中小學班級精細化管理的困境及其破解

馮永剛 何緒娜

摘 要 伴隨時代進步對基礎教育發展的新訴求以及中小學班級管理復雜性、豐富性、多元性的日漸凸顯，以粗疏、臆度、短促為標志的粗放式管理的弊端日漸暴露無遺，越來越不能適應中小學班級管理的吁求，以規范化、標準化、系統化為基本特性的精細化管理已成為中小學班級管理發展的一種必然趨勢。但當前中小學班級精細化管理發展中面臨著管理理念模糊、管理內容僵化、管理手段粗糙、管理制度流于形式以及管理評價標準片面等問題，嚴重桎梏了中小學班級管理水平的提升。為此，應增強精細化管理理念，提升精細化管理目標的自覺意識;充實班級管理的內容，實現班級管理內容的精細化;運用科學有效的管理手段，保證班級管理手段的精細化;健全班級管理制度，推進班級制度建設的精細化;采用多元評價標準，確保班級評價機制的精細化，以此提質增效，不斷開辟中小學班級管理的新境界。

關鍵詞?中小學;班級管理;精細化管理

中圖分類號?G637文獻標識碼?A文章編號?1005-4634（2018）06-0103-09

作為一種精益求精的管理文化，精細化管理思想在我國源遠流長。早在中國古代的春秋時期，就有了關于精細化管理理念的史料記載。如老子在《道德經》中告誡人們：“天下大事必作于細，天下難事必成于易。”《尚書》中所提及的“人心惟危，道心惟微;惟精惟一，允執厥中”的主張，也蘊含著深邃的精細化管理的智慧，等等。盡管精細化管理在我國古已有之，但發展進程較為緩慢，在較長的歷史時期并未掀起深層次的變革與創新。隨著近代工業的出現及迅速發展，為了大幅度提高勞動生產率，正在進行或已完成工業革命的西方國家日漸認識到精細化管理在降低消耗與增加利潤中的重要性，據此，精細化管理在工業制造企業中得以運用并日漸盛行。尤其是被譽為“科學管理之父”的泰勒在1911年出版了世界上第一本系統的、精細化管理史上的里程碑之作——《科學管理原理》之后，標志著一個管理新時代的到來，大大激發了人們了解與探究精細化管理的熱情，精細化管理愈來愈被管理學界與企業界所重視、接納并運用，開辟了精細化管理的新紀元1。作為一種科學的先進的管理理念，精細化管理在初期被廣泛運用于經濟學領域，后逐步被運用到政治學、法學、文化學、制度學、教育學等領域，自然波及到學校班級管理上。2010年，國務院常務會審議并通過《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》，明確指出，要積極推進精細化管理，“提升教育管理科學化、標準化、規范化水平”2，為新時期中小學班級管理指明了前進的方向。

顧名思義，從漢語的層面上理解，“精細化”一詞指的就是精準化、具體化、明確化。精細化管理是指在常規管理的基礎上，對管理理念、管理目標、管理內容、管理方式與方法等，進行更精、更細、更專的標準化操作，從而達到精細化的境界，不斷提升管理質量，實現管理的最大效益。中小學班級精細化管理是指秉持以人為本的管理理念，用精心的態度和系統化的手段實現細節管理，將班級管理工作的每一個過程或執行環節都做到細致化、精確化，最終實現班級管理的最優化。正如《辭海》所指出：“精細化是一種理念，一種文化……是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。”3中小學班級精細化管理具有3個特點：一是“精”。要求精確、精密，而非籠統、概括，尤其是將管理目標、管理責任或管理過程明確化，精通化，具體化;二是“細”。要求注重細節，在管理工作的每一個過程或每一個環節上都要精雕細琢;三是“化”。“精”“細”的目的最終要達到“化”的境界，即把管理目標與任務要素轉化為中小學生自覺能動的行動追求，內化為自身心理結構的有機組成。然而，聚焦中小學管理領域，由于認知拘囿以及客觀條件的禁錮，無論是從理念思維還是在具體的操作層面，我國中小學在推進精細化管理中還存有諸多困擾，現狀不容樂觀，因此，深入探尋中小學精細化管理過程中存現的問題，進行深度研究并提出有效的解決策略，便成為基礎教育領域的一個重要研究課題，被提上日程。

