基于電子商務(wù)下網(wǎng)上運營實訓(xùn)課程的一體化探討

摘 要：人力資源和社會保障部于2009年啟動了全國技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以校企合作為基礎(chǔ)，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，理論教學(xué)與技能操作融合貫通，在提升教學(xué)質(zhì)量方面確實起到很好的促進作用。但是，目前我國一體化教學(xué)主要存在企業(yè)參與積極性不高、服務(wù)地方經(jīng)濟能力有待加強的問題，因此，針對這些問題，本文提出了我校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)上運營實訓(xùn)這門課程的一體化教學(xué)設(shè)計。

關(guān)鍵詞：一體化；網(wǎng)上運營；電子商務(wù)

一、背景分析

近日，人力資源和社會保障部印發(fā)了第一個關(guān)于技工教育的五年規(guī)劃--《技工教育“十三五”規(guī)劃》。規(guī)劃明確提出到“十三五”末，基本形成辦學(xué)規(guī)模適合市場需求，專業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，校企融合貫穿辦學(xué)過程，教學(xué)改革實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，技能人才培養(yǎng)層次規(guī)模與經(jīng)濟社會發(fā)展更加匹配，社會服務(wù)功能更加健全的現(xiàn)代技工教育體系。這樣的目標(biāo)更突出了當(dāng)前技工教育進行一體化改革的重要性。

一體化教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，把工作崗位的理論與實踐相結(jié)合、專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合、能力培養(yǎng)和工作崗位相結(jié)合進行教學(xué)，通過各個教學(xué)環(huán)節(jié)的落實來保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。這樣的教學(xué)模式也應(yīng)該應(yīng)用在電子商務(wù)專業(yè)上。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)前重要的經(jīng)濟模式，但是，當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式普通存在著重理論輕實踐的問題，培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生實踐能力不高，與崗位能力不符。因此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該進行一體化教學(xué)改革，培養(yǎng)出更適合企業(yè)實際的高技能人才。

二、本校《網(wǎng)上運營實訓(xùn)》課程的一體化設(shè)計

1.課程定位

本校的《網(wǎng)上運營實訓(xùn)》是在2012年開設(shè)的，教學(xué)對象是電子商務(wù)專業(yè)高級班學(xué)生。課程開設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識進行一次綜合運用，既能檢查自己的專業(yè)知識及技能情況，也能在頂崗實習(xí)前，提前接觸社會，了解社會和企業(yè)的需求，為走出社會做好更充分的準(zhǔn)備。

結(jié)合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)以及本地電子商務(wù)的發(fā)展情況，本校的《網(wǎng)上運營實訓(xùn)》是培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，熟悉淘寶網(wǎng)商、徽商的工作崗位要求，完成開店準(zhǔn)備、商品拍攝與處理、網(wǎng)店開張、店鋪管理、營銷推廣、網(wǎng)店運營的工作，進行一次完整的網(wǎng)上運營實踐。

2.教學(xué)內(nèi)容

典型工作任務(wù)是淘寶開店實訓(xùn)，代表性工作任務(wù)是淘寶開店和微店開設(shè)，代表性工作任務(wù)中淘寶開店包括了開店準(zhǔn)備、商品拍攝與處理、網(wǎng)店開張、店鋪管理、營銷推廣、網(wǎng)店運營。

具體如下：開店準(zhǔn)備包括創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫、貨源準(zhǔn)備；商品拍攝與處理包括小件商品拍攝、大件商品拍攝、商品圖片處理；網(wǎng)店開張包括店鋪注冊、店鋪命名及LOGO設(shè)計、店鋪設(shè)置與模板制作、客服工具使用；店鋪管理包括店鋪裝修、寶貝發(fā)布、官方活動報名、寶貝優(yōu)化；營銷推廣包括通過站內(nèi)SEO提高關(guān)鍵詞排名、完成促銷活動、利用站外搜索引擎實施SEO提高關(guān)鍵詞排名；網(wǎng)店運營包括營銷分析、快遞合作、商品包裝、網(wǎng)絡(luò)促銷。

根據(jù)企業(yè)的調(diào)研及與行業(yè)企業(yè)專家的交流，確定了本課程的一體化課程標(biāo)準(zhǔn)，部分內(nèi)容如下表。

