淺談電商專業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代學徒制的結(jié)合

黃崇正

摘 要：電子商務是適應網(wǎng)絡時代和信息時代人才需求專業(yè)，也是職業(yè)教育中的新興領域。尤其是近年來隨著我國經(jīng)濟水平和信息化技術的提升，如何培養(yǎng)符合企業(yè)高技能應用型人才成為當下熱門研究課題。本文就電商專業(yè)發(fā)展跟現(xiàn)代學徒制的結(jié)合進行了幾點探討。

關鍵詞：電子商務 現(xiàn)代學徒制 專業(yè)發(fā)展 實訓教學

引言

隨著電子商務以互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為依托，中職學校內(nèi)的電商專業(yè)發(fā)展也應隨之與時俱進，尤其在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的形勢下，電子商務專業(yè)能夠為我國中職教育出身的學生提供就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機會。因此，在學校培養(yǎng)階段適宜將教學定位為“符合市場需求、適應企業(yè)要求”，是多數(shù)中職學校已經(jīng)能夠意識到的問題，但是具體到“怎么辦”，意即如何培養(yǎng)則是擺在校方面前的重要教學課題。

于是越來越多的目光都投向了現(xiàn)代學徒制。所謂現(xiàn)代學徒制則是將傳統(tǒng)的學徒培養(yǎng)與現(xiàn)代化的學校教育相結(jié)合的“校企合作式的職業(yè)教育制度”，這一教育培養(yǎng)方式與中職學校的學生向就業(yè)市場輸出的實效性流動目標相互契合，尤其是電子商務這一實踐型、市場化較強的專業(yè)。而現(xiàn)代學徒制的核心內(nèi)容就是將教育與就業(yè)、技能訓練與所學專業(yè)教學緊密結(jié)合，力圖實現(xiàn)知識培養(yǎng)與技能養(yǎng)成的雙重達標。

一、現(xiàn)今中職電子商務專業(yè)培養(yǎng)過程中存在的問題

隨著電子商務在市場中的地位越來越重要，這一課程在學校也成為一個招生的熱點和選擇的集中區(qū)域。但是從最終的就業(yè)市場輸出的效果來看，目前很多中職院校的電子商務專業(yè)招生和就業(yè)處于冰火不兼容的尷尬境地，主要表現(xiàn)在，一是電商專業(yè)中職畢業(yè)生找不到工作，一是市場上的電商企業(yè)也招不到符合條件的人，而這不僅僅是信息壁壘造成的。中職學校更應從人才培養(yǎng)階段就入手，解決入口問題。經(jīng)過多方調(diào)研，校方傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)方式存在著如下幾點問題：

1.專業(yè)培養(yǎng)方向模糊

雖然現(xiàn)代教育方式正在逐步推廣，但是在很多中職院校內(nèi)電子商務專業(yè)的教學仍然沿用“計算機+營銷”的培養(yǎng)方式，并安排了涵蓋經(jīng)濟管理大類的眾多專業(yè)學科，看似是試圖把學生培養(yǎng)成既精通電子計算機的專業(yè)操作，同時又擅長經(jīng)濟金融和市場營銷等管理類知識的“萬金油”式人才。看似是全面發(fā)展式的培養(yǎng)，但反而應用此種教育方式所培養(yǎng)出的中職畢業(yè)生無論是培養(yǎng)的專業(yè)度、成熟度，或是企業(yè)需求的吻合度不匹配，才造成就業(yè)市場中“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)狀。[1]

2.就業(yè)方向模糊

如今我國電子商務市場日趨成熟，并且革新速度較快，甚至在網(wǎng)絡支付方式上就已占據(jù)在世界的領跑階段。而學生在校期間接受的課本教學不僅偏向理論，同時總是滯后于社會的實際發(fā)展狀態(tài)，畢竟中職學校的學生更應當以符合市場需求的快速就業(yè)為目標。而正是這一培養(yǎng)方式，才使得學生的自我職業(yè)生涯規(guī)劃過于模糊，也不了解電商企業(yè)的崗位需求，不能準確定位行業(yè)與職位。