1?精細化管理：中小學班級管理的應有之義

中小學班級管理對精細化管理的希冀，精細化管理對中小學班級管理之必需，既是貫徹落實素質教育理念中由“粗放”向“精細”轉變的殷切呼喚，亦是促進中小學班級管理質量提升的迫切要求，更是推進新時代中小學班級管理深化改革，全面提升基礎教育人才培養質量的必然選擇。

1.1?貫徹落實素質教育理念中由“粗放”向“精細”轉變的殷切呼喚

全面貫徹落實素質教育是21世紀基礎教育的價值取向和行動指南。在堅持全面發展的基礎上充分發掘中小學生的個性特長，促進中小學生創造精神與實踐能力的可持續發展是素質教育的核心要求。班級管理的科學化、精細化直接關乎和影響著中小學生的素質發展。將“粗放式管理”轉變為“精細化管理”、單一管理模式轉變為多元管理模式、單純注重學科知識轉變為注重全面發展，既是貫徹落實素質教育理念的基本要求，也是素質教育理念在班級管理上的集中體現，符合素質教育的基本要求和國家人才培養的需求。這在1999年中共中央國務院作出的《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》中也得到了鮮明的體現。落實素質教育的要求必須因地制宜，必須改變粗放的管理范式，充分運用精細化管理手段，“一切管理工作都要從實際出發，因時、因地、因人制宜”4，從而為推進素質教育理念的落實奠定堅實的基礎。尤其是在我國這樣一個幅員遼闊、生源質量不一、教育發展不平衡的現實情形中，粗放式管理難以兼顧不同中小學生不同方面的素質發展，已成為禁錮素質教育貫徹落實的一大障礙。“不讓每一個學生掉隊”“面向全體，兼顧兩頭”，促進學生全面發展，就應從精細化管理方面尋找突破口，把挑戰變為機遇，促進學生各項能力的全面協調可持續發展。

1.2?深化中小學班級管理改革與發展的客觀要求

中小學時期不僅是我國義務教育的關鍵階段，而且也是人生中長見識、打基礎與促發展的重要時期。班級是中小學的基本組織單位，中小學生大部分時間是在班級中接受教育和促進社會化，中小學班級管理的效果，對于中小學生一生的影響深遠。而聚焦實踐，不少中小學班級管理比較隨意、松散，“人治”色彩濃厚，班主任往往是班級的主要管理者，班主任“發號施令”，學生負責執行，主動參與班級管理的機會很少，學生的自主管理能力自然較為低下。尤其是一些班主任，為了提高管理效率而奉行高壓的方式，刻意拔高管理的強制性和統一性，漠視學生不同的發展需求，加之班級管理的分散斷層問題比較明顯，班級與級部間、師生之間的“斷流”突出，無法實現“上下通達、左右互通”，導致大力推進班級管理改革創新步履維艱，中小學班級管理育人勢必身陷泥潭而無以自拔。赫爾巴特針砭時弊地指出：“滿足于管理本身而不顧及教育，這種管理乃是對心靈的壓迫……連兒童也不認為它是教育。”5這勢必導致中小學班級管理改革與發展踟躕不前，管理效率低下自是難以避免。在中小學班級管理中實行精細化管理，可以兼顧中小學生多方面的發展訴求，滿足他們多方面的發展愿望，促進中小學生智力因素和非智力因素的共同發展，為深化中小學班級管理改革與發展注入源頭活水。

1.3?提升新時代基礎教育人才培養質量的現實吁求

中小學階段是一個人各方面能力快速發展的時期，也是個體一生中眾多能力發展的“關鍵期”，錯失這一時期，人的一些素質可能將無法激發或者提高，這直接關乎著人才培養的水平與質量。21世紀，歷史進入新時代，“加快教育現代化，建設教育強國，辦好人民滿意的教育”需要培養大批合格的社會主義建設者與接班人6，人才培養的質量日漸成為新時代基礎教育發展的核心議題。中小學班級管理的好壞將直接影響基礎教育人才培養的質量。但是，目前我國中小學校管理的方式大多是“粗放式管理”，學校管理更多依靠學校少數人的經驗，在班級管理上則主要靠教師及班主任的直接管理，而且各級管理之間的銜接力度不夠，缺少系統有效的管理體系，嚴重阻礙班級管理水平的提高。尤其是不少教師特別是班主任缺乏科學系統的管理理念，無法滿足中小學生主體意識和主動性不斷增強的客觀管理現實，不僅不利于提升班級管理水平，而且不利于基礎教育人才培養質量的提高。精細化管理思想的核心就是精益求精、創造價值、提升效果。隨著精細化管理思想的日漸成熟及其在班級管理上的應用，將以最小的人力、物力和財力換取最大的收益，在班級管理與人才培養的平衡中獲得最大優勢。實施精細化管理，能夠讓管理的目標更加明確，工作方案更加清晰，貫徹落實更加有力，真正發揮班級管理的實效，促進班級管理水平的提高和管理質量的提升，有助于鞭策學生健康活潑地發展，實現全面提高人才培養質量的最高要求。

