高校輔導員利用新媒體平臺提升話語權的路徑探析

趙春華

摘 要： 在話語權的博弈中，高校輔導員應有效利用新媒體的特征，緊緊圍繞社會主義核心價值觀的要求，創新話語形式，豐富話語內容，重塑話語體系。為贏得話語權的主動，高校輔導員應在增強話語吸引力、贏得學生信任感、提高思政話語的實效性、強化學生的依賴感等方面，開創新的思路。

關鍵詞： 話語權 新媒體 高校輔導員

20世紀70年代，法國哲學家米歇爾·福柯（Michel Foucault）從知識考古學的角度對話語和權利的關系進行了解析，認為話語是人們斗爭的手段和目的，人通過話語賦予自己以權力。現代社會，話語權與媒介之間產生了密不可分的關系，媒介作為話語傳播的載體為公眾話語權的形成發揮作用。新媒體的博興，“使公眾話語終于落到實處，讓最廣泛的群體實現最響亮的‘發聲”[1]。新媒體平臺由此成為公眾爭奪“話語權”的重要陣地。

新媒體的開放性、便捷性、交互性、平等性等特點，使當代大學生利用新媒體實現自我賦權成為可能。在此基礎上，高校輔導員的話語權壟斷地位受到沖擊，其作為信息“生產者”和“傳播者”的角色弱化，話語的權威性降低，“被需要”、“被依賴”的程度減少。在新媒體領域的話語權博弈中，高校輔導員如何調適自身角色，“把握新媒體特性、發揮新媒體優勢，使之成為創新高校開展思想政治工作的好幫手”[2]？改進話語交流方式，重建新的話語體系，提高自身的吸引力，培育師生之間的信任感，增進大學生對社會主義核心價值觀的認同，需要重新審視與思考。

一、高校輔導員與學生在新媒體平臺上話語權的博弈

新媒體的快速發展深刻改變了大學生的知識結構和能力結構，利用新媒體“搶占”信息，表達意見成為“90后”大學生的自覺性行為。高校輔導員因角色而被賦予的話語優勢地位被沖擊，甚至在教育學生過程中“出現了集體失語”[3]。高效輔導員與學生之間的話語權博弈在新媒體平臺上由此呈現新的態勢。

1.主流意識形態領域話語權的博弈。

新形勢下，黨和國家要求高校輔導員牢牢掌握意識形態領域的話語權，“不斷鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎”[4]。在新媒體平臺上，“搶占”主流意識話語權的制高點，把控輿論導向，不斷輸出主流價值觀成為高校輔導員提升話語權的必由之路。

在主流意識形態領域的話題引領中，輔導員作為話語權的強勢方常被貼上“話語霸權”的標簽，引發公眾對學生話語權地位的同情和認可。命令式的言語會激發大學生對自身話語權捍衛的熱情，甚至激化言語沖突。在這場話語權的爭奪中，輔導員越來越深刻地認識到學生作為“話語權”主體的重要性和新媒體在話語傳播中的分量。

2.網絡輿情的話語權博弈。

近年來，大學生成為網絡輿情的重要“生力軍”，他們對輿情事件有著敏銳的嗅覺，新媒體平臺為其隱匿真實身份，自由發表觀點，爭取輿論話語權提供便利。但是當個體對輿情事件的表達匯聚，最終形成群體極化（團體成員一開始有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續移動，最終形成極端觀點[5]）時，容易誘發輿情危機。高校輔導員與學生在新媒體平臺上與學生共享網絡輿情信息，可實時發布觀點，有效引導和控制學生對輿情事件的危機處理，避免二者話語權博弈更加“白熱化”是不得不直面的現實。

3.負性生活事件上話語權的博弈。

身處高校的同一生活圈內，大學生會在學習、生活、人際溝通、自我發展等方面與輔導員產生觀念的某種沖突。在話語交流中，輔導員話語權的強化會造成學生情感的焦慮、痛苦、抑郁等癥狀，從而引發大學生與輔導員在負性生活事件上話語權的博弈。

