基于計算機(jī)輔助的高校普通話水平測試教學(xué)改革研究

尹琪

摘要：計算機(jī)輔助測試普通話有明顯的成本優(yōu)勢，其高效性與公平性也得到了普遍認(rèn)可，但其人工智能水平尚待提升。從教學(xué)改革的角度而言，當(dāng)前應(yīng)加大與計算機(jī)輔助測試普通話水平相關(guān)的針對性培訓(xùn)，提高軟件智能水平，加強(qiáng)管理，規(guī)范操作過程，推進(jìn)宣普平臺建設(shè)，加強(qiáng)普通話水平測試相關(guān)研究。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)輔助；普通話測試；教學(xué)改革

目前全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)計算機(jī)輔助測試普通話水平，機(jī)器智能取代人工是時代趨勢，我們需要以積極的態(tài)度迎接這種變革，同時在其還未完全取代人工的過程中要繼續(xù)發(fā)揮人力的作用，為其進(jìn)一步的技術(shù)積累和技術(shù)更新打下良好的基礎(chǔ)。

一、 計算機(jī)輔助測試普通話水平的優(yōu)勢

高效是計算機(jī)輔助測試的最突出優(yōu)勢，這將節(jié)省很大的人工成本，在人力資源優(yōu)勢弱化的今天，機(jī)器可謂是省錢省力省心。一是可以減少測試人員，以往三個測試員一組，一天下來也就40人左右的測試量，50人基本就是極限。按平均10分鐘測試一人計算，需要八個半小時，這個工作量是比較大的，一天下來測試員筋疲力盡，影響身體不說，因精力下降注意力不集中也會造成測試效度下降。采取計算機(jī)輔助測試一臺機(jī)器就可測試50人甚至更多，而且“輕輕松松”。二是省錢。一組50人的測試需要支付測試員費用1500元左右，而計算機(jī)輔助測試電腦等是一次性投入，可以使用好幾年。三是省心。使用計算機(jī)輔助測試，軟件代替人腦和手工統(tǒng)計，準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)量大、便于分析和研究。

公平性是計算機(jī)輔助測試普通話的另一優(yōu)勢。基于軟件分析的人工智能使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不受時間、地點、環(huán)境的影響，不受場外人事方面的干擾，在很大程度上保證了測試的有效度，維護(hù)了測試過程和結(jié)果的公平性。

二、 當(dāng)前計算機(jī)輔助測試存在的問題

增加了考生負(fù)擔(dān)。目前，采取計算機(jī)輔助測試的地區(qū)都調(diào)高了考試報名費，上升幅度大致在30～50%的樣子，給報考人員增加了負(fù)擔(dān)。

成本優(yōu)勢不是十分突出。一次性投入大，有些地區(qū)因財力問題無法采購。機(jī)器故障率高、折舊時間加快、維修維護(hù)成本提高、需要培訓(xùn)專業(yè)人員。第四題需要支付人工測試費用。

人工智能水平尚待提升。失敗率高，造成重復(fù)測試，降低了效率；計算機(jī)輔助測試的評分標(biāo)準(zhǔn)未予以公布，從實際結(jié)果分析來看，其細(xì)致和精確程度與大綱要求有一定差距，與人工測試存在一定差距。

人性化程度不夠。人工測試在現(xiàn)場，測試員可以根據(jù)具體情況采取一些有效手段幫助考生順利完成測試。而機(jī)器要么是測試失敗重新排隊，或者是直接扣分了事，所謂“死”都不知道怎么死的。如第一題跳行讀、第四題看錯題目把“我喜歡的節(jié)日”說成“我喜歡的節(jié)目”等情況。這些在人工測試現(xiàn)場測試員是可以適當(dāng)提醒的。

監(jiān)控不到位。特別是第四題，雖說是人工打分，但缺少現(xiàn)場參考以及互相商量，缺少前面三道題的聽辨參考，缺少背稿、雷同、流暢度、無效話語的一致判斷，從而造成打分結(jié)果的差異性，有的甚至差別很大。造成無效評分?jǐn)?shù)量加大，增加了復(fù)聽率和復(fù)審率，間接提高了成本。另外由于音檔質(zhì)量問題也會對評分結(jié)果造成較大干擾。考生使用網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)成語料較多，面對機(jī)器，不清楚是在念稿還是背稿，前者實際上屬于舞弊。這些對評分影響很大。

三、 教學(xué)改革的辦法與對策

（一） 加大有針對性的培訓(xùn)力度。一是技術(shù)方面的培訓(xùn)，務(wù)必熟悉步驟、掌握機(jī)器評分的特點、設(shè)備基本特點和實踐情況等，降低失敗率。二是解析測試題型，介紹操作程序和實際操作中應(yīng)注意的問題。三是解答疑難問題。包括應(yīng)對或化解機(jī)輔測試中可能遇到問題的技巧等。四是增加模擬測試。這樣盡可能地降低對機(jī)器的陌生感，提高通過率，增加計算機(jī)輔助測試的信度和效度。

（二） 提高人工智能水平。這需要普通話領(lǐng)域有關(guān)專家與人工智能開發(fā)的公司研究員通力合作，提高軟件和硬件水平。在更高程度上提高機(jī)器識別和判斷能力，從而提高計算機(jī)輔助測試的信度和效度。

（三） 加強(qiáng)管理、規(guī)范操作。一是要專款專用，保證軟件硬件到位，及時維修維護(hù)，保證人員待遇。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，設(shè)置專職和專業(yè)人員，保證測試過程的流暢。三是要加強(qiáng)考場監(jiān)控監(jiān)管，杜絕代考替考現(xiàn)象，杜絕使用手機(jī)紙條等情況。四是加強(qiáng)人文關(guān)懷，為考生創(chuàng)造輕松愉快的考試氛圍，及時提醒考生的不規(guī)范行為。

（四） 加強(qiáng)平臺建設(shè)、推進(jìn)普通話水平測試相關(guān)研究。雖然計算機(jī)輔助測試使用軟件分析，好像測試員不需要再做事了，這是不對的。各測試站仍然要發(fā)揮測試員的作用，在計算機(jī)輔助測試的背景下積極思考、探索和實踐，宣傳推廣普通話，推進(jìn)國家語言文字建設(shè)工作。要創(chuàng)造相關(guān)平臺，定期開展研討會，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，制定下一步工作目標(biāo)。建立長效機(jī)制，打通考生與測試員之間的有效溝通渠道，培養(yǎng)興趣愛好，解決有關(guān)問題，促進(jìn)相關(guān)工作的順利開展。（本文通信作者：何露）

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉軍，王頤嘉，周鳴之，喬麗華.計算機(jī)輔助普通話水平測試實施研究[J].語言文字應(yīng)用，2007（S1）.

[2] 雷峻.計算機(jī)輔助普通話測試的問題思考及技術(shù)對策[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報，2010（13）.

[3] 方友根.高校普通話教學(xué)與測試方式改革研究——基于安徽省普通話水平測試計算機(jī)輔助評測技術(shù)試點應(yīng)用之后[J].皖西學(xué)院學(xué)報，2009（01）.

[4] 韓玉華.計算機(jī)輔助普通話水平測試試點地區(qū)的調(diào)查研究[J].首都師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（S3）.

[5] 韋素玲，黃令，楊樹喆.淺析提高計算機(jī)輔助普通話水平測試質(zhì)量的策略[J].高教論壇，2009（12）.

[6] 鄒淵.抓住細(xì)節(jié)，規(guī)范操作，科學(xué)管理，大力推進(jìn)——關(guān)于實施計算機(jī)輔助普通話水平測試的思考[J].重慶城市管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2009（04）.