高職院校電商專業學生微信移動學習實證研究

摘 要：隨著我國移動互聯網的快速發展及微信APP的快速普及，基于微信的移動學習受到越來越多高職學院電商專業學生的關注。為了更全面地了解高職電商專業學生微信移動學習的需求現狀，以便更好地建設適合他們微信學習的硬件及課程資源，研究者通過調查問卷對高職電商專業學生的微信移動學習進行了詳盡的調研，根據調研結果提出了微信學習場景設計、微信學習課程內容設計、微信學習課程組織形式及微信學習硬件改進等相關策略來促進微信移動學習的發展。

關鍵詞：電商專業 高職學生 微信學習 調研

中圖分類號：G40-057 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）05（a）-0164-03

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺，通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺”“購物”等服務插件。

微信團隊在2017微信公開課PRO版上發布了《2016微信數據報告》，2016年9月，微信日登錄用戶數為7.68億，較去年增長35%，50%的用戶每天使用微信時長超過90 min。微信已成為目前移動互聯網應用最廣泛的APP之一。

1 移動學習概述

我國移動學習的研究開始于2000年，Desmond Keegand在其發展的論文《從遠程學習到電子學習再到移動學習》一文中，把遠程學習分為3個階段：遠程學習、電子學習及移動學習。黃榮懷教授認為：移動學習是指學習者在非固定和非預先設置下發生的學習，或者有效利用移動技術所發生的學習。目前移動學習普遍引用的定義是：利用無線移動通信網絡技術以及無線移動通信設備獲取教育信息、教育資源和教育服務的一種新型學習形式。隨著我國無線通訊網絡的快速發展，特別是智能手機的快速普及，移動學習所具有的自主性、便利性等特點越來越受到高等職業技術學院（以下簡稱高職）學生的關注。高職學院電子商務專業學生，由于專業特點，他們接觸和使用互聯網的機會更多，因此，他們使用微信的頻率比一般專業的學生更高。為了能夠更好地了解高職電子商務專業學生利用微信進行課程學習的現狀，更好地開發相應的微課程資源，筆者特開展了這次實證研究。

2 基于微信的高職院校電商專業學生移動學習調研

2.1 調研問卷設計及回收

在設計調研問卷前，筆者查閱了有關微信學習的相關文獻，之后走訪了部分高職電子商務專業學生，初步了解他們對微信學習的態度及現狀。之后設計了一份初稿，邀請了電商專業部分老師及同學讓他們對調查問卷做出初步評價和修改意見，然后隨機抽取了20名高職學院的電商專業學生作為樣本進行了初步調查，根據調查結果再次對調查問卷進行了修改定稿。

調查問卷設計內容主要包括以下幾個方面：（1）被調查者的基本情況；（2）被調查者使用微信的情況；（3）被調查者使用微信學習的相關情況。

此次調查對象主要是長沙地區兩所高職院校學習電子商務專業的學生。調查問卷通過問卷網（https：//www.wenjuan.net/）發布，并以鏈接的形式發送給被調查者。網上調查問卷共發出250份，成功收回203份有效問卷。

2.2 調查問卷結果統計分析

2.2.1 調查對象的基本情況統計

此次調查成功回收的203位有效問卷中，男性66位，占33%，女性137位，占67%。這與高職學院電子商務專業學生女性多于男性相符。大學二年級學生占45%，大學三年級學生占55%。樣本中沒有抽取大學一年級學生，主要是考慮大學一年級學生剛入校，對專業知識的學習關注度還不是很高。

2.2.2 被調查者使用微信的情況

在203名調查對象中，有4名學生沒有使用微信，其中有1名學生沒有智能手機，另外3名學生手機上沒有安裝微信APP。199名調查對象已使用微信，占比98%。

在問到“您每天刷微信的頻率”時，31%的被調查者是“不到半小時”，21%的被調查者是“0.5～1 h”。

調查對象經常使用微信的主要功能排序依次是：聊天、朋友圈、訂閱并瀏覽公眾號文章。游戲及購物功能使用較少（見圖1）。

71%的被調查者瀏覽微信公眾號文章的時間不固定，26%的調查對象是晚上8點以后查看微信公眾號文章。

在問到“您認為微信上所推送分享的信息對您有幫助嗎”，有66%的被調查者認為“還可以，不是非常大，有的信息有用，有的信息沒用”；17%的調查對象認為“大部分信息都滿意，有時候信息對我沒用”；3%的調查對象認為“幫助很大，信息很全，資訊很新，服務很周到，基本能滿足我的需求”，也有14%的調查對象基本不看微信上推送或分享的信息。

