基于翻轉課堂的混合式教學模式在《跨境電商實務》課程的構建與實施

譚玲萍

【摘 要】本文將翻轉課堂理念與混合式教學結合起來，構建了新的基于翻轉課堂的混合式教學模式并在東莞職業技術學院“跨境電商實務”課程中進行教學實施，培養了學生自主學習能力與創新意識，提高了教學效果，并結合教學實踐，對該教學模式存在的問題進行了分析。

【關鍵詞】跨境電商實務；翻轉課堂；混合式教學；教學模式

中圖分類號： G434；F740-4 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）25-0124-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.057

【Abstract】By combining the concept of“flipped classroom”with mixed teaching，the author of this paper constructed a new teaching model and applied it to the course teaching of Cross-border E-commerce Practice so that the self-directed learning ability and innovative ability of students could be improved and so would be the teaching effect. Meanwhile，some problems of this teaching model were also analyzed according to the teaching application in the course.

【Key words】Cross-border e-commerce；Flipped classroom；Mixed teaching；Teaching model

0 前言

隨著電子商務和全球貿易的不斷發展，跨境電商行業自興起以來一直高速發展，近幾年更是呈現井噴式狀態，與此同時，相關跨境電商崗位人才缺口也越來越大，人才供不應求。順應用人市場的要求，全國各大本科高職院校紛紛開設跨境電商相關課程，極探索實踐各種可行的跨境電商人才的培養模式及課程教學模式并取得了一定的成效。如婁淑娟根據跨境電商崗位能力要求對課程內容進行模塊化教學， [1]孫從眾對跨境電商課程進行了SPOC教學模式實踐探索，[2]劉可璇將CLIL教學理論運用到電子商務專業英語課程中，[3]更多的是從宏觀上進行基于校企合作的項目化的實戰教學。就跨境電商實務課程而言，不管采用什么教學模式都離不開理論部分的講解和操作示范，傳統教學要求學生將跨境電商相關理論和平臺操作方法技能熟悉掌握了才能進行有效的實訓或實戰化實踐，這都需要課堂上有足夠的時間，而很多學生在理論學習后不一定能夠馬上領會掌握了，需要課后再復習鞏固，更別說后期進行深入實踐了；另一方面，高職學生普遍學習主動性不強，學習興趣不濃，習慣被動接受，機械操作，缺乏主動性思考和創新精神，這些都不利于他們的動手能力和創新能力的提高。筆者以東莞職業技術學院為例，對跨境電商實務課程進行基于翻轉課堂的混合式教學改革實踐，設計了一種適合本課程特點的教學模式并加以實施，驗證教學效果。

1 混合式教學

自2000年混合式教學開始引起國內學者重視，最先引入此理論的是何克抗教授，他指出混合式教學Blending Learning就是把傳統學習方式face-to-face Learning（面對面學習）和e-Learning（數字化或網絡化學習）結合起來，既要發揮老師的引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性和創造性。[4]隨著互聯網與移動技術的迅猛發展，特別是互聯網+時代的來臨，混合式教學概念由在線教學與面對面教學的混合演變成“基于移動通信設備、網絡學習環境與課堂討論相結合的教學情境”。[5]因此混合式教學的內涵應該不僅局限于多種教學資源和教學方式的混合，還應該包括多種教學理論的混合，多種學習環境的混合，多種教學風格的混合和多種教學評價的混合。[6]

2 基于翻轉課堂的混合式教學

翻轉課堂也稱“顛倒課堂”或“翻轉課堂”，最先由喬納森.伯爾曼和亞倫.薩姆斯提出來的，基本思路是：將學習過程中的知識傳授和知識內化進行顛倒，讓學習者在課堂外通過信息技術的輔助完成對知識點和概念的自主學習，課堂則變成老師和學生互動場所，主要用于答疑解惑，匯報討論，使學生變成了學習的主體，通過老師和同伴的協助完成知識的內化。[7]由于重新調整了課堂內外的時間，將學習的主動權從老師轉移給學生，這樣學生可以在課外自主安排時間學習老師發布的在線學習資源，課堂內的寶貴時間就能更加專注基于項目的學習，小組討論以及問題的解決，老師也有更多時間和學生進行深入交流探討。

