社會資本視角下高校校友資源開發的路徑探析

蘇潔

【摘 要】 高校校友是高校珍貴的資源，是衡量高校綜合影響力的重要一環。校友與高校的合理定位與良性互動，能夠使雙方都從中獲得提升與發展，但行為的發生受到價值觀念、信任障礙、活動平臺等因素的影響。社會資本的結構、關系和認知三個維度與校友資源的開發之間關系密切，通過影響校友與母校互動機會的保證、意愿的發生以及理念的形成，來促成高校校友資源的合理開發與利用。

【關鍵詞】 社會資本；高校；校友資源；開發路徑

近年來，經濟發展和社會進步的趨勢都表明，知識和人才已經成為不可或缺的資源。高校作為人才培養的主要場所，其影響力和綜合實力的強弱日益受到重視，社會給予的關注也達到了前所未有的程度。作為和高校有著特殊情感聯系的群體，高校校友已經成為高校傳遞信息、展示理念、詮釋文化精神的重要載體，也成為了高校影響力最重要的表現方式之一。高校校友資源的有效開發受制于價值理念、信任障礙以及活動平臺等因素，這些因素與高校校友群體的社會關系網絡有著千絲萬縷的聯系。因此，本文將基于社會資本理論，對高校校友資源的有效開發及其路徑進行探討。

一、校友資源與社會資本

1、校友資源

早在上世紀30年代的美國，“校友”相關研究就已經受到相關學者關注，“校友”被定義為“曾經在大學就讀的具有校友會會員資格的學生，以及為大學做出貢獻的捐助人”。隨著人們對校友工作的愈加重視，其定義的內涵和外延也發生了變化。一般而言，“校友”概念可以從微觀、中觀和宏觀角度來理解：微觀層面，“校友”是指在某高校受過學歷教育的學生，以及工作過的教師；中觀層面，“校友”是指曾經在某高校受過教育（含非學歷教育）的學生以及為學校發展做出貢獻的人；宏觀層面，則是指有意愿成為大學校友的人，包括捐款人、校友親屬以及在校生等。[1]

現代漢語中“資源”一詞，是指生產、生活資料的天然來源。隨著校友理論和人力資源理論的不斷發展，校友也被認為是一種資源。目前，學界較為認可的定義是：“校友資源是校友自身作為人才資源的價值，以及校友所擁有的財力、物力、信息、文化和社會影響力等資源的總和。”[2]

針對校友資源，研究者們逐漸開始關注，高校為校友提供了哪些服務，能夠給予校友什么；以及校友如何評價高校，如何更加有效地回饋高校等等。從高校與校友關系的定位而言，并非是簡單疊加或是單向的關系，而是一種良性互動關系，是雙向的、相互支持的。

一方面，校友是體現高校成果的“人才產品”，是傳遞高校聲譽的“金名片”。作為高校培養出來的“人才產品”，在接受教育的過程中便刻上了母校深深的“烙印”，成為高校精神的“縮影”，是社會了解高校的窗口，是鏈接社會與高校的橋梁。同時，校友是幫助高校發展的“資源庫”，不僅可通過資金、智力、技術等形式，直接地回饋母校，也可通過提供教育資源、信息資源、社會網絡資源等，間接地推動母校發展。另一方面，高校能夠為校友提供持續的智力支持和精神支持。高校可以通過開展學術文化交流、科學研究合作等方式，為其終身學習和接受繼續教育提供渠道，同時，高校也是校友的精神家園和情感歸宿，校友與高校之間的情感是長期的、持續的、日益醇厚的。