3.專業(yè)技能不強

電商教育應當是實用教學，本身在市場發(fā)展這一新興生產(chǎn)方式時，并非理論優(yōu)先，而是多學科的碰撞發(fā)展。所以能夠在學校教育階段旨在令學生從書本中走出來，運用到企業(yè)實踐中，這一直是電商教育的出發(fā)點和落腳點，但是將這一目標轉(zhuǎn)化為教學任務時，則在教學任務的安排中，出現(xiàn)了偏差，難以有效的及時的更新和轉(zhuǎn)換。尤其面臨職業(yè)學校電子商務師資匱乏，有企業(yè)背景和實踐經(jīng)驗的“雙師型”教師隊伍更甚。這就會導致在教學過程中缺乏豐富的案例教學和實操經(jīng)驗，影響到畢業(yè)生的實踐能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.實訓教學脫離實際

具體到當?shù)刂新氃盒５碾娚虒嵺`課程調(diào)研結(jié)果，多數(shù)仍對電子商務實訓教學的研究和實踐仍停留在實驗室建設和模擬教學軟件階段。而實訓教學的本身并不是為了加強在校期間的模擬，而是需要到真正的電子商務企業(yè)中精磨專業(yè)技能。隨著電子商務的發(fā)展，淘寶、天貓、京東等開放平臺給電子商務的教學提供了越來越多的實戰(zhàn)機會，但許多學校的目光并未轉(zhuǎn)移實訓這里，一方面是缺乏實實在在的教學項目，一方面學校授課老師多半以教書為主，對市場的敏感度以及專業(yè)素質(zhì)都差之毫厘謬以千里，難以實現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)教融合。

二、現(xiàn)代學徒制在電商教學的引入

現(xiàn)代學徒制并非是空穴來風，而是有我國的國家政策的依托和扶植，有電商市場發(fā)育發(fā)的企業(yè)需求導向。具體來說，2014 年教育部曾發(fā)文《關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》，用制式強制性規(guī)定的方式呼吁在全國最廣大的范圍內(nèi)來開展現(xiàn)代學徒制的試點工作。該意見對現(xiàn)代學徒制的核心內(nèi)容，包括招生招工一體化、雙導師制師資隊伍建設以及頂崗實習培訓。在一年后，教育部持續(xù)發(fā)力，先后共遴選出65 家單位作為首批現(xiàn)代學徒制試點單位和行業(yè)試點牽頭單位。站在全局高度對現(xiàn)代職業(yè)教育方向的發(fā)展進行引導，目的在于實現(xiàn)我國的教育體制改革。現(xiàn)代學徒制不只是面向中職院校的教學方式改革，同時也是市場中就業(yè)單位就新員工崗前培訓的一大改革，所以現(xiàn)代學徒制的改革、運行和完善并非僅與學校有關，而是應當由校企二者同時發(fā)力，實現(xiàn)聯(lián)動協(xié)調(diào)管理，暢通信息交流，打破信息壁壘，促進電商資源流通是現(xiàn)代學徒制的關鍵節(jié)點。

1.建設目標

依托學校當?shù)厥锌h的電子商務商會以及阿里巴巴等行業(yè)企業(yè)的支持，根據(jù)市場發(fā)展情況擇優(yōu)選擇與學生在校學習和市場需求都能統(tǒng)籌兼顧的兩至三家電商企業(yè)，作為學校的頂崗實習備用庫，形成校內(nèi)外“教學企業(yè)”為人才培養(yǎng)主基地。一方面是引進來，即邀請企業(yè)專業(yè)電商技術人員進行實地教學，并能夠根據(jù)市場發(fā)展情況及時調(diào)整課本。同時還要堅持走出去，即采取分段式輪組輪崗教學組織模式，根據(jù)學生志愿條配偶至電商企業(yè)進行頂崗實習，培養(yǎng)業(yè)務員、產(chǎn)品專員、高端技術型外貿(mào)人才。[2]

