提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性策略的探討

何懷斌

摘要：只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的人力資源，加強(qiáng)對(duì)員工技能與職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)，才能為企業(yè)保持健康快速的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是老生常談，它在企業(yè)的作用如何？是否能得到企業(yè)全員的認(rèn)可？許多企業(yè)每年花出大量的員工培訓(xùn)成本，但是員工還是不愿意配合，企業(yè)還是得不到想要的結(jié)果。針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的這一客觀事實(shí)，如何提高員工培訓(xùn)的有效性，這是本文所闡述的主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)單位；員工培訓(xùn)；問(wèn)題分析；有效對(duì)策

引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，完善內(nèi)部環(huán)境，以此適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要是企業(yè)生存發(fā)展的前提。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的人力資本越來(lái)越顯得重要，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一。因而強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，以此提高企業(yè)的綜合實(shí)力也成為企業(yè)管理者們熱心的話題。可是就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，許多企業(yè)都被怎么提高員工培訓(xùn)的有效性而困惑，本文想從員工培訓(xùn)的重要性談起，談?wù)勂髽I(yè)員工培訓(xùn)中存在的一些問(wèn)題，并對(duì)此加以淺析。

一、強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

鄧小平同志從前說(shuō)過(guò)：“百年大計(jì)，教育為本”。這種教育是人力資本的投入，只靠學(xué)校的教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，教育是常抓不懈的大事，即便是科班結(jié)業(yè)，隨著年代的變遷，常識(shí)的更新，人的意識(shí)也會(huì)顯得落后，所以繼續(xù)教育是無(wú)止境的。因而在員工的培訓(xùn)再教育，是每名優(yōu)秀員工成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，也是企業(yè)提高形象，增強(qiáng)實(shí)力與才能的基石。

二、企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的原因

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已有80%以上的企業(yè)都對(duì)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，新員工是培訓(xùn)的主要對(duì)象。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的角度來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)是為了能讓新員工更快地熟悉崗位職責(zé)與工作方法，從而盡快促使新員工加入到企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)中。企業(yè)通過(guò)采取培訓(xùn)的方式，來(lái)讓員工熟悉企業(yè)文化、制度與管理方法，以此來(lái)增強(qiáng)員工的歸屬感以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)的向心力與凝聚力。從員工角度來(lái)看，企業(yè)組織與開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，能夠更好地提升自己的專業(yè)水平與技能，獲取更加系統(tǒng)的知識(shí)與文化，從而提高自身的工作水平與效率，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。但是從培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)展效果來(lái)看，雖然大多數(shù)的企業(yè)與員工都非常清楚培訓(xùn)的重要性，但是依舊還是存在許多的問(wèn)題，比如說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)短缺、員工的流動(dòng)性大、培訓(xùn)的效果不明顯等。

三、提升員工培訓(xùn)效果的有效策略

（一）多層次、多方位培訓(xùn)

企業(yè)要建立“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”，也就是從三個(gè)方面開(kāi)展員工培訓(xùn)工作：一是重點(diǎn)加強(qiáng)人才培訓(xùn)工程。突出培養(yǎng)員工的核心能力，加強(qiáng)對(duì)高級(jí)技術(shù)人才與技能人才、企業(yè)中高層的管理干部的培訓(xùn)工作。二是加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)工程。尤其是在科研開(kāi)發(fā)、決策制定、技能操作與生產(chǎn)運(yùn)行等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)上，加大培訓(xùn)力度，從而提高高層管理人員與技術(shù)人員、技能人員的開(kāi)拓創(chuàng)新能力與履行崗位職責(zé)的能力。三是開(kāi)展全員素質(zhì)培訓(xùn)工程。不斷加強(qiáng)對(duì)崗位能力與規(guī)范化操作的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，使得培訓(xùn)覆蓋率到達(dá)百分之百。

