校企合作下PBL教學模式在《房地產經紀》課程中的應用研究

嚴皎婕

【摘要】《房地產經紀》課程設置的目的是使學生能系統掌握房地產經紀相關的基本理論，核心是培養學生運用所學知識解決實際問題，具備經紀人促成房地產交易的經營能力。文章以校企合作為平臺，根據課程分析和學情分析，在此基礎上結合PBL教學模式設計出了“提出問題-討論教學-總結經驗-實現價值”的教學模式。

【關鍵詞】校企合作；PBL教學模式；課程設計；《房地產經紀》

一、課程設置及革新的意義

（一）房地產經紀活動是房地產市場的一個重要組成部分

房地產經紀活動既是房地產市場的一個重要組成部分，又具有傳播市場信息，加速市場要素流轉的功能，對提高房地產市場運作效率，促進房地產交易市場進一步規范和完善有著重要的促進作用。隨著房地產行業的不斷升溫，人們越來越需要快捷方便的高質量房地產經紀服務。因此，培養具有一定專業技能和職業道德的合格房地產經紀從業人員顯得尤為重要。

（二）我國房地產行業轉型期要求培養創新型技能人才

我國房地產業經過了三十多年的高速發展期，目前正處于產業轉型的關鍵時期，迫切需要借助創新來引領轉型，實現創利，從而對創新型人才的需求不斷增加。然而，從高校房地產專業的就業情況來看，很多學生雖具備一定的實踐應用能力，卻缺乏職業創新意識與能力，難以滿足房地產企業轉型升級的需要。因此，應切實有效地加強該專業教學改革，進一步提升創新能力，以滿足經濟社會對房地產專業人才的需求。

（三）房地產企業對專業性人才的渴求

《房地產經紀》課程對應最直接的工作崗位即為房地產置業顧問，而企業對普通的房地產置業顧問的招聘基本是零門檻的，只要具有一定業務能力的社會人員或學校畢業生即可，對學歷和專業素養沒有太大的要求，這在表面上造成了一種人才浪費的錯覺。但實際上，通過對杭州智聯房地產策劃代理有限公司和上海同策房產資訊有限公司的走訪調研發現，企業對專業性人才是極具渴望的。具體表現為：企業中高層管理人才的缺失：低層職業顧問專業的不對口性直接導致無法提升承擔管理工作；從其他公司招聘的管理人才具有一定的企業文化排斥性，在工作中往往與企業所要求的步調不一致。因此，企業希望能與高校合作培養一批具有較強專業背景的房地產經紀管理人員（通過1～2年的底層工作鍛煉，憑借其過強的專業能力和知識儲備將其提升為項目經理等管理型人員）。

二、教學過程中存在的問題

（一）傳統教學模式無法激發學生的學習興趣

在傳統的教學模式中，教師是教學活動的中心，是教學活動的主體，是知識的傳授者，學生是知識的接受者，媒體是教的工具，教材是教的內容，學生的成績是教師教學水平的反映，課堂作為教學的主要環境則是提供給教師表演的舞臺。在這個過程中，知識的傳遞是單向的，教師填鴨式的教學方式很難及時了解學生對知識的掌握程度；另一方面，學生在學習過程中也感覺比較枯燥，提不起學習興趣。例如對“房地產交易流程與合同”這一任務的講解，如果只采用陳述式的講授與提問，學生最多只能對交易流程和合同中的重要條文進行死記硬背，效果不佳。

（二）翻轉課堂掌控不了學生的課前學習程度

《房地產經紀》課程現雖已配套有電子課件、教學視頻和試題庫，學生可以通過教學平臺自行下載學習課程的相關內容，此為進行翻轉課堂的基礎。但真正開展“課前布置任務-課中學生討論教師解惑-課后知識鞏固”的翻轉模式卻絕非易事。最主要的一個問題在于高職高專的學生缺乏學習自主性，很難做到課前認真預習，將上課的重點內容掌握于心。例如對“房地產居間業務管理”這一任務的講解，如果學生課前沒有對居間業務開設等要點進行了解，那課堂上教師還是需要花大量時間對理論知識進行講解，模擬的居間業務開設不起來，后續的房客源管理及業務的促成等任務是無法完成的。

（三）案例教學激發不了學生的斗志

傳統案例教學所采用的案件均來自互聯網或教材中的典型案例。案例雖然經典有趣，也具有很強的代表性，但激發不了學生的斗志。學生認為這些案例均是已經發生的別人的案例，課堂上再怎么分析討論也是在分析已經發生的事情。對這些案例的分析，只是書本知識的理論性升華，其真正的經濟價值無法反映出來，因此缺乏對案例分析的熱情。例如對“房地產經紀職業規范與誠信體系”這一任務的講解，對于案例中對不符合職業規范操作的從業人員與機構采取罰款及停業整頓的措施，學生認為無關痛癢。

