“互聯網+”時代的電子商務

丁榮榮

摘 要：“互聯網+”時代為電子商務發展提供了更加多元化的平臺與更加寬廣的道路。此時一些傳統線下銷售的企業，應該積極開發電子商務這條道路，充分借助互聯網的優勢，為自身的可持續發展服務，實現自身經濟效益與社會效益的雙重提升。本文就以“互聯網+”時代的電子商務為內容進行研究。

關鍵詞：“互聯網+” 電子商務 開發

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）11（b）-018-02

現階段，我國已經進入經濟發展的新常態，生產消費模式發生了巨大變化，不僅社會經濟資源劃分更加細致，而且各經濟源之間的聯系也更加密切，電子商務已經在很多經濟活動開始涉及，并成為了國民經濟中最有活力的一個經濟領域。近年來，我國電子商務在各行業中的應用不斷取得新突破，網絡零售、跨境電子商務、在線生活服務、互聯網金融等日新月異，“互聯網+傳統業態”成為各行業發展一個新的“標簽”“大眾創業、萬眾創新”蔚然成風，電子商務成為擴大消費的新亮點，成為帶動就業的新載體，也成為促進經濟轉型升級的新引擎、推動經濟增長的新動力。

1 我國電子商務發展的新特點

1.1 促進經濟增長的作用凸顯

在電子商務領域，其發展過程帶動了經濟增長，為經濟發展提供新途徑。作為一種新活力，電子商務已經在不斷更新與改進中，過程也刺激了更多的消費者，對于拉動內需都有一定作用。于此同時，各地都在抓發展，電子商務迎合經濟發展，不斷推動國家經濟向著科技創新領域邁進。電子商務為客戶提供了交流的平臺，客戶需求也為企業提供了發展方向，通過電子商務給消費者提供了更多選擇。很多新企業隨著電子商務產生，不僅增加了就業機會，也為大學生提供了良好的創業平臺，促進經濟增長的同時也起到了宏觀的調節作用。總之，互聯網的采用，各個中小企業的信息與資源得到最大化的優化，也使得各種資源有效迸發，為國家經濟提供更多的源頭活水。此外，從網購人數的增加也可以看出，電子商務交易的規模在擴大，電子商務企業也越來越多，電子商務的貿易額已經在社會經濟發展過程中占據很大比例。

1.2 電子商務在農村的有效推廣

當前，在我國農村，電子商務為其相關農業產品或農業旅游產業提供了發展空間。結合農村各地發展特產，積極運用電子商務，不僅促進農民創收，同時為國家農村建設提供了有效助力，電子商務引導了農業的生產?，F如今很多企業 把發展深入到農村，進一步進行農村市場的拓展，一方面企業的自身競爭力得到鞏固，另一方面，農村市場具有潛在的電子商務開發效率。作為農業電子商務來說，更具發展特色，同時也有著發展的獨特性，在國家相關部門的帶領下，一些利于電子商務發展的政策也開始頒布，使電子商務在農村市場得到了廣泛運用。例如在農產品方面，很多電商企業進行了農村市場開發，如淘寶、天貓平臺已經覆蓋了大量的生鮮電商，這些電商的產品源于農村，產品的質量得到保障。同時，農村的市場被有效推廣，越來越多的電子商務企業開始重視對農村的開發。

1.3 手機客戶端購物的突破性增長

從2014年我國移動客戶端的購物取得飛躍突破后，近些年在很多零售消費者，運用手機進行購物的規模越來越大，其增長更是高于全國其他零售消費行業，當各大企業看到移動客戶端的優勢后，都進行了移動客戶端電子商務活動推廣。例如：唯品會的特賣模式與手機的有效聯合，明星衣櫥、美麗說、蘑菇街等都小斷提高競爭力，在市場上激烈追逐。到2016年春節期間，支付寶活動，以及在微信、微博等客戶端搶紅包用戶高達6點多億人，從這些數據中可以明顯看出，電子商務在移動領域的拓展速度，其優勢更是顯而易見，以合理進程推算，在未來發展的幾年，移動客戶端的購物會成為一種潮流。

