行業(yè)電子商務標準推廣對企業(yè)收益的影響研究

古雅靜

【摘要】近些年來，經濟的飛速發(fā)展，從而帶動了各個行業(yè)的不斷新起，除卻傳統(tǒng)行業(yè)，新興行業(yè)也在不斷的崛起中，特別是在網絡時代的到來，為人們的生活帶來了無數(shù)便利的同時，也衍生出了相關的行業(yè)，也就是當下生活中最火的電子商務行業(yè)，而電子商務的不斷發(fā)展，也給當下的經濟帶來了不一樣的效應和收益。并且每個行業(yè)都有自己不同的行業(yè)標準，同時對于標準的推廣也會或多或少影響到企業(yè)的收益情況，本文就對行業(yè)電子商務標準推廣對企業(yè)收益的影響展開一系列的分析討論。

【關鍵詞】電子商務 企業(yè)收益 影響研究

電子商務就相當于一場新的技術革命，它是網絡技術的衍生物，同時也是時代不斷發(fā)展下去必然出現(xiàn)的產物，電子商務的出現(xiàn)，為更多的人帶來了創(chuàng)業(yè)的機會，也對于人們的生活產生了翻天覆地的影響。就目前電子商務在中國的發(fā)展已經取得了空前的成功，電子商務在經濟的市場中已經占據(jù)了一定不可撼動的地位，它使得我們的生活越來越便利化。在電子商務不斷地發(fā)展中，想滾的行業(yè)也被帶動起來，使得市場經濟有了一定的活躍性，也可以刺激人們的消費，腸造一個良好的經濟大環(huán)境。

一、電子商務

（一）何為電子商務

電子商務是將商品交換作為中心，將信息網絡技術作為手段的一種商務活動形式是；同時也能認為是利用電子交易在互聯(lián)網（Internet）、企業(yè)內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value AddedNetwork）等平臺上來進行相關的交易或服務的活動，也就是使得傳統(tǒng)的模式變成網絡電子信息。

（二）特性

（1）普遍性。電子商務作為信息時代的新型衍生物，也是一種新的交易方式，包含著各行各業(yè)，也和政府有著不可分離的關系，因為政府具有調控的作用，對于市場的經濟有一定的影響，各部分聯(lián)合使其構成了網絡經濟，以網絡支付為主體，變得普遍快捷。

（2）方便性。相較于傳統(tǒng)的支付模式，人們出行要攜帶大量的現(xiàn)金或者銀行卡，電子商務就將這些復雜的程序變得很方便，人們不再受到跨行支付或者地域問題的限制，使得資金的流動變得方便可行且快速，人們可以避免掉繁瑣的銀行業(yè)務和節(jié)省掉排隊的時間，也可以利用網絡支付進行轉賬、查詢等服務，大大節(jié)省了公共資源，也提高了服務的質量和完成效率。

（3）整體性。傳統(tǒng)的模式將操作和信息處理分割成兩個部分，而電子商務就是將兩者看成一個整體，并且規(guī)范相關的工作流程，提高人力與物力，最終提高系統(tǒng)運行。

（4）安全性。在網絡時代，安全性是一個最為重要的問題，特別是對于的電子商務，不同于傳統(tǒng)的商務模式，一旦出現(xiàn)安全問題，就會造成電子商務的大漏洞。因此電子商務必須要有較高的安全性和保護機制。

（5）協(xié)調性。電子商務囊括了各個行業(yè)，他就相當一一根線，連接著許多部分，因此電子商務必須做到協(xié)調好各個方面，也要與銀行等部門合作，中間不能有任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)不必要的失誤，因為電子商務是一氣呵成的。

（6）集成性。電子商務的主體是網絡信息技術，是各個功能的高度集成體，同時也集成了商務活動的商務主體，從而提高了電子商務的效率。

二、電子商務現(xiàn)狀

（一）飛速發(fā)展

從上圖可以發(fā)現(xiàn)，從2012年-2017年，電子商務的市場交易規(guī)模穩(wěn)步上升，代表著電子商務的發(fā)展情況十分良好。我國的電子商務起步較晚，但是發(fā)展的速度卻特別快，短短的幾年時間，電子商務就取得了成功的發(fā)展，目前，我國的電子商務涉及到了許多行業(yè)，并且也擁有了穩(wěn)定的消費人群，以及網絡技術的支持，為電子商務的發(fā)展提供了好的發(fā)展大環(huán)境。近幾年來，網絡的深度普及，隨處可見到網絡對于人們生活的影響，網民的數(shù)量也在不斷增長，同時移動網絡的出現(xiàn)和發(fā)展，更加帶動了電子商務的發(fā)展，為其提供了良好的發(fā)展前景。正因為如此喜迎了更多的商人的投資，因為他們從電子商務中發(fā)現(xiàn)了商機和利益，同時也形成了電子商務之間的良性競爭，更加帶動了經濟的飛速發(fā)展。例如現(xiàn)在電子商務中的佼佼者，淘寶、京東等網站，為了增加銷售額，加大競爭力，都會在節(jié)假日或者特殊的節(jié)日開展各式各樣的促銷活動。