2.建設思路

中職學校要真正實現(xiàn)電商專業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)方式，在專業(yè)知識和崗位實習相結(jié)合的模式之外，要做的配套工作還有很多。在頂層設計上需建立政校行企組成的專業(yè)理事會，加強實習學生管理、規(guī)范崗位工作流程、加強校企間教學實踐的溝通和聯(lián)系；在基礎設施上需完善人、財、物、信息的流通機制；成立現(xiàn)代學徒制班，圍繞“教什么”“在哪里教”“誰來教”“怎么教”“怎么考”打造專業(yè)特色，實現(xiàn)對學生的定點定人定時培養(yǎng)。

3.建設內(nèi)容

成立專業(yè)理事會。專業(yè)理事會不應是單純的校企聯(lián)合，而應當確立學校、企業(yè)、學徒（員工）三者間的平等主體地位，真正將學生的利益放到最高點，以服務學生，同時學生能夠有自我培養(yǎng)、自我管理的意識。而要堅決杜絕僅僅有校企兩方的傳統(tǒng)管理方式來進行培養(yǎng)和管理，因此應當在校企之外，增添學生代表，實現(xiàn)分工合作、成本共擔、成果共享與工作場所合作平臺。并且根據(jù)討論而制定出的相關組織協(xié)調(diào)的規(guī)定，定期召開1～2 次全體會議，合理公平的決議投票方式。

組建現(xiàn)代學徒制班。現(xiàn)代學徒制應當以招學及招工的出發(fā)點為指引。首先圍繞學校當?shù)仉娚虡I(yè)界的多數(shù)企業(yè)進行實際調(diào)研，擴大現(xiàn)代學徒制班的內(nèi)容宣傳和利弊分析，歡迎電商企業(yè)主動加入，并擇優(yōu)選取兩至三家電商企業(yè)作為頂崗實習單位；其次，綜合考量學校和企業(yè)的情況確定招生模式，如學校的專業(yè)設置、培養(yǎng)模式、硬件配置，企業(yè)的崗位分配、崗位職責、所需業(yè)務能力等；再次，結(jié)合學生的志愿可建立現(xiàn)代學徒制“訂單班”，如較大規(guī)模的電商企業(yè)，可按照企業(yè)和崗位需求與要求，符合條件的情況下，甚至可以發(fā)出整班定制的流程化全過程訂單式培養(yǎng)；而對于中小微型企業(yè)，則方便采取人頭式訂單管理，進行單項單人的師傅示范指導下完成跨境電商崗位技能訓練。

三、電商專業(yè)中現(xiàn)代學徒制的學生管理與頂崗實習

1.現(xiàn)代學徒制的行政管理工作

在中職院校教學方式改革的過程中，一些頂崗實習管理制度相繼建立起來，可以說是學徒制的一大集中體現(xiàn)。通常在電商教學中的現(xiàn)代學徒制，首先包括一些管理辦法的規(guī)則和示范，起到指導作用和綱領作用。如，多半規(guī)定了《頂崗實習協(xié)議》、《成績考核評定辦法》、《崗位職權說明書》及《實習輔導員工作手冊》等。

其中，《頂崗實習協(xié)議》的意義在于，由提供實習場所頂崗實習企業(yè)與校方簽訂的實習協(xié)議，內(nèi)容則為企業(yè)在頂崗實習期間對學生日常實習工作的行為指導、規(guī)范化制度化的管理細則，以及可以進行考核評價的職責。而《成績考核評定辦法》作為《頂崗實習協(xié)議》的配套規(guī)定，旨在促進頂崗實習的教學質(zhì)量：其考核主體是由多方主導，共同發(fā)揮價值的，一般最終的綜合成績包含企事業(yè)單位方、相應指導老師、實習帶隊教師的綜合評定，以激發(fā)學生在頂崗實習中的工作熱情，同時規(guī)避應試考核評定可能帶來的有失公允的風險，以力求公平、客觀和合理；考核方式由過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，并且，主要是對學生實習行為的過程形成性評價，避免結(jié)果式評定一錘定音帶來的片面影響，并能全方位了解學生實習中的問題、實習過程中的成長，考核不是主要的，主要的是不斷地對每個學生進行有針對性的教學指導；在考核內(nèi)容方面，也不再以傳統(tǒng)教學期內(nèi)知識考核為核心內(nèi)容，而是提倡知識與能力素養(yǎng)并重。

