高校網絡輿情危機應對的時、度、效研究

姜杭 黃甲

摘 要：網絡輿情危機的高發對危機管理提出了更高的要求，高校必須轉變傳統觀念，建立長效應對機制。正確、快速、及時地應對網絡輿情危機，對加強網絡思想政治教育和校園安全穩定管理具有重要意義。高校要把握好網絡輿情危機應對的“時”效性，重視網絡輿情危機應對的“度”，實事求是進行報道，還要重視正面形象宣傳的“效”。

關鍵詞：網絡輿情危機；高校；思想政治教育；宣傳效果

中圖分類號：G651；G641 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2018）04-0019-01

隨著互聯網的興起和普及，各類傳播信息的平臺和工具鋪天蓋地而來。網絡輿情危機已成為輿情危機的高發區，而高校的網絡輿情危機更為突出。高校網絡輿情危機事件頻頻發生，在一定程度上影響高校的安全穩定和社會形象。網絡輿情危機的高發對高校的危機管理提出了更高的要求，高校必須及時轉變傳統觀念，尊重網絡輿情演化規律，建立長效應對機制，及時化解各種網絡輿情危機，為學生營造良好的校園環境。本文對高校網絡輿情危機應對的時、度、效進行研究。

一、把握好高校網絡輿情危機應對的“時”效性

高校要建立網絡負面輿情的監控和分析、預警機制，完善輿情引導機制，把握好網絡輿情危機應對的“時”效性，及時采取策略應對網絡負面輿情帶來的危機，營造和諧、理性的校園網絡環境。所謂“時”，即指管理或介入危機的時機。研究發現，校園危機事件發生之后，2小時到3小時網上便會出現相關信息，6小時后信息會被多家媒體轉載，24小時后網上輿情將會呈現高峰。……