航空服務(wù)專業(yè)英語口語情境教學初探

賀菁凡

（湖南省長沙縣職業(yè)中專 湖南長沙 410142）

摘 要：航空服務(wù)英語口語受應(yīng)用范圍的影響往往具有較強的專業(yè)性和實踐性，而航空服務(wù)的英語口語能力對學生是否能夠勝任崗位工作有著關(guān)鍵影響。傳統(tǒng)的英語口語教學方法主要是課堂說教，背離了航空服務(wù)專業(yè)知識的方向，教學效果不顯著。情境教學法是一種新型教學模式，將其應(yīng)用到航空服務(wù)專業(yè)英語口語的教學中，不僅能夠調(diào)動學生的學習熱情，還能明顯提升學生的英語綜合水平，實現(xiàn)了教學的高效性，本文將對情境教學法的概念及其在航空英語口語教學中的應(yīng)用進行探析，以供參考。

關(guān)鍵詞：航空英語 口語 情境教學

引言

目前的航空服務(wù)專業(yè)英語口語教學存在著教學效率較低的現(xiàn)象，而情境教學法的應(yīng)用很好的改善了這個問題，航空英語的專業(yè)性較強，用傳統(tǒng)的教學方法起不到高效的作用，而情境教學法通過創(chuàng)設(shè)特定情境，讓學生融入其中，并充分的利用了直觀道具，為學生模擬航空服務(wù)，將理論知識和實際操作相結(jié)合，讓學生對航空英語專業(yè)知識有了更好的理解，口語能力也得到了很好的鍛煉，對今后的真實工作打下了堅實的基礎(chǔ)，而且在這過程中學生收獲了快樂，想象力也優(yōu)速提高，對于教師來說，教學效率低的問題也得到了解決。

一、情境教學法的概述

情境教學法由英國語言學家創(chuàng)立于20世紀初期，它的含義是：在教學的過程中，教師有目的地引入具有一定情緒色彩的、有具體形象為主體的生動場景，引發(fā)學生特定的態(tài)度體驗，從而幫助學生理解知識，促使學生學習英語的教學方法。情境教學法具有趣味性、創(chuàng)造性以及交際性，它的教學的核心在于開發(fā)學生的興趣，激發(fā)學生主動積極的去學習而不是被動的接收知識。情境教學法是經(jīng)過了社會和生活進一步的提煉加工后才用以影響學生的，經(jīng)過國內(nèi)多所院校的試教學之后，證明了這一教學方法的高效性，對于航空服務(wù)專業(yè)英語口語的教學同樣起著關(guān)鍵作用[1]。

二、航空服務(wù)專業(yè)英語的特點

1.專業(yè)性較強

在航空服務(wù)專業(yè)英語教學中，口語教學是尤其重要的一部分，因為學生走向工作崗位中展示最多的就是其口語能力。而航空服務(wù)英語屬于職業(yè)專用英語，有別于普通英語的知識重點，強調(diào)的是航空專業(yè)性和國際性，在實際教學的過程中就要求學生對每一個專業(yè)詞匯、每個句型都能熟練掌握并且很好的表達出來，還要充分結(jié)合航空專業(yè)知識，從整體上提升自己的航空服務(wù)英語能力。

2.實踐性較強

航空服務(wù)專業(yè)學生學習英語的主要目的就是要在崗位中實現(xiàn)與外國友人的流暢溝通，為乘客提供更專業(yè)的服務(wù)，所以航空服務(wù)英語的具有較強的實踐性。學生對航空英語的學習不僅要結(jié)合航空專業(yè)知識，還要重視國際交流的具體要求，教師在教學中要充分的意識到實踐的重要性，給學生創(chuàng)造更多實踐的機會，加強口語的練習，并能夠很好的運用到實際交談中，未來在崗位上充分展現(xiàn)出我國航空服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

三、航空英語口語教學中情景教學法的應(yīng)用

1.充分利用道具輔助情境教學

在航空服務(wù)專業(yè)英語的實際教學中，要想充分的運用情景教學法，就需要借助與航空服務(wù)相關(guān)的直觀道具，教師可以利用道具設(shè)置航空服務(wù)情境，給學生帶來身臨其境的感受，主動的融入到英語學習中，從而促進教學。例如教師可以租借航空服務(wù)的專業(yè)服裝和道具，讓學生裝扮成航空服務(wù)人員進行情景對話練習，對話內(nèi)容要貼近真實，并且在對話中要遵照航空禮儀標準，最大程度的模擬真實情景，這樣的情境營造，能讓學生感覺自己真的是一名航空服務(wù)人員，態(tài)度上就會很自然的端正起來，責任感也油然而生，進而在口語的練習上也會更加的專注認真，對英語口語的學習興趣也會更強，這樣不僅提高了教學效率，也為學生日后的工作打下了良好基礎(chǔ)[2]。

2.利用多媒體設(shè)備創(chuàng)設(shè)情境

如今多媒體在教學過程中被廣泛的應(yīng)用，也受到了教師和學生的高度認可，它能夠是教學內(nèi)容更豐富，教學氛圍更生動立體，也能夠激發(fā)起學生的學習興趣。在航空服務(wù)英語口語的教學中，教師們同樣可以運用多媒體的優(yōu)勢，例如在課堂上為學生播放一些真實航空服務(wù)的視頻，讓學生多多了解實際工作中會遇到哪些狀況，每種狀況要如何應(yīng)對表達，并且能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并解決問題。還可以將一些標準的航空英語播放給學生聽，營造一種航空英語的情境，長期的耳濡目染之下學生就會找到正確的發(fā)音，從而逐步提升自己的口語水平。

3.結(jié)合實際航空服務(wù)開展情境教學

航空服務(wù)英語是一項交際性較強的英語類型，在實際工作中運用率很高。教師在開展口語教學時，應(yīng)該盡量多的引用一些實際航空服務(wù)中的典型案例，比如在進行check-in環(huán)節(jié)教學時，可以將教學設(shè)置成候機室，模擬機場柜臺，播放機場廣播錄音，并制作仿真客票，盡可能的模擬出真實的候機場景，這樣能讓學生的注意力高度集中起來，感受到一種機場的氛圍，教師在這過程中藝多多提出問題，比如某位學生假裝外國乘客對服務(wù)人員提出問題：“我的行李超重了應(yīng)該怎么辦？”，學生當下要作出反映并用英語回答，教師則以自身的角度問學生：“你要怎么解決這為乘客的問題？”，這樣就能鍛煉學生的應(yīng)對能力以及表達能力，且經(jīng)過多次的練習能夠消除緊張情緒，能夠更熟練的掌握專業(yè)英語的表達[3]。

結(jié)語

綜上所述，情境教學法在航空專業(yè)英語口語教學中有著重要的作用，通過創(chuàng)設(shè)航空情境，吸引學生融入其中，能夠激發(fā)學生學習興趣，促進教學效率，最終使學生的口語能力得到高度提升。教師還要大力關(guān)注教學模式的創(chuàng)新，結(jié)合學生實際需求來不斷加強教學效率。

參考文獻：

[1]梁莉春.航空英語口語的情景教學方法探討[J].佳木斯教育學院學報，2014，02（05）：315.

[2]鄭航天.淺析高職高專民航英語口語教學現(xiàn)狀及對策[J].人才資源開發(fā)，2014，07（18）：161-162.

[3]呂橋.高職民航運輸服務(wù)類專業(yè)英語情境教學模式研究[J].青島職業(yè)技術(shù)學院學報，2015，07（04）：53-56.