（二）建立員工培訓(xùn)評(píng)估與反饋機(jī)制

如果缺乏良好的評(píng)估與反饋機(jī)制，那么培訓(xùn)效果、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)就得不到反映與總結(jié)。因此企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)工作結(jié)束以后，對(duì)此次的培訓(xùn)效果與被訓(xùn)員工的反饋信息進(jìn)行調(diào)查與整理。從而觀察參與培訓(xùn)員工的工作效率與職業(yè)道德素養(yǎng)是否有顯著提高，并為下次開(kāi)展培訓(xùn)制訂更加有效的培訓(xùn)方案。

（三）幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)不僅要健全培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，更要幫助員工明確職業(yè)生涯規(guī)劃，才能讓培訓(xùn)效果得到有效的提升。由于工種與職位的不同，員工所需要的成長(zhǎng)平臺(tái)與機(jī)會(huì)也不盡相同。因此企業(yè)的觀念里人員需要深入了解各工種、各職位的員工對(duì)未來(lái)發(fā)展的需求與計(jì)劃，才能有效地設(shè)計(jì)出培訓(xùn)方案。比如，對(duì)于新員工與基層的員工要加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)要求與業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，對(duì)于高級(jí)管理人員與技術(shù)人員，要加大對(duì)管理理念與方法、創(chuàng)新與科研能力的培訓(xùn)。以此來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，明確在企業(yè)發(fā)展中的作用與位置，培養(yǎng)員工的崗位責(zé)任感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。

四、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）培訓(xùn)成為全方位的持續(xù)系統(tǒng)

現(xiàn)代培訓(xùn)是全方位的，表現(xiàn)為從一般意義上的員工培訓(xùn)發(fā)展為整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)。被廣泛采用的知識(shí)管理就是組織學(xué)習(xí)的一個(gè)證明。通過(guò)日常知識(shí)能及時(shí)被組織所有員工享受，使學(xué)習(xí)成為日常的是事務(wù)。如把收集成功的做法匯編成冊(cè)，上網(wǎng)提供咨詢，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)成為組織共同的資源。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)是全方位的，其內(nèi)容、層次、方法、形式也是多元和豐富的，而且還在不斷拓展中。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)師持續(xù)的，它是創(chuàng)造智力資本的投資途徑。智力資本是人力資本的重要內(nèi)容，包括基本理念、基本態(tài)度、基本知識(shí)和基本技能等職業(yè)勝任能力，這些更多的是通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)的方式獲得的。持續(xù)培訓(xùn)是一種“影響力”培訓(xùn)。是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要標(biāo)志。

（二）公司大學(xué)進(jìn)一步發(fā)展

許多企業(yè)建立了自己的培訓(xùn)學(xué)院。專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)工作，甚至還向社會(huì)或相關(guān)組織提供培訓(xùn)服務(wù)。從培訓(xùn)專員到培訓(xùn)部門(mén)再到培訓(xùn)大學(xué)，說(shuō)明培訓(xùn)在人力資源管理中的地位不斷提升。企業(yè)大學(xué)與一般的培訓(xùn)中心性比，其特征在于定位的準(zhǔn)確和功能的齊全。具有獨(dú)立性、創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。

（三）培訓(xùn)外包進(jìn)一步發(fā)展

隨著人力資源管理業(yè)務(wù)的外包和部分外包，企業(yè)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)外包和部分外包的趨勢(shì)也日益明顯。主要原因：一是企業(yè)現(xiàn)在的培訓(xùn)種類越來(lái)越多，要求越來(lái)越高，內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足，必須在不同程度上借助于外力的幫助。二是現(xiàn)在培訓(xùn)中許多內(nèi)容具有一般性質(zhì)，崗位的針對(duì)性不強(qiáng)，更適合于專業(yè)的培訓(xùn)公司來(lái)操作。三是可以使企業(yè)將有限的培訓(xùn)資源集中到那些與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力直接相關(guān)的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)項(xiàng)目上來(lái)。

五、結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。培訓(xùn)工作必須要樹(shù)立“以人為本、因材施教”培訓(xùn)理念，設(shè)計(jì)出具有動(dòng)態(tài)化、應(yīng)用性、針對(duì)性與經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)的培訓(xùn)方案，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展深度融合起來(lái)。明確培訓(xùn)的目的、方法，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的優(yōu)秀人才。

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