在“互聯網+”背景下結合OBE教育理念的課程教育改革

沈曉敏

摘 要：隨著教育的不斷發展，互聯網背景結合OBE教育理念正在被廣泛應用和推廣。目前，我國的教育正處于大力發展的時期，對于OBE理念的研究大部分都是相關的教育教學理念，缺少實踐經驗和實際應用，只停留在理論研究部分，對于在教學中的應用還不成熟，同時也并未廣泛普及我國的教育教學中。因此，本文通過對互聯網+”背景下結合OBE教育理念的課程教育改革進行相關分析和探索，針對目前電話營銷課程的內容和教育教育模式進行相關分析，探索互聯網背景下電話營銷課程的信息化改革，為信息化的教育模式和教育理念提供了一些參考價值和意見，對于未來教育研究有重要的理論依據和現實意義。

關鍵詞：OBE教育理念;課程改革;電話營銷

一、OBE理念概述

OBE（Outcomes-based Education）是一種基礎學習產出的教育模式。它由美國學者最早提出，是一種注重人才發展和人才需求的教育理念。該理念的側重點是基礎學習中合理安排教學實踐和如何進行教學資源的最優利用，同時注重學生專業技能的培養。自美國學者提出OBE理念以來，該理念被廣泛應用于教育教學實踐中，在美國及全球獲得廣泛的支持和推廣。隨著OBE理念的不斷應用和實踐，其教育教學理念在我國也得到了迅速的發展。目前，我國的教育正大力推進和發展，在科學技術和教育理念不斷改革的過程中，我國的學者對于OBE理念也有相關的研究和成果，包括該理念的體系、起源等等，為我國OBE理念的發展打下了結實的基礎，同時也為我國的教育理念研究奠定了主體地位。

目前，國內對OBE理念的研究大多為理論型，對于具體課程教育的實施和改革仍停留在初級探索階段，尚未能將OBE理念普及到國內的課程教育教學中。因此，基于成果導向教育理念，探索如何將OBE理念在互聯網的大背景下融入轉惡業課程教學模式中，也當前教育教學改革的重點也是難點。在互聯網背景下，通過電話營銷課程的信息化改革，為全新的教育模式和教育理念提供了一些參考價值和意見，對于未來教育研究有重要的理論依據和現實意義[1]。

二、基于OBE理念的電話營銷課程改革

國外學者曾經提出，若想在教學教學過程中實現OBE理念，就要實現四步驟：首先為定義學習闡述，其次是實現學習闡述，然后是評價學習產出，最后是使用學習闡述。在OBE理念實現的過程中，應當注重學生的專業技能，不應該過多注意教師所授內容。授課教師在教育教學的過程中，應當以課程教學目標為教育的重點，圍繞教學目標，通過不同的教學方法和教學評價，從而實現學生學習能力的提高。

（一）明確教學目標

隨著市場競爭的日益激烈，需要根據工作崗位的不同要求進行不同能力的培養。基于OBE理念的電話營銷課程應包括搜集市場信息、設計營銷方案、與客戶進行溝通專業技能，同時在工作過程中還應當具備團結協作、隨機應變等能力。

（二）重整教學內容

基于OBE理念的電話營銷課程的教學目的是讓學生能夠掌握電話營銷的專業技巧和知識理念，以此來提高學生的專業知識技能。通過學習這門課程，以電話營銷人員的工作過程為主線，使學生在學習過程中能夠掌握電話營銷的專業技巧，與客戶間的關系維系等等，提升學生電話營銷的專業水平之時，為今后從事電話營銷打下了良好的基礎[2]。

（三）創新教學方式

電話營銷以工作能力為導向，以學習情境為基礎，使學生能夠通過電話營銷的課程能夠恒卻理解電話營銷的工作內容和原理，并能夠在未來的工作當中熟練運用電話技巧進行營銷。電話營銷創新教學模式分為兩種，一種是模式創新，另一種是工具創新。基于OBE理念的電話營銷課程采用這兩種不同的模式，以此來提高學生學習的能動性。

（四）建立評價體系

基于OBE理念的電話營銷課程進行的過程中，應當將學習過程與學習成果進行考核，采取不同的考核方式完成評分考核及與考核相關的考查形式，這樣做的好處是可以使學生更能明確崗位職責和具體的工作任務，從而提高學生對于電話課程的分析和了解，同時在實踐過程中也能提高學生的綜合能力[3]。

三、課程實施結果

為了驗證互聯網背景下結合OBE歷年的電話營銷教學課程改革效果，通過對改革版的電話營銷教學課程進行相關的分析和調查，針對不同的電話營銷課程方案進行相關探討，得出大多數學生通過對電話營銷教學課程的學習，能夠將所學知識充分運用到工作實習中。通過對課程的學習，能夠提前掌握崗位的職能和工作的重點，提高了學生對學習和工作的能動性和積極性，結合OBE教學理念的電話營銷教育改革實踐有利于學生在工作過程中提升自身的專業技能，同時在實踐和鍛煉的過程中，能夠提到自身的職業素養[4]。

四、結論

綜上所述，結合“互聯網+”的背景下的電話營銷課程教育符合OBE的高職教育理念。通過OBE課程的電話營銷課程，能夠為人才培養打下良好的基礎。同時，在“互聯網+”的大背景下，能夠為各類網絡資源提供平臺，為電話營銷的課程模式奠定了基礎，通過不同類型的教學模式能夠為課程帶來創新性的改變。相比于傳統的教學模式，互聯網背景下OBE理念的電話營銷課程能夠更好的建立課程體系，實時不同模式的教學風格，同時也提高了評價標準，真正做到教學一體化的目標。在互聯網背景下運用OBE理念進行電話營銷課程既提升了學生的綜合素質，同時激發了學生的創造力和能動性，保證了課程整體的教學質量。隨著我國教育的不斷發展，通過OBE理念指導電話營銷課程進行深入的改革和發展。隨著課程的深入和不斷實踐，互聯網背景下結合OBE理念的電話營銷能夠更長遠的發展。

參考文獻：

[1]柏晶，謝幼如，李偉，吳利紅.“互聯網 + ”時代基于 OBE 理念的在線開放課程資源結構模型研究[J].中國電化教育，2017（01）.

[2]姜波.基于結果的教育：原則與策略[J].比較教育研究，2003（8）.

[3]何龍安.基于 OBE 視角產教融合生態圈構建研究[J].合作經濟與科技，2018（ 05）.

[4]王莉，楊俊偉，徐志輝.基于成果導向教育的創新人才培養模式的課程建設研究[J].才智，2016 （9）.