

“家庭收入”變項中，清寒計有180 人，占總樣本人數比例為49.2%；小康計有186 人，占總樣本人數比例為50.8%。

“年級”變項中，一年級計有182 人，占總樣本人數比例為49.7%；二年級計有87 人，占總樣本人數比例為23.8%；三年級計有97 人，占總樣本人數比例為26.5%。

“是否取得專業證照”變項中，有取得有271 人，占總樣本人數比例為74.0%；沒有取得有95 人，占總樣本人數比例為26.0%。

“兼職經驗”變項中，有兼職經驗有85 人，占總樣本人數比例為23.2%；沒有兼職經驗有281 人，占總樣本人數比例為76.8%。

“家人從事相關工作”變項中，有家人從事相關工作有107 人，占總樣本人數比例為29.2%；沒有家人從事相關工作有259 人，占總樣本人數比例為70.8%。

（二）整體職業認同度

由表1顯示，中職學生的整體職業認同度，平均值為3.44，顯示中職學生對于此8個職業認同因素，均有正向的認同。

而中職學生職業認同因素各層面，最重視的層面為”職業保障”、其次為”自我實現”、“附加價值”、“社會聲望”、“福利待遇”、“薪資報酬”、“工作環境”、“生活滿足”。研究者認為，現在的職業環境已經逐漸影響學生職業認同的價值觀念，對于新時代的學生來說，由于產業環境變化速度快，產業替換周期縮短，職業要獲得保障實屬不易，所以對于職業保障的重視程度自然提升。

三、問卷調查結果分析

（一）性別因素

首先以性別為自變項，將職業認同為依變項，進行t 考驗分析。分析發現，不同性別的中職學生在整體職業認同八項因素層面，都呈現正向的認同感受。其中附加價值顯著差異，且女同學認同度高于男同學，如表2 與圖1所示。

（二）家庭收入因素

以不同家庭收入為自變項，將職業認同為依變項，進行t 考驗分析。分析發現，不同家庭收入的中職學生在整體職業認同八項因素層面，都呈現正向的認同感受。除職業保障未達顯著之外，其余均達顯著差異，且小康同學認同度高于清寒同學，如表3 與圖2所示。

（三）不同年級因素

不同年級學生學生職業認同部分，經統計分析（如表4所示），一年級的學生職業認同度較高的因素為自我實現（M=3.78，SD= .722），職業認同度較低的因素為生活滿足（M=3.47，SD=.827）。二年級的學生職業認同度較高的因素為福利待遇（M=3.78，SD= .735 ，職業認同度較低的因素為生活滿足（M=3.16，SD= .774）。三年級的學生職業認同度較高的因素為自我實現（M=3.54，SD= .753），職業認同度較低的因素為生活滿足（M=3.11，SD= .875），如圖3所示。

整體來看，不同年級營銷專業學生在職業認同、自我實現、工作環境、薪資報酬、生活滿足、福利待遇等層面達顯著水平，經比較發現這8個影響職業認同的因素，均是一年級同學認同感最高。

（四）專業證照因素

以是否取得專業證照為自變項，將職業認同為應變項，進行t 考驗分析。分析發現，是否取得專業證照的中職學生在整體職業認同八項因素層面，都呈現正向的認同感受。其中薪資報酬顯著差異，且沒有取得證照同學認同度高于取得證照同學，如表5 與圖4所示。

（五）兼職經驗因素

以不同家庭收入為自變項，將職業認同為應變項，進行t 考驗分析。分析發現，不同家庭收入的中職學生在整體職業認同八項因子，皆有正向的認同感受，但并未達顯著差異，如表6 與圖5所示。

（六）家人從事銷售相關工作因素

以家人是否從事銷售相關工作為自變項，將職業認同為應變項，進行t 考驗分析。分析發現，家人是否從事銷售相關工作的中職學生在整體職業認同八項因素層面，皆有正向的認同感受，但并未達顯著差異，如表7 與圖6所示。

四、結論與建議

（一）結論

從上述的調查分析可以發現，營銷專業的中職學生中，女學生的職業認同感男同學相比較為正向。在營銷的過程中，女性通常較具有親和力，女性總是給人一種溫柔、婉約、美麗的印象，在職業認同感上可能會較為正向。在不同年級的比較上，一年級同學認同感高于二年級同學和三年級同學，表示一年級同學剛進入學校認同感較高，隨著時間變化而降低認同。而在不同家庭收入學生比較中，收入低的同學的職業認同感皆不如收入高的同學來得正向， 表明家庭收入低的同學對于營銷專業可能產生不信任或不接受。另外，是否取得專業證照學生比較中，取得專業證照學生職業認同皆不如沒有取得專業證照學生來得正向，顯示未取得證照學生努力爭取證照，已取得證照同學覺得實用性待加強。

（二）建議

學生對于營銷專業感到最為認同的為職業保障，顯示營銷專業職業保障確實是大家最關注的。生活滿足是職業認同當中認同度最低的。生活滿足的因素包含了健康生活與合理制度，雖然營銷的不確定性狀況是常見的，但建議業者應多強化與關注，努力朝向合理的企業制度，以提升職業認同感。學生對營銷的工作環境職業認同度明顯是偏低。隨著服務業營銷的到來，營銷管理者也要相應提升營銷的工作環境品質，以提高整體營銷形象。一年級的職業認同高于二年級和三年級，建議學?？山浻上到y設計課程，從學生的工作意識和職業態度著手，同時，加強校企合作，使學生能夠從實務教學中體認企業真實的情境，讓學校與企業零距離。

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