（二）物流與信用

電子商務就是通過網絡平臺來實現(xiàn)交易的，同時線下的配送就衍生出了物流這一行業(yè)，保證了人們在網上交易后可以在期望的時間內收到來自全國各地的貨物，也為生活帶來了不同的便利。但就目前來看，電子商務還是缺乏法律相關規(guī)定的規(guī)范，物流行業(yè)也是如此，所以物流的成本就會影響到電子商務的發(fā)展和效益。物流有著一定的不確定性，還有就是服務水平較低，這些都會影響；還有就是一些不確定性，像是極端天氣或者道路情況都會影響物流，從而導致貨物延期或者受到不必要的損害。兩一個問題就是信用度，賣家的信用度與買家的信用度都會限制電子商務的發(fā)展。有些賣家會使用劣質的貨物，就會影響消費者的直觀感受，就可能導致不會二次選擇。因此國家需出臺相關的政策進行規(guī)避這些不必要的問題，使得電子商務健康長久的發(fā)展下去。

（三）資源整合

電子商務的飛速發(fā)展，也讓許多傳統(tǒng)企業(yè)看到了無限的可能和發(fā)展的潛力。但是這與一直存在發(fā)展的傳統(tǒng)模式相反，就會使得剛接觸的企業(yè)望而卻步，短時間內無法很好地適應這種新型的經濟模式。雖然如此，好多企業(yè)也愿意嘗試建立電商平臺，希望從中分得一部分效益，但由于缺乏系統(tǒng)完善的學習和對電子商務的了解程度，就會造成本高利薄的現(xiàn)象，或者是出現(xiàn)失敗的投資。還有部分企業(yè)由于自身不夠了解，選擇通過第三方進行，但是，由于整個市場對于第三方的監(jiān)管不夠嚴格，就會出現(xiàn)一些問題，追更就地還是沒有建立完善的機制，也沒有做到資源的最優(yōu)整合，所以才會有不同的問題出現(xiàn)。

三、電子商務行業(yè)標準問題

（一）體系不健全

網絡技術的不斷推進、電子商務行業(yè)的飛速發(fā)展，使得這個行業(yè)也有了一定的規(guī)模，那么就需要推進一些關于行業(yè)的標準化問題。雖然在電子商務行業(yè)制定了一些標準，但四暗自上午官網新的速度太快，使得標準無法與行業(yè)相適應，可匹配的程度不高，使得標準的作用無法很好地發(fā)揮出來。例如電子商務中的B2B項目，就沒有完善的行業(yè)標準，甚至于部分標準已經不完善，那么在實際的操作中就會出現(xiàn)沒有約束的現(xiàn)象。

（二）缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃

目前我國在電子商務標準方面缺乏統(tǒng)籌的規(guī)劃，也沒有建立起類似于國際的電子商務標準體系，所以網絡支付的操作就會出現(xiàn)空白，再者沒有具體的部門進行監(jiān)督指揮，各個部門都是各謀其事，反而造成了各部門有絕大多數(shù)的交叉內容，引起了資源的浪費。

（三）國際化程度低

我國的電子尚未由于起步較晚，開展的時間短，相關的理論遠遠趕不上行業(yè)的發(fā)展，以至于還處在初步階段，缺乏相關的經驗和理論支持。雖然，也會采用國際的標準，但終究是與我國的具體國情不匹配，之間存在著較大的差距，無法很好地與國際相接軌，也影響了企業(yè)的國際競爭力。

（四）適應性較差

較早的電子商務標準，沒有具體的市場調查，月阿虎政府代征一定的政治目的制定的，反而不適用于市場。對于企業(yè)，不適應但卻無力反駁，只能被動接受，因此導致企業(yè)缺乏積極性和對于標準的認同感，所以標準很難得到應用。

四、推廣與策略

電子商務行業(yè)標準的推廣廣度和深度對于企業(yè)的收益有著不同程度的影響。一方面，只為了增加行業(yè)標準所涉及的范圍，而忽視掉具體的效率是否會有所提升，因為需要利用干預的手段來整合輸入跨范圍得到的信息，反之也是；另一方面，相關的研究人員認為，如果在電子商務行業(yè)加大投資，也就到表達企業(yè)的合作誠意。盡管這些操作對于技術并沒有很大的幫助，但是從另一面加深雙方的關系，也為之后長期的合作奠定了基礎，也會為企業(yè)帶來收益。具體的策略可以分為以下幾類：