除此之外，《實習輔導員工作手冊》與《崗位職權說明書》則是圍繞企業(yè)與學校制定的側(cè)重實習管理方面的制度性文件，保證頂崗實習能夠保質(zhì)保量，以實現(xiàn)有限時間最大化。其中《崗位職權說明書》旨在明確企業(yè)在進行崗位的實習過程中注重崗位職責、所需專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等，使頂崗實習各環(huán)節(jié)、各方面都有章可循，避免促進實習管理的規(guī)范化及制度化。而《實習輔導員工作手冊》則顧名思義，實習輔導員是針對學校實習學生的帶隊老師的日常管理工作。根據(jù)對實踐中多樣化的現(xiàn)代學徒制模式進行觀摩和調(diào)研，校方一般是定點式管理。即由學校方指定的輔導員一對多式負責指導跟蹤某幾個定點企業(yè)的實習學生，同時該實習輔導員的工作全部轉(zhuǎn)移至定點企業(yè)，跟蹤考評，并在校方和企業(yè)方間增強信息的流通。

2.電商專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習計劃

頂崗實習的崗前培訓期應當突出專業(yè)性、針對性、有效性兩者的特點。在時間分配上一般是一周的時間，該培訓的目的旨在讓學生明確頂崗實習電商崗位的具體職責。

電商職業(yè)所需的基本素養(yǎng)集中在崗前培訓后，初進入企業(yè)時所開展頂崗實訓。由實習輔導老師跟蹤管理，并采用學分制與資格考試相結(jié)合的考評方式。學習內(nèi)容包含網(wǎng)絡課程學習，其考核方式為考察；企業(yè)專家拓展講座；在線答疑與現(xiàn)場指導相結(jié)合；沙龍講座；最后以職業(yè)資格《電子商務運營師》認證考試為結(jié)尾。這一階段能夠使學生較快適應電商崗位的生存環(huán)境，熟知崗位職責，明確自身定位，以及專業(yè)能力的不足之處。

在經(jīng)過崗前培訓與頂崗實訓的高強度作業(yè)的鋪墊之后，便開始正式的學生在定崗實習企業(yè)開展全日制的頂崗實訓，享受企業(yè)員工待遇，履行企業(yè)員工職責，接受企業(yè)日常管理，正式步入實習階段。之前的兩個培訓看似冗雜耗時，但實際上是對學生和企業(yè)的雙重負責。最終頂崗實習的尾聲則根據(jù)學生情況，由企業(yè)與學生進行雙向選擇，決定學生在企業(yè)的去留。

結(jié)語

現(xiàn)代學徒制在國外人才培養(yǎng)模式中已經(jīng)不再陌生，而要逐步適應我國的學校管理方式，尤其是中職學校及電商專業(yè)這樣具有特色的專業(yè)建設，則是一項從招生準入開始就需自上而下，自始至終改革的長期系統(tǒng)工程。那么為了增強電商人才的持續(xù)輸出與穩(wěn)定就業(yè)，職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展，應當把握就業(yè)市場的需求情況、學生的志愿擇業(yè)情況、電商學科發(fā)展的特色建設。而現(xiàn)代學徒制可以說是一個突破口，在長期建設的過程中學校應當努力爭取政府的政策扶持，贏得學生認可，加強校企合作，從師資隊伍、實踐教學、課程體系、專業(yè)理念、專業(yè)文化、素質(zhì)教育等方面扎實做好各項工作。真正實現(xiàn)“為了學生的一切”這一教育口號的落地，同時也是學校實現(xiàn)自身價值，教書育人理念的落地。

參考文獻

[1] 馮燕妮.基于現(xiàn)代學徒制的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].電子商務，2016（06）：69-70.

[2] 秦琴.電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制教學探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016（19）.