高職院校班主任育人工作中的官微平臺運用

摘 要：目前，高職院校基本都開設了自己的官方微信公眾號，簡稱“官微”，如何充分運用官微信息平臺覆蓋面廣、指導性強的特點來開展扎實有效的學生教育管理工作，是高職院校班主任應該認真思考的問題。本文通過分析高職院校官方微信公眾平臺的功能、特征及引導性，探討了微信公眾號在班主任工作中的重要作用，積極探索思想政治教育中利用官微平臺創新育人理念的策略。

關鍵詞：官方微信公眾號 班主任 引導 管理

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）07-0036-02

立德樹人，全程育人，全面提高學生各方面綜合素質是高職院校班主任的首要工作任務，班主任的德行引領作用和育人工作方式將對學生造成至關重要的影響，高職生源的一些特殊性也給班主任工作帶來了極大的挑戰。面對瞬息萬變的網絡信息時代，班主任如何運用新媒體手段幫助學生甄別信息的多樣性，在信息引導、信息監控等方面探索出良好的教育方法勢在必行。

目前高職院校的官方微信公眾號大多通過詼諧有趣的語言，貼近大學生活的圖片來吸引學生的關注，讓學生在接受官微信息傳播的同時，得到潛移默化的思想提升。那么，關注官微、閱讀官微，讓學生接受、喜愛官微就成為了班主任工作中的一項重要內容，搭上信息飛速發展的時代列車，可以使得教育工作更加得心應手，事半功倍，讓學生在閱讀信息的同時就自然接受了教育。

1 高職院校官微出現并普及的必然性

在高科技信息時代，微信作為一種已經普及的傳播媒介，因其獨特的手機群聊、語音對講、隨拍隨傳、公眾號信息傳閱等功能以及其較高的兼容性和較豐富的信息傳播模式，受到越來越多人群尤其是大學生的青睞，他們在參與微信公眾號主題活動、閱讀微信新聞、轉發傳播各類信息上充滿了極大的興趣。

由于高職院校學生當前在網絡輿情方面參與積極性較高，但高職教育側重專業技能學習，因此學生對網絡輿情的分辨能力有限，對各類事件反映較為敏感，一是學生意見和建議反饋并非通過正常渠道，反饋過于依賴百度貼吧發帖，借以形成輿論壓力，而百度貼吧內充斥著灌水泄憤偏激等不規范貼，容易對吧內成員產生消極影響；二是學生對于形形色色的微信公眾號所發布的內容真實性難以分辨，有的內容不經思考進行轉發傳播，高職學生成為造謠傳播者并不少見；三是作為自媒體微信成為了目前人們網絡生活的重要重心部分，手機端的輿論引導成為新形勢下思政工作難點。高職院校的官方微信公眾平臺大多欲打造為思想陣地，進行輿論分流，用校園文化熏陶人、典型宣傳引導人、貼心服務關愛人，培育高職院校新穎且獨特的育人手段，以優質的微信主題活動設計、活動策劃、第三方平臺引入、原創文章推廣、新穎的H5頁面閱讀、粉絲互動等，在高職學生思想政治素質、道德素質、心理素質以及明理守法等行為習慣方面產生重要影響，及時對網絡輿情進行正確的引導、糾誤。

2 高職院校官微的思想政治教育意義和特征

隨著社會步入以微博、微信為代表的新媒體時代，高職院校官方微信公眾號能夠清晰準確把握好其思想政治教育功能定位，明確其在引領大學生思想政治態度、思想道德觀念和價值取向等方面的指向性功能，對高職學生的成長、成才有重要幫助。“官微”已經成為高職院校開展活動宣傳、服務學生生活、樹立院校和各級部門、組織良好形象的重要媒介，利用官方微信公眾號定期開展專題性的思想政治教育工作，是在創新高校思政工作領域上的一種突破，可以進一步增強網絡時代高職院校育人工作的感染力和執行力。高職院校建立微信公眾平臺的意義之大不亞于建設一個校本課程，不亞于開展一個信息化建設項目。因此，充分發揮官方微信公眾號在高職院校思想政治教育中的作用，不僅是順應時代發展的客觀要求，而且是主動做好官微、增強官微影響力的必然要求。

2.1 官微信息的主導性和有效性

高職院校官方微信公眾平臺始終與學校精神文明建設相結合，加強對大學生融入信息社會的指導，聆聽學生內心心聲，發揮平臺在青年思想教育中的積極作用，服務于青年健康成長，通過快捷、新穎、豐富的受大眾普遍歡迎的信息傳播方式，為大學生提供正確的思想導向。在當前市場經濟形勢及瞬息萬變的信息時代下，將高校思想政治工作與官微公眾號平臺建設相結合，可以將大學生思想政治教育管理工作進一步落到實處。

2.2 校園文化氛圍的營造

通過官微公眾平臺，結合高職院校學生特點，開展正確的輿論引導，可以有效改善輿情環境，創造穩定、和諧、文明的校園輿情生態。通過官微可以及時傳播、激發強大正能量，還可以通過官微“微課堂”引入，提升教師新媒體制作技能水平和教育教學能力，展示學校良好的育人環境，能夠讓學生更好地領會校園文化、校園精神和文化塑造。

