大學生車輛使用維護現狀調查與分析

施繼紅++孟憲章++馮偉志

[摘要]以吉林農業大學為例，采用問卷調查方法，通過向在校本科生發放“培養大學生車輛使用維護技能的必要性和需求狀況調查問卷”，分析和研究大學生對車輛結構和使用情況的了解程度，大學生對車輛維護保養技能需求狀況，對技能培訓的需求情況。從而有針對性地開設培訓課程和進行實車操作訓練，提升今后工作的競爭能力。

[關鍵詞]車輛使用；維護保養；調查分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718139

為了更好地貫徹“以市場為導向”的人才培養模式，了解大學生對車輛使用維護技能培養必要性的認識，掌握需求狀況和程度，從而更好地有針對性開展大學生車輛知識、技能服務，開設滿足大學生需要的培訓課程，提高職業發展能力[1]，本文進行了問卷調查。研究的主要目的是了解大學生的基本信息、大學生對車輛結構和使用情況的程度、大學生對車輛維護與保養技能需求狀況和培訓需求四個方面。

1方法與過程

11研究方法

通過自編問卷《培養大學生車輛使用維護技能的必要性和需求狀況調查問卷》收集和分析相關數據。問卷含客觀題和主觀題共18題，結合4個維度展開[2]：答卷人基本信息；對車輛結構、使用情況調查；對車輛維護、保養技能需求調查；培訓需求調查。題目內容正面表達，并盡量保持維度內的一致性。

12數據取樣

問卷采用實名制進行調查，以吉林農業大學本科學生為調查對象，基本包括全校14個專業。共發放251份問卷，回收有效問卷226份，回收率90%。

2調查結果及分析

21大學生基本信息

被調查對象中男生占71%，女生占29%，與實際生活比較接近，男生比女生更喜歡汽車，也更愿意了解汽車的維修保養等方面知識。從就讀的年級來看，大二的學生占738%，大三占比177%，大四和大一學生最少，顯而易見大二學生已經褪去了大一時的青澀，精力充沛易于接受新事物。多數學生取得或正在考取駕照，渴望深入了解汽車知識，掌握使用、維護等技能。所以有677%的學生愿意選修“汽車養護技術”素質拓展課，最主要的原因是他們認為能夠掌握汽車維修養護方面的技能，進而提升就業能力，只為取得學分的學生卻很少。

22車輛結構、使用情況調查分析

關于大學期間是否想考取駕照問題，被調查者中有429%已經取得了駕照，46%的學生正在考取駕照。在畢業幾年后想擁有第一部車上，424%的學生想在1～2年間，429%的學生認為3～5年間可以擁有，大學期間已有車和認為畢業5年之后才能擁有第一部車的學生很少。在分辨原廠件、偽劣配件問題上，大學生基本是無能為力的，會一點兒和一點兒都不會的各占40%左右。

在大學生希望學校開設汽車領域的選修課程情況多選題中，希望開設“汽車駕駛技術”、“汽車維護與保養”、“汽車運用與維修”課程的學生所占比例較高，均超過60%，對于“電動汽車技術”“汽車營銷與配件”課程，可能非汽車專業的學生不太了解課程內容，希望開設的比例只有10%左右。

在車輛包括的種類多選題中，93%以上的認為是汽車，認為工程機械和農用運輸車也是車輛的學生比例也達到了70%。極少數學生把輕軌和地鐵也歸屬于汽車行業中的車輛范疇。

通過分析不難看出，大學生對汽車（特別是家庭轎車）情有獨鐘，絕大多數學生在大學期間已考取了駕照，希望工作后短期內能擁有第一部車，但對汽車售后配件、整車結構知識知之甚少，迫切希望學校能開設汽車領域的選修課程，彌補汽車知識方面的缺欠。