2?中小學班級精細化管理的現狀堪憂

隨著學校管理理論研究與實踐探索的縱深推進，精細化管理的重要性被越來越多的中小學所認識與重視，在具體運用中也取得了一定的成績。然而，當前我國中小學班級運用精細化管理的現狀堪憂，存在一些不容忽視的問題。

2.1?管理理念模糊

管理理念是一切管理活動的價值指引，引導或左右著管理活動的行進方向。“以人為本”的精細化管理理念已成為21世紀基礎教育界的共識。這就要求明晰中小學班級管理的主體是誰、如何產生以及在管理過程中如何運用“以人為本”的理念并發揮其最大作用。但是在實際的管理活動中，不少教師尤其是班主任的管理理念仍存在偏差，良莠不齊。在調查中發現，不少中小學班級依舊實行的是有悖于“以人為本”的粗放式管理，即便是一些班主任自認為實行了精細化管理模式，但理解存有偏差，思想認識不到位。一方面，“獨斷型”管理思想較為突出。具體表現為，在管理過程中忽視中小學生的主體地位，重在粗放式的規范，過分注重教師的權威性，使學生處于管理活動中的被動地位，不愿意參與班級管理的活動，遮蔽了“以人為本”的管理育人理念，其危害毋庸諱言。因為“規范的倫理價值永遠是相對的，而人性的道德價值才是絕對的”7。另一方面，“片面性”管理思想較為突出。不少中小學忽視學生的全面發展，把學生視為學習工具，而忽視了其全面性、整體性的發展。管理活動服務或服從于追求高分的功利性目標，悖離管理育人的初衷。質言之，在班級管理的思想認識上并沒有做到“兩個全面”——全體學生和全面發展，教師特別是班主任的管理理念與現實的管理活動之間存有“巨大的鴻溝”，嚴重影響了班級管理的質量。

2.2?管理內容僵化

中小學精細化管理是以管理育人和服務育人為旨歸的，這就需要關注每一個人的尊嚴、價值與需求，并使其得到充分發揮。每一個中小學生都是具有尊嚴和價值的獨立個體，擁有實現自身價值的廣闊空間，享有學習中自由創造的意義和樂趣。因此，滿足中小學生多方面的需求是精細化管理的重要內容。眾所周知，作為專業人員，教師尤其是班主任肩負著“傳道授業解惑”、教書育人、管理育人的重要使命。然而，在升學壓力與績效評估的雙重壓力下，一些應試教育所極力推崇的重成績、輕育人的頑疾依然存在。在社會輿論與教育評估中，各個學校的升學率總是人們定位學校水平的硬杠杠。在這樣的形勢下，任課教師及班主任只重成績而忽視學生其他方面需求發展的現象依然存在。雖然近年來素質教育的口號喊得很響亮，但不少中小學校以應試為導向的教育管理體制并沒有發生根本的變化，基本還是戴著鐐銬跳舞。一方面是有形的鐐銬，如各種考試、評比、檢查、評估，讓人無法動彈、超越;另一方面是無形的鐐銬，如各種心理壓力、輿論壓力，讓人無能為力8。這樣就使得管理內容僅僅圍繞著提升學生的智育成績展開，滿足與服從于中小學認知需求的提升。班主任把過多的管理精力放在了督促學生努力學習，也采取了多種管理措施來督促學生學習成績的提高，但是，由此自然會引發新的問題，其必然壓制了除學習成績以外的學生其他素質的發展。在班級管理中，教師及班主任過分重視學生學習成績的提高，忽視學生其他方面需求的發展，尤其是在管理活動中，無法將社會發展對學生提出的新要求納入其中，使得管理內容僵化、陳舊、單一，不能與時俱進，勢必影響到新時期中小學生良好行為習慣的養成和道德創新能力的提升，致使中小學管理呈現出一種畸形的、病態式的發展。

