淺議如何做好煤礦企業離退休職工管理服務工作

關夢揚

隨著煤礦企業改革的進一步深化，有一項不容忽視、不能弱化的工作擺在我們面前，那就是離退休員工的管理工作。認真研究和妥善解決新形勢下的“退管”問題是當前擺在我們企業面前的一項重要任務。

目前，煤礦企業有相當一批離退休員工在冊，雖然他們離職離崗了也移交到社會化服務，但依舊生活在我們礦區、生活在我們身邊，有困難和需求習慣找我們企業。隨著國家人口老齡化的走向，企業這一群體大有逐年增加的趨勢，企業退管工作的擔子仍在不斷加重。 因此說，做好離退休員工的組織和服務工作很重要也很必要，還需要進一步加強這一方面的工作。

一、完善“三個機制”，突出管理特點

一是完善領導機制。離退休員工是一支較大的特殊老年群體，在貫徹“老有所學、老有所樂、老有所為、老有所醫、老有所依”方針方面，涉及到人、財、物的問題比較多，矛盾也比較突出。只有建立起由主要領導直接參與和決策的、具有權威性的領導機制，方能理順各方面的關系，全面統籌和解決退管工作的實際問題。實踐中，我們看到，由企業副職一人主抓還是不夠的，因為決策權力和協調影響力都是有限的。如果企業黨政一把手和工會主席攜手抓，并把人事、勞資等部門負責人納入“退管”齊抓共管，那么，退管工作的領導力、執行力就會大大增強。

二是完善工作機制。退管工作的機構設置必須與工作任務適應。一要做到機構落實、人員落實、任務落實，責任落實。把那些熱愛退管工作、責任心強、服務意識濃厚、具有一定組織能力和較高政治素養的干部選配到退管工作的崗位上來，充分發揮管理的能動性與機制的協調性。二要突出退管工作的特點、重點和要點。機制的制定既要符合離退休員工參政議政的意愿，還要維護好離退休員工的合法權益。機制的運作既要有經過嚴格考核的優秀退管干部管理，還要不斷強化離退休員工的參與意識。不僅要把機制落到實處，還要讓機制運轉自由、活起來。

三是完善管理機制。“退管”工作不是設置一個“退管辦”就萬事大吉了，還需要根據“五老”方針來完善管理機制。比如：“老有所學”每月組織一次學習，讓退休職工思想跟時代發展要求；“老有所醫”每年組織一次體檢，達到有病治病，無病防患之目的；“老有所樂”經常組織有益于老年身心健康的娛樂活動，增添情趣；“老有所為”把身體好，技術好，懂業務，會管理的老同志納入“參謀部”，獻計獻策。發揮余熱；“老有所依”各級單位退管組織建立長期有效的“情況簿”、“聯系卡”，并納入系統化管理，對退休職工的衣食住行等一切情況了如指掌，形成有事必到、有難必訪、有病不誤等一系列管理服務體系。

二、強化“四個牢固”，提高服務質量

在市場經濟條件下，退管工作面臨許多新問題、新情況。退管干部必須更新觀念，學會換位思考。要知道離退休職工的今天，就是我們的明天。退管專職干部要站在離退人員的角度看待問題、思考問題。牢固樹立離退職工是國家寶貴財富的思想；牢固樹立離退職工仍是工人階級一部分的思想；牢固樹立為離退職工做好服務是我們義不容辭的義務的思想；牢固樹立從政治上愛護、從工作上支持、從生活上關心的思想。不斷提高服務質量，使離退休職工從心里感到黨的溫暖，社會主義制度的優越。

三、拓寬退管工作新思路，探索新內容

在實踐中要把握好三個方面的工作。一是把握大局。搞經濟建設要有一個長期穩定的環境，它關系到方方面面。因此說，做好退管工作也是讓保證企業甚至國家和社會長期穩定需要。煤礦企業重組以來，離退休職工的穩定就是思政工作的重點。離退休職工長期受黨的教育，對黨、對社會主義、對我們企業，均有著深厚的感情，他們在穩定政治、穩定經濟、穩定社會、穩定企業中，發揮著重要作用。離退休職工與在職在崗職工聯系密切，情感相通，有著潛移默化的相互影響作用。先前者是后來者的榜樣，前者晚年生活的情形，極易感染后者或在職員工。穩定離退休職工的情緒，有利于穩定在職在崗職工的情緒。如果把離退職工工作做好了，通過離退職工的深刻體會和感受，寓于其言傳身教的疏導之中，可以直接教育和影響在職在崗員工。應該說，離退休職工是保持社會穩定和企業穩定，促進企業經濟發展一支重要力量。二是關注熱點。熱點就是群眾最關心問題。比如：政治形勢、國家方針、政策以及企業發展趨勢和職工的切身利益等問題。這些“熱點”都需要講清楚道理，做好正面引導，化解矛盾，消除思想阻力，變消極因素為積極因素。三是工作重實效。退管工作看似簡單并非簡單。應以實際出發，抓實、抓穩、抓出成效。不搞形式化、表面化，不隨大流一般化，要真正把功夫花在解決實際問題上，使退管工作更扎實，更具實效。

四、有效地組織活動，做到“三個堅持”

離退休是人生一個重要的轉折點。隨著環境的改變，社會角色的變化，必然會引起生理和心理上的一些變化。除要求離退休職工自勉外，退管工作必須納入規范化、制度化管理，做到“三個堅持”。

一是堅持思想政治工作。從現狀來看，離退休職工分黨員和非黨員兩部分。雖然黨員部分的組織管理歸街道或社區了，但是，他們還屬于我們的離退職工，做好離退休職工的思想政治工作十分必要的，也是我們管理范圍內的責任。各級退管組織不能把這部分人員分割開來，要同樣做好這方面的工作，經常地了解和掌握他們思想情況，有針對性開展思想政治工作，并做到位。

二是堅持組織離退休職工理論學習。根據上級黨委的要求，結合離退休職工隊伍的實際情況，組織學習黨的路線、方針、政策；學習上級黨委的決議、領導講話；學習先進典型事跡等。在學習過程中，要發揚理論聯系實際的好學風，不斷提高離退休職工的政治思想覺悟和理論水平，保證“離崗不離企”，思想上不掉隊。只有這樣，才能提高他們承受能力和應變能力，才能使其適應新形勢、新觀念，跟上時代的步伐。

三是堅持開展有益于身心健康活動。活動要根據離退人員的實際情況來組織。活動內容要充分體現老年人的特點來展開。比如，組織旅游團、參觀團、讀書會、故事會和書畫展、攝影展、歌詠賽、門球賽、棋牌賽等，既增添了生活樂趣有陶冶了情操。

總之，離退職工不是局外人，他們還是我們煤礦企業隊伍中的一員，與我們血肉相連，息息相關。他們需要我們的關愛和服務。做好“退管”工作我們責無旁貸。從大局出發，探索管理工作新思路、新機制，是企業領導和每一名“退管”干部需要認真對待的大問題。