黔東南州農村電商人才培養模式探討

周尚武　梁旭楷

摘要：近年來，隨著農村電子商務不斷深入發展，電商扶貧戰略的部署，黔東南州為貫徹落實大健康、大數據、大扶貧戰略，牢牢守住生態和發展兩條底線，不斷深化改革，出臺一系列農村電商發展政策，推動電商扶貧，通過多渠道、多地區、多人群的農村電商人才培訓，助推“黔貨出山”。力圖帶動村民學電商、懂電商、會電商、用電商的戰略思路。但效果并不理想，農村電商專業人才，特別是應用型技能人才依然十分匱乏。本文通過分析和探討黔東南農村電商人才培養模式和現狀，總結存在不足并提出相應建議，旨在加快黔東南農村電商發展提供人才保障，推進農村電商健康快速發展。

關鍵詞：農村電商;人才培養;模式

黔東南農村有很多好的和特色的農副產品，本身價值也很高，如麻將藍莓、思州柚子、啟蒙酸菜、腌肉、腌魚等。由于缺乏對農產品賣點的挖掘和提煉，缺乏利用電子商務手段對農產品打造包裝和運作，不懂農產品策劃運營的基本技能，導致大量農產品只能在傳統市場和低端市場出售，通過農村淘寶服務站也賣不出價錢。這很大程度上是由于農村電商專業人才的缺乏導致，因此，農村電商的發展離不開專業人才的推動，培養當地和引進專業的農村電商專業人才是推動農村電商的可持續高效發展的重要因素之一。

一、黔東南州農村電商培訓機制存在的不足

（一）農村電商人才培訓體制欠完善，缺乏統一培訓課程標準和機制

從上至下沒有形成統一培訓體制，缺乏各級別培訓統一標準和要求。有的干部在州級培訓回去在縣里組織參加的培訓內容幾乎一樣，重理論，輕實操，沒有上下級別聯動機制。

（二）培訓課程缺乏針對性，千篇一律

電子商務課程和技能主要分為運營、美工和客服三大類。農村電商人才可分為三類，第一類是初級人才，主要從事簡單的圖片處理、客戶服務、包裝分揀類初級工作。第二類是電商中級人才，主要從事產品策劃和運營管理，對店鋪日常管理和分析研究，做出策略。第三類是高級電子商務人才，主要策劃公司發展戰略和布局，產品的開發，制定企業發展規劃和宏觀戰略，是電商企業的頂層設計者。在黔東南農村電商人才培訓過程中沒有根據不同年齡、文化程度、特長、興趣愛好等特點來針對性技能培訓。有的村民善于美工、有的善于銷售、有的善于拍攝等，統一授課，千篇一律。

（三）缺乏跟蹤深化培訓體制，實施“一次過”模式

任何技能和知識的掌握都是一個循序漸進的過程，在不斷總結和多次的再學習和指導中才能夠勝任某項工作和技能，農村電商人才培訓同樣也不例外，需要后續的跟進指導，強化培訓機制?！耙淮芜^”培訓，村民和企業可能剛剛對電商起了興趣，掌握了一點技能和概念，回去籌劃開展電商業務，卻在過程中遇到了很多技術上的困難，沒有得到及時的幫助和解決，失去了信心，打了退堂鼓，導致農村電商的發展進一步受挫。

（四）存在“政績式”、“任務式”培訓模式

一些縣市地區為了完成上級任務，完成工作量，到年底急急忙忙準備和籌備，組織學員、聯系培訓老師開班培訓。缺乏對當地農產品特點和農產品季節性研究，對培訓學員不知根摸底，沒有研究學員家庭狀況、產業結構、學歷結構、技能特長、履歷等因素，急忙湊人數開班，又缺乏后續跟進培訓，為完成任務。不但沒有達到預期效果，反而失去了信任。

二、黔東南州農村電商人才培訓幾點建議

（一）制定培訓課程標準，完善培訓體制

至上而下制訂一套完整的培訓課程大綱和培訓標準，評估和考核各級培訓成果，通過項目式開展培訓，在各級別培訓中開展項目教學，以項目來推動技能掌握。明確州級到村級課程標準和技能目標，實行“上帶下”的培訓體制，從中選拔培養一批當地專業農村電商講師團，明確考核機制，用農村電商項目分區域任務來考核學員技能成果。

（二）針對性開展農村電商人才培訓，推行村民、企業、學校聯合推動機制

根據不同人群學歷、技能掌握、特長、產業結構、履歷等特點分班授課，結合實際開展不同技能的課程。以企業為主體，學校輔助，實現村民農產品規模化、集中化運作，資源集中，分工明確，企業和村民共同經營。

（三）開展跟蹤式深化培訓指導體制，實現州、市（縣）、鄉（鎮）、村四級人才有效聯動

定期開展“回頭看”考核評估機制，定期指導農村電商開展，及時了解開展情況和困難，實施駐村式跟蹤培訓指導。制定實施深化農村電商人才培訓政策，做到“哪里有困難，哪兒就有指導老師”。定期召集二次培訓，對已經培訓結業的學員定期組織深化培訓，加強課程技能深度，做到邊做邊學、邊學邊做的有效統一。

（四）嚴格考核評估辦法，避免“政績式、任務式”培訓

加強組織領導，上級要制定嚴格考核制度，對培訓效果和過程實施全程監督，抽查學員基本學習情況和技能掌握情況，及時回訪培訓學員。實施統一成果評估，后期統計各縣市地區農村電商開展情況實行排名評估，實地考察，對執行不嚴、任務式培訓的地區要通報批評并要求整改，對農村電商開展形式良好、起引領作用的縣市地區要加以表彰。

總之，農村電商的發展是振興鄉村經濟戰略的重要組成部分，農村電商的發展對農產品銷量和農民增收起到至關重要作用，應用好了，事半功倍。農村電商的發展離不開電商人才的貢獻，黔東南地處西部偏遠地區，交通、物流、通信、落后等制約這里的發展。但隨著今年各項政策的扶持，黔東南農村電商稍有起色，但需要進步和改善地方太多。要發展農村電商首先得解決人才的問題，沒有人才再專業的設備和條件也得不到最大功效的應用。因此，黔東南州要推動農村電商的發展離不開人才的發展，要發展農村電商人才就得制定完善的培訓機制，才能促進和保證當地農村電商高效健康發展。

參考文獻：

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