2.3?管理手段粗糙

中小學生具有思想活躍、性格易變、喜好交際的心理特征，個性差異也比較明顯，這樣多元化的特點就決定了管理手段應該走向多元，不應用粗疏式的管理方式。然而，為了便于管理，不少中小學采用的仍然是以班主任為主導的指令性管理方式，“教師權威”導向明顯，學生主體性得不到應有的發揮。在常規管理上，大部分班主任處于班級管理的絕對權威地位，從班規的制定、班委的確立、政策的實施、過程的監督到學生的評價等諸多方面，在很多情況下都由班主任說了算。班主任扮演著“管家”“警察”的角色，學生則是被管制的對象，很少或甚至喪失了參與班級管理的機會，管理的主體地位無從談起，因此限制了學生的個性、情感、意志品格的發展，致使學生只會服從和循規蹈矩，缺乏自我管理能力。“這種情況有點類似于一個人被突然推入一出正在開演的戲劇之中，而他的任務被限定為只能沿著別人的話語隨聲附和。”9同時，在這種粗放的管理方式下，班主任缺少與任課教師、家長、學生的有效溝通，難以形成管理信息的暢通，班主任也陷入了雜務之中，疲憊不堪，無法解脫。這對于提升班級管理水平乃至整個教育質量是極為不利的。

2.4?管理制度流于形式

精細化管理的一個突出特點就是制度的系統化。然而，目前大多數中小學班級管理者采用的還是粗放式、松散式的管理方式，沒有形成從學校到班級、從班級到小組、從小組到個人的系統化的管理制度。管理制度的分散性，導致班主任、任課教師、學校難以在管理活動中形成教育合力。有些班主任過于重視班主任角色的發揮，忽視班級管理制度建設，或是在班級管理制度建設中缺少計劃性和系統性，沒有根據班級實際情況建立有效的管理制度，導致其難以應對突發事件，僅憑經驗去維系。班主任要面對來自不同環境、不同家庭和不同性格的學生，打架斗毆、丟失偷竊、輟學逃學、無理頂撞老師這些突如其來的事情時有發生，這也是班主任老師最為頭疼的一件事。班級事務繁多，班主任需要集“教育者”“引導者”“促進者”“合作者”“心理醫生”“人際關系的藝術家”等各種社會身份于一身。缺失了精細化的制度安排，班主任僅僅依靠經驗予以解決，身兼數職，疲于應對。長此以往，教師職業倦怠感的增強勢必會影響其工作的積極性，進而影響班級管理的效率。另外，一些實行精細化管理的學校大多缺少系統化的制度規范，管理制度比較分散且執行不力。在調查中發現，盡管幾乎所有的中小學都制定了相關的《學校教工手冊》《學生守則》《學生日常行為規范》《班級管理規章》等相應的具體制度，為班級管理的制度化建設提供了有力保障，然而不少中小學在實踐中卻執行不力。尤其是初中三年級和高中三年級面臨著升學考試，最易忽視班級管理制度的制定與執行，班集體的目標以升學和分數為主，一切管理活動以提高學生成績為目的，班主任與學生的溝通往往局限在學業而非學生身心的全面發展上，一些管理制度束之高閣、形同虛設，精細化管理流于形式而無法深入人心。

