探究新形勢(shì)下班主任工作的溝通技巧

李小華

摘要：班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的引導(dǎo)者，他不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解和解決學(xué)生在生活中的困惑。特別是農(nóng)村地區(qū)，家長(zhǎng)外出打工，學(xué)生成為留守兒童，這些學(xué)生性格比較內(nèi)向，不和其他學(xué)生交流，學(xué)習(xí)成績(jī)差。通過溝通交流，班主任可以及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況，對(duì)生進(jìn)行引導(dǎo)和開解，讓學(xué)生走出厭學(xué)、孤獨(dú)等消極情緒，使學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；班主任工作；溝通技巧

班主任作為班級(jí)的管理者，其工作內(nèi)容比較繁多，涉及與學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)的各個(gè)方面，例如，班級(jí)的衛(wèi)生狀況、學(xué)生的心理健康、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等等，這些工作的順利開展，都離不開班主任的溝通與交流。目前，國(guó)家正在大力推行教育制度改革，提倡素質(zhì)教育，將教育的中心放在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，在新形勢(shì)下班主任也要緊跟時(shí)代潮流，適時(shí)調(diào)整自己的工作，改進(jìn)工作方法，以達(dá)到更好的溝通效果，促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)全面發(fā)展。

一、班主任工作的內(nèi)容和特點(diǎn)

1、班主任的工作內(nèi)容。班主任在學(xué)生的學(xué)習(xí)中是傳授知識(shí)的教師，在生活當(dāng)中是幫助他們排憂解難的朋友，在工作當(dāng)中，班主任履行自己的職責(zé)，作為學(xué)生在校的監(jiān)護(hù)者，他的主要工作就是協(xié)調(diào)學(xué)生與代課教師以及學(xué)生和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，解決學(xué)生學(xué)習(xí)和聲生活中遇到的各種問題，在班主任的監(jiān)護(hù)下，使學(xué)生心理和生理健康成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)好文化知識(shí)，為學(xué)生未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。

2、班主任的工作特點(diǎn)。

（1）時(shí)代性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，班主任的工作發(fā)生了重大變化。特別是在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電腦等高科技產(chǎn)品的普及，對(duì)學(xué)生也產(chǎn)生了一定的影響，使班主任管理工作出現(xiàn)了新的問題，有些學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)厭學(xué)和逃學(xué)現(xiàn)象，對(duì)此，班主任要通過溝通交流，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，好好學(xué)習(xí)。

（2）全面性。素質(zhì)教育注重培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)能力，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，班主任在工作中，也要督促學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)要合格，更要素質(zhì)達(dá)標(biāo)。因此，班主任的工作具有全面性的特點(diǎn)，涉及到學(xué)生的方方面面。

（3）針對(duì)性。小學(xué)生在處于學(xué)生成長(zhǎng)的重要時(shí)期，如果童年成長(zhǎng)不愉快，會(huì)造成難以治愈的心理創(chuàng)傷，伴隨孩子的一生。因此，班主任要注重每一個(gè)學(xué)生，仔細(xì)觀察，并且根據(jù)學(xué)生的不同狀況制定管理方法，實(shí)現(xiàn)因材施教。尤其是對(duì)“留守兒童”，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，正確的引導(dǎo)學(xué)生，使他們?nèi)谌氲郊w當(dāng)中。

二、班主任工作的溝通技巧

1、與學(xué)生的溝通技巧。

（1）堅(jiān)持平等性和激勵(lì)性的溝通原則。班主任和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，不能高高在上，對(duì)學(xué)生施加精神壓力，讓學(xué)生從心理上產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感，自然不愿意和班主任好好交流。所以，在和學(xué)生溝通時(shí)，班主任要放下自己的身段，和學(xué)生處于平等的位置，做一個(gè)合格傾聽者，學(xué)生自然而然會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感和依賴感，將自己心中的想法表達(dá)出來，這樣教師才能知道學(xué)生的問題所在，采取相應(yīng)的措施及時(shí)解決。此外，對(duì)于學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，班主任不能一味的責(zé)罵，容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，使班主任和學(xué)生之間的矛盾激化，不僅沒有起到有效溝通、解決問題的作用，而且會(huì)讓師生的關(guān)系陷入僵化