2、社會資本

“社會資本”的概念最早由法國社會學家布爾迪厄（Bourdieu）提出，認為社會資本是資源的集合，是與一個群體的成員身份想聯系的，這個群體網絡是一個相互熟悉、認可并具有制度化關系的。[3]帕特南（Putnam）則將社會資本定義為“社會組織的特征，如規范、信任和網絡等，而社會效率的提高可以通過開展合作行為來實現”。[4]從個體的目的和利益出發，林南認為，社會資本是嵌入在社會網絡中的資源，是行動者在目的性行動中獲取和使用。[5]本文討論的社會資本，是指個體基于信任、合作以及互惠等因素，在在一定的社會參與網絡中，通過目的性行動對其中有價值的資源進行獲取和利用。

3、社會資本與校友資源的開發

基于上述分析，社會資本大致包含以下三個要素：（1）構成社會資本的結構基礎，即社會參與網絡；（2）社會資本的行動規范，即信任、互惠與合作；（3）社會資本的行動基礎，即共同的價值理念。

校友資源的開發和利用，則主要是指尋求高校與校友之間合理的關系定位，并由此展開良性的互動，調動校友的積極性，以促進雙方的共同發展。用社會資本理論來解釋校友資源的開發，即在校友群體這一社會參與網絡中，尋求共同的語言與價值理念，通過提高高校與校友之間的信任與合作，進行校友資源的開發，促成高校與校友之間的良性互動與共同發展。

二、校友資源開發的影響因素

目前，對于大多數高校而言，盡管已經意識到校友資源的重要性，但對于校友資源的開發與利用，邊緣化現象較為嚴重，未能充分地利用校友資源為高校服務。

1、高校與校友間的互動平臺

公共關系學理論認為，如要互動關系保持下去，就需要通過交往雙方不斷的交流與聯系，并獲得共同利益。這一理論同樣適用于高校校友資源的開發與利用，即高校與校友之間的互動。目前，高校與校友間的溝通互動，主要停留在偶然的、普通的情感交流與交往層面，隨機性比較大。盡管絕大多數校友對母校、師長有感恩、眷戀之情，但離校后很難與母校保持聯絡，途徑也較為單一；同樣，面對數量逐年增加的校友，高校在與校友聯絡方面，也存在范圍窄、頻率低的情況。究其原因，是高校未能建立規范的、普及面廣的、互動強度高的校友網絡，使得雙方之間缺少互動、交往的平臺，從而阻礙了校友資源的開發和互動行為的發生。

2、高校與校友間的行動意愿

信任能促進交往行為的發生，高校與校友之間的信任主要基于情感和制度兩方面。以情感為基礎的信任，主要基于校友對于高校的感情，這就要求高校本身具有良好的聲譽和社會公信力。另一方面，以制度為基礎的信任，則是基于高校能否提供足夠的信任資本，是否具有完善的、科學的、有效的行動規范與機制，以此來保障互動與合作行為的發生。由此，高校能否有足夠的公信力和聲譽來獲得校友的信任，從而促進高校與校友間互動、互惠行為及合作關系的發生，就顯得至關重要。

3、高校與校友間的共同理念

交往行為的發生，需要基于雙方共同的價值理念，在高校與校友之間，這一價值理念的基礎，便是校友文化。它是由高校和校友共同創造的，是連接高校高校歷史、現實與未來的精神紐帶，是高校、校友以及社會三者相互之間的情感維系與價值取向，也是構成高校辦學軟實力的重要條件。校友文化的凝聚力、活力、輻射能力以及獲認可程度，很大程度上影響著校友主動與高校發生互動行為的可能性。

三、社會資本促進校友資源的開發

校友群體，是高校校園文化的輸出者，也是學校發展和前進的支持者；同時，高校也為校友的成長與發展提供了一定的精神支持和物質保障。校友資源的開發以及高校與校友間的互動，就顯得尤為重要，同時也是一種促進雙方互利雙贏的必然。

通過對校友資源開發障礙的分析發現，諸多的障礙同高校與校友間的社會關系存在密切的聯系。若要促進高校與校友間互動行為的發生，推動校友資源的開發，必須先從高校與校友、校友與校友之間的社會聯系入手，使校友群體網絡成為一種高互動性、高通透性的社會參與網絡，提高相互之間的互動機會，基于共同的價值理念，在互信、互惠、合作的關系中提高校友與高校的關系粘合度，促進互動行為的發生。

