創(chuàng)建高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的實(shí)踐研究

摘 要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的出現(xiàn)為心理健康教育提供了新的平臺(tái)，高校心理健康教育應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容、方法、載體等的創(chuàng)新發(fā)展。本文系統(tǒng)提出了高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的創(chuàng)建策略、目標(biāo)成效以及經(jīng)驗(yàn)反思。

關(guān)鍵詞：高校；心理健康教育；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；實(shí)踐研究

本位為為2013年教育部輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目建設(shè)成果

當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為心理健康教育提供了新的平臺(tái)，高校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作的內(nèi)容、方法、載體等創(chuàng)新突破，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生心理品質(zhì)，為其就業(yè)創(chuàng)業(yè)和可持續(xù)發(fā)展提供助力。筆者緊抓時(shí)代契機(jī)，于2013年創(chuàng)建“空間怡心園”網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)”），通過(guò)立足平臺(tái)建設(shè)、強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)用，創(chuàng)新開(kāi)展心育服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)心育應(yīng)用的常態(tài)化和高效化。

1 新方略：網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的創(chuàng)建

（一）整合資源，從“融資-融智”新模式構(gòu)建心理健康教育多主體格局。

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)要依據(jù)“頂層設(shè)計(jì)+共建共享”的建設(shè)思路，借鑒“智慧眾籌-融智”模式開(kāi)發(fā)精品心育資源，打破心理健康教育“單主體獨(dú)建”舊路，多方整合力量，主動(dòng)吸納校內(nèi)外智能，吸引師生合力共建空間資源，實(shí)現(xiàn)心理健康教育主體的“多元、自主、泛在”新常態(tài)。

以“空間怡心園”網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)為例，一方面聯(lián)合了學(xué)校心理健康教育與服務(wù)中心教師、各系心理輔導(dǎo)員專干、心理學(xué)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員、班級(jí)心理委員等多支隊(duì)伍，建成了包括主園區(qū)、機(jī)構(gòu)園區(qū)、主題特色園區(qū)和朋輩交流群在內(nèi)的11個(gè)心育空間，每個(gè)空間建成了集專業(yè)性、實(shí)踐性、趣味性和開(kāi)放性于一體的數(shù)字化資源庫(kù)，有效激發(fā)了學(xué)校心理健康教育各級(jí)組織和個(gè)人的工作積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)為學(xué)生全方位賦能，利用空間開(kāi)放共享、動(dòng)態(tài)拓展、高交互性等特點(diǎn)，吸納學(xué)生好友參與資源共建，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各類(lèi)心育資源進(jìn)行上傳、探討、交互、反饋、分享，成功將學(xué)生學(xué)習(xí)體悟轉(zhuǎn)化為“空間怡心園”生成性心育資源，營(yíng)造了良好的自助-互助-他助協(xié)同心育氛圍，構(gòu)建起心理健康教育多主體格局。

（二）創(chuàng)新方法，從“單維-多維”多渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作。

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)可結(jié)合多種現(xiàn)代信息化媒介，多形式開(kāi)展心理健康教育工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)宣傳、課程教學(xué)、咨詢服務(wù)、活動(dòng)引導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等網(wǎng)絡(luò)化專業(yè)服務(wù)功能，為學(xué)生健康成長(zhǎng)成才提供了有力支撐。“空間怡心園”網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)四種渠道開(kāi)展豐富的心育工作。

一是空間+微信靈活推介心育知識(shí)宣傳。平臺(tái)精選呈現(xiàn)海量?jī)?yōu)質(zhì)心育資源，同時(shí)鏈接“一米陽(yáng)光心靈花園”微信平臺(tái)，為學(xué)生普及心理健康常識(shí)，提升學(xué)生自我保健意識(shí)和能力。平臺(tái)心育資源的呈現(xiàn)注重用戶體驗(yàn)，將文字、圖片、聲像、動(dòng)畫(huà)等方式有機(jī)結(jié)合，使知識(shí)學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)有趣、印象深刻。

二是打造空間名師課堂+微課開(kāi)啟課程教學(xué)新常態(tài)。筆者依托世界大學(xué)城空間啟動(dòng)系列微課建設(shè)，建成了《大學(xué)生心理健康教育》名師空間課堂，深度開(kāi)展教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)效果的變革，有效確保了課程教學(xué)在心育工作中的主渠道功能。

三是咨詢服務(wù)實(shí)現(xiàn)重心下移+工作前移。“空間怡心園”網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)利用學(xué)院“人人有空間”、“人人建空間”、“人人用空間”的良好局面，對(duì)存在心理困擾的學(xué)生提供及時(shí)、針對(duì)性的心理輔導(dǎo)。同時(shí)通過(guò)鏈接“班級(jí)晴雨表”心理危機(jī)排查系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理危機(jī)個(gè)案，確保心理危機(jī)零事故記錄。

四是心育活動(dòng)提升學(xué)生心理品質(zhì)。“空間怡心園”網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)堅(jiān)持陽(yáng)光心育，創(chuàng)設(shè)性的開(kāi)展形式豐富的心育品牌活動(dòng)，如陽(yáng)光寢室評(píng)選、心理格言征集等，吸引學(xué)生參與體驗(yàn)，從中啟迪思維視角，優(yōu)化心理品質(zhì)。

