中等職業技術學校禮儀教育的探索

黃雪虹

摘要：職業學校的學生是未來社會的技能型人才，在校期間就要培養良好的禮儀習慣和禮儀風范，懂禮儀、有修養、會技術的學生才能成為社會歡迎的建設人才。本文重點闡述職業學校禮儀教育的重要性，分析職業學校學生禮儀缺失的現象及原因，提出解決策略，為職業學校禮儀教育提供參考。

關鍵詞：中等職業技術學校；禮儀教育；現狀；教育方法；探索

禮儀是人們以一定的程序、方式來表現的敬人、律己的完整行為。它是人們在社會交往中共同形成并得到共同認可的各種行為規范，具體表現為禮貌、禮節、儀表和儀式等等。中職院校的禮儀教育是建立在現代社交禮儀的科學實用型體系基礎上，繼承古代禮儀之思想精華，摒棄繁文縟節、過時教條之糟粕，并拓展到世界各國的禮儀文化知識，應用全面，取長補短，逐漸建立和完善起來的一種素質教育。而禮儀教育也使得全民呼吁的“素質教育”的成效表現于外，在社會生活的日常交往中起到潤滑劑、推動劑的良好作用，反映出中華民族禮儀之邦的品質和修養。對學生就業后以良好的個人形象立足于社會，取得事業的成功，有著非常重要的作用。因此，加強中職院校禮儀教育，分析中職院校禮儀課程中存在的問題，積極研究解決的對策，對中職院校培養高素質技能型專門人才具有重要意義。

1 禮儀缺失的現狀

首先，師生間禮儀缺失。一些學生在校內或校外遇見老師，總是繞道回避或視而不見，連打招呼、問好這些基本禮儀也很難落到實處。其次，同學之間禮儀缺失的現象更為普遍。臟話脫口而出成了某些學生的常態，在日常班級事務管理當中，我們發現有的學生總是倚強凌弱，缺乏尊重別人的意識，不懂得寬容、理解和尊重，很難與同學建立良好的合作關系。再次，還有少數學生與父母交往也缺乏基本的禮儀素養，在家動輒頂撞父母，有的則一味地向父母索取，不懂感恩和回報。

2 禮儀缺失的主要原因

2.1 家庭方面的原因

職業中等學校學生禮儀意識淡薄，禮儀行為不夠規范，究其原因，家庭禮貌、禮節方面教育不足是原因之一。家庭教育普遍存在的問題有：只關心孩子的學習成績和日常生活起居，忽視孩子情操方面的引導和教育，很少或根本不進行禮儀方面的說教。有的學生因家庭不和睦或父母離異而自暴自棄，內向自卑，不善人際交往，這些學生進入學校后更容易出現禮儀缺失現象。

2.2 學校方面的原因

對禮儀教學缺乏足夠的重視。很多職業學校都只是把專業知識和專業技能的掌握放在教學任務的第一位，僅僅把禮儀教學作為考查課的內容，甚至有些職業學校只是選擇部分專業開設禮儀課程。而學生并沒有意識到畢業后能否勝任工作以及進一步的發展提升，不僅取決于專業知識、技能的掌握，更取決于對工作的態度、責任心、敬業精神以及良好的人際關系等。而這些都是需要以禮儀教育為基礎。

禮儀教育的師資存在一些問題。首先，師資力量不足，對禮儀教育的教學和培訓工作基本上是由專業課老師兼職教學任務完成。其次，師資表現欠佳。有些教師缺乏責任心，只教理論卻不對學生進行相應的訓練，屬于“言語上的巨人，行動上的矮子”，甚至有部分教師自身都不能為人師表，這勢必會使得禮儀教育收效甚微。

禮儀教育被邊緣化。目前，人們雖然大力提倡發展素質教育，然而事實上卻是走“成績第一，分數萬歲”的單一失衡的“成長”途徑，禮儀養成教育被邊緣化，以至于有的學生不懂得如何約束自己的言行舉止，不懂得如何與人交往，人際交往方面存在很大的缺陷。

3 禮貌禮儀教育的必要性

從年齡來看，中職學生大多數是應屆初中畢業生或近兩年的畢業生，年齡在十五六歲左右，這個年齡正是青春期的重要階段，屬于“心理斷乳期”，自我意識逐漸形成，有獨到見解，喜歡質疑和爭論，情緒、情感趨于成熟，但有叛逆、躁動、茫然的特點，容易感情沖動，不冷靜，缺乏理性控制，容易因一點小事而與人爭吵，甚至打架。

從學生來源來看，大部分學生來自村鎮，家長的文化程度偏低，在家務農、做小買賣或外出務工，忙于基本生活需求，有些學生長期與父母分離，造成學生家庭教育缺失或長期疏于管教，學生在心理上、行為上出現很多問題，衛生習慣差，隨地吐痰、扔垃圾等；有些學生小小年紀就滿口臟話、抽煙、談戀愛；審美能力低，行為舉止沒有規矩。