三、校企合作下PBL教學模式的課程設計

考慮到上述因素，筆者在完成三輪教學任務后開始嘗試在校企合作的基礎上使用PBL教學法對《房地產經紀》課程進行新一輪教學，選取了一個實驗班和一個普通班進行對比教學。PBL（ Problem - Based Learning 的簡稱）教學方法也稱為基于問題式學習的教學方法，即以問題為中心、以學生為主體、以教師為主導的小組討論式教學方法。其突破了傳統的教學模式和陳舊的教育思想，強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情境中，通過讓學習者合作以解決真實性問題，來學習隱含于問題背后的知識，形成解決問題的能力，并逐步形成自主學習的能力。而校企合作，可以從企業方得到第一手行業資料，使課堂中出現的案例更鮮活并貼近學生。兩者結合可以實現“提出問題（房地產經紀企業真實面臨的問題）-討論教學（學生討論解決方法）-總結經驗（教師課堂知識總結）-實現價值（解決方法提供給企業參考實現其真正價值）”的教學模式。

教學設計分為四個環節：回顧與引入、課堂教學、討論總結和企業評估。回顧與引入環節主要目標是通過復習及導入，讓學生在鞏固已有知識的基礎上明確新課的學習目標。課堂教學環節是第一核心環節，在這一環節中，教師以企業所提供的擬解決的真實案例作為導引，針對該問題提出并布置學習任務，學生以小組的形式進行討論學習，結合知識點提出擬解決的方案，通過學生互評和教師點評的方式評選出2～3個可行性方案。討論總結環節是一個知識沉淀的過程，通過教師和小組之間交叉點評，尋找知識盲點，從而評估學生對知識點的掌握程度。企業評估是此次課程教學設計的第二核心環節，通過教師將學生所擬的解決方案反饋給企業，企業點評解決方案的可行性并將結果反饋給教師，最后由教師將結果反饋給學生來實現。通過這一校企互評的模式，企業能夠收獲問題的解決方案和創新點，學校獲得將理論轉變成實踐的機會，學生能夠在解決真實案例的過程中找到理論與實踐之間的差距，從而調動學習積極性，縮短理論與實踐之間的差距。endprint

四、教學反饋

通過麥可思教學質量管理平臺對實驗班和普通班調研教學結果的反饋，校企合作下PBL教學模式在《房地產經紀》課程中的使用普遍得到了學生和企業的認可，人才培養滿意度也相應提高了，主要表現為以下四點。

（一）平時壓力較大，對知識掌握的信心較高

通過PBL教學模式的實施，實驗班的學生普遍反映與期末相比，平時的學習壓力較大，但對以較好的成績通過期末考核有較大的信心。根據表1所示，實驗班有91%的學生平時每周在本門課上所花的時間在3～6小時之間，而普通班這一數值只有37%。相應的，有85%的實驗班學生認為期末考試能夠取得70～90分，而普通班這一數值剛過五成。

（二）合作意識增強，團隊工作更易于知識的接受和問題的處理

通過實驗班與普通班調研結果對比，實驗班100%實現了平時作業的團隊協作，并且通過配套的評分標準，有93%的學生認同團隊合作模式。

（三）與崗位銜接性增強

接受新的教學方式后，實驗班有近九成的學生認為在校期間所學的知識對實習期間有很大的幫助，并且縮短了從學校到企業上崗實習的時間，能夠快速融入企業的日常工作，在實習企業，業務操作能力和問題解決能力均比普通班的學生突出。

（四） 企業對學生認可度提高

通過企業師傅對實習學生反饋，新教學模式所培養的學生實現了零“不認可”，完全認可度提升了12個百分點，相對于普通班，實驗班的學生無論在知識的接受度、實踐操作能力和問題解決能力上均略勝一籌。

五、總結

根據前期分析高職院校學生特點，在校企合作平臺上結合課程特性，制定相應的教學設計和配套的考核方法，從教學反饋來看，PBL教學模式在《房地產經紀》課程中的應用成效可見一斑。從學校角度來看，學生擺脫了枯燥的講授式聽課和死板的記憶性考試，在PBL教學過程中，學生能夠以企業真實案例為問題導向，在集體討論解決問題的過程中逐漸深入理解和吸收知識點；通過企業專家意見的反饋，學生能夠發覺理論學習與實踐操作之間的差距；通過重平時、重團隊的考核方法培養學生的知識應用能力和團隊協作精神。從企業角度來看，學生在校期間就已經參與到企業工作中去，大大縮短了實習生培訓的時間，節約了時間成本；另外，實習生對企業文化的融合度也提高了，實現了較快的崗位對接。

校企合作是推動高等教育人才培養模式的重要手段，是解決大學生就業難問題的有效途徑，是企業降低人才搜尋、招聘成本的理性選擇。要實現校企合作，首先要搭建合作平臺，在此平臺上教師才能與企業人員進行深入溝通，能夠從企業拿到一線資料作為課堂案例，以企業實際案例為切入點，通過問題導向的教學模式更能激發學生對解決問題的積極性，從而使學生能夠在問題解決的過程中掌握核心知識點。此外，企業可以通過校企聯動“量身打造”符合企業需要的高技能型人才和培訓員工，為企業解決技術開發與管理難題。

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