何克抗認為翻轉課堂能體現混合式學習的優勢。在教學實踐中發現，混合式教學中老師雖然采用了信息化教學手段和技術，但很多時候只是通過網絡平臺上傳學習資料，與學生交流互動很少，同時也無法很好的監控學生是否認真完成了學習任務，無法達到教學效果，尤其是對于高職院校學生，他們本來學習主動性不強，不愿自主探究，對于在線課堂，慕課微課內容很多時候流于形式，并沒有真正在學習。相比傳統課堂上老師直接講授、單向傳遞為主，翻轉課堂更能體現以“學生為中心”的理念，注重學生的自主學習和自主探究。由于“信息傳遞”是在課前完成的，需要學生必須真的去認真學習并完成學習任務才能在課堂內有效地進行小組討論，展示匯報和分析解決問題等來實現“知識內化”。因此，筆者將翻轉課堂理念引入混合式教學，在《跨境電商實務》教學實踐中不斷探索，試圖研究出適合本課程及本校特色的翻轉模式，進行本土化實踐，進而解決本校的實際教學。

3 基于翻轉課堂的混合式教學模式構建

此次基于翻轉課堂的混合式教學改革是在16級商務英語專業的兩個班級開展的，筆者根據跨境電商實務課程教學實踐和本校學生學習特點，在Robert Talbert的翻轉課堂結構模型[Robert，2015][8]基礎上構建了更適合本課程特點的翻轉課堂教學模型（見圖一）。

圖1

新的教學模型充分體現了翻轉課堂和混合式教學特點，將兩者很好地結合起來，總體分為課前學習，課中內化和課后鞏固三部曲。課前注重培養學生自主學習能力，使他們在走入課堂之前已經完成了教學內容的自主學習，并對學習過程中的難點問題進行了積極的探索和創新性思考。課堂上重在引導學生進行探究式協作學習，挖掘學生潛力，提高他們的動手能力和創造性思維，課后鞏固主要幫助學生完成知識技能遷移，培養學生的職業素養。這樣，既強調了學生的學習主體地位，又凸顯了老師的主導作用，很大程度提高了學習效果和教學質量。

4 基于翻轉課堂的混合式教學實施案例

跨境電商實務課程對于學生外語技能，外貿知識，電商技能，圖片處理美化等等都有要求，是一門兼具理論知識和動手實操的復合型課程。下面對其中一個教學項目“跨境產品的刊登與發布”進行基于翻轉課堂的混合式教學實施，過程如下：

4.1 課前學習

在這一步驟之前，老師需要做好充分的準備工作，首先需要將課程內容碎片化處理，細分成若干個子項目，在在線學習平臺上搭建課程框架，制作教學素材，建立好本課程的資源庫。如將該項目的教學內容分為三個子項目：產品標題設置、產品詳情頁制作和產品發布，每個子項目設置相應的學習任務，以任務驅動的方式完成理論知識學習和操作學習。理論知識學習主要通過平臺給學生發送慕課或微課視頻，電子資料，PPT等來實現，操作較強的課程內容如產品發布部分做成錄屏視頻或電子操作手冊來供學生反復學習操練。

學生根據發布的關于跨境產品刊登和發布的學習內容，進行子項目如產品詳情頁設計制作部分的理論知識學習，在完成相應的學習和操作任務后每組在線提交一個產品詳情內頁作品。學習過程中可以和同伴、老師進行APP端問題探討交流。老師可以基于在線平臺對學生的登陸、學習時長，作業提交等情況進行在線統計并收集反饋結果。

4.2 課中內化

課堂上，由于學生在課前已經完成了理論部分的學習并提交了任務成果，課堂大部分時間用來探討問題，展示成果和操作實踐。因此老師會對收集到的關于產品詳情頁設計制作的問題及反饋進行進一步答疑和講解，學生展示匯報提交的產品詳情內頁作品，老師給予分析點評，小組間互評，通過相互切磋，激發創新思維和思想火花的碰撞，同時老師課堂上對學生實操進行個別輔導，發現并解決共性問題，最終總結出高質量的產品詳情內頁應該包含的模塊以及圖片處理，設計美化等技巧。

4.3 課后鞏固

課堂結束后，學生對于知識點和實踐操作可能掌握得并不牢固，需要完成相應的課后作業進一步鞏固，在這一過程中，遇到困難還可以去反復學習課前發布的學習視頻和資料，同時他們以小組為單位在敦煌網或Wish平臺已注冊店鋪，需要在店鋪中進行產品上傳和管理。老師對練習和店鋪產品上傳情況進行驗收并給予評價，學生也會就本部分知識的學習和技能掌握情況進行自我評價和小組評價（小組成員對小組的貢獻度）。通過三方評價方式來記錄學生學習過程，并建立學生電子檔案。這種過程性評價有助于老師了解教學效果反饋并進行及時調整、改進，也有利于學生對學習的過程進行積極地反思和總結。

5 教學實施中的反思和問題

通過在跨境電商實務課程教學中構建以及實施基于翻轉課堂的混合式教學模式，我們發現該模式能讓老師轉換教學思路，采用多渠道多樣化的教學手段，提高了信息化教學能力；從學生教學反饋也能看出他們的學習熱情有了很大的提高，自主學習積極性增強，運營的店鋪數據反映出了課后知識技能的有效遷移，一定程度上提高了教學質量和效果。但是在實施過程中發現也存在一些問題有待反思和改進。

