縣級公共圖書館發(fā)展變革及服務轉型探索研究

李彤艷

摘 要：圖書館作為國家文化傳播的重要機構，在提升全民文化素養(yǎng)以及國家軟實力的過程中，發(fā)揮著不可取代的作用，也承擔著不可推卸的責任。在此背景下，我國縣級公共圖書館所面臨的發(fā)展形勢更加嚴峻，為了能夠充分發(fā)揮自身的責任和作用，強化發(fā)展建設與服務轉型，提升公共閱讀量，顯得更加迫切。本文縣級公共圖書館發(fā)展變革及服務轉型探索為內容，對其具體對策進行幾點具體分析。

關鍵詞：縣級；公共讀書館；推廣

注：本文系2017年度黑龍江省藝術科學規(guī)劃項目《縣級公共圖書館發(fā)展變革及服務轉型探索研究》，項目編號：2017D064的研究成果之一

從現(xiàn)階段我國縣級圖書館發(fā)展與服務情況來看，其中還存在很多不容忽視的問題，比如發(fā)展觀念陳舊、管理體制不完善、經(jīng)費投入不足等等，這些問題嚴重制約了公共圖書館的發(fā)展，也降低了其服務質量。在這樣的形勢下，強化圖書館發(fā)展變革，促進其服務轉型，已經(jīng)顯得更加迫切。作為圖書館內部相關管理者與工作人員，應該從圖書館的實際情況出發(fā)，通過制定更加完善的圖書館發(fā)展服務體制；整合不同群眾的不同需求；創(chuàng)新閱讀活動等，提升推廣力度與知名度，使公共圖書館能夠真正發(fā)揮其作用。

1 目前縣級公共圖書館發(fā)展服務中存在的問題

1.1 縣級圖書館普遍存在觀念上的滯后性

公共圖書館一直靠國家財政撥款，因此養(yǎng)成了“等、靠、要”的依賴性。“等、靠”在縣級館中特別突出，自我發(fā)展和競爭意識淡薄，缺乏改革進取的開拓精神。因為當?shù)卣畬D書館不重視，圖書館便自我邊緣化，對圖書館的發(fā)展建設持漠不關心的態(tài)度，認為那是政府的事。有錢則做事，無錢則看門守攤。許多欠發(fā)達地區(qū)和山區(qū)的縣級館還停留在只進行借借還還被動的單項服務的辦館模式上。

1.2 政府經(jīng)費投入的數(shù)量不足，結構不合理

從目前我國公共圖書館發(fā)展與服務的情況來看，其中政府投入明顯不足，無法滿足當前圖書館建設發(fā)展的需求，甚至無法滿足圖書館的基本服務，比如文獻資料借閱服務、信息咨詢服務以及基層援助等。縣級財政對圖書館目前基本都是停留在普通的經(jīng)費支持上，比如經(jīng)費購書等。這就使得圖書館在其他方面的經(jīng)費明顯不足，無法為讀者提供閱讀所需要的必要設備的，比如交通工具、服務車輛等等。

1.3 縣級圖書館服務效益低下

圖書館的建立和維持費用不小，但利用率非常低，投入與產出的效益極其不理想。北京市社科院的一項調研顯示，文化館、檔案館、基層圖書館和文化站等公共文化場所，年均光顧率不超過5次的受眾比例均超過90%；超過一半的市民一年中從來不去這幾類文化場所，資源閑置狀況嚴重。習慣去圖書館的人竟不到一半甚至更少，這對于建設場館的大量投入來說，是很大的浪費。