調查對象喜歡微信上推送分享的內容形式排序依次是：圖文、視頻、文本及音頻（見圖3）。

2.2.3 調查對象使用微信學習的相關情況

203名調查對象中，191位關注了微信公眾號，占比為94%。在“如果有與本專業學習內容有關的微信公眾號，您想關注”的調查中，84%的調查對象表示想關注，另有16%的表示不想關注。

在調查對象中，95%的調查對象認可利用微信所推送的信息在零碎的時間進行學習。其中8%的調查對象認為非常好，38%的調查者認為很好，49%的調查對象認為還行。只有5%的調查對象不認可利用微信推送信息在零碎時間進行學習。

在“您會關注與本專業有關的哪類微信公眾號”調查中，關注最多微信公眾號類別為“行業信息類”，占比為33%。其次是“就業指導類”，占比26%，“專業知識類”占比25%，“心理教育與指導”類占比4%。

在“如果學校老師利用微信推送分享有關本專業類的微課程，可以實現隨時隨地學習，您覺得怎樣”的調查中，94%的調查對象持肯定態度。其中，12%的調查對象“很樂意學習”，21%的“樂意學習”，61%的調查對象“可以嘗試一下”。5%的調查對象“不想嘗試”，還有1%的被調查對象“絕對不會去嘗試”。

在問到“您認為有哪些因素會吸引您利用微信學習”時，選擇“隨時隨地可以學習，能充分利用時間”和選“使用手機比使用PC方便”的比例一樣，各占29%；17%的調查對象認為“微信平臺課程資源形式多樣”；認為“微信可以即時互動”和“微信可以在朋友圈即時分享和評論”的比例均為11%。

在關于微信課程學習時間的調查中，38%的調查者希望每次課程學習時間為20 min；33%的調查對象希望是10 min；希望課程在10～20 min的比例占到了71%；希望是30 min占到15%；也有12%的調查對象希望課程在5 min左右。

在關于微信課程學習內容的偏好調查中，有139人選擇的是“課程案例”，123人選“課程微視頻”；105人選“老師答疑”；80人選擇的是“習題講解”（見圖4）。

在關于微信課程內容形式的調查中，圖文信息最深受歡迎，有157人選此項；其次是視頻形式，有126人選擇；另68人選擇圖片形式、66從選擇文本形式；45人選擇音頻形式。

在“您通常會在哪種情境下使用微信進行學習活動”的調查中，34%的調查對象選擇了“老師在微信群發起學習活動時”；27%的調查對象選擇了“遇到問題要與師生交流時”；21%的調查對象選擇“課后復習與鞏固”；另外還有4%的調查對象選擇了“課前預習”（見圖5）。

在“影響您在微信上利用微課程學習的因素有哪些的”調查中，169人選擇了“手機上網流量或時間受限”，是選擇最多的一項；147人選擇了“校園WIFI覆蓋面不廣”；93人選擇了“自制能力弱，無法進行自主學習”；71人選擇了“未能營造學習氛圍，感覺不如傳統教學效果好”；另有61人認為是“學習資源不夠豐富”。

3 促進高職電子商務專業學生使用微信學習的策略

調查結果顯示，98%的高職電子商務專業學生在校學習期間使用微信，且他們每天打開微信的頻率較高，他們使用微信的主要功能是聊天、刷朋友圈和瀏覽公眾號文章，他們認為微信上所推送分享的信息對他們的學習是有幫助的，95%的調查對象認可利用微信所推送的信息在零碎的時間進行學習。由調查可知，在高職電子商務專業學生的學習中，開展微信學習已具備較好的硬件基礎，也符合學生的使用習慣。

