錦州城市居民居住滿意程度調查分析

劉耀元

遼寧工業大學 管理學院

【摘 要】提高居民居住滿意度是促進宜居城市建設和社會和諧發展的重要內容。傳統研究多關注客觀物質設施建設，而忽略居民居住需求的實際感知，對轉型期中國大城市居民居住滿意度影響機制與行為意向研究還相對薄弱。選取錦州市不同類型社區居民作為研究對象，采用2016年居住滿意度感知評價調查數據，

【關鍵詞】錦州市，居民，居住滿意度，調查分析

引言

20 世紀 80 年代初，錦州郊區化初現端倪，伴隨城市化快速推進，居住郊區化成為一種不可避免的發展趨勢。20世紀90年代起，在城市更新改造和住房制度改革雙重力量作用下，錦州城市居住空間結構發生了巨大變革。其一，傳統“職住接近”的單位大院空間逐漸被打破，住房來源更加多元化。其二，受城市地價的影響，新建商品房或保障性住房主要集中在城市近遠郊區，而就業、配套設施等郊區化相對滯后，造成職住分離、上學難、看病難、出行難等城市問題不斷涌現。

居住滿意度是指居民預期居住條件與實際居住條件的差距，二者越接近，表明居住滿意度越高。不少學者研究表明居住滿意度和居住流動性之間存在負相關，即居住滿意度越高，居住流動性發生次數越低。也有學者研究卻認為居住滿意度和居住流動性具有正相關。

一、數據來源與研究方法

（一）數據獲取

2016年 11 月，以“居住滿意度及其影響因素”為主題，選取錦州 6 個典型社區開展問卷調查和深度訪談，共發放問卷350份，回收有效問卷324份，有效率92.57%。選取的 6 個調研地盡量覆蓋老城所有社區類型。這些社區不僅人口密度高、人戶分離嚴重、低收入和老齡人口比例大，而且建筑老舊、配套設施不足、外來人口不斷涌入（表1）。

（二）樣本屬性

根據錦州 2010 年第六次全國人口普查數據，錦州城區女性居民（51.60%）略多于男性居民（48.40%），以本地戶籍人口（82.76%）為主，教育水平以初高中為主（61.50%）。除 25 歲以下人口比例（24.97%）外，城區人口特征與問卷樣本屬性基本一致，說明樣本選擇具有一定的代表性。以下根據樣本數據總結錦州老城居民的社會經濟特征，揭示城區面臨的問題和挑戰。

1.城區居民主要由中下層原住民構成

受訪居民以本地戶籍人口為主，居住時間長，老齡化嚴重，受教育程度低。受訪居民中本地戶籍居民占大多數（87.23%），略高于城區82.76%的水平。當然近年來隨著原住民持續遷出和外來人口涌入，城區外來人口比例越來越高；大多數居民居住時間都在 5 年以上（84.08%），有將近 50%的居民一直在此居住。此外受訪居民老齡化程度嚴重，60歲以上受訪居民占22.29%。

2. 就業問題突出，但職住相對平衡

受訪居民失業率較高，且有大量離退休人員，就業部門主要集中在低收入的服務業，但職住相對平衡（表3）。如果算上兼職和打零工的就業者，樣本中有13.58%的人處于失業或下崗狀態，遠遠高于全市 1.92%的城鎮登記失業率，同時樣本中還有高達38.58%的離退休人員；除了 5%左右的人在政府部門或事業單位工作外，將近 1/3 的受訪居民在國有企業或民營企業就業，這些企業一般是低收入的服務業部門。

（三）居住滿意度分異特征

為了對樣本總體居住滿意度有初步了解，首先對樣本數據進行描述性統計。本文將居住滿意度劃分為14項衡量指標，不同社區居民在各項指標的平均滿意度差異較大，在 95%的置信水平上差異顯著。

1.居住滿意度的環境類型分異

老城社區建成時間長，以本地居民為主，人口流動性小，外來人口比重相對較低，因此社區均質性高，形成了相對穩定和發達的社會網絡。同時老城社區建成年代久遠，當初建設標準低，建筑質量較差；因此城區居民對社區社會環境滿意度高于物質環境，住房條件滿意度最低。其中治安（3.97）、鄰里關系（3.85）和社區服務（3.77）是最滿意的 3 個方面。

2.居住滿意度的空間分異

當下的城市社會區、社會空間結構和居住空間分 異 往 往 與 城 市 歷 史 遺 存 緊 密 相 關 （ 袁 媛 等，2008）。城區空間受城市歷史空間結構影響，作為傳統城市中心的城南社區滿意度高于城北區域。明清至民國時期，錦州城區社會空間結構大體呈“南貴北賤，南富北窮”的格局。

3.居住滿意度的人群分異

居住在城區的本地居民年齡大、受教育程度和收入水平低，許多人在國企改革中下崗，屬于城市快速發展過程中被相對剝奪的一群人，失落感強烈，特別是外來人口的涌入加劇了這種失落感。除了住房面積，外來人口不管是對社區物質環境還是社會環境滿意度都要高于本地居民（表2）。

二、結論與建議

本文針對錦州城區6 個典型社區展開問卷調查，通過多元回歸分析研究老城居民的居住滿意度和影響因素?；谝陨戏治龅贸龅慕Y論，對未來錦州城區的規劃改造提出以下建議：

住房條件是影響錦州老城居民居住滿意度的主要因素，擁有完全產權住房也能顯著提高居住滿意度，未來舊城改造的首要任務是增加被拆遷居民的住房面積，改善住房質量，通過住房補貼或內部優惠的方式幫助其獲得完全產權。

社區環境質量好壞直接關系到居民生活品質高低，社會網絡則是影響居住滿意度的另一重要因素，更大的交往規模能夠幫助低收入群體脫離貧困。這意味著不僅要努力改善小區物質環境如治安、衛生和綠化條件，特別要鼓勵外來人口融入本地社區，減少鄰里沖突和階層割裂，促進鄰里和諧。

（3） 配套設施也是影響居住滿意度的重要因素之一。針對設施布局不合理問題，未來基礎設施規劃應在充分了解城市社會空間基礎上，優先保障工人新村、歷史街區、衰落工商業區等貧困人口集聚區域，合理引導各專項規劃配置公共資源到不同類型區域。只有這樣居住環境才能真正改善。

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基金項目：

遼寧工業大學大學生創新訓練計劃項目：錦州城市居民居住滿意程度調查分析201602018。