（1）市場策略：利用各式各樣的營銷手段使得電子商務行業(yè)的企業(yè)或者人員了解到行業(yè)標準的益處，以及如何更好地逐步運用于行業(yè)中。比如電子商務相關的門戶網站或者報紙雜志進行宣傳，或者權威人士解釋來解釋標準如何更好地存在于市場中，并且符合發(fā)展方向。

市場策略對行業(yè)標準推廣的會產生以下幾個方面的影響。首先，通過各種宣傳營銷的手段（報刊、宣傳片等），相關的部門為行業(yè)標準提供關于企業(yè)對于標準的疑慮困惑的解答，或者是用已經成功地案例讓其他企業(yè)能夠更好地認識到標準的作用，消除不安感，使得標準更容易被接受。其次，在參與一些關于行業(yè)標準的活動時，例如講座，參加的企業(yè)就會受到影響，從而產生一定的認同感，就會由于行業(yè)規(guī)范的壓力，使用行業(yè)標準。最后，企業(yè)之間的競爭力也有助于行業(yè)標準的推廣。當企業(yè)發(fā)現(xiàn)競爭對手在使用行業(yè)標準之后，確實獲得了一定的利益，呢么企業(yè)就會模仿，也使用標準。雖然市場策略會對行業(yè)推廣的廣度有一定的影響，但對行業(yè)推廣的深度的影響微乎其微。集成所涉及到的方面過多，僅憑借宣傳活動并不能夠使企業(yè)達到同樣的集成效果。

（2）關系策略：通過電子商務行業(yè)的領頭企業(yè)或者核心企業(yè)來影響還未使用的企業(yè)用戶。利用大企業(yè)的關系網絡，通過自身的影響力來推廣行業(yè)標準，例如，在電子商務行業(yè)的標準推廣過程中，就可以利用較大的門戶網站如京東等，利用其自身的影響力，要求供應商必須按照標準執(zhí)行，否則失去合作的機會。

關系策略則是以強制壓力的方式體現(xiàn)。一般行業(yè)的核心企業(yè)都會支持行業(yè)的標準。這些核心企業(yè)都具有一手的資源和權力，就會迫使他們的合作伙伴參與并推廣相關的標準。盡管關系策略對于行業(yè)標準推廣的廣度有一定的影響，但不會影響到標準推廣的深度。集成所涉及的大部分流程，很難受到合作伙伴的影響。在外界的壓力下使用行業(yè)的標準，就會減少企業(yè)對于集成的付出。長時間的依靠外界壓力，反而不利于行業(yè)標準的推廣，會造成反彈現(xiàn)象，即集體抵制現(xiàn)象。

（3）政策策略：對潛在技術使用者的社會和法律監(jiān)管環(huán)境進行利用或改變。以政府為背景，出臺相關的標準，然后相關協(xié)會會認識到政府對于該標準的重視程度，然后選擇是否推廣，還有就是政府對于該行業(yè)標準給予一定的補助，增加潛在使用者的信心，確保行業(yè)標準得到更好的推廣利用。

（4）技術策略：通過降低實施標準的成本和提高實施與使用的方便性，提高行業(yè)標準的可用性與易用性。

經過大量的分析研究發(fā)現(xiàn)，成本與可用性是影響行業(yè)標準推廣的重要因素。一方面，行業(yè)標準在投入使用的初期階段需要進行大量的考察研究，這都需要一定的經費支持。再者，制定的行業(yè)標準可能因其復雜性難以實現(xiàn)。因此，如果行業(yè)協(xié)會能夠利用一定的技術支持來減少經費的成本，并且使其具有可用性和實用性，就會提高行業(yè)標準的推廣度。

五、結束語

就目前電子商務行業(yè)的不斷發(fā)展，未來的發(fā)展趨勢也將是十分美好，尊重我國的電子商務終將和世界相接軌。對于電子商務行業(yè)，我國應當抓緊制定更為嚴格的行業(yè)標準，規(guī)范行業(yè)的行為。對于行業(yè)的領先者，要從自身做起，適用行業(yè)標準，堅信行亞標準可以為企業(yè)帶來更為豐厚的利潤，且向自己的貿易伙伴推廣行業(yè)標準，使得整個行業(yè)都變得井井有條。利用電子商務作為新的起點，帶動經濟的發(fā)展，將其作為一個平臺連接著世界的貿易，通過不斷的發(fā)展，使得國家一些中小型企業(yè)可以打開國際市場，實現(xiàn)真正的貿易自由。

參考文獻：

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