品管圈活動在產房新助產士帶教中的應用效果觀察

任青

[摘要] 目的 將品管圈活動實行在產房新助產士的帶教工作中，觀察和評定應用效果。方法 此文將2016年1—12月該院產房新助產士帶教工作中未實施品管圈活動之前的10名新助產士及新助產士參與護理服務的30例孕產婦收入參照組，采取常規帶教方法，將2017年1—12月該院產房新助產士帶教工作中實施品管圈活動之后的10名新助產士及新助產士參與護理服務的30例孕產婦收入實驗組，采取品管圈活動帶教方法，統計兩組新助產士的自我評價指標評分數值，分析兩組孕產婦的護理服務滿意計算值、護理投訴計算值。結果 實驗組新助產士的學習主動性評分數值、知識理解能力評分數值、自我價值體現評分數值、對助產專業熱愛性評分數值對比參照組新助產士相關數據值更高（P<0.05），實驗組孕產婦的護理服務滿意計算值對比參照組孕產婦相關數據值更高（P<0.05），實驗組孕產婦的護理投訴計算值對比參照組孕產婦相關數據值更低（P<0.05）。結論 在產房新助產士的帶教工作中開展品管圈活動展示較優應用效果，呈現重要應用價值。

[關鍵詞] 品管圈活動；產房；新助產士；帶教

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）10（c）-0064-02

近年來，孕產婦及其家屬對產房護理要求逐漸提升，常規教學模式無法滿足產房新助產士帶教需求，加上產房護理工作具有比較高的風險，要求比較強的專業性，所以，對產房新助產士的帶教方法進行改善非常關鍵。品管圈活動是同一個工作場所的工作者自發及自動構建活動團體，對存在的問題進行解決，將工作效率及質量提升，并使工作人員積極參與到管理工作中，于工作過程中得到滿足感以及成就感。目前，品管圈活動在醫院帶教工作中逐漸被應用，且獲得良好效果[1]。該文實施研究的數據資料是在該院產房新助產士帶教工作中未實施品管圈活動之前和之后分別選取10名新助產士及新助產士參與護理服務的30例孕產婦，觀察和評定將品管圈活動實行在產房新助產士帶教工作中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該文將2016年1—12月該院產房新助產士帶教工作中未實施品管圈活動之前的10名新助產士及新助產士參與護理服務的30例孕產婦納入參照組分析數據資料，10名新助產士均是女性，年齡最高25歲，最低22歲，（23.05±1.53）歲是其年齡平均值，30例孕產婦年齡最高34歲，最低22歲，（25.68±2.45）歲是其年齡平均值；將2017年1—12月該院產房新助產士帶教工作中實施品管圈活動之后的10名新助產士及新助產士參與護理服務的30例孕產婦納入實驗組分析數據資料，10名新助產士均是女性，年齡最高24歲，最低22歲，（23.01±1.52）歲是其年齡平均值，30例孕產婦年齡最高33歲，最低23歲，（25.64±2.43）歲是其年齡平均值。分析并且比較參照組和實驗組新助產士及孕產婦基礎數據資料，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

品管圈活動帶教方法是，首先，構建品管圈小組，一共12名，每組6名，作為帶教教師。然后，選取該次活動主題為提升產房新助產士的帶教質量，將帶教方案制定并實施，①帶教教師為新助產士詳細講解產房格局及物品擺放情況，使其認識到分娩室與隔離產房之間的區別，相關無菌包、無菌器械和藥物擺放位置等，提升新助產士對產房護理工作的認識度。②帶教教師進行臨床護理操作示范，為新助產士講解和指導其進行正確的護理流程，提升新助產士的護理操作能力。③對新助產士開展針對性培訓，保證新助產士可以對孕產婦病情嚴密關注，且提升其護理操作技術，提高其心理素質以及職業技能等。

1.3 相關指標

①仔細關注和研究記錄參照組以及實驗組新助產士的自我評價指標評分數值，主要包含學習主動性評分數值、知識理解能力評分數值、自我價值體現評分數值、對助產專業熱愛性評分數值，各項指標均為25分。②仔細關注和研究記錄參照組以及實驗組孕產婦的護理服務滿意計算值，采取護理服務滿意調查表對孕產婦的護理服務滿意狀況開展評定，護理服務滿意調查表滿分100分，分值在60分及以上則為孕產婦對新助產士的護理服務滿意，分值在60分以下則為孕產婦對新助產士的護理服務不滿意。③仔細關注和研究記錄參照組以及實驗組孕產婦的護理投訴計算值。

