校企合作模式下高職圖書館信息支撐平臺建設研究

摘 要：校企合作模式下，高職圖書館的服務對象和內容發生較大改變，高職圖書館應如何應對這一改變，如何成為校企的信息中心。本文從“空間-資源-服務”一個體系三個方面著手，通過信息空間建設、信息資源建設、信息服務建設三個方面進行闡述，搭建一個以資源建設為重點，服務建設為渠道，空間建設為支撐，校企之間信息資源零障礙共知、共建、共享，信息服務高效流通零障礙服務的信息支撐平臺。

關鍵詞：高職圖書館；校企合作；信息服務；資源建設；共享空間

1 研究背景

圖書館作為學校的信息資源平臺，為全校師生提供信息服務。校企合作模式下，圖書館作為校企的信息資源平臺，其服務對象和內容將發生較大的改變，服務對象將延伸到企業，深入到一線人員。服務對象的改變導致服務內容的改變，服務內容不再局限于輔助教學的知識性內容，將延伸到企業需要的實踐、技能性知識，最新的科技信息、情報信息等。面對服務對象和服務內容的改變，高職圖書館應如何把自己建設成為學校、企業的信息中心，為校企師生員工提供學習、生產、科學研究的信息支撐服務，是本文研究的目的所在。

本文將從“空間——資源——服務”三個方面來闡述高職圖書館的信息支撐平臺建設。“空間”是指在圖書館的物理空間中建設信息共享空間，為校園師生提供學習、研討、實訓創業空間等。“資源”是指：以“共知、共建、共享”為理念，整合校企信息資源，形成以“產學研”一條線的信息資源內容體系。“服務”是指：在現有校企的合作平臺中引入圖書館，構建學校企業圖書館暢通有效的信息溝通通道，通過信息技術手段為合作企業提供信息服務。其中資源為重點，服務為渠道，空間為支撐，通過這三方面建設搭建起一個無障礙、共知、共建、共享的校企信息支撐平臺。

2 信息共享空間建設

信息共享空間是指經過特別設計的協同學習的一站式服務中心。其作為一種全新的信息服務模式，借用互聯網、計算機設施和豐富的信息資源，在圖書館專業館員、計算機技術人員的共同支持下，為用戶的學習、討論和研究等活動提供一站式服務，以提高用戶的信息素養，促進用戶學習、交流、協作和研究等。[1]信息共享空間建設旨在為學生的學習、教師的科研、企業的團隊項目提供相對獨立的舒適空間。信息共享空間可從以下5個方面進行建設：

（1）研究空間：主要為校企的各種小型團隊服務，在此空間可進行小型研討和小范圍受眾的項目演示和發表。

（2）學習空間：針對學校教師及企業高端人才設立獨立的、只容納一人的獨立學習空間，用來進行科研、創作等。針對高端人才提供個性化的服務。

（3）主題文化空間：圍繞校企特色，單獨開辟空間用來展示校、企的特色與成果。

（4）實踐與創業空間：高等職業教育培養面向生產、建設、管理、服務的第一線高級技術技能型人才，校企合作的模式旨在通過學習與工作、理論與實踐的結合培養此類人才。實踐是高職教育中不可或缺的一部分，針對實踐，學校現行的實踐模式主要為集中在某一時間段內，設實訓課或是到企業實習，此類模式的弊端在于理論學習與實踐存在一定的時間差。鑒于此，實踐與創業空間的建設，可將實踐實訓包含于學生的日常學習生活中，一方面作為現行時間教育的補充，另一方面將學生課上理論，課下實踐結合起來，做到及時的學以致用。

（5）知識空間：知識不僅僅包括文獻知識，還有實物知識與存在于人腦中的隱性知識。傳統圖書館收藏的知識主要是文獻中的顯性知識，以及少量的實物知識，對于人腦中的隱性知識，則重視收集的不夠。針對此情況，單獨開辟出轉換隱形知識的物理空間。知識空間主要用于開展專業學術研討會、專業講座、學術報告、企事業前沿報告會等，旨在挖掘專家學者、權威人士頭腦中的隱性知識，讓隱性知識變顯性，讓知識傳達于更多的人，用于實踐。

3 信息資源建設

圖書館作為學校、企業的信息支撐平臺，其中信息資源內容是平臺的基礎，作為學校企業的信息支撐平臺，豐富的信息資源內容是為學校和企業提供服務的基礎。面向師生的高職院校圖書館信息資源建設著重于學校的教學、科研以及實訓。而校企合作模式下，圖書館服務對象延伸到合作企業，在以往縱向單一的用戶群內，加入了企業人員的橫向用戶，故圖書館信息資源的建設也必將隨著服務對象的改變而做出改變。校企合作模式下，信息支撐平臺的信息資源內容建設主要圍繞 “共知、共建、共享”這一建設理念，構建一個“產學研”一條線的信息資源內容體系。