3.教學(xué)方法

課程的教學(xué)采用明確任務(wù)--制訂計劃--審定計劃--實施計劃--過程控制--驗收總結(jié)，這樣的教學(xué)流程，采用一體化教學(xué)，行動導(dǎo)向的教學(xué)方法，通過角色扮演、小組討論、案例分析、情景教學(xué)、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，達到教學(xué)目標(biāo)。以《寶貝發(fā)布》為例，教學(xué)過程中，我們采用了行動導(dǎo)向的教學(xué)方法，首先，布置調(diào)查網(wǎng)上人氣最旺的時間段，安排最佳的商品上架時間的任務(wù)，讓學(xué)生制定自己的任務(wù)計劃，審定后實施，過程中老師進行指導(dǎo)和控制，最后利用PPT軟件，讓學(xué)生展示作品，對作品進行評價。

4.教學(xué)環(huán)境

本課程實施場地包括：電子商務(wù)實訓(xùn)室（計算機區(qū)、商品拍攝區(qū)、物品存放區(qū)、多媒體教學(xué)設(shè)備、分組學(xué)習(xí)區(qū)等）、校企合作的電子商務(wù)實訓(xùn)基地（計算機區(qū)、分組教學(xué)區(qū)）、分組學(xué)習(xí)課室（多媒體教學(xué)、分組教學(xué)區(qū)）。工具包括：商品拍攝工具（攝影棚、攝影道具、燈光等）。設(shè)備有：相機、手機、計算機、打包機等。

三、本校《網(wǎng)上運營實訓(xùn)》課程的特點

一體化教學(xué)改革推行到今天，在收獲了不少碩果的同時，也存在著一些問題，例如企業(yè)參與積極性不高、服務(wù)地方經(jīng)濟能力有待加強。針對這些問題，本校的《網(wǎng)上運營實訓(xùn)》課程進行了設(shè)置。

1.校企合作

電子商務(wù)組堅持與本地區(qū)的企業(yè)進行交流、合作，例如：新會區(qū)會城壹心科技中心、江門市次方城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、新會鴻業(yè)機械廠有限公司、江門市疾蜂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、新會區(qū)瑞康禮品特產(chǎn)商行等。2015年，與江門市次方城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行校企合作，成立了校內(nèi)的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地既是企業(yè)經(jīng)營實際項目的場所，也是學(xué)生實訓(xùn)學(xué)習(xí)的場所。務(wù)求讓學(xué)生參與到企業(yè)的真實工作中，通過參與實際的工作項目來進行技能的提升。

2.服務(wù)本地經(jīng)濟

本課程學(xué)生所銷售的商品都是具有本地特色的，例如新會陳皮、柑普茶、葵藝品、古典家具等。這些產(chǎn)品的銷售，考慮了本地的經(jīng)濟發(fā)展特色，也促進了產(chǎn)品的研發(fā)，讓企業(yè)了解消費者的需求，及時調(diào)整產(chǎn)品的策略。

3.符合學(xué)校的實際

學(xué)生銷售的商品當(dāng)中還包括了本校葵藝專業(yè)、工藝美術(shù)專業(yè)學(xué)生的作品，對這兩個專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)也起到很好的促進作用。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意識，能夠根據(jù)市場需求，開發(fā)出各色各樣的產(chǎn)品。

四、本校《網(wǎng)上運營實訓(xùn)》課程的教學(xué)效果及反思

經(jīng)過教學(xué)實踐檢驗，經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生的實踐能力得到切實的提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也調(diào)動起來了，學(xué)生對學(xué)校的滿意度也提高了。此外，本課程的實施還獲得了企業(yè)行業(yè)專家的肯定，畢業(yè)生在就業(yè)面試時，帶著自己的作品成果，基本都受到企業(yè)的歡迎，就業(yè)質(zhì)量較好。

當(dāng)然，這門課程從設(shè)計到實施以來，經(jīng)過不斷的努力，課程的內(nèi)容也進行了不斷調(diào)整，越來越貼近崗位的需求，增加課程的實用性和趣味性。這個過程需要學(xué)校的大力支持、需要老師們的共同參與，這樣才能使得教學(xué)改革更貼近本校的實際。

參考文獻：

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[4]人力資源和社會保障部.技工教育“十三五”規(guī)劃.http：//news.xinhuanet.com/politics/2016-12/14/c_1120118288.htm.2016.12.14.

作者簡介：陳惠香，江門市新會高級技工學(xué)校，電子商務(wù)講師，研究方向：電子商務(wù)