1.4 統計方法

采用SPSS 21.0統計學軟件進行統計分析，計數資料用率（%）表示，開展χ2檢驗，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，開展t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 分析和研究兩組新助產士的自我評價指標評分數值

統計得到的結果數據體現，參照組：新助產士的學習主動性評分數值是（20.3±1.0）分，知識理解能力評分數值是（17.6±1.0）分，自我價值體現評分數值是（19.8±1.2）分，對助產專業熱愛性評分數值是（20.0±1.3）分，實驗組：新助產士的學習主動性評分數值是（23.5±2.0）分，知識理解能力評分數值是（22.0±2.3）分，自我價值體現評分數值是（23.1±2.0）分，對助產專業熱愛性評分數值是（24.0±2.2）分，實驗組新助產士的學習主動性評分數值、知識理解能力評分數值、自我價值體現評分數值、對助產專業熱愛性評分數值與參照組新助產士相關數據值開展分析及對比，實驗組數值明顯更高（t=4.525 4、5.547 8、 4.474 1、4.949 9，P=0.000 3、0.000 0、0.000 3、0.000 1<0.05）。

2.2 分析和研究兩組孕產婦的護理服務滿意計算值

統計得到的結果數據體現，參照組：孕產婦對新助產士的護理服務不滿意有8例，孕產婦對新助產士的護理服務滿意有22例，孕產婦的護理服務滿意計算值是73.33%（22/30），實驗組：孕產婦對新助產士的護理服務不滿意有1例，孕產婦對新助產士的護理服務滿意有29例，孕產婦的護理服務滿意計算值是96.67%（29/30），實驗組孕產婦的護理服務滿意計算值與參照組孕產婦相關數據值開展分析及對比，實驗組數值明顯更高（χ2=6.405 2，P=0.011 3<0.05）。

2.3 分析和研究兩組孕產婦的護理投訴計算值

統計得到的結果數據體現，參照組：無護理投訴孕產婦24例，有護理投訴孕產婦6例，孕產婦的護理投訴計算值是20.00%（6/30），實驗組：無護理投訴孕產婦29例，有護理投訴孕產婦1例，孕產婦的護理投訴計算值是3.33%（1/30），實驗組孕產婦的護理投訴計算值與參照組孕產婦相關數據值開展分析及對比，實驗組數值明顯更低（χ2=4.043 1，P=0.044 3<0.05）。

3 討論

新助產士因為缺乏臨床護理工作經驗，對產房環境了解度不夠，相關知識掌握情況不佳，難以準確把握孕產婦實際狀況，對帶教工作帶來更高要求[2-3]。品管圈活動是使工作人員自動和自發的參加活動，提升其參與權和管理權。將品管圈活動應用于產房新助產士的帶教工作中，可以保證新助產士自主察覺問題，自主學習，提升其護理工作質量和效率[4-6]。

該文對應數值展示出，實驗組新助產士的學習主動性評分數值、知識理解能力評分數值、自我價值體現評分數值、對助產專業熱愛性評分數值相比于參照組新助產士相關數據值顯著更高（P<0.05），實驗組孕產婦的護理服務滿意計算值相比于參照組孕產婦相關數據值顯著更高（P<0.05），實驗組孕產婦的護理投訴計算值相比于參照組孕產婦相關數據值顯著更低（P<0.05）。充分體現品管圈活動實行于產房新助產士帶教工作中的可行之處。

綜上所述，在產房新助產士的帶教工作中實施品管圈活動呈現較優應用效果，表明重要應用價值及優勢，體現進一步推廣應用意義。

[參考文獻]

[1] 陳麗清.品管圈活動對降低助產士會陰側切縫合缺陷發生率的效果評價[J].臨床醫學研究與實踐，2016，1（13）：150，152.

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[3] 蘇苓，謝梅娟，黃衛東，等.品管圈活動提高產科護理質量的效果分析[J].衛生職業教育，2017，35（5）：156-157.

[4] 吳文靜，朱玲子.品管圈帶教模式在婦產科新護士綜合能力培養中的應用[J].中西醫結合護理：中英文，2017，3（12）：181-183.

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（收稿日期：2018-07-25）