2 公共圖書館積極開展服務轉型，推進其建設發(fā)展

基于以上對目前縣級公共圖書館發(fā)展與服務中存在的問題，下面對其服務轉型，促進發(fā)展的相關策略進行具體分析：

2.1 搜集讀者服務數(shù)據(jù)并進行分析，優(yōu)化服務項目

為進一步加大讀者對于圖書的重視程度，也為了讓縣級公共圖書館能夠吸引更多的讀者前來閱讀，相關負責人應及時搜集讀者的閱讀數(shù)據(jù)，并仔細對這些數(shù)據(jù)進行分析和整理，才能按照讀者需求進行圖書的采購。高質量的服務與有針對性的推送，能夠快速滿足讀者的閱讀需求，縣級公共圖書館應加強對這方面的管理意識，留住更多的讀者。比如：為提高讀者的閱讀效率，避免讀者將大量時間花費在書籍的搜尋過程中，圖書館可以構建書目檢索系統(tǒng)，讀者只需要輸入想要閱讀的書籍名稱，就可以在偌大的縣級公共圖書館中準確定位該圖書，避免了盲目尋找的麻煩。但是，這種方法存在一定的弊端，就是圖書館應要事先對讀者的閱讀數(shù)據(jù)進行分析和整理，并獲取最新的數(shù)據(jù)信息，才能在相應位置提供更可靠的圖書資源，做好引導布局工作。縣級公共圖書館為進一步滿足讀者的閱讀需求，還可以利用微信、QQ、微博等諸多網(wǎng)絡平臺進行消息推送，讓讀者有針對性的進行圖書選擇，并及時對讀者的問題給予解答。比如：某圖書館通過建立微信公眾號的方式，向讀者提供可靠的數(shù)據(jù)信息，并及時進行圖書推薦。只要用戶關注該圖書館的公眾號，并轉發(fā)朋友圈，就可以獲得免費借閱圖書的資格。同時，讀者還可以獲得個性圖書推薦、經(jīng)典圖書收藏、逾期提醒等服務。在這種網(wǎng)絡的宣傳模式下，該圖書館僅半年就獲得了19000多名讀者，這種宣傳力度和影響力度讓其他縣級公共圖書館羨慕，更值得學習。

2.2 強化聯(lián)合作戰(zhàn)、提高縣級公共圖書館信息利用率

隨著信息技術的高速發(fā)展，并隨著時代的不斷進步，為保證重要的信息資源能夠及時得到共享，也為了避免圖書館因時代需要而面臨重建的狀況，縣級公共圖書館應不斷優(yōu)化閱讀信息資源，確保自身作戰(zhàn)能力不斷提高，為讀者提供優(yōu)質的信息資源服務。縣級公共圖書館為滿足讀者的閱讀需求，應及時對現(xiàn)有的信息資源重新配置，讓讀者可以按檢索的方式完成圖書的搜集任務。還有，縣級公共圖書館還可以有針對性的為讀者推薦相關類型的圖書，滿足讀者的多角度閱讀需求，讓讀者獲得更多的信息資源，提高圖書館對現(xiàn)有信息資源的利用率。現(xiàn)如今，電子網(wǎng)絡信息技術為讀者創(chuàng)造了更好的閱讀平臺，為進一步提高讀者的閱讀興趣，縣級公共圖書館應按讀者需求定向開發(fā)相關閱讀軟件，并利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，對讀者的閱讀心理進行分析，為讀者搭建更好的閱讀平臺，并提供優(yōu)質的服務。縣級公共圖書館應將主要信息在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布，提高現(xiàn)有信息資源的影響力。同時，應在小范圍內做好圖書推廣活動，加大讀者對限量圖書的采購力度。正是這種宣傳渠道的增加，可以提高縣級公共圖書館的數(shù)字資源使用率，并帶動電子書的總銷量全面提高。

2.3 共性需求服務以及個性需求服務的矛盾

公共圖書館屬于社會公共資源的范疇，在文化需求日趨多元化發(fā)展的時代背景下，圖書館是否能夠滿足大眾的個性化需求已經(jīng)成為評價公共圖書館服務水平的一大關鍵指標。近年來，公共圖書館不但要應對來自實體書店帶來的壓力，而且要應對來自商業(yè)文化體閑場所以及移動網(wǎng)絡終端等帶來的競爭壓力，公共圖書館一定要高度重視對大眾個性化服務的提供。所以，公共圖書館必須科學進行資源配置以及合理布局，促進服務轉型，實現(xiàn)服務創(chuàng)新，解決大眾需要以及個性化需求之間的矛盾，不但要保持公共圖書館的公共性，而且要彰顯其自身的服務特色，謀得發(fā)展和進步。

3 結束語

公共圖書館是我國文化建設工作中不可缺少的一部分，也是傳播科學文化知識，提升公眾文化水平的重要社會機構，在國家文化建設事業(yè)日漸繁榮的今天，公共圖書館必須要強化發(fā)展建設與服務轉型，真正發(fā)揮圖書館的作用，為公眾提供更加便捷的閱讀平臺，最終促進國家文化軟實力的提升。

參考文獻

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