2 “互聯網+”時代我國電子商務發展中存在的問題

從我國“互聯網+”電子商務發展的情況來看，其中法律不健全、支撐體系不完善、信用體系不全面等問題還普遍存在，從以下幾個方面進行具體分析。

2.1 相關法律法規不健全

為了適應我國推廣并快速發展的“互聯網+”，我國在近些年相繼頒布了一些規范網絡的法律法規，但是我國仍舊處于互聯網的發展中階段，針對具體的電子商務的市場競爭等還是有漏洞存在的。并且由于電子商務并非是實體店，具有隱蔽等特點，也就致使其有些商業行為即使并不符合規則，也無法做到處處清晰。并且有些網店為了提升店的銷售額，強迫顧客改差評等行為，即使手段不太合理，但是卻沒有規定明確說明這是違規操作的行為。并且目前還沒有明確涉及顧客在交易的過程中所產生的相應交易數據的問題。

2.2 支撐保障體系尚不完善

目前來說，我國對于網絡安全方面的建設尚且不夠健全，無論是安全管理，運轉速度等和發達國家都存在著不小的差距。根據我國人口數量大的特點，社會工作者壓力大沒有時間去實體店，只能依靠在網上購物，但是我國近些年剛剛發展起來的互聯網店面，推廣時間不久的“互聯網+”等難以滿足著大量的需求，物流、成本以及服務程度很多時候都不盡人意。而網上支付這件事更加需求安全保障，在金融電子方面我國正在逐步發展的摸索階段，需要加強對于交易信息和交易資金的安全管理。

2.3 社會信用體系有待進一步完善

我國市場經濟在快速發展的今天，仍舊沒有到達一個穩定的、良好的階段，沒有一個完善的體系和素質高的社會作支撐，那就需要政府出手干預，建立完善的監督體系。電子商務中的社會信用體系目前還在建立中，需要一個良好的第三方來客觀地管理整個資源信息。

2.4 跨境電子商務瓶頸有待突破

我國目前所具有的關于互聯網的政策無法滿足我國在進行跨境的“互聯網+”合作，因此，我國應該建立起符合我國國情以及國際情況建立相關政策和法律。我國針對于跨境的電子商務沒有一個健全的進出口和稅收等政策，并且電子商務本身的覆蓋面極廣，交易之后的貨物有問題的話，退貨換貨就有一定的困難，再加上國際上的貨物流通，所面臨的困難就更加難以解決，因為所涉及的不僅僅是距離的問題，還有關稅和進出口的問題，因此，消費者權益需要采用各種形式進行維護，無論是電子商務還是國家政策?！盎ヂ摼W+”中重點發展項目之一的電子商務應該加強交易市場的管理，實現網絡市場的正常操作，建立完善的國際交易規則，努力做到將我國的電子商務在國際市場上占據一份份額。

3 “互聯網+”時代電子商務發展策略

在分析了“互聯網+”時代電子商務發展中存在的問題，我們能夠發現，想要進一步拓展和普及電子商務，還需要經歷很長一段時間，企業應該堅持不懈地走下去，深化和落實相關對策和機制，為“互聯網+”時代的電子商務發展提供更多保障。

3.1 完善電子商務政策法規和標準體系

我國在大力推動電子商務的過程中，出現了瓶頸期，我國相關部門應該冷靜看待這個問題，并著手干預，頒布相關政策法規推動其早日擺脫瓶頸期，步入正常運行的軌道。為我國電子商務發展推進“互聯網+”發展創造一個良好的市場環境，建立起相應的市場規則。充分調動與“互聯網+”相關的專家、頂尖企業等，制定出完善的商務標準，并建立起完善的管理體系和市場環境推進標準的順利實施，促進電子商務的良好發展。