23對車輛維護、保養技能需求狀況調查分析

被調查者中自己能很好地對汽車進行日常維護和簡單維修比例很小，大多數學生只懂得一些，將近1/3的學生對汽車的日常維護和簡單維修一點兒也不會。66%以上的學生清楚私家車每行駛5000公里需要更換發動機潤滑油，還有的學生認為需要每行駛10000公里，認為需1年或缺時就添加的占比很小。在4S店上門取、送車服務項目上，學生能夠接受和根據具體情況選擇是否接受此項服務的比例都達到45%。這也從另一方面反映出大學生對汽車行業提供的此項增值服務還是很了解的，進而也能夠提高他們對汽車售后服務的滿意程度。

在問到以后會選擇哪些服務項目對愛車進行養護時，汽車清洗、定期檢查、日常維護、汽車美容、安裝精品件五種養護項目被選擇的比例相差不大，可能學生對于汽車精品件的界定不太清楚，因而選擇此項的比例略低。

在測查大學生對車輛的哪些保養項目了解的多選題中，調查結果主要集中在更換蓄電池、添加制冷劑、更換輪胎和更換機油項目上，對更換“三濾”不太了解，所占比例較小，原因可能不清楚何為“三濾”。

通過調查分析了解到多數大學生正因為喜歡汽車，所以對車輛的維修和保養非常關注，對保養項目的名稱、時間規定也了解，但不清楚維護的具體分級和技術操作規程。多數學生不認為汽車美容和安裝精品件也是對自己愛車的保養項目，對目前汽車維修養護行業服務的滿意程度也一般，因而希望通過學習提升汽車維護保養技能。

24培訓需求調查分析

大學生對參加車輛使用、維護技能培訓的態度上，表示“非常愿意”和“愿意”的占到了95%。在被問到此項技能培養對今后工作、生活的幫助有多大時，認為“效果非常明顯”和“有一定效果”的達到了98%。這充分說明絕大多數學生主觀上是樂于學習的，在學習專業知識基礎上，也愿意花時間在其他知識、技能的提升上[3]，他們相信只有擁有“知識+技能”才能瀟灑走四方。

在愿意以哪些途徑參加車輛維護技能培養多選題調查中，80%以上的學生非常愿意進行實車操作，即是親自動手進行具體養護作業。通過選修課和網絡視頻教學途徑的占比為50%左右，還有1/3的學生也鐘情通過看書培養技能。

通過上述分析可見被調查的大學生幾乎都認為參加車輛維護、保養技能培養對今后工作、生活的幫助很大，對提升此項技能很感興趣，有迫切的培訓需求。在培養途徑上更愿意親自動手提升車輛維護保養技能。

問答題測查出大學生還希望了解汽車行業的知識和技術集中在汽車前、后市場兩方面：汽車前市場包括汽車結構設計、整車生產制造、新能源汽車研發等；后市場包括汽車美容和檢修；汽車市場營銷；駕駛知識；二手車鑒定與評估；汽車保險知識等知識和技術。從中考查出大學生不僅需要學習專業知識，同時也愿意了解其他行業（如汽車業）的知識和技術，努力使自己成為符合社會需求的復合型人才。

3思考和總結

通過上述問卷調查與分析發現，當代大學生喜歡汽車，關注汽車行業的發展潮流，更愿意掌握汽車使用過程中的維護保養等技能，提升自身素養，提高未來工作的競爭能力。因此，高校和教師應通過開設汽車養護等方面的選修課，進行車輛結構知識和駕駛等網絡視頻教學，實車操作培訓等途徑滿足大學生寓學于樂的需求，培養出專業能力強、綜合素質高的復合型技能人才。

參考文獻：

[1]趙海賓行動導向教學法在“汽車維護與保養”教學中的實踐[J].中國管理信息化，2015（15）：226

[2]徐世東，曹茜，金蕾，等網絡教學調查問卷的設計與分析——以北京工業大學網絡教學平臺應用的問卷為例[J].教學研究，2014（1）：34-36，42，124

[3]馬廣強，王倩，萬紅嬌，等普通二本院校大學生學習動力調查分析[J].大學教育，2016（5）：54-55

[基金項目]吉林農業大學教育教學研究課題：農業院校大學生車輛使用維護技能培養模式研究（項目編號：2015xjzd04）。

[作者簡介]施繼紅（1971—），女，吉林長春人，副教授。研究方向：交通運輸、汽車售后服務。