溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

王丕強(qiáng)

摘 要?在小學(xué)教育中，班主任擔(dān)任管理角色。不僅要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理，還要負(fù)責(zé)連接家長(zhǎng)與學(xué)校、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通。因此，小學(xué)班主任在管理工作中，要著重使用溝通藝術(shù)，在學(xué)生與家長(zhǎng)之間建立對(duì)等關(guān)系，從而展開(kāi)互動(dòng)。有效溝通能夠使小學(xué)班主任管理工作順利開(kāi)展，因此本文研究如何有效使用溝通藝術(shù)，從而提升班級(jí)管理效率。

關(guān)鍵詞?溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;班級(jí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2018）23-0052-01

在班級(jí)管理中使用溝通藝術(shù)，能夠使班主任全面掌握學(xué)生情況，從而排除管理障礙，提升管理工作質(zhì)量。同時(shí)，善用溝通藝術(shù)能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)老師的信任感。班主任在工作實(shí)踐中，需要重視溝通藝術(shù)的重要性，從而找到高效的溝通策略。

一、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的重要性

溝通藝術(shù)在班主任工作中，能夠增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解。班主任通過(guò)直接與學(xué)生溝通，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的印象，及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)變化以及學(xué)習(xí)情況，有助于排解學(xué)生遇到的問(wèn)題。通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通，班主任可以了解學(xué)生的家庭生活，掌握學(xué)生家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境以及生活習(xí)慣，通過(guò)綜合考量學(xué)生，形成有效的學(xué)生管理辦法。

通過(guò)溝通，老師對(duì)學(xué)生的了解更加立體化。小學(xué)生的情緒波動(dòng)受外界影響較大，只有及時(shí)溝通，老師才能掌握學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。同時(shí)，有利于班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生特長(zhǎng)，挖掘?qū)W生潛力，因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

小學(xué)生心智發(fā)育較為稚嫩，因此不具備解決問(wèn)題的能力。老師需要在學(xué)生遇到問(wèn)題或者產(chǎn)生摩擦?xí)r，及時(shí)介入。在校園生活中，老師需要向?qū)W生投以更多關(guān)注，善用溝通藝術(shù)，化解矛盾，在學(xué)生之間搭建友愛(ài)橋梁，維護(hù)班級(jí)和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)有效管理。

此外，班主任還需要加強(qiáng)與各科老師的交流，實(shí)現(xiàn)教師之間的配合，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。同時(shí)在管理中積極樹(shù)立學(xué)生的集體意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，對(duì)學(xué)生形成無(wú)形約束，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理，從而提高自律性，主動(dòng)維護(hù)班級(jí)利益。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

（一）建立平等師生關(guān)系，暢通溝通渠道

在新的教育氛圍下，教師逐漸摒棄了命令式管理方式。對(duì)學(xué)生的管理不再凸顯出強(qiáng)制性特征，而是強(qiáng)調(diào)在班主任和學(xué)生之間建立平等關(guān)系。班主任需要在平常和他們耐心交流，了解學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)問(wèn)題和生活問(wèn)題，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心。學(xué)生在班主任的關(guān)心幫助下，才能以更加輕松積極的狀態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。在溝通過(guò)程中，班主任要立足于學(xué)生視角，尊重學(xué)生，以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，在了解的基礎(chǔ)上以便及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)。通過(guò)有效溝通，加深了班主任對(duì)學(xué)生的了解，從而找到班級(jí)管理工作的出發(fā)點(diǎn)，得到了學(xué)生的積極配合，班級(jí)管理工作更加順利。

（二）聆聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心感受，了解學(xué)生需求

在溝通中，班主任要注意傾聽(tīng)學(xué)生，讓學(xué)生敞開(kāi)內(nèi)心。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，用文字表達(dá)心聲可以避免直接面對(duì)班主任時(shí)的尷尬，因此寫(xiě)周記或者日記是有效的表達(dá)形式，班主任可以通過(guò)文字記錄，更好地了解每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界。但是，班主任不能盲目布置表達(dá)類(lèi)的作業(yè)，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生為了表達(dá)而表達(dá)，從而虛構(gòu)內(nèi)容，這樣的聆聽(tīng)沒(méi)有起到任何作用。在布置周記或者日記作業(yè)時(shí)，班主任要有意識(shí)引導(dǎo)學(xué)生自主命題，充分發(fā)揮學(xué)生表達(dá)的自主性，幫助學(xué)生暢所欲言。主題可以是心里的小目標(biāo)，內(nèi)容也可以記錄好人好事，總之，表達(dá)的內(nèi)容一定要是學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)抒發(fā)。學(xué)生在老師的引導(dǎo)下，把關(guān)注點(diǎn)集中在生活和自我成長(zhǎng)上，記錄所見(jiàn)所聞、所思所感，班主任通過(guò)這些記錄，切實(shí)聆聽(tīng)了學(xué)生的內(nèi)在世界，了解了學(xué)生的心理需求，并以此為溝通橋梁，引領(lǐng)學(xué)生積極向上，健康成長(zhǎng)。

（三）運(yùn)用多種溝通方法，加強(qiáng)師生互動(dòng)

在進(jìn)行溝通時(shí)，班主任要注意方式方法。如果語(yǔ)氣強(qiáng)硬，且以批評(píng)為主，很容易引起學(xué)生內(nèi)心的不滿(mǎn)，引發(fā)學(xué)生逆反心理后，學(xué)生和班主任關(guān)系變?yōu)閷?duì)立，不利于開(kāi)展班級(jí)管理工作，從而影響管理效果。因此，在管理過(guò)程中，班主任要以積極的態(tài)度和學(xué)生進(jìn)行溝通，以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)為主，聚焦學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行教育，以便學(xué)生能夠理解和接受。

為了讓學(xué)生在溝通交流中獲得更深刻的感受，可以嘗試在溝通中融入多媒體，讓學(xué)生在多媒體的直觀(guān)展示下深入思考、反思，鼓勵(lì)學(xué)生大膽表達(dá)自己的感悟和體會(huì)。例如可以用多媒體播放相關(guān)違紀(jì)片段，對(duì)學(xué)生形成直觀(guān)影響，讓學(xué)生說(shuō)出自己的認(rèn)識(shí)，在反思、討論中，將傳統(tǒng)的說(shuō)服教育變?yōu)樯鷦?dòng)的感染教育，從而提高學(xué)生自我管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理的最優(yōu)化。

三、結(jié)語(yǔ)

在班主任管理工作中，小學(xué)班主任要善于運(yùn)用溝通藝術(shù)，全面了解學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的班集責(zé)任感，提高學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性，在自我管理和與老師的溝通中獲得成長(zhǎng)。在溝通過(guò)程中，班主任要注意溝通方式，提高班級(jí)管理水平，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展。

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