從學習成績來看，學習成績不佳是學生選擇中職的直接原因。現在絕大部分學生之所以選擇到中職學校學習，不是因為家庭條件困難上不起高中，而是學習成績沒能達到普通高中的標準，成績一般是由非智力因素造成的。許多學生沒有學習興趣和良好的學習習慣，上課不愛聽講，睡覺、玩手機，隨意說話，不寫作業或抄作業，考試作弊。因為不愛學習，所以造成了師生之間、同學之間關系的不和諧，覺得老師管得多，產生厭煩情緒，有時會出現直接沖突，在表情、言語上出現不禮貌行為，嚴重影響課堂秩序。

從思想行為來看，很多學生不僅學習成績一般，往往在思想行為上也存在很多問題，比如不求上進，懶惰散漫，組織紀律意識不強，愛撒謊等。

由于存在種種問題，必須對我們的學生進行素質提升，在禮貌禮儀教育方面形成系統的培訓，加強日常培養，把禮貌禮儀的內容轉化成學生內在的、自然的行為，使學生成為有教養的受社會歡迎的文明人，實現“立德樹人”。

4 禮儀教育方法的探索

教師講解示范。社交禮儀具有很強的規范性，這種規范在學習過程中是需要標準的示范和講解的。中等職業教學強調實踐性和學生的主體性，但并不是不要教師必要的“知識傳授”，《禮儀》課程教學尤其不能弱化教師的樣板作用。有的禮儀教師過度追求學生的自主性，一味強調學生的訓練，但其前提是應該有樣板的示范，只有在正確示范的基礎上，自主性的訓練才會更有效果。而在課堂教學中，這個示范樣板無疑是由禮儀教師現場來擔任，不能完全寄托于影像視頻等資料，因為教師的現場示范要比影像視頻里的示范來得親切、可感。示范過程中要求教師做出標準的講解，即必要的禮儀知識和規范說明。endprint

情景式教學。可以增強課堂教學效果，使教育的內容豐富而生動，使學生對它產生濃厚的興趣，從而主動學習，并把學到的知識運用到日常生活和人際交往中。授課教師要把抽象的理論概念置于具體的應用條件下加以闡述，使學生“在做中學”“在實踐中學”，更深刻地理解抽象的理論概念，讓課堂成為直接指導實踐的精神家園。筆者在禮儀課堂上講授“平等原則”與“等級相稱原則”時，就做了這樣的一個實驗：用事先編撰的家庭情景劇本，在模擬場景中運用符合禮儀標準的稱呼、介紹、身體語言進行父子或爺孫等關系的交流，然后再進行角色互換，這樣同學們就會很快發現存在于自己和對方身上的優點和不足，進而達到良好的學習和鞏固效果。

現代化教學手段。多媒體教學具有形象直觀和交互性的特點，融圖形、圖像、文字、動畫、聲音為一體，能充分激發學生的學習興趣，增加課堂容量，減少教學中的不規范因素，從而增強教學效果。比如在講授交際禮儀時，通過視頻演示，學生對人際交往中的服飾、語言、動作都能有一個直觀的理解，加深對所講授知識的記憶，也能夠在實踐中更加熟練地運用。

積極開展第二課堂。在禮儀教學中，最常見的情況是上課老師講的頭頭是道，學生聽的津津有味，但是上完課后學生沒有本質上的提升。因此在教學實踐中應鼓勵學生立足校園，在條件允許的情況下向社會延伸，積極參與課外活動和社會實踐。在課堂教學的基礎上，促使學生在課下的學習、生活中自覺的實踐禮儀行為，逐漸使自己成為一個知禮、懂禮、遵禮、守禮的人。結合班級的實際，積極開展班級活動，如主題班會、演講比賽、知識競賽、課外實踐等。例如在孔子誕辰等紀念性節日，倡導建設校園禮儀新風尚的大型系列活動，利用學校電臺播放富有教育意義的禮儀故事節目，開展禮儀知識競賽，鼓勵學生關注自身形象與言談舉止，在正式場合做到衣著得體，彬彬有禮。要以系列活動為載體，培養學生良好的心理品質，良好的行為習慣。開展此類活動要求老師更多時間精力的付出，但是通過課堂教學和課外活動的結合，使學生實踐能力大幅度提高，今后走上工作崗位能很快適應合種場合，應付自如，這也是我們學習禮儀的目的之所在。

重視家庭教育。家庭教育是禮儀教育的第一課堂，是學校教育和社會教育的基礎。首先，父母要以身作則，在講究禮儀方面給子女做出榜樣。人一生中的第一任老師是自己的父母。父母的一言一行對子女產生著潛移默化的影響。“身教重于言教”，這對于父母而言十分重要。其次，家中要形成禮儀的氛圍，家庭成員之間要互相尊重，以禮相待，尊老愛幼，鄰里團結，身教和言教并舉，為子女做出表率。再次，父母應始終把子女視為接受自己禮儀教育的學生，監督他們，鼓勵他們，教育他們，及時指出他們的不足，肯定他們的長處，使家庭的禮儀教育職能得到充分的發揮。

編輯/岳 鳳endprint