2.5?管理評價標準片面

在中小學班級管理中，評價具有診斷、反饋和改進的功能，因此形成一套科學的評價標準是極為關鍵的。在中小學班級管理中，受傳統教育觀和成績觀的影響，不少學校以學習成績作為評價的唯一根據，即所謂的“成績高就是好學生，成績低就是差生”，很少或不考慮學生其他特長的發展。在評價方式上，大多數重結果輕過程，甚至將結果的終結性評價作為唯一準繩，造成的結果就是以中小學生期末的綜合成績作為主要評價指標，這樣顯然是有失公允的。單純的以精確的成績衡量學生，造成了中小學教育中飽受社會詬病的“高分低能”現象的存現，不少中小學生的厭學情緒也與日俱增，甚或在一定程度上誤導了家庭教育，導致家長對子女的成績關注得過細，而對價值觀念、道德精神、社會性發展等方面重視不夠，引發的危害不可小覷。隨著社會經濟的快速發展，大多數家庭的物質生活水平大幅度提高，在極端的“再苦也不能苦孩子”思想的蠱惑下，父母對子女百般疼愛，為了孩子能夠取得一個好的學習成績而越俎代庖，一味遷就。時常聽到家長這樣對孩子說：“家里什么也不用你管，你只要好好讀書，我們再苦再累也情愿。”10這種愛是對孩子的溺愛，是一種傷害，致使孩子們的利己主義情結越來越嚴重，個人責任感越來越淡薄，他們害怕吃苦，追求安逸，缺乏動力，缺乏克服困難的勇氣與毅力，厭學、逃學、作弊、說謊、網游等現象比較普遍，這與班級精細化管理中評價標準的片面性是不無相關的，對于班級及學校管理工作的扎實有序推進是極為有害的。

3?優化中小學班級精細化管理的對策

班級管理的精細化就是要追求精益求精，增值增效。直面中小學班級管理工作中存在的諸多問題，需要教師增強精細化管理理念的自覺性和能動性，并將其外化在班級管理的各個過程與各個環節之中，穩步并切實提高班級管理的實效性。

3.1?增強精細化管理理念，提升精細化管理目標的自覺意識

誠如前述，管理理念猶如指南針之于航船的作用，能夠指明向著既定目標行進的發展方向。特別是對于一個班集體而言，先進科學的管理理念能夠有效提高班級管理的水平。從目前中小學現狀來看，精細化管理對于班級管理而言已是大勢所趨。精細化的班級管理理念應以促進學生的發展為本，體現本班學生發展的要求，既不能只顧眼前利益，又不能忽視長遠價值，而是秉持可持續發展的意識思維，實現班級管理價值的最大化。為此，要強化中小學以人為本的管理理念，強化精細化管理的自覺意識。合理設立管理目標，通過目標管理以實現人的全面發展是精細化管理理念的題中要義。以人為本的管理理念在素質教育理念中得到了充分的彰顯，但是目標管理還沒有引起足夠的關注與重視。一個科學的、可操作性的管理目標是管理理念的一種彰顯，代表著一種行動的價值取向與愿景訴求。自20世紀50年代美國管理學家德魯克提出了“目標管理”這一概念后，目標管理的理論與實踐在此后的半個多世紀已滲透到包括教育在內的各個領域11。所謂班級管理目標，就是班主任通過制定一系列具體的目標對班級進行管理，通過一系列管理行動在一定時間內使集體達到某種期望的狀態，以此達成班級的總目標12。

在制定班級管理目標過程中，班主任應強化精細化管理目標的自覺能動性，充分了解與分析本班的現狀，把握班級現存的優缺點，結合實際制定合適的目標。在制定班級目標的過程中，應強調“梯次目標”的實現。梯次目標是精細化管理理念中效益最大化的一種重要的表現形式，班主任要樹立良好的精細化管理理念，科學設定管理目標，投身到班級管理工作中去。制定班級目標不是個人的事，也不是一蹴而就的，需要班主任、教師、學生根據班級實際共同確立，要分層、分級實施，并且逐一落實。因此，一般而言，班級目標的制定不可急于求成，而是要按照實現時間的長短，分為長期目標、中期目標和短期目標。特別是短期目標易于實現，每完成一個小小的短期目標，中小學生就會體驗到完成任務的成就感與幸福感，就會更有信心地乘勝追擊。同時，班級目標的設定又要促進學生各項能力的發展，讓他們“跳一跳，摘個桃”。

3.2?充實班級管理內容，實現班級管理內容的精細化

通過班級管理，為中小學生包括智力、德行、情感、社會適應性等的全面發展奠定良好基礎，促進教育培養質量的全面提高是班級管理的應有之義。因此，中小學班級管理不能只盯學生的學業成績，更要關注學生的思想意識、人際適應、心理健康等各個方面，確保學生健康發展、健全發展。