1、社會資本驅動校友資源開發的功能模型

社會資本理論可從以下三個維度劃分：結構維度、關系維度和認知維度。

在高校和校友之間，結構性社會資本表現為雙方之間的關系網絡及其特征，如高校與校友間聯系的廣泛程度、緊密程度和強弱程度。高校與校友群體的關系網絡，是雙方得以交往、互動的重要渠道，能夠促使高校與校友群體及個體間跨時間、跨空間地互動，充分挖掘校友所蘊含的資源，并進行獲取和利用。同時，基于這一范圍廣、聯系緊密的關系網絡，高校能夠反過來促進校友的群體及個體在離開校園之后的發展，幫助其獲得更大的提升。

社會資本的關系性維度是指高校與校友間關系連接的特征，如信任、互惠、合作等。不同于陌生人之間的“弱信任”，高校與校友之間的社會聯系，是一種持續的、互惠的，基于合作而產生的“關系信任”。校友之于母校的情感與信任，使得其愿意與母校展開互動，主動合作，提供自身的潛在資源。關系信任是在校友與高校間高質量的互動中產生的，這種互動和聯系越密切、越頻繁，雙方間的信任程度就得以加強。[6]

認知性維度的社會資本表現為高校與校友間的共同價值理念與價值愿景，共同的價值理念是互動行為得以發生的重要前提，而價值愿景則是保持和推動互動行為的保障。高校與校友間的共同價值理念與價值愿景，突出表現為高校的校友文化。在充滿活力的、被普遍認可的校友文化氛圍中，校友與高校發生互動的意愿會加強，能夠促進校友資源的開發和利用；而如果是一種活力偏低、未能被普遍接受的校友文化，則會阻礙高校與校友之間的合作與互動。共同的價值理念與愿景能夠促進雙方之間互動行為的發生，而這種關系能夠幫助激活、完善已有的校友文化，從而再次促進互動行為的發生，以此形成一種良性循環。

高校與校友間的結構性、關系性和認知性三個層面的社會資本是一個整體，是相互關聯、相互促進的。在雙方不斷的交往、互動過程中，通過提高社會關系網絡的強度，加強互動行為的信任、互惠程度，提升共同的價值理念與愿景，從而促進校友資源的開發，形成高校與校友之間的良性互動。

2、社會資本促進校友資源開發的作用機制

校友資源的開發、利用，高校與校友間互動行為的發生，不僅需要雙方的互動行為，還需要有交往、協作的機會，良好的信任關系，以及共同的價值愿景。社會資本對高校校友資源開發的促進作用，是基于結構、關系以及認知這三個維度的綜合作用。

（1）結構維度：完善校友網絡，加強組織保障。社會資本結構維度對校友資源的開發，主要體現在縱向的互動強度和橫向的網絡密度兩方面：前者是指高校與校友之間互動的平均接觸時間和強度；后者是指雙方之間互動的范圍。若高校與校友之間的互動是高網絡密度、低互動強度的，則校友資源的開發會呈現范圍廣、收效低的情況；反之，若是高互動強度、低網絡密度，則會出現校友互動面過窄的問題，不利于高校與校友之間的良性互動。因此，高校與校友之間的關系網絡，應該同時具備高互動強度、高網絡密度兩個特點。完善校友網絡平臺，是對校友資源進行有效開發的重要基礎。在這一關系網絡中，每個校友個體及校友分會都是其中的一個節點，能夠根據實際需要進行調整，以促進信息和資源的整合、利用。這就要求，一方面，有效挖掘和開發潛在的校友資源，將高校與校友間的學緣關系擴展至社會各界，從而豐富校友社會資本的內涵，強化高校與校友間的關系網絡。另一方面，通過校友會的網絡式管理，建立健全院系校友分會和地方校友會，使校友網絡呈現多維度、立體狀的形態，從而加強高校與校友間互動的組織保障。此外，還應注重借助信息化時代的新興媒體，開辟高校、校友互動的新陣地，以傳遞母校資訊、展示母校文化，從而豐富校友關系網絡的形式與內容。