3.1 微信學習場景設計策略

在調查中，84%的調查對象會關注與本專業學習內容有關的微信公眾號，94%的調查對象愿意嘗試“利用微信推送分享本專業類的微課程”。結合目前微信的主要功能，筆者認為，目前最佳的微信學習場景是通過微信公眾號推送制作好的微課程，讓學習者關注此公眾號，從而定期獲得相應的學習資源。另外，可利用微信公眾號的“關鍵詞回復”功能，把相應課程學習素材及習題答案做好，根據課程內容設定相應的關鍵詞，學習者只要回復相應關鍵詞就可以輕松獲取其對應的課程內容。

微信學習中師生之間的互動是十分必要的。教師可建立一個微信群，把學生都加到該群中，增強學習的互動性。也可以通過群聊的方式，把對某一話題或知識內容感興趣的學生組織為一個群，激勵他們多交流，提高他們的參與度。同時，由教師指定課程學習時間，學生學習過程中，可通過微信群直接與指導教師咨詢和交流。指導教師也可指定課程答疑時間，在固定時間段內，組織學習者交流并回答學習者的疑惑。

由于學生微信學習的自制能力較弱，教師必須通過一定的手段，檢驗學生的學習效果，以促使每個學生都能按要求參加學習，因此，可根據學生在微信群中提問的情況給予學生平時成績的評價，也可安排網絡測試及課堂現場測試的形式來測試學生的學習效果。

3.2 微信學習課程內容設計

在調查中，調查對象關注最多的微信公眾號類型分別是行業信息類、就業指導類及專業知識類。因此，教師在設計基于微信學習的課程時，第一，學習內容應該以電商專業課程為主，包括專業基礎課程及專業核心課程，同時輔以電商行業最新發展動態及電商行業資訊內容，還可適當地補充一些和電商專業學生就業相關的電商崗位、就業指導等微課程。第二，微信課程內容設計應當結合一些娛樂性的因素，如學習后的測試可以游戲過關的形式開展，以提高學習者的學習興趣。第三，微信課程內容應當簡潔易懂，以符合手機閱讀及學習者碎片化學習的習慣。

3.3 微信學習課程組織形式

在“關于微信課程內容形式“調查中，最受歡迎的推送內容的形式依次為：圖文、視頻及圖片。調查對象希望在微信上學習的課程內容形式排名前三的依次是：課程案例、課程微視頻及老師答疑。根據前2項調查結果，微信課程的設計形式應以為課程案例、課程微視頻為主，再配合課程課件及習題講解等形式。課程案例可以通過圖片或文字的形式推送。課程內容可以拍攝一些微視頻，視頻長度控制在20～30 min左右。微信課程形式要根據課程特點靈活多樣，以提高學生的學習興趣。

3.4 微信學習硬件條件改進建議

高職學生利用微信學習的必要條件是有便捷的上網環境，在調查中，在“影響您在微信上利用微課程學習的因素有哪些”的調查中，選擇最多的一項是“手機上網流量或時間受限”，第二項是“校園WIFI覆蓋面不廣”。因此加強改善高校校園內的WIFI網絡環境，提高網絡的覆蓋面和訪問速度，是促進學生微信學習的首要必備條件。學校也可以通過技術手段，給微信學習者提供特定的微信課程學習免費流量，同時限制學生上網時連接除課程學習外的其他網絡內容。

隨著移動互聯網的快速發展和微信APP的普及，基于微信的移動學習將成為高職學生輔助學習的一個重要渠道，這將大大提高學習的便利性。因此，各高職學院及電商專業任課教師應主動適應社會發展的變化，積極開發微信學習課程資源，豐富學習內容和形式，提升微課程學習的趣味性，并改進校園的WIFI環境。通過微信這個移動互聯網工具，幫助更多的電商學生體驗移動學習的樂趣，激勵他們主動參與移動學習，提升他們的學習效率，使他們的專業技能及學習能力得到進一步的完善。

參考文獻

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