淺談新形勢下人力資源部門如何滿足高校后勤行業的用工需求

吳艷敏　陳樂

摘要：2013年以來，整個社會出現了人口紅利消失的形勢，中低端就業人員的勞動市場供需情況發生了變化。同時，北京市逐漸提高的生活成本，也使很多大中專畢業生和勞動密集型就業人員選擇回鄉就業。近兩年，北京市為了解決過度擁擠和資源緊張的問題，發起了新一輪人口調控政策，使原本居住在群租和違建平房中的中低端就業者無處可住，不得不被“趕”出北京。面對這樣的新形勢，北京市高校后勤行業的用工需求如何滿足，需要用人單位多管齊下，及早應對。

關鍵詞：新形勢 后勤 用工需求

一、新的用工形勢的分析

1.人口紅利消失

2013年1月，根據國家統計局公布的數據顯示，2012年我國15-59歲勞動年齡人口在相當長時期里第一次出現了絕對下降，比上年減少345萬人，這意味著人口紅利趨于消失，導致未來中國經濟要過一個“減速關”。老齡化社會的到來，使原本對用人單位很有利的“人口紅利”逐漸消失，勞動力市場上的供求關系發生變化，用人單位處于越來越不利的地位。在這種形勢下，北京市高校后勤行業面臨嚴峻的人才市場現狀。

2.地方政策利好吸引大量勞動力離開北京回鄉就業

北京市的生活成本高，很多從業人員要面臨著房價、房租、物價等居高不下的情況，與此同時，受到地方經濟水平提升、就業環境改善、就業機會增多、工作待遇提高等因素的影響，從業人員的就業方向發生了變化一方面，很多應屆大中專畢業生知難而退，選擇回鄉就業，另—方面，也吸引了原本在北京務工多年的服務業從業人員回鄉就業。這就使用工形勢變得越發緊張。

3.北京實行人口調控政策，低端就業人員銳減

面對城市的過度擁擠和資源緊張，北京市發起了新一輪的人口調控政策。北京高調推進“以業控人”，希望將城市內的低端產業——如服裝、建材、小商品批發市場等遷出城區，以帶走依附于此的低端就業人群；并將通過打擊群租、違建，提高公共交通、水、電價格等方式，不斷提高城市生活成本，擠出部分低收入人群。在高校后勤行業從事保潔、維修、綠化、餐飲等的從業人員，原本租住的低廉平房，現有由于政策要求，不能繼續租住。同時，隨著孩子年齡增長，入學難或者必須回鄉高考的強制措施，都使得他們不得不放棄北京，回鄉發展。而今年4月北京市職業介紹服務中心發布的“2016年上半年北京市人力資源市場供求形勢分析”顯示，北京市上半年服務業用人缺口高達17.6萬人。其實只要存在用工需求，所謂的高端人群就需要低端勞動力的服務，這個城市離不開所謂的低端人口。而北京提高低端人口生活成本的做法，無非倒逼用工者提高他們的工資待遇。這對高校后勤行業又提出了新的挑戰。

二、解決途徑

1.引進先進化技術手段，取代人工

人類即將進一個以知識自動化為特征的嶄新科技與生產時代，智能技術在其中會起到關鍵和核心的作用。老齡化帶來的一個突出問題是人口紅利逐漸消失，勞動密集型低端產業將失去競爭優勢，因此更多的機器設備、自動化技術將代替人工走進工廠車間。高校后勤行業要進一步研究和探索用現代化的技術手段取代人工。如目前已經出現了餃子生產線，自助結賬等，可以通過繼續采用先進化的技術手段來取代人工，從而節約人力資源成本，如使用環衛掃地機、掃地機器人、人臉識別系統、監控設備、自助充值機的應用等手段，可以取代一部分簡單重復的人工勞動。同時，隨著信息化的不斷發展，一些統計分析等行政工作也可以通過信息化手段來完成，還可以通過手機微信客戶端提供咨詢服務，微信公眾號可以完成花費人力物力完成的保修、通知、征求意見、充值等工作。

2.合理安排流程，避免重復設崗，提高用人效率

在進行崗位安排時，可以通過打破片區管理，區域內統籌管理，以實現節省人工的效果。例如，分散在幾個部門的同類崗位是否統一，如目前存在幾個部門都有維修隊伍，為了滿足標準工時等法律法規要求，無論業務繁忙與否，都需要配齊標配的人數，造成人力的浪費，也不利于專業化的加強。可以通過嘗試打通片區，將同類崗位歸屬專業部門統一負責，避免重復高山，統一調配管理，既可以提高效率，又可以節省人力。

3.降低門檻，重視在崗培訓和試用期考察

面對嚴峻的用工形勢，在進行招聘的過程中，人力部門和用人部門要轉變觀念，適當降低用人門檻和用人要求，過去優中選優的面試要求，可能要適當降低。人力部門要與用人部門在職工滿足基本要求的前提下，通過聯合做好企業形象的宣傳，通過文化等軟實力來吸引人才。重視職工的在崗培訓，通過入職培訓、崗位技能培訓、老職工傳幫帶等經驗交流培訓等，通過對職工進行培訓，提高職工自身的能力與素質。

4.優化激勵機制，穩定在崗人員，靈活性的福利政策

隨著社會的發展，目前就業者更加關注工作環境、工作班制、福利待遇、休息休假等方面，因此，作為企業，要適當調整單位休假政策，采用靈活而有彈性的休假政策吸引職工，改善職工的工作環境，為職工提供職工宿舍，從而提高崗位的競爭力，提高單位的軟實力。

5.開闊思路，拓寬用人渠道

開闊思路，拓寬用人渠道。與外地職業學校建立合作關系，為在校學生提供實習崗位，有效補充由于正式在職人員懷孕、休假，任務量短時內集中等的用人需求。打破不用退休返聘人員的限制，在原崗位掌握關鍵技術或者具有豐富經驗的人員，退休后可以返聘。同時也可以外聘適合崗位要求的退休人員。endprint