（三）創(chuàng)新載體，從“線上-線下”雙路徑合力開(kāi)展心理健康教育工作。

“空間怡心園”各心育活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，靈活采用“線上-線下”雙路徑展開(kāi)。活動(dòng)從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、宣傳引導(dǎo)，再到展示分享和推廣輻射，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成；活動(dòng)組織和實(shí)施通過(guò)線下實(shí)踐體驗(yàn)，拓展活動(dòng)參與面和受益度，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)心育工作成本高、實(shí)效低等不足，培養(yǎng)出具有良好心理品質(zhì)的人才。

（四）轉(zhuǎn)變理念，從“閉合-開(kāi)放”引導(dǎo)隊(duì)伍協(xié)同創(chuàng)新開(kāi)展工作。

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的創(chuàng)建，可遵從以個(gè)人空間建設(shè)為基點(diǎn)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新為輻射點(diǎn)，以師生共建共享為興奮點(diǎn)的實(shí)施路徑，打破心理健康教育隊(duì)伍原有的閉合格局，團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)交叉、協(xié)同，著力創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)心育理念、方法和載體，努力打造特色心育工作，實(shí)現(xiàn)全員、全方位和全過(guò)程育人的預(yù)期目標(biāo)。

2 新成效：網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的運(yùn)行

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)在拓展心育平臺(tái)、創(chuàng)新心育形式、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升學(xué)生心理品質(zhì)、發(fā)揮心育工作引領(lǐng)示范作用等方面取得明顯成效。

（一）搭建了心育工作新平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)克服了傳統(tǒng)心育工作受時(shí)空限制、服務(wù)對(duì)象有限、經(jīng)費(fèi)投入較大和心靈開(kāi)放程度較低的局限性，通過(guò)線上-線下雙路徑方式，使心育工作從平面化走向立體化，從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，從現(xiàn)時(shí)空趨向超時(shí)空，提升了工作的實(shí)效性。

（二）創(chuàng)新了心育工作新形式

網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建集知識(shí)宣傳、課程教學(xué)、咨詢輔導(dǎo)、活動(dòng)引導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)于一體的網(wǎng)絡(luò)心育服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展形式豐富的心育活動(dòng)，為學(xué)生提供了集約化的心理健康教育學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)和便利的自我教育和展示平臺(tái)，較好的滿足了學(xué)生的成長(zhǎng)需求。

（三）構(gòu)建了心育隊(duì)伍新隊(duì)伍

網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)通過(guò)整合學(xué)校多支隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合力開(kāi)展特色心理健康教育實(shí)踐工作與理論研究，切實(shí)提升了隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化水平。

（四）提升了學(xué)生“心”品質(zhì)

功能完備的網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)為學(xué)生提供了及時(shí)、有效、高質(zhì)量的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，幫助學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)心理困擾，開(kāi)發(fā)心理潛能、提升了其社會(huì)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)培養(yǎng)出一批具有良好心理品質(zhì)的技能性人才。

（五）發(fā)揮了心育平臺(tái)新效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)運(yùn)行的工作特色和成效吸引了全國(guó)乃至全省同行來(lái)訪交流，很好的發(fā)揮了典型引領(lǐng)和示范帶動(dòng)作用。

3 經(jīng)驗(yàn)與啟示：網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)的反思

網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)行要取得預(yù)期成效，必須具備以下幾方面的支撐。

一是學(xué)校要高度重視，平臺(tái)建設(shè)有保障，在政策導(dǎo)向、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、組織管理、考核評(píng)比等方面做好激勵(lì)引導(dǎo)工作，對(duì)于平臺(tái)建設(shè)的理論和實(shí)踐成果及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，確保平臺(tái)建設(shè)順利推進(jìn)。

二是搶抓機(jī)遇，平臺(tái)建設(shè)有創(chuàng)新。高校要緊抓教育信息化契機(jī)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段的運(yùn)用與心理健康教育教學(xué)和管理深度融合，深化服務(wù)，提升育人成效。

三是協(xié)同創(chuàng)新，平臺(tái)建設(shè)有團(tuán)隊(duì)。高校各相關(guān)職能部門(mén)包括學(xué)生處、教育處、信息處等須緊密配合，通過(guò)制度建設(shè)和考評(píng)激勵(lì)為項(xiàng)目建設(shè)提供了有力支撐。

四是滿足需要，平臺(tái)建設(shè)有支撐。注重用戶體驗(yàn)調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)訪談等方式采集學(xué)生需求，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)心育平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)、資源建設(shè)及運(yùn)行情況的滿意度及反饋意見(jiàn)，并以此為依據(jù)針對(duì)性設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)心育活動(dòng)，滿足學(xué)生的成長(zhǎng)需求。

五是拓展內(nèi)涵，平臺(tái)建設(shè)有成效。教師在網(wǎng)絡(luò)心育理念、方法、渠道等方面著力創(chuàng)新，打造出特色心育工作，并對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)心育的挑戰(zhàn)及問(wèn)題進(jìn)行深入研討，對(duì)工作實(shí)踐中的積極成效進(jìn)行深入的理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新。

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