[2]。因此，在和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任要應(yīng)用合理的語言對(duì)學(xué)生行為仔細(xì)分析，讓其意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)他們?cè)诮窈蠹右愿倪M(jìn)。同時(shí)，班主任要善于挖掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)和興趣，讓學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)自我，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，增強(qiáng)學(xué)生自信心。

（2）在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。每個(gè)人都有自尊心，小學(xué)生雖然還小，但是他們也有自己的想法，在意別人對(duì)自己的態(tài)度和看法，所以班主任也要顧忌小學(xué)生的自尊心，這就要求班主任必須要真正了解小學(xué)生的特點(diǎn)。在農(nóng)村小學(xué)，許多學(xué)生的家長(zhǎng)離開學(xué)生去遠(yuǎn)方打工，一年也見不了孩子幾面，這些兒童的心理比較敏感，在生活當(dāng)中缺乏關(guān)愛，也沒有真正的監(jiān)護(hù)人，如果不加引導(dǎo)，不僅會(huì)讓學(xué)生的學(xué)業(yè)荒廢，而且容易讓學(xué)生產(chǎn)生心理問題，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。調(diào)查研究表明，童年缺乏父母關(guān)愛孩子的犯罪率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在和睦家庭成長(zhǎng)的孩子，因此，班主任要認(rèn)真觀察每一個(gè)觀察學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，去了解學(xué)生的內(nèi)心需求，耐心的聆聽學(xué)生的想法，使學(xué)生感受到自己被尊重[3]。建立在理解基礎(chǔ)之上的溝通，效果更佳，班主任提出的批評(píng)教育更易于被學(xué)生接受，達(dá)到事半功倍的效果。

2、與家長(zhǎng)的溝通技巧。家庭教育對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有重要影響，“父母是孩子的第一任老師”，學(xué)生最早接觸的教育來自于家長(zhǎng)，孩子無意識(shí)中模仿父母的行為，在現(xiàn)實(shí)生活中，可以在孩子的身上找到父母的影子。要想達(dá)到與家長(zhǎng)的有效溝通，必須要先了解學(xué)生的家庭狀況和父母的性格，從而選用不同的溝通技巧[4-5]。在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，尊重家長(zhǎng)是首要原則，在家長(zhǎng)面前，班主任不能一直批評(píng)學(xué)生，挫傷學(xué)生的自尊心，使學(xué)生心里對(duì)班主任產(chǎn)生怨憤。在學(xué)生犯錯(cuò)之后，班主任要從家長(zhǎng)的角度思考問題，征求家長(zhǎng)的意見，使班主任和家長(zhǎng)形成良好的合作關(guān)系，一起為學(xué)生的教育出力。

3、與科任教師的溝通。為了了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、解決學(xué)生和代課教師之間的摩擦，班主任必須要搞好與科任教師之間的關(guān)系，多聽取一些其他學(xué)科任課教師的意見，尊重他們的意見，而且要堅(jiān)持主動(dòng)和他們溝通，和他們一起探討對(duì)學(xué)生的教育意見，分享教育經(jīng)驗(yàn)，以便更好的促使學(xué)生全面發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，溝通是維系人與人之間關(guān)系的橋梁，良好的溝通技巧，不僅可以化解教師與學(xué)生之間的誤會(huì)，而且可以幫助班主任了解學(xué)生的心理想法，讓管理工作順利的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

[1] 林月紅.基于新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧探究[J].中學(xué)課程輔導(dǎo)（教學(xué)研究），2017，11（9）：3.

[2] 苗承雄.新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧分析[J].西部素質(zhì)教育，2015，1（11）：21.

[3] 徐亞麗.對(duì)初中班主任工作中溝通技巧的思考[J].中國(guó)校外教育（中旬刊），2016（9）：35-36.

[4] 韋李蓉.初中班主任工作中溝通技巧探析[J].中外交流，2016（28）：165.

[5] 張琳琳.新時(shí)期班主任工作溝通技巧研究[J].成才之路，2016（23）：9.endprint