中小學班級精細化管理要求進一步充實班級管理內容，實現班級管理內容精細化。為此，要引導中小學生參與制定管理內容，促使班級管理內容更趨精細、全面、開放。作為班主任，要充分發揮新課程背景下的教師角色定位，充分發揮引導者與支持者的角色，充分了解和研究學生，了解他們的性格、個性、特長、興趣愛好等，并引導中小學生積極參與到管理活動中來，搭建中小學生全面發展的平臺。中小學生作為班級管理的主體，有義務參與到班級管理中，去親身制定班級管理的內容。因為學生熟悉班級的各個方面，了解班級的基本情況，尤其是明曉班級管理鏈條上的優勢和薄弱環節，對班級管理內容的制定有充分的發言權，能夠提出更加適合于班級的精細化管理內容。如何讓學生參與班級管理內容？首先，班主任要“退居二線”，也就是說班主任要學會放手，不能事事包辦、時時插手。班主任可以適時地引導學生根據學校及班級的實際情況去制定班級管理的內容，比如有些班級紀律不太好，那就可以讓學生們討論如何在紀律方面采取一些特別的措施;有些班級氣氛比較沉悶，學生比較偏于內向，那就可以多組織一些活動去激發學生的熱情，等等。其次，細化是關鍵，班級管理內容一定要具有關聯性、執行性，使管理過程要“嚴而有序”“實事求是”。也就是說，班級管理內容要具體化、可操作化，能夠切實執行，不流于形式，不“假大空”。最后，方法要多樣化，班主任可以采用談話的形式，也可以用討論、頭腦風暴等方法，總之一定要廣開言路，保證中小學生的自由發言權。特別需要注意的是，精細化管理的內容要符合班級的實際情況，內容要積極向上。這樣，既能避免因為班主任的主觀判斷造成的錯誤，又能激發學生參與的積極性，促進學生各項能力的發展。

此外，班主任在推進精細化管理過程中，應密切關注學生的心理健康。處于青春期的一些中小學生的情緒容易波動，有時備受學習壓力、人際關系緊張、適應不良等煎熬，久而久之，容易產生種種心理問題或精神障礙。尤其是在當今文化多元的社會中，對于心智發展尚不成熟的中小學生而言，腐朽的傳統觀念與不良的社會風氣也容易使一些判斷力不強的學生被蒙蔽，沾染上社會壞習氣，影響他們身心的健康發展。為此，班主任要強化中小學生心理教育的精細化管理。（1）正面引導，加強重視。深受兩千多年封建意識的禁錮，時至今日，在中小學，青春期的生理衛生教育始終得不到應有的重視，青少年學生由于缺少生理衛生常識而難以擺脫心理困境。班主任在日常情形中一定要留心觀察，善于捕捉或發現中小學的異常反應，深入了解學生內心苦楚并積極開導。（2）家校聯手，發揮合力。班主任作為主要的班級管理者，一定要注意觀察中小學生的思想狀況，及時發現并進行適時、適度的教育。同時，班主任要取得家長的配合，引導家長對子女多加關懷，疏解他們的心理問題，通過家校“齊抓、共管、共育”的方式，幫助孩子順利度過青春期。（3）開設心理健康課。在推進管理內容的精細化過程中，教師要利用好心理健康課，關注學生身心發展，定期進行青春期心理、法制觀念、友誼、親情以及科學人生觀等方面的教育。有條件的年級應成立心理健康教育管理中心，由經驗豐富的班主任擔任主要負責人，其他任課教師予以積極配合，不失時機地進行青春期教育的宣講，及時發現班級成員的心理問題，給予及時準確的幫助和引導。班主任也要利用班會或談話的形式與中小學進行思想溝通，耐心細致地解答他們的心理困惑，為他們的健康成長保駕護航。

