基于校園服務的智慧校園系統構建

劉瑋松+于茂春+焦曉武

摘 要 隨著教育信息化的不斷深入，傳統校園逐步邁向智慧校園，大學生對信息的需求也日趨智慧化。當前智慧校園建設存在許多問題。智慧校園應具有個性化體驗、快速綜合服務處理、統一接口、網絡互通、大數據支持等功能。構建包括用戶接口層、網絡硬件層、數據庫層、應用管理層、應用層和用戶層的智慧校園系統，為各高校建設智慧校園提供一定借鑒意義。

關鍵詞 校園服務；智慧校園系統；教育信息化

中圖分類號：G647 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）18-0044-03

1 引言

隨著現代科技的進步和教育信息化的不斷深入，大學生的需求日趨多樣化，信息和網絡在高校中的作用日益明顯，各個高校開始建設以服務師生為目的的智慧校園系統。但由于技術或其他原因，智慧校園系統仍存在許多問題，學校各個學院、部門之間缺乏交流，缺乏對資源信息的整體規劃，形成很多信息孤島[1]，同時也導致信息收集不完整，難以進行合理有效的分配；部分學校校園網、物聯網等尚未遍及全校，導致學生不能及時了解最新信息；以服務師生為目的的一站式服務軟件有待進一步完善。可以預見，基于校園服務的智慧校園是高校信息化建設的方向，因此，本文基于校園服務對智慧校園系統進行構建，推進教育信息化的深入。

2 智慧校園研究現狀

自從IBM提出“智慧地球”概念后，國內外不少學者提出智慧校園的概念和系統架構模式。在國外，具有代表性的實施案例來自韓國與馬來西亞[2]，韓國有學者于2011年6月提出《通往人才大國之路：推進智能教育戰略》，政府于10月發布《推進智能教育戰略施行計劃》[3]；馬來西亞于2006年提出“智能學校”計劃[4]。在國內，智慧化校園建設也在積極開展，網絡基礎設施和互聯網、校園網建設基本完備，很多高校開始設計本校服務軟件來滿足大學生的各種需求。但在智慧化校園建設過程中還存在許多問題，高校內的信息資料不能有效整合，不能提供有效的信息服務[5]。

如智慧校園是一體化的工程，各個學院、部門之間應進行廣泛的交流合作，整合信息，最大限度利用各方面的資源統籌規劃，解決大學生日常學習生活的需求。然而從當今高校智慧校園建設的情況來看，很多大學均存在各個學院、部門之間缺乏交流的現象，缺乏對資源信息的整體規劃，信息系統分散、冗余，各個學院和部門在建設過程中大都只考慮自己部門的信息，缺乏大局觀；部分學校的校園網、物聯網等尚未遍及全校，導致學生不能及時了解最新信息，限制了學生的空間和時間；各個部門之間缺乏交流也導致信息數據的收集不完整，很難進行合理有效分配。

目前校園服務軟件眾多，但大都具有某一方面或幾方面的功能，不能很好地實現針對大學生自身的個性化服務，導致大學生需要下載和使用各種服務軟件，多個服務軟件賬號的使用非常不便且容易遺忘，造成時間和資源的浪費。因此，基于校園服務構建智慧校園系統是十分必要的。

3 智慧校園應具備的功能

個性化體驗 用戶的偏好不同，對信息的需求依據自身側重點而有所不同，系統設計時應充分考慮用戶的使用感受，對不同的用戶提供不同的用戶界面和服務。用戶可自行對平臺進行設定，選擇顯示哪些功能和隱藏哪些功能等，根據用戶反饋和用戶操作的大量數據進一步對平臺進行改進，滿足用戶日常學習生活的所有需要。

快速綜合式服務處理 智慧校園系統的服務對象主要是校園師生，服務的效率是系統首要考慮的問題。與學生相關的所有服務，如學習、兼職、選課等，按照一定的方式進行綜合處理，智能管理數據，在保障服務的同時盡可能提升速度，為師生提供一個全面綜合的一站式智慧校園系統。

統一接口處理數據 用戶上網設備有智能手機、計算機、平板電腦等，為避免因接口不同，導致數據連接發生錯誤，同時實現教育資源的有效配置和快速檢索，為用戶提供優質資源，系統應在保障用戶隱私的同時盡可能多地確保用戶使用一個賬號登入全部功能模塊，方便用戶使用的同時也易于系統后期的維護和管理。

網絡互通 校園網、移動互聯網等網絡的融合，使學生可以隨時隨地登入系統，獲得第一手信息，及時發布信息，充分滿足大學生的日常生活和學習需求，形成一體化的網絡環境和應用環境，提升用戶服務體驗。

基于大數據 在系統后臺進行數據收集、分類、整理分析，通過分析的結果對系統進行改進和完善，測試系統的有效性和實用性，根據數據分析結果進一步提高用戶的個性化服務體驗，信息共享、資源共享，滿足大學生日常交流合作的需要[6]。