3.1 構建“產學研”一條線的行業知識庫

面向師生的圖書館其文獻收藏以輔助師生的“學、研”為主，面向實際生產的企業其所收藏的文獻則主要包括企業歷史、實訓檔案、企業前沿等實踐知識、技能內容型的內部資料，以“產”為主。二者各自收藏的文獻類型形成了相互補充。鑒于此，圖書館應以“共建、共知、共享”為理念，通過校企合作的產學研合作系統，接入企業的資料室、知識庫，收集產學研合作系統的一切文獻資源，并將其數字化，與圖書館已有的信息資源內容進行融合，分主題構建“產學研”一條線的多個行業知識庫，并為企業提供信息服務，使校企合作雙方所使用的資源真正做到“產學研”一條線。

3.2 以“產學研”為中心，購建豐富的數字資源

面向全校師生的圖書館其購買的電子資源主要圍繞教學、科研、學習等內容。校企合作模式下，企業也成為圖書館的服務對象，相比紙質信息資源獲取的時間與金錢成本，數字資源更容易、便利與便宜。故圖書館應加強數字資源的建設，圍繞“產學研”，購買多類型、多語種、多方式的各種數字資源。

4 信息服務建設

信息支持平臺的信息服務建設主要從兩個方面著手：一是面向校內師生，如何為學生的“學”，教師的“研”做好信息服務。二是面向學校合作企業，如何為企業的“產”做好信息服務。具體將從校館企三方的信息交流渠道、智能化的信息服務平臺、優質高效的信息服務團隊三個方面進行建設。

4.1 建立暢通高效的校館企信息交流渠道

高職院校圖書館與企業，一個面向校內師生的信息服務機構，一個是面向市場的生產經營單位，相互間既無行政上的隸屬關系，又無必然的經濟聯系，圖書館與企業的聯絡和相互認同上無法達成有效的途徑，這是阻礙圖書館開展企業服務的最大障礙。[2]校企合作模式下，校企之間已經構建起一個良好的交流溝通平臺，如學校科研處、校企合作辦公室與二級學院。在此基礎上，圖書館加入到校企合作的溝通交流平臺，對外加強同校科研處、校企合作辦公室、二級學院的交流溝通；對內，根據館員的學科背景及知識體系建立專兼職信息聯絡員，并有針對性的派遣到校企溝通平臺，成為校企與圖書館之間的信息聯絡員，及時了解校企內外的信息服務需求，使圖書館的服務做到有的放矢。

4.2 以互聯網為主要載體，構建智能化的信息服務平臺

IT技術、數字移動技術的發展，使得圖書館的服務不再受時間與地點的限制。與校內師生不同，圖書館的新增服務對象———企業人員散居于校外，住處和工作單位距學校圖書館較遠，且工作時間緊張，休息時間少，到圖書館尋求信息服務存在距離遠、時間緊的問題。而且企業急需的標準、專利、市場動向、產品樣本、競爭情報等方面的信息難以從圖書館已有的紙質文獻中獲取，紙本資源服務的方式受到極大的限制。因此，針對企業人員，圖書館應以互聯網為主要載體，構建智能化的數字信息服務平臺，企業用戶通過手機、PC等智能化設備通過遠程登錄的方式獲取圖書館的數字資源，同時信息支持平臺可通過網上咨詢、文獻傳遞、專題推送等方式滿足企業特定用戶群的特定需求。

4.3 建立一支高素質的信息服務團隊

伴隨著信息服務的深度開發，未來圖書館的發展重點將由文獻資源收集向文獻內容的開發轉變，圖書館也將由以“藏”為中心轉變為以“用”為中心，將更加注重圖書館信息內容的開發與利用，圖書館的服務將由“文獻服務”轉變為“知識服務”“內容服務”。“內容服務”模式將對圖書館工作人員的學科知識、信息素養技能提出一個新的要求。同時，面向企業，跨學科跨行業的企業信息服務對圖書館工作人員的學科背景、人員層次結構提出了要求。對此，圖書館應加強信息支撐平臺服務人員的建設，一方面可進行人才引進，解決現下困境；另一方面，應加強內部人員的培養，構建起服務人員的層次體系，使服務人員呈現出可持續發展的狀態。

5 結語

校企合作模式下，高職圖書館其服務對象和內容都發生了較大的改變，如何抓緊這一機遇，提升圖書館在學校和企業的影響力，這是校企合作模式下高職圖書館一直需要探尋的問題與方向。

參考文獻：

[1]任樹懷，孫桂春.信息共享空間在美國大學圖書館的發展與啟示[J].大學圖書館學報， 2006，24（3）：24-27，32.

[2]金聲.基于校企合作的高職院校圖書館企業服務模式探索[J].圖書情報論壇，2012（4）：61-64.

作者簡介：母菊蓉（1986-），女，碩士，助教，主要研究方向：高職圖書館的發展，高校圖書館閱讀推廣等。