大數據環境下應用型本科營銷人才核心能力組合要素研究

鄢大虹 余敏 李靜

【摘要】目前國內外對應用型本科人才培養的相關研究主要聚集于高校市場營銷專業教學模式、教學方法，強調理論聯系實踐在人才培養中的重要作用；本文主要針對大數據互聯網背景下創新型本科營銷人才核心能力組合要素進行研究，突破傳統模式下市場營銷人才培養模式，具體、全面提出該核心能力的組合要素。

【關鍵詞】大數據；應用型本科；核心能力

國外有諸多學者對于高校人才的培養提出了多種方法和理論。但其相關研究主要聚集于高校市場營銷專業教學模式、教學方法，強調理論聯系實踐在人才培養中的重要作用；大數據互聯網背景下創新型人才培養的問題及策略，以及傳統模式下市場營銷人才專業能力培養模式等方面。關于大數據環境下的市場營銷應用型本科人才培養的研究還較少，鮮有學者提出，本研究通過調查研究，擬提出大數據環境下應用型本科營銷人才核心能力的組合要素。

一、概念界定

王岑嵐，尤建新在《大數據定義及其產品特征：基于文獻的研究》中提出大數據是指人類能夠獲取的完整的、動態的、實時的數據流，具有容量高，速度快，結構復雜的特點，只有在充分合理利用的情況下才有可能發揮其高價值和準確性的特點的觀點[1]。李翠亭（2014）提出市場營銷專業核心能力是市場營銷人員除崗位專業能力之外的基本能力，即方法能力和社會能力的觀點[2]。

本研究認為“大數據”是需要決策力、洞察力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產。應用型本科營銷人才的核心能力是指除了要具備專業的知識和技能之外，還要具有在該行業從事活動中較強的工作能力。

二、大數據環境下應用型本科營銷人才核心能力組合要素

本文根據國內外學者對大數據及營銷人才培養的研究成果，同時研究在當前大數據環境下，企業對于營銷人才的需求，研究得出大數據環境下應用型本科營銷人才核心能力有以下組合要素。

（一）數據研究能力

在大數據背景下，數據作為一種信息資源其作用和影響越來越大，個人基本的數據分析和處理能力顯得越來越重要，特別是應用型本科營銷人才更應該掌握數據研究能力。其中包括數據采集、數據存儲、數據提取、數據挖掘、數據分析、數據展現和數據應用等具體數據研究能力。

（二）精準營銷能力

李力（2017）指出精準營銷的關鍵是“精”和“準”，就是經過認真細致地提煉或挑選優質東西或是對某種技術非常熟練[3]。本研究認為大數據背景下的精準營銷，用一句話概況就是“利用大數據手段在合適的時機，通過合適的渠道，在合適的場景，把合適的內容，營銷給合適的用戶（5W）”。大數據極大程度的改變了傳統的營銷方式，通過大數據實現線下渠道和線上渠道的結合，讓傳統的營銷方式直接進入到多屏時代。大數據通過用戶畫像分析，市場狀況分析、觸達場景分析、營銷產品內容分析，洞悉營銷對象的訴求點，利用個性化推薦技術，實現高效的精準營銷。

（三）整合思維能力

整合思維就是頭腦中同時容納兩個相互矛盾的觀點，并從中得出匯集兩方優勢的解決方案。如今，伴隨移動互聯網與數字化技術深入發展而形成的“后互聯網時代”，讓我們的社會生活和商業世界正在發生著顛覆性改變。應用型本科營銷人才就要會整合思維，并要掌握這種能力。今后工作后面對復雜性的事情，可以以建設性的方式處理彼此對立的觀點，不以犧牲一方為選擇另一方的代價，而是以創新形式消除兩種觀點中的對抗之處，新的觀點同時包含對立觀點的某些因素，且優于兩種對立觀點。

（四）創新能力

當下人才的競爭實質上是人的創造力的競爭，本科營銷人才具備創新能力，具有個性化，使其營銷創新，也就是對營銷策劃、渠道、方法等方面的創新。這為本科營銷人才提供強勁競爭力，在經濟、社會等方面更具本價值，懂得如何在特定的環境，利用現有的知識或者其他東西，進而改進或者創造新的成功營銷，從而獲得有益的效果。

（五）能力遷移能力

美國學者布魯納說：“學習的最終目的是為人的終身發展提供服務服務的方式是多種多樣的，但有兩種方式是不可或缺的，一種是通過學習去適應某些工作，心理學家將之稱為訓練的特殊遷移，另一種則是原理和態度的遷移?！盵4]

能力遷移能力是指能夠從一份工作中轉移運用到另一份工作中的、可以用來完成許多類型工作的技能。將在學習和工作過程中所獲得的動作技能、學習能力進行遷移，也是兩種學習之間在知識結構、認知規律上相同要素間的影響與同化。加快接受新事物、新思想的速度，并能夠快速應運社會轉變自己，適應社會需求，提高自身的工作能力，奠定多方面發展基礎。

三、結論和啟示

大數據時代的到來，讓社會結構日益復雜，思想觀念也隨之發生變化，社會需求呈現日趨多元化，這直接導致社會對市場營銷人才需求發生變化。構建市場營銷應用型本科人才核心能力體系將從社會需求出發，為高校的教育結構，人才培養方式提供全新的，實施性較強，更加專業化的模式，從而培養大數據時代下社會需要的應用型、高素質的營銷人才。整個組合要素的提出，一是遵循大數據時代下正確、科學的人才觀；二是從日趨多元化的社會需求出發，培養應用型、高素質人才；三是重實踐，深度開展產教結合，學校和企業直接對接。以創新的思考角度，構建全新的人才培養體系，培養綜合性、高素質營銷人才，滿足日新月異的社會需求。

參考文獻：

[1]王岑嵐，尤建新.大數據定義及其產品特征：基于文獻的研究[J].上海管理科學，2016，38（03）：25-29.

[2]李翠亭.基于專業核心能力的市場營銷人才培養研究[J].商業經濟，2014（08）：93-94.

[3]李力.大數據背景下Z保險公司精準營銷研究[D].南昌大學，2017.

[4]季海濤，凌和軍.學習遷移能力研究綜述[J].揚州大學學報（高教研究版），2013，17（S1）：3-6.