4 智慧校園系統架構

智慧校園系統應能滿足學生日常學習生活的一系列需求，包括注冊登錄、生活服務、學習相關、管理維護四大板塊。針對這四大板塊和當前智慧校園系統建設中存在的問題，本文的詳細系統架構設計如圖1所示。

用戶層 用戶層是校園信息服務的門戶，通過操作數據庫實現對用戶注冊、登錄的管理。不同的用戶需要不同的界面，要求能提供基于角色的個性化信息定制服務。根據用戶的登錄權限和歷史數據以及用戶的個人定制，為用戶呈現不同的首頁，實現對用戶的個性化服務。與此同時，由于不同的用戶使用功能的邏輯不同，在開發過程要考慮這方面的內容，這無疑是一項很大的工程，需要耗費大量的時間和精力。為此需要將用戶劃分為不同的角色，相同角色的用戶采用一套相同的功能使用邏輯，具有相同的系統操作權限和查詢權限。依據操作權限將用戶劃分為不同的角色。但為了方便管理，還需要通過采用同一賬號機制和統一信息平臺為每個用戶都提供統一的接口，避免因接口不同導致的錯誤。同時，統一接口還可以方便信息與資源的共享、數據的錄入，提高大學生學習生活效率和服務質量的同時，提高管理效率和管理水平。

網絡層 高校中信息的傳遞和共享需要通信網絡的支撐，通過移動互聯網和校園網等網絡和多種信息化系統的融合，實現智慧校園系統的連通，形成一體化的網絡環境，由運營商和學校共同合作構建，為廣大師生提供一個全面的智能化信息獲取環境。高校師生可以隨時隨地通過移動互聯網等網絡使用校園服務平臺進行日常學習、工作、生活，從而保證信息的及時性，便捷大學生的學習生活。但融合時要注意網絡層次、結構的設計，通過認證手段，控制各種權限等方式管理網絡，要采用一定的加密協議，在融合校園網和移動互聯網的同時需提供一系列信息，包括學校、專業、年級、身份證、學生證等。不同的用戶需提交的信息不同，通過劃分不同區域完成網絡加密和監控，最大限度保障高校網絡的安全性。endprint

應用層 通過智慧校園系統為用戶提供全方位的一體化個性服務，用戶可以自行設置和隱藏各種功能，將需要的功能融合起來，構造一站式保姆化服務機制。各個應用功能系統要盡可能基于全局觀念進行建設，充分考慮與其他應用之間的功能和數據共享，將各種資源進行適當結合，形成一個有機的整體。通過使用各種應用和功能滿足大學生日常生活和學習的需求。管理人員定期對所有功能板塊和信息、數據、資源等進行維護更新，對出現的漏洞和用戶反饋的問題一一進行解決。保證用戶服務需求的同時提升用戶體驗，對用戶的歷史信息進行智能化分析，定期為用戶更新不同的信息推送，滿足用戶的個性化需求，促進信息和服務的良性循環。

數據庫層 數據庫層是信息化建設的基礎，通過分布式關系數據庫存儲數據。建設過程中要著重注意耗費問題和安全問題：在耗費方面，智慧校園的建設要盡可能考慮綠色節能設計，這樣可以在很大程度上降低維護費用，但同時也要保證質量；在安全方面，智慧校園體系需要架構包括系統安全、網絡安全、應用安全的三大安全體系，用以防止出現數據庫奔潰而無法恢復、在與用戶進行網絡通信時被非法入侵、非授權用戶和授權用戶因錯誤操作導致數據丟失等問題，對各種級別權限都進行控制、審核，自動記錄數據訪問情況，保障日后可進行查詢。在保障用戶自身隱私的條件下盡可能采用統一的數據管理平臺，為數據共享作基礎，盡可能存儲融合各個方面的數據信息，避免信息孤島的產生。通過對數據的分析和對用戶體驗進行改良，改進服務流程，提高服務質量。與此同時，盡可能將不涉及隱私的各個方面的信息進行共享，方便用戶之間交流討論。

5 結論

隨著教育信息化的不斷深入，各種服務軟件也在不斷更新，為人們的學習、生活提供便利。智慧校園作為教育信息化的一項復雜工程，需要從全局的角度進行設計，需要打破各個部門之間缺乏交流的狀況，以面向師生進行系統設計，提供個性化服務。本文基于校園服務構建智慧校園系統，提出構建智慧校園的方案，為各個學校發展完善自身的智慧校園提供借鑒，為當期教育信息化所面臨的問題進行探索，為打破學校各部門之間的信息孤島現狀提供思路，提出動態分配學校內各種軟硬件資源的方法，為實現校內信息資源的一體化智能管理，提高學校的管理、決策水平提供了思路。各個學校的實際情況有所不同，需實事求是地進行設計，讓所有的師生真正享受智慧校園帶來的便利。相信在不久的將來，智慧校園必將建設得更加完善，高校服務也將更加便利。

參考文獻

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[2]蔣家傅，鐘勇，王玉龍，等.基于教育云的智慧校園系統構建[J].現代教育技術，2013（2）：109-114.

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[4]溫從雷，王曉瑜.馬來西亞智能學校及其實施計劃[J].現代遠距離教育，2006（4）：75-78.

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