新外貿(mào)時(shí)代下的跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革研究與探索

譚玲

【摘 要】基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)高職傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，即跨境電子商務(wù)方向的人才培養(yǎng)。作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程必須以實(shí)戰(zhàn)教學(xué)為載體，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，同時(shí)將企業(yè)引進(jìn)課堂，通過(guò)課堂內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)校與企業(yè)的紐帶，產(chǎn)教融合，以適應(yīng)高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)跨境電商方向復(fù)合技能應(yīng)用型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；課程改革；產(chǎn)教融合

高等職業(yè)教育的宗旨是培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類實(shí)用型人才，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程也需要與時(shí)俱進(jìn)，理論策略上結(jié)合當(dāng)下跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)模式實(shí)際，了解跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及特征，結(jié)合企業(yè)資源，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的課堂教學(xué)模式對(duì)于不同業(yè)態(tài)運(yùn)用不同的營(yíng)銷推廣方案，并在實(shí)操過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與改進(jìn)，才能使得跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類人才能夠順應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的三贏。

一、跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)模式現(xiàn)狀

從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，當(dāng)下國(guó)內(nèi)外貿(mào)電商行業(yè)已形成三類業(yè)態(tài)模式：第三方賣家、獨(dú)立建站賣家、自有品牌賣家。

跨境電商第三方賣家在速賣通、敦煌、Wish、Amazon、eBay等主流跨境平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售產(chǎn)品，為當(dāng)前中小型跨境電商賣家的主流模式。其中，一類賣家基于大數(shù)據(jù)分析，海量選擇熱門產(chǎn)品銷售為主，經(jīng)營(yíng)多平臺(tái)多店鋪，銷售產(chǎn)品品類多樣，SKU數(shù)量龐大，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)介入較少，以獲取中間差價(jià)為盈利模式。另一類賣家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品牌化運(yùn)營(yíng)，在國(guó)內(nèi)及海外國(guó)家注冊(cè)品牌申請(qǐng)專利，積極投入到產(chǎn)品研發(fā)中，該類賣家以爆款思路運(yùn)營(yíng)，主推少量爆款單品，SKU數(shù)量精選控制。

獨(dú)立建站模式是指跨境電商企業(yè)自建獨(dú)立網(wǎng)站或移動(dòng)APP向海外消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。典型的有SHOPYY跨境自建獨(dú)立站，開啟了跨境云建站2.0時(shí)代，專為跨境電商研發(fā)的云商城平臺(tái)。除此之外，還有奇單Xorder等各大中小外貿(mào)電商獨(dú)立建站及全球數(shù)字營(yíng)銷一體化的外貿(mào)電商智能管理平臺(tái)。基于SAAS系統(tǒng)模式建站系統(tǒng)，目前獨(dú)立建站相當(dāng)快捷方便，并且其自身的流量屬性賦予企業(yè)廣闊的成長(zhǎng)空間，是行業(yè)中前景最被看好的平臺(tái)模式。

二、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

（一）采購(gòu)訂單小額化，減少風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，新興經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)乏力，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體總需求持續(xù)不足，世界經(jīng)濟(jì)仍復(fù)蘇乏力，企業(yè)采購(gòu)越發(fā)謹(jǐn)慎。為降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、減少庫(kù)存、減少資金壓力，企業(yè)將訂單化大為小，小額批發(fā)成為新外貿(mào)時(shí)代的主流趨勢(shì)。

（二）采購(gòu)商品電商化，消費(fèi)升級(jí)個(gè)性化需求明顯。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代下，國(guó)際化電商貿(mào)易平臺(tái)使國(guó)際貿(mào)易渠道下沉，縮短交易渠道，購(gòu)買方便，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇通過(guò)跨境電商購(gòu)物，并且從原來(lái)的理性購(gòu)物需求演變成多次突發(fā)性、沖動(dòng)性的購(gòu)買需求，同時(shí)產(chǎn)品個(gè)性化需求明顯，部分小眾產(chǎn)品在跨境電商市場(chǎng)上更容易進(jìn)行定位和展示其特色。因此，在跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，國(guó)際市場(chǎng)地位的過(guò)程中需要更加有自身優(yōu)勢(shì)和特色，以滿足國(guó)際跨境電商消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社交化，目標(biāo)精準(zhǔn)。