在負性生活事件的對弈中，大學生借由qq、微信等新媒體社交軟件作為“后臺”，直接向輔導員表達個人偏好，從而在一定程度上與輔導員的話語權形成對壘。高校輔導員在輿論的風口浪尖，既不能采取“以退為進”的下策，讓渡話語權，更不能坐視，任由學生輿論的發酵。

二、高校輔導員媒體話語權的重塑

新媒體的崛起沖擊了高校輔導員話語霸權，使大學生作為獨立“主體”高效獲取信息，自由表達利益訴求，滿足個性化需要。在媒體話語權的爭奪中，輔導員媒體話語權的邊界被重新界定，新的話語體系得以建立。

1.重構高校輔導員媒體話語權的邊界。

界定高校輔導員在媒體領域中的話語權，首先要明確輔導員在新媒體中承擔的角色。角色理論認為：“人的一生中，在不同的人生階段，不同的場合需要扮演不同的角色。”[6]新媒體平臺的多樣性要求高校輔導員適應媒體角色的扮演，并根據媒體內容的變化及時轉換和調試自身角色。在重要政治事件和社會輿論熱點面前，以理性的“師者”角色為學生的思想導航；在一般新聞事件和娛樂事件面前，以“朋友”的角色與學生分享感悟；當學生遭遇突發事件的打擊時，要以“長者”的角色傾聽學生的訴說，撫慰學生。在新媒體領域的虛擬空間中，創設現實對話情境，以恰當的角色身份與學生進行有效的交流與溝通。

2.重塑高校輔導員媒體話語體系。

“話語體系是思想理論體系和知識體系外在的表達形式，一定的意識形態內容總是通過相應的話語體系得以表現，任何思想理論的創新都蘊含著話語體系的優化和發展”[7]。高校輔導員媒體話語體系重塑建立在對新媒體快速發展和學生思想變化急劇變化的基礎上，輔導員原有的認知結構和表達方式“失靈”，在新媒體領域內二者的話語交流方式發生嬗變，必須重新認知社會發展的規律和學生對新事物的接受方式，更佳地解讀社會社會主義核心價值觀、“中國夢”等名詞，建構起一整套生動活潑的新媒體“語料庫”，才能消除其與學生在新媒體領域內的話語交流障礙。

三、高校輔導員利用新媒體平臺提升話語權

提升高校輔導員在新媒體領域的話語權，不僅是加強大學生理想信念教育、培育社會主義核心價值觀的要求，而且是掌握思政教育主導權、增強思政教育效果的重要手段。endprint

1.價值引領，提升輔導員媒體話語的權威性和公信力。

新媒體的開放性和多元性將“90后”大學生的個體價值觀置于被表達的中心。權威性和公信力是信任感和認同感的基石，高校輔導員要在話語權的爭奪中占據主動，必須在提升權威性和公信力方面不遺余力。

高校輔導員在新媒體領域的話語權威性和公信力來自于對社會主義核心價值觀的堅守，自覺將社會主義核心價值觀的要求內化于心、外化于形。在雙方的話語交流中始終以權威的聲音為困頓的青年學生指引正確的方向，宣揚和闡述正面人物、正面事件，引導學生用積極的視角看待明與暗的較量；以身示范，清晰劃定“善惡”、“是非”、“好壞”的界限，以鮮明的立場表明態度；能夠以負責的形象建構公共事件的解讀框架，“講好中國故事，傳播好中國好聲音”[8]，形成學生對事件的基本來場、觀點和思維方式的正確認識；抵制內部滋生，外部侵襲的錯誤價值觀誘導，達成共識，增強學生認同感。