5.1 課程內容方面

相較于傳統教學，“翻轉課堂 ”和“混合式教學”這些新型的教學改革模式有其無可比擬的優勢，但是并不是每一個課程以及某一個課程中每一個知識點都適合“翻轉”學習。比如在學習跨境產品定價部分，筆者發現學生在上課前根據老師提供的學習資源自主學習后，大部分學生對如何進行跨境產品平臺銷售價格的計算表示難以明白或者還是迷惑不解，仍需要老師在課堂上再次進行理論知識的梳理和重點講解。因此，老師需要根據教學內容特點、學習者特點、教學資源與條件等合理地進行教學設計，靈活地運用翻轉課堂和混合式教學模式，不能生搬硬套，為了混合式教學而“混合”教學或者一味追求“翻轉”，并沒有最終達到提高教學效果的目的。

5.2 老師方面

基于翻轉課堂的混合式教學模式不但要求老師們轉變固有的傳統教學觀念，還對他們的素質和能力提出了較高的要求。翻轉課堂的其中一個特點是學生能夠自主并且獨立地完成課前預習，培養自身的探究質疑能力，這就要求老師能夠將課程內容進行解構和重建，并通過合理地課堂活動設計完成課堂上的知識內化最大化。因此，老師需要花費大量時間和精力對課程內容進行分解和碎片化重組，收集各種與授課內容相關的資源，同時，老師也需要創設一個互動式的學習環境，及時與學生進行線上線下溝通與反饋，這些對老師來說是精力和能力上的雙重挑戰。

5.3 學生方面

在基于翻轉課堂的混合式教學模式中，學生是學習的主體，不再是知識的被動接受者，從課前在網絡平臺上基于任務引領的方式對老師推送的視頻、音頻和其他學習資源進行信息加工，到課堂上的主動匯報、討論與同伴的協作，再到課后的知識鞏固及反饋，都需要學生的積極參與，從“要我學”變成“我要學”，增強自身的自主學習能力，提高信息素養。本課程的教學受眾系高職大二學生，普遍學習積極性不高，很多學生缺乏學習時間管理和規劃的意識，沒有課前預習習慣，因此在教學改革實施初期學生反彈比較大，不愿意課前花費較多的學習時間，或者學習敷衍了事，以至于影響課堂上的任務匯報展示與協作討論。這需要老師及時進行溝通，幫助他們轉變觀念，更重要的是逐漸培養他們良好的學習習慣、自主學習意識和自我管理能力。

6 結語

相較于傳統教學，將新構建的基于翻轉課堂的混合式教學模式運用于跨境電商實務課程，能夠提高學生的自主學習意識，慢慢從被動接受知識的“聽眾”變成學習的積極參與者，也能使他們擁有更大的學習自由度，可以在任務引領下根據自身情況合理安排時間，進行多空間多渠道的個性化學習；更重要的是課堂上有更多時間進行探索式協作學習，挖掘自身潛力，有效地完成課后的知識技能遷移，從而提高了教學效果。筆者在跨境電商實務課程初步的實踐驗證了該模式的可操作性和效果，但由于初次實施此新的教學模式，實施過程中難免產生各種問題，在未來的教學中還需要進一步進行修正完善該教學模式，希望能為同行進行跨境電商相關課程教學改革提供一些有用的參考。

【參考文獻】

[1]婁淑娟.高職院?？缇畴娮由虅漳K化教學改革研究[J].教學平臺，2013，（11）：30-32

[2]孫從眾.高職“跨境電商”課程SPOC教學模式探索----以寧波城市職業技術學院為例[J].溫州職業技術學院學報，2016，（3）：86-96

[3]劉可璇，馬國勤.基于CLIL的高職專業英語與跨境電商教學實踐[J].教學平臺，2014，（12）：13-16

[4]何克抗.從Blending Learning看教育技術理論的新發展（上）[J].電化教育研究，2004，（3）：1-6

[5]馮曉英，王瑞雪，吳怡君.國內外混合式教學研究現狀評述——基于混合式教學的分析框架[J].JOURNAL OF DITANCE EDUCATION，2018，（3）：13-24

[6]林雪燕，潘菊素.基于翻轉課堂的混合式教學模式設計與實現[J].中國職業技術教育，2016，（2）：15-20.

[7]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志，2012，（4）：46-51.

[8]Robert Talbert.Inverting the Linear Algebra Classroom.http：//prezi.com/dz0rbkpy6tam/inverting-algebra-classroom.