3.3?運用科學有效的管理手段，保證班級管理手段的精細化

班級管理工作千頭萬緒、任務繁多，加之管理對象性格各異、個性不一，倘若缺乏有效的管理手段，班級管理的有效性將難以保障。班級精細化管理要求每個中小學生都能在班級中找到適合于自己的位置，在管理中成長。顯然，單靠班主任“獨斷型”的管理手段是難以奏效的。精細化管理理念要求善于發揮民主管理方式的作用，實現民主管理的有效踐行。這種精細化管理方式要求要以班主任為主導，注重民主管理與自主管理的“雙管齊下”，充分激發中小學生的主體意識，發揮他們的自治能力。中小學階段的學生自主意識和實踐能力已經有了快速的發展，他們已經初步具備或已具備了自主管理能力。要“通過民主的管理制度，喚醒中小學生濃郁的參與意識，增強他們自我管理和自我探究的內驅力”13。對于一個優秀的班級而言，擁有一支得力的班干部隊伍很重要。在班級建設初期，由于班主任對學生都不熟悉，可組建臨時班委。經過一段時間的觀察和熟悉，可以通過自我推薦和民主選舉相結合的方式產生新一屆的班委。這樣讓學生真正成為班級管理的主人，將大家公認的有能力、有威信的好學生推舉出來，這樣的班干部才能受到班級同學的積極配合和支持，班級工作才能順利的、有條不紊的進行，才能使班主任從繁忙的班級事務中解脫出來。從某種程度上說，班干部隊伍是班主任進行班級管理的“左膀右臂”。班干部隊伍的成立要本著以下幾個原則：公開透明、民主選舉、自由獨立。班干部隊伍中的事務由成員與班主任協商，班主任切不可以“教師權威”的姿態居高臨下地強橫干涉。在班級管理中，能夠進行民主管理的班干部隊伍才會是老師的得力助手，好的班干部隊伍便成了班級的核心力量。信任的力量是無窮的。班委會要把對班干部的信任傳遞給他們，讓他們知道自己在老師心目中的分量是舉足輕重的，這樣他們就有信心把工作做好。當然，由于學生的閱歷和知識還尚淺，班主任可以在學生民主管理的過程中給予指導和幫助，逐漸讓他們鍛煉能力、提高民主管理能力。在高年級的班級管理工作中，班主任只需要做幕后指揮者、臺前鼓掌人便可。其實每一個學生內心深處都是積極上進的，都渴望能夠當班干部，渴望得到鍛煉，班主任也可以實行班干部輪崗制度，使更多的學生得到鍛煉，而且在這個循環的過程中，班級管理工作也會得到更多的靈感和思路。

此外，推進中小學管理方式的精細化，要特別重視強化學生的自主管理。班主任在班級管理當中施行民主管理的前提是中小學生要具備相應的管理能力，因此自主管理的有效落實對于中小學生來說是不小的挑戰。中小學生自主管理是在班主任積極引導下，自行發現自我價值，發掘自身潛力，確立自我發展目標，形成適應社會發展，促進個體社會化和個性化的一種教育管理模式。教師要具備引導中小學生發現自主管理價值的能力，中小學生要具有某種領悟力與管理執行力，這既是一種管理過程，也是一種教育過程，同時更是一種社會實踐過程。自主管理與民主管理有著同樣的基礎，即班主任要對管理活動以及每位學生充分授權，讓其產生責任感，從而調動其管理的積極性和創造性，這個過程中，彼此要給予對方充分的信任，充滿人文關懷，實現班級整體管理方式精細化的同時也滿足了學生的個性追求，充分彰顯了班級精細化管理的無窮魅力。

3.4?健全班級管理制度，推進班級制度建設的精細化

俗話說“沒有規矩不成方圓”，鑒于中小學生個性各異、性格不同、特長不一，因此，制定一個班級成員所要共同遵守的精細化的班級管理制度便顯得尤為重要。再者，班級作為一個基本的管理組織，只有健全精細化的班級管理制度，才能保證中小學班級管理有法可依，規范有序，扎實有效，使班級管理向著規范化、系統化、科學化的方向發展。

健全班級管理制度，推進班級制度建設的精細化。（1）要制定精細化的班級公約。班級公約是指在中小學生行為規范和學校校規的基礎上，班主任與全班同學根據班級的特點、學生的特征共同制定的具有班級文化特點并承諾遵守的約定。班級公約的制定是民主決策、綜合討論而形成的，是班級共同體所有成員都要參與的過程。班級公約體現的是成員集思廣益形成的一種集體共識和認同感。在公約的約束下，班級具有明確的組織紀律，班級的所有成員在公約的規范與引領下學習與生活，共同為班集體建設做出應有的努力。在這里，公約的約束功能并非目的，真正的目的是通過班級成員對共同準則的遵守，內化為班級成員自身主動遵守的行為準則。班級管理過程就是班主任和班干部隊伍及學生一起落實班級目標、履行班級公約的過程。在這個過程中，一個優良的班風就會自然而然地生成。班主任要在目標管理過程中，致力于建立一種積極創新、團結務實、誠信正直的班風。積極向上的班風是一個班級各方面活動高效發展的有效保證。一個班的班風就像一個班的名片，表征著班級的精神風貌，佐證著班主任的管理藝術風格。（2）要健全精細化的活動組織管理制度，在方案設計和實施過程中都要有一個精細化的維度。除了班級授課制以外，班級活動是班級教育的重要渠道。在班級活動中進行教育，在教育中開展班級管理活動。班級活動是課堂活動的有益補充，能有效彌補課堂教學的不足，有助于促進中小學生的全面發展。作為班主任，不僅要認識到班級活動之于學生全面發展的重要意義，更要創設條件，對班級活動進行科學性、規范性的設計，切實制定適當的活動組織管理制度規范班級活動，通過精細化的制度予以規范和保障。這就需要班主任在確定班級活動主題、制定班級活動方案、實施班級活動實施等方面形成更為精細的制度安排。

