黨建引領—促進醫院文化建設

石敏紅

【摘 要】 醫院文化是醫院發展的源動力，在醫院建設和發展過程中積極的推動作用，是醫院生存和發展的基礎和精神支柱。我院門診醫技黨支部積極發揮組織優勢，樹立以人為本的理念，通過開展合理化建議征集、崗位練兵賽等豐富多彩的活動，引導職工努力構建人文、博學、致遠的醫院文化，激發他們愛崗敬業、勇于創新的奉獻精神，陶冶員工情操，增強黨支部的組織凝聚力，使醫院文化基礎得到加強。

【關鍵詞】醫院文化 以人為本 支部引領

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）19--02

醫院文化是醫院發展的源動力，在醫院建設和發展過程中積極的推動作用，是醫院生存和發展的基礎和精神支柱。我院門診醫技黨支部積極發揮組織優勢，樹立以人為本的理念，通過開展合理化建議征集、崗位練兵賽等豐富多彩的活動，引導職工努力構建人文、博學、致遠的醫院文化，激發他們愛崗敬業、勇于創新的奉獻精神，陶冶員工情操，增強黨支部的組織凝聚力，使醫院文化基礎得到加強。

1 樹立以人為本的理念，充分調動員工積極性

黨支部是黨聯系群眾的橋梁和紐帶。黨支部工作的內容之一就是要培養和引導員工的確立正確的價值取向，幫助員工實現自我價值，提升道德修養，這是醫院文化建設的思想精髓。

1.1 以人為本。黨員是群眾的“貼心人”，在日常工作中，我們黨支部堅持以人為本的理念，以信任人、關心人、培養人，積極發揮每個人的潛能為立足點，力爭使人和醫療技術、醫療設備能夠達到最佳結合，為每個員工創造快速成長、實現自身價值的良好環境。

1.2 關愛員工。黨支部5名委員每季度與黨員開展談心談話，科室負責人每半年與員工進行談心談話，每季度進行一次思想動態分析，及時了解員工的學習、工作和生活狀況，對思想有波動、生活遇到困難的員工及時走訪慰問，讓他們真正體會到黨組織的溫暖。

1.3 弘揚正氣。黨支部加強對先進典型的發掘和宣傳，發揮先進集體、先進個人的示范帶頭作用，使全院員工學有榜樣，行有楷模。我們結合窗口服務實際，提出了“使窗口的服務成為醫院的名片”的創建目標，開展星級服務明星的評比活動，號召大家學習先進、爭當先進，真正讓先進的敬業精神、奉獻精神在醫院文化建設中產生重要影響并繼而發揚光大。

2 開展豐富多彩的活動，增強黨支部的組織凝聚力

2.1 黨支部圍繞“質量、安全、服務、費用”等醫院管理核心，結合醫院中心工作和重點工作，開展“假如我是一個病人”、“醫患體驗日”、“創新服務項目評比”等形式多樣的活動，提高員工的服務意識，轉變服務作風，改善服務態度，增進了醫患之間的溝通，營造了良好的醫患關系。

2.2 組織多種形式、多種內容的勞動競賽，掀起比、學、趕、幫的熱潮。如：組織醫護人員進行急救技能操作競賽、門診病歷書寫比賽、心肺復蘇競賽、配藥比賽等等，規范各項操作流程，全面提升醫院應急事件處理能力，更好地為病人服務。通過各種競賽活動，營造出技術爭先、服務至上的濃厚學術氛圍，激發員工對技術的精益求精，為醫院建設發展起到了積極的促進作用。

2.3 營造民主的文化建設的氛圍，增強員工的主人翁的責任感。黨支部每半年召開一次座談會或征求意見會，每年開展合理化建議征集活動，對員工提出的意見、建議及時給予答復和解決，對“金點子”予以采納和獎勵。員工參與管理的熱情非常高，干群關系黨群關系更加密切，有力地推動了各項工作的開展，豐富醫院文化建設的內涵，大大推進醫院的建設和發展。

3 構建學習型的組織，創造良好的文化氛圍

黨支部把創建學習型組織作為推動各項工作的源泉和動力，樹立“學習、創新、服務”的學習理念，制訂創建計劃，進行廣泛宣傳發動，圍繞學習型組織的目標、宗旨，用醫院發展的遠景目標，激勵員工確立醫院精神、核心價值觀和以人為本的服務理念，進行優秀員工標準大討論，培養愛崗敬業、奮發進取、勤奮務實的團隊精神，培養員工的集體榮譽感。一是利用多種形式進行學習和培訓。科室管理干部每年參加1-2期醫院管理知識培訓班，內容包括管理理念、管理技巧、管理原理、有效溝通等等，注重理論聯系實際，提高解決實際問題的能力。對員工開展服務禮儀、服務規范的培訓，選派技術骨干到國內外專業機構進行短期培訓或學術交流，為他們提供掌握新技術、新方法、新動態的學習機會。我們還利用員工學校、道德講堂開展學習和培訓，培育了一支結構梯隊合理、學歷層次高的業務團隊，為醫院成為“江蘇省學習型組織示范單位”作出了貢獻。

4 建立有效的約束機制，促進醫德醫風建設

黨支部十分重視員工的職業道德建設，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”為主線，開展醫德醫風教育，通過醫德醫風電子檔案組織員工學習，對日常醫德行為進行月考核季考評。通過設立意見箱、意見簿、召開工休座談會等形式接受病員和家屬的監督，重點抓好窗口規范化建設，推行承諾服務，公示承諾服務內容，接受社會監督。黨支部與藥品、試劑等采購部門簽訂行風廉政建設責任書，建立投訴追究制度、重點崗位考核督查和責任追究機制。從科室自查、個人自查、重點自查三個層次認真查找突出問題，建立了黨風、政風、行風廉政工作黨支部委員分工負責制，嚴格執行藥品、耗材等統一采購制度，實行重點部門、關鍵崗位人員輪崗制度。歷年來，未發生員工醫德醫風方面的違紀違規事件，科室綜合滿意度一直保持在98%以上。

參考文獻

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