企業(yè)擁有差異化明顯、有自身特色的產(chǎn)品固然重要，但隨著跨境電商的迅速發(fā)展，大批賣家?guī)еＡ康漠a(chǎn)品涌入，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這時(shí)需要更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣才能帶來(lái)足夠的流量，提高成交轉(zhuǎn)化率。在新外貿(mào)時(shí)代，除了搜索引擎營(yíng)銷，社交化營(yíng)銷已經(jīng)成為主流的推廣方式，作為跨境電商公司，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多的是需要通過(guò)Facebook、VK、Twitter、Instagram等主流社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷推廣。其中的核心在于內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括關(guān)鍵詞、圖片、時(shí)事熱點(diǎn)等，通過(guò)投放結(jié)合后臺(tái)大數(shù)據(jù)不斷改建方案，精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)，通過(guò)社交媒介的營(yíng)銷推廣還能夠及時(shí)得到客戶反饋幫助產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)。

三、新外貿(mào)時(shí)代下的跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的改革探索

在專業(yè)核心課程改革方向上，介于跨境電商課程特有的屬性，順應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策積極響應(yīng)學(xué)校產(chǎn)教融合的號(hào)召，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)課程的教學(xué)，學(xué)中做，做中學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性。

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、教學(xué)全真實(shí)戰(zhàn)化

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)方向電商化，順應(yīng)跨境電子商務(wù)獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)屬性，在課堂中引入跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，并充分利用跨境電商平臺(tái)店鋪?zhàn)鳛楸菊n程的教學(xué)載體，把大部分教學(xué)活動(dòng)跨境平臺(tái)店鋪中，利用全真教學(xué)實(shí)戰(zhàn)的手段改革本課程教學(xué)的組織方式、豐富課堂教學(xué)活動(dòng)的形式、最大程度地提高了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。改革的內(nèi)容就是以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為主線，將教學(xué)全真實(shí)戰(zhàn)化，并將實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中碰到的問(wèn)題進(jìn)行衍生講解，使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容更容易理解、學(xué)習(xí)積極性增加、提高教學(xué)積極性，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，踴躍出一批創(chuàng)業(yè)積極分子，他們不僅局限于課堂教學(xué)，在課余時(shí)間依舊經(jīng)營(yíng)店鋪，邊干邊學(xué)，不斷的利用各種渠道分析研究解決遇到的難題，提升了學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能，促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

（二）校企合作、產(chǎn)教融合

校企合作、產(chǎn)教融合是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式，是辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在，為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》要求，作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)核心課程，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程改革方向必須實(shí)戰(zhàn)化。一方面，以實(shí)戰(zhàn)課程為載體，將企業(yè)引進(jìn)課堂，將學(xué)生、老師、企業(yè)導(dǎo)師三方聯(lián)動(dòng)，在增加課堂教學(xué)多樣性的同時(shí)，學(xué)生上課積極性提高代入感強(qiáng)，企業(yè)能夠發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品支持，通過(guò)課堂內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)校與企業(yè)的紐帶，產(chǎn)教融合。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中學(xué)生通過(guò)自己親自經(jīng)營(yíng)店鋪過(guò)程中不斷豐富跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能，同時(shí)，企業(yè)導(dǎo)師也直接或者間接參與本課程的人才培養(yǎng)當(dāng)中，為企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展提供人才。同時(shí)，將課程與學(xué)校實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、提供第三方服務(wù)、公司化統(tǒng)籌運(yùn)作等模式，達(dá)到企合作雙贏的最終目標(biāo)。

另一方面，積極建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。根據(jù)需求在最后一年開展各類訂單班的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，直接進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，有專業(yè)的企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)并在實(shí)際工作中進(jìn)行指導(dǎo)，在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，實(shí)現(xiàn)學(xué)校到企業(yè)的無(wú)縫銜接。

跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要順應(yīng)潮流，隨著時(shí)代的變化而變化，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能跟上迅速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的節(jié)奏。新外貿(mào)時(shí)代下，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程內(nèi)容除了講授營(yíng)銷策劃的一般理論知識(shí)，還必須產(chǎn)教融合，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目將學(xué)生的個(gè)體特質(zhì)和具體的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、業(yè)態(tài)模式以及具體的崗位實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)中做，做種學(xué)，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、順應(yīng)市場(chǎng)變化的的復(fù)合技能應(yīng)用型營(yíng)銷人才。

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