2.兼容并蓄，創新輔導員媒體話語形式。

傳統的思政教育話語研究關注的是話語的文本研究，強調從文本中提煉符合大眾的思想政治話語，而文本基本指向的是思政教材、黨的重要會議、重要文件、報紙雜志等傳統媒介。新媒體的普及將生活話語帶入文本話語的疆場，二者的“溝通交流”日漸頻繁，且生活話語越來越被青年學生認可。高校輔導員創新媒體話語形式的首要是做好“文本話語”和“生活話語”的中間人，有效地轉譯文本話語，“采用樸實無華的生活語言來表達深刻的思想政治教育內容，真正做到深入淺出”[9]。回歸生活，汲取生活的智慧，滋養話語的成長，不僅可以增進輔導員與學生之間話語交流的順暢，而且可以為思政話語的創新增加活力。

語言來自生活，最終服務生活，但是只有高于生活的藝術化的語言才能達到點石成金的效果。因此，高校輔導員在新媒體話語文本的收集中要做到兼容并蓄，既能從歷史文本話語中尋得久經考驗的“真理”，又能從現實生活文本中就地取材，還能從網絡虛擬世界中挖掘學生潛意識的話語和隱喻話語，充分了解話語的來源和特征，加工成符合學生需要的新的話語形式。

3.與時俱進，增強輔導員媒體話語權的實效性。

創新輔導員媒體話語形式，會增強輔導員話語的“個性”和學生對輔導員話語的吸引。但是輔導員媒體話語權的實效性和長效性需要建立在話語內容的真實和時效性的基礎上，以保證形式與內容的有機統一。

輔導員媒體話語權內容是思想政治話語權內容體系的一部分，“思想政治教育話語是一個學科話語，而不是生搬硬套的說教”[10]，其內容必須科學嚴謹、真實可信。違背客觀實際和學科原則的話語不能發揮說服和教育學生的作用。輔導員在新媒體平臺上公開發表的言論必須堅守內容真實性的原則，言之有物，言之有理，言之有序，唯有如此，才能以情動人、以理服人。新媒體話語的隱喻性是建立在內容真實的基礎上，刻意夸大、模糊事實是不合情理的。

習近平總書記在全國高校思政工作會議上明確指出：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”[11]高校輔導員作為思政教育的重要承擔者，正在全面運用新媒體技術創新工作方法，在利用新媒體提升話語權方面更是做出不懈努力。高校輔導員與學生在新媒體平臺上的話語博弈，促進了高校輔導員媒體話語權的變革和重塑，促使其重新認知媒體話語權的教育價值。利用好新媒體這把利劍，可以有效拓展話語言說空間，提升高校輔導員的話語魅力，達到思政育人的良好效果。

參考文獻：

[1]尹嵩.新媒體時代話語權的博弈與權力關系的重構[D].沈陽：遼寧大學，2011.

[2][11]習近平在全國高校思想政治工作會議上強調把思想政治工作貫穿教育教學全過程，開創我國高等教育事業發展新局面[EB/OL].2016-12-08.http：//www.moe.edu.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/201612/t20161208_291306.html.

[3]王衛東.當代語境中的思想政治教育[M].長沙：湖南人民出版社，2004.

[4]習近平在全國宣傳思想工作會議上強調胸懷大局把握大勢著眼大事努力把宣傳思想工作做得更好[N].人民日報，2013-08-21.

[5][美]凱斯·桑斯坦.網絡共和國——網絡社會中的民主問題[M].上海：上海出版集團，2003.

[6]羅德紅，李志厚.課堂教學與管理藝術[M].北京：中國言實出版社，2014.

[7]李龍強，侯德鋒.社會主義核心價值觀話語體系建設的話語創新[J].廣西社會科學，2016（3）：6.

[8]講好中國故事，傳播好中國聲音[EB/OL].2016-01-07.http：//news.xinhuanet.com/comments/2016-01/07/c_ 1117702488.htm.

[9]王東紅，徐榮榮.思政教育話語優化策略[J].吉林師范大學學報（人文社會科學版），2016（5）：103.

[10]邱仁富.思想政治教育話語論[M].上海：上海交通大學出版社，2013.endprint