3.5?采用多元評價標準，確保班級評價機制的精細化

對于班主任而言，如何采取科學有效的評價手段對學生進行公正客觀的評價，不僅對于學生的成長進步有深遠意義，而且之于班主任管理素養的提升也大有裨益。按照美國心理學家加德納的多元智能理論，個體在實際生活中所表現出來的能力是多種多樣的。用一把尺子來權衡或評價人的多種能力，無論在理論上還是在實踐中均行之不遠。多元的、具體的、明確的評價標準，旨在將“小事做細，細事做精”，有助于甄斷、挖掘、凸顯每個人的不同優勢或潛能，是發揮管理評價之反饋和改進功能的價值所在，評價的精細化由此應運而生。班級精細化管理要求班主任在管理評價中改變傳統的單唯標準，不能用同一把尺子來衡量學生，而要用欣賞與發現的視野看待中小學生，充分意識到每個學生均有自己的“閃光點”，只要進行有效的引導和挖掘，每位中小學生都可以成才。

采用多元評價標準，確保班級評價機制的精細化：（1）在評價主體上要體現多元化。傳統的班級管理評價更多地拘泥于班主任個人的觀點和看法，難免會有失偏頗，無法實現全面立體的整體性評價。評價主體多元化，則是學生自評、小組互評、班委評價、班主任及任課教師評價、家長評價相結合的一種多元評價，這樣對中小學生的評價就是一種多方位、全方面的評價，對于中小學生的整體認識更為全面，有利于中小學生全面發展。由中小學生自主收集本人成長中最有代表性的各項材料，如最滿意的一次作業、試卷、作品、獎品等，每學期進行一次整理，由中小學生保存建檔，記錄、反思、展望成長過程。同時，反過來，每到學期末也會有中小學生及家長對班主任做出評價，這也在一定程度上能夠激勵班主任努力工作，盡職盡力，不斷提升自身的精細化管理水平與能力。（2）在評價指標上要體現全面性。在傳統的評價中，不少班主任只是將評價局限于“三好學生”和“優秀學生干部”，基本上就是應試教育的“以分數定乾坤”，這樣只是有極少數成績優異的學生得到肯定和鼓勵，對于大多數學生而言，無法得到展示自己個性特長的機會，時間久了就慢慢失去前進的斗志。其實，對于一個后進生而言，適時的獎勵所產生的作用也許比在優秀生身上產生的作用大得多。為了激勵更多學生的勁頭，班主任在班級管理過程中可以依據實際情況，多設獎項，囊括德、智、體、美、勞等各方面，給更多的學生提供機會。（3）在評價方式上，要實現過程性評價和終結性評價相結合。以往的管理評價方式多是終結性評價，忽視了學校教育的連鎖環節和持續性的評估14，影響了中小學管理活動的動態發展。因此，在進行班級管理評價中，要將過程性評價和終結性評價結合。比如，根據班級管理員每天的班級記錄情況，做到每日一總結、每周一匯總、每月一表彰、每學期一頒獎。通過各種形式的評價，發現好的現象就及時表揚，對暴露出的問題也隨時整改。只有注重過程性評價，才能夠及時揚長避短，朝著班級管理的預期方向發展，而不至于到最后總結性評價時一切已成定局，遺漏或錯失了整改的機會，乃至空留遺憾，懊悔不已。畢竟，精細化管理評價并非簡單地找出中小學生某些或某一方面的缺陷，而是服務或助推中小學生各方面能力的長足發展。

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