（2）關系維度：提升高校聲譽，促進合作互動。信任、互惠與合作關系則構成了社會資本的關系維度。信任關系，作為長期維系個體之間關系的橋梁和紐帶，無論針對正式的或是非正式的社會網絡，都是其存在并得以延續的前提條件。因此，若要促進校友資源的有效開發，促進高校與校友之間的良性互動，高校要注重自身聲譽的提升和公信力的提高。高校聲譽是高校辦學水平和質量的綜合反映，主要反映在學生、教師、管理與環境、品牌與文化等方面。這就要求樹立辦學育人為本、學生為主體的理念，強化學生和育人中心，同時要強化學術質量，明確特色辦學和品牌建設理念，從多角度、全方面提升高校聲譽。高校公信力是在其日常運作過程中表現出的信任力，包括公平、民主、正義、責任等，主要體現在制度信用、行為信用等方面。一方面，高校在制訂、落實方針政策時，要促進規范化運作和組織化管理，做到以制度促規范，以規范促信任；另一方面，高校師生的言行要體現公信力，尤其在校友服務方面，要體現公平與公正，保障校友合法權益，共享合作成果。

（3）認知維度：培育校友文化，共享價值理念。個體與組織都存在于特定的文化中，而社會資本存在于個體與個體、組織與組織的關系結構中，因此，社會資本產生于特定的文化背景，脫離了一定的社會文化，社會資本便不復存在。[7]在高校與校友的互動關系中，先進的、充滿活動力的校友文化能夠有效提高雙方的互動與交往，促進校友資源的有效開發。校友文化主要表現為高校與校友間以及校友相互間的情感維系、溝通交流、合作互動等，是影響高校與校友間密切性和粘合度的重要因素。因此，當高校形成一種充滿活動、認可度高的校友文化，雙方間具有共同的價值理念與愿景時，高校與校友雙方的交往行為便能夠主動、自覺地發生，從而促進相互間的共同和諧發展。與此同時，高校與校友間從“情感共同體”過渡到了“價值共同體”，最終形成“發展共同體”。校友文化的培育，首先要建立完整的規章制度，并充分發揮校友會的作用，宣傳和發展校友文化；其次，要通過校友網絡平臺，建立健全校友信息庫及宣傳網站，使其成為繁榮校友文化、傳遞校友文化的重要載體；同時，要開展形式多樣、富有內涵的活動，將校友匯聚到一起，從而發揮校友文化的凝聚人心、價值導向、全面育人的功能，促進校友文化蓬勃發展。

【注 釋】

[1] 石慧霞.需求與回應：處于母校與校友之間的校友會[J].復旦教育論壇，2004（4）66-68.

[2] 賀美英，郭樑，錢錫康.對高校校友資源的再認識[J].清華大學教育研究，2004（6）78-82.

[3][5] [美]林南.張磊，譯.社會資本——關于社會結構與行動的理論[M].上海：上海人民出版社，2005.21.

[4] 羅伯特·帕特南.王列，賴海榕，譯.使民主運轉起來[M].南昌：江西人民出版社，2001.195.

[6] 郭毅，羅家德.社會資本與管理學[M].上海：華東理工大學出版社，2007.39-44.

[7] 張其仔.社會資本論：社會資本與經濟增長[M].北京：社會科學文獻出版社，1999.35.

【作者簡介】

蘇 潔（1989-），浙江溫州人，浙江大學教育學院教師，教育學碩士，主要研究方向：教育基本理論.