3.2 推進重點領域應用

（1）推動電子商務進農村，挖掘農村網絡消費潛力。電子商務所服務的對象不應該僅僅是大城市的群眾，更應該面向全國，推動“互聯網+”在農村進行生存與發展?？梢赃x取幾個具有代表性的村和縣，在村縣建立起電子商務的示范試點，最后吸取經驗，總結好的地方并將其發揮到最大，找到存在于試點中的問題，探究出良好的方式解決問題，從而在農村找到電子商務發展的一片天地。農村可以通過在電子店鋪上出售農產品，從而不僅做到推動農村的經濟發展，也有效促進電子商務在農村找到立足之地。

（2）鼓勵電子商務進社區，拓展服務性網絡消費范圍。城市社區也是電子商務服務拓展的方向之一，針對這一方面可以建立起以社區居民生活為核心的電子商務鏈條，促進居民生活消費促進電子商務的發展，電子商務推進居民生活更加良好，也促進了生活服務市場的服務。

（3）支持電子商務進中小城市，提升網絡消費便利性?！盎ヂ摼W+”的電子商務在面對中小城市時應該根據實際情況，其區域發展特點建立起完善的、具有特色的，符合實際的電子商務發展體系。

（4）促進跨境電子商務，推動企業利用電子商務拓展海外市場。深入了解各國國際的電子商務所需要遵循的原則和規范，并結合我國“互聯網+”發展狀況和發展原則建立完善相關政策和法規，在為電子商務謀發展的同時實現我國的“互聯網+”的前進發展。在此基礎之上，國家要積極鼓勵一些主打電子商務的企業“引進來，走出去”。在努力建立起完善的境外電子商務服務體系之前可以先行建立起交易，支付、物流、關稅、匯兌等相關示范試點，在發展的過程中，及時發現其中的問題，通過不斷的實驗和創新解決問題，并在此基礎之上逐漸建立起完整的、完善的、符合國際交易的、符合“互聯網+”發展原則的生產和管理制度和規范。

另外，不斷推進電子商務在各個領域和區域的師范試點，為推進電子商務發展的生態鏈條的完善打下良好的基礎。在豐富的試點經驗下，總結經驗，帶領其他地區共同發展，從而促進各地區的電子商務的共同前進發展。

3.3 完善電子商務支撐服務體系

（1）提升傳統流通基礎設施網絡服務能力，優化各種輔助電子商務進行發展的基礎設施。

（2）推進電子商務與物流快遞協同發展。對于電子商務來說，物流是非常重要的一部分，因此，要積極推進物流業的發展，幫助度過電子商務發展中的一個個瓶頸期。

（3）加強電子商務統計信用體系建設。在電子商務發展快速的階段，也不要忽略第三方信用體系的重要性，要加快其建立速度。

（4）加強電子商務人才培養。為了滿足我國對于“互聯網+”事業建設的需求，應該加強高校和企業對于電子商務人才的培養。

（5）規范網絡交易市場秩序。切實保障人民群眾在參與“互聯網+”時的各種利益和安全，建立起完善的市場交易規范。

（6）積極參與國際規則制定。在進行國際互聯網交流中，增強與各國在電子商務上的聯系，從而促使我國這項發展能夠找到一個良好的發展環境。

4 結語

電子商務是我國經濟社會發展的催生物，當然也更加符合現代人購物習慣的經營手段。企業應該充分借助網絡信息技術的優勢，發展自身的經貿活動，以此順應當前經濟市場的整體趨勢，滿足人們的購物習慣與愿望。同時，要客觀看待“互聯網+”我國電子商務中存在的問題，并有針對性地完善和制定發展計劃與對策，如此才能夠全面促進我國經濟的可持續發展。

參考文獻

[1] 王新宇.網絡生態視角下電子商務業態發展研究——以零售業電子商務為例[J].商業經濟研究，2016（01）.

[2] 李萍，劉永泉，王家慶，等.B2C電子商務企業發展模式與實現路徑——基于價值鏈演變視角[J].商業經濟研究，2016（01）.

[3] 趙靜.“互聯網+”時代電商物流發展的問題及解決辦法[J].物流技術，2015（20）.

[4] 王楊.“互聯網+”時代福建山區電子商務發展探析[J].福建理論學習，2015（09）.