2.3 官微信息的影響力

微傳播包含大眾傳播、人際傳播、組織傳播、自我傳播、互動傳播、單向傳播6種類型，而高職院校官微的作用也不僅僅拘泥于影響學生，學生是公眾號的首要服務對象，因此要加強對學生的服務來凝聚情感。作為直接面對學生的班主任，更是公眾號要長期影響的對象。官微致力于打造成最具影響力、最受學生歡迎的育人服務平臺，力爭通過思政工作的宣傳推廣，在全校形成健康向上的情趣，豐富多彩的生活，團結友愛的風氣，求知探索的氛圍，拼搏進取的精神，促進高職學生德智體美全面發展。在很多時候，新生通過官微可以查詢宿舍報道各類信息，老生可以查到一周的課程安排和考試成績。有些學校甚至推出“及時通”的平臺，在線為學生提供咨詢問題和報修材料的服務。

3 班主任需要言傳身教，巧妙運用官微信息來引導學生思想

微信運用的快速發展，促使微信公眾平臺的內容日益豐富，微信公眾平臺的出現極大地改變了高職院校師生的生活方式，特別是它迅捷性、主動性以及即時性的特點，深受高職院校學生的歡迎，跟學生緊密相關的事物必然會對班主任工作的開展起到重要的影響。

班主任在班級中有著幫助學生進行思想建設，指導學生開展職業規劃和自我管理的重要作用，如何助力學生在學習中發揮自我潛能，在工作中實現人生價值，更是班主任工作的基本要求。微信公眾平臺的正式面世讓高校主流聲音有了一個刊發渠道，官微的順利運營使得高職院校在育人平臺上又多了一個新的載體，更讓班主任有了一個新的學生管理抓手。而學校官微中經常會有一些情緒疏導，引導人生追求的重要信息，班主任就更應該主動出擊，學會利用這些信息積極引導，言傳身教，樹立正確思想導向。

3.1 明確要求

運用官微來開展學生教育工作首先目標要明確，班主任應該對學生提出明確要求，關注官微，認真閱讀官微每一次推廣的信息，并在班會上集中討論，集思廣益，有效引導學生的思想主線。作為班主任，更是要對官微的推送信息和主導理念充分知曉，才能在言傳身教中達到潤物細無聲的教育效果。在班會研討中發現學生對官微信息有不理解、不認可之時更要及時進行談話和勸導，積極調整他們的思想狀態，有效解決他們遇到的信息障礙和心理危機，一些不良的思潮在冒出之時，更可以通過個別談話來引導學生，避免危機。

3.2 積極引導

引導是要充分發揮學生的主觀能動性，調動學生的參與積極性。除了要求學生關注官微信息之外，還應該充分調動學生與官微互動的積極性，官微的信息數字媒體加工功能是十分豐富的，這些多媒體形式用來強調教育和需要強化的內容，可以進一步增強班級工作的實效性，關注每一名學生，及時提供針對性的幫扶教育，是促進學生成長的基本前提和重要保障。多媒體教育手段和方法發生的變革使得學生更易于接受，對于官微的內容接受更加快捷并且記憶深刻，現代多媒體技術與班主任工作整合，變被動的接受為生動的感受，可以大大增強學生的心理認同感。

3.3 信息溝通

現實工作中，大學生與班主任必然開展的是面對面的交流，但是由于學生的性格各異，有時候的面對面交流會讓學生產生一定的壓迫感，由于身份的特殊性，以班主任的身份不容易接近學生的內心。學生由于身心的變化不愿意把心里的真實想法告知老師或者家長，而更愿意在網絡中尋求傾訴和認同。而目前學校官微平臺下均設有留言平臺，班主任可以通過留言平臺直接了解到各類學生的內心想法，觀察到他們的真實個性，從而采取更為有效的教育方式。官微可以逐步成為師生之間的“連心路”，對于穩定學生情緒，更好地開展班級工作起到積極促進作用。

3.4 跨地域傳播和影響

微信公眾號可以定期進行信息推廣，不論學生是在校讀書期間，還是寒暑假在家或者在實習工作所在地，均可以第一時間收到學校官微的推廣信息，很快了解學校近期發生的重要事件和資訊，明確學校近期的重點工作和部署，了解教育工作的最新導向，這些信息推送的結果是十分有效的，官微主題內容往往來自于學生，就是他們身邊發生的事件和點滴，能夠引起他們的廣泛共鳴，讓學生們體會到學校的關注，老師的苦心。

3.5 對班級工作的量化分析

微信公眾平臺的應用是一種趨勢。班級作為一個連接學校、教師、學生和家長的中間環節，甚至還可以通過創建班級微信公眾平臺的方式來革新互通交流模式。而對于學校管理而言，依托對班級微信公眾號的關注和數據分析，再加入一定的督促和獎懲措施，可以做到動態把握班級情況，并可以實現對班級管理量化的可能。

將學校官方微信公眾號與班級管理工作相融合，緊扣時代發展脈搏，充分運用當前高效發展的各類信息技術，能夠有效提高班主任工作效率，拓寬工作思路，與學生更加貼近，構建出一個和諧、上進、民主的班級氛圍，為培養出具有正確價值導向，良好道德觀念和創新思維能力的未來建設者們奠定良好的基礎。班主任工作是一項細致并需要付出長期努力的工作，更需要在實踐中不斷探索，師生雙方的充分信任、溝通是做好班級管理工作的堅實基礎。在今后如何更好地運用信息手段來促進班級管理，還有待于班級管理者們的進一步研究和思考。

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作者簡介：劉琳（1982-），女，湖南澧縣人，政工師，工程碩士，主要研究方向為高校大學生思想政治教育。