構建以職業能力培養為核心的商務英語專業實踐教學體系

李晶 付愛玲 李淑芳

摘要：隨著我國經濟發展和產業結構升級以及世界經濟新格局的逐漸形成，職業能力越來越顯著地成為人才競爭的絕對優勢。商務英語人才作為我國外向型經濟發展的橋梁，其職業能力的培養顯得尤為重要。結合美國德州州立大學以職業能力培養為特色的實踐教學機制，提出商務英語專業應立足于國情、行情、校情、學情，強化以人為本的教育理念，以學生的職業生涯發展和可持續發展為主線，以就業為導向，以職業能力培養為核心，構建模塊化、分層遞進、全方位的實踐教學體系，為國家和社會培養高素質、高技能人才。

關鍵詞：職業能力；商務英語專業；實踐教學體系；以人為本

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2018）06-0060-05

隨著中國經濟的迅猛發展和產業結構的不斷升級轉型，社會對高素質、高技能人才的需求不斷提升。《現代職業教育體系建設規劃（2014—2020年）》中指出，現代職業教育是服務經濟社會發展需要，面向經濟社會發展和生產服務一線，培養高素質勞動者和技術技能人才并促進全體勞動者可持續職業發展的教育類型。因此，培養和提高大學生職業核心能力是當今社會經濟發展對高職院校人才培養的要求，也是高職院校的責任。

一、構建職業能力為核心的專業實踐教學體系的必要性

20世紀70年代德國最早提出了“關鍵能力”（key skills）概念，德國的“專業能力+關鍵能力”及“雙元制”的培訓模式，使得德國在職業教育方面一直處于國際領先地位。20世紀80年代，英國提出以培養core skills 為核心的新職業主義教育理論，掀起了世界職業教育改革的浪潮。美國、澳大利亞、新加坡等國家推行的能力本位教育（Competency Based Education，簡稱CBE）體系中，關鍵能力培養是其重要且不可或缺的部分。到20世紀80年代中后期，能力本位的教育和培訓理念逐漸成為世紀之交職業教育和培訓改革的主導理念[1]。

由于各個國家、地區經濟發展速度和產業結構對人才需求存在差異，職業能力的內涵在國際上始終沒有統一的標準和概念界定。德國學者把職業能力分為專業能力、方法能力、社會能力和個性能力[2]。英國提出了六項“核心技能”，即交流、數字運用、信息技術、與人合作、提高自我學習和增進績效以及解決問題的能力。美國勞工部獲取技能部長委員會（SCANS）提出了勞動者應具備五種基礎能力，即合理利用與支配各類資源的能力、處理人際關系的能力、獲取信息并利用信息的能力、系統分析能力、運用多種技術的能力（《關于美國2000年的報告》）。1998年我國人力資源和社會保障部在《國家技能振興戰略》中把職業能力分為8項，稱為“8項核心能力”，包括：與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用等。

職業能力已經成為世界先進國家、地區政府、行業組織和職業培訓機構開展人才培養的核心要素。因此，研究高等職業院校學生職業核心能力培養具有重大現實意義。

作為國際商務往來的橋梁和媒介，商務英語人才的職業道德、職業能力和職業素養直接關系到我國在國際經濟競爭中的地位。

隨著我國外向型經濟發展的強勁勢頭，企業對商務英語人才始終保持十分旺盛的需求。筆者根據近五年來對當地外向型企業調研走訪及相關文獻的分析，90%以上的企業對商務英語人才的英語語言能力、 經貿專業基本知識和理論以及外貿實務操作表示滿意或基本滿意，但對該專業學生的職業能力尤其是與人交流、與人合作、信息處理、自我學習和解決問題等方面能力的滿意度普遍較低。由此可見，培養學生職業核心能力是企業對商務英語專業人才提出的剛性要求。

教育部關于《深化高等職業教育改革的若干意見》中指出，高等職業教育應以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的發展道路。國務院2014年印發了《關于加快發展現代職業教育的決定》， 要求加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養數以億計的高素質勞動者和技術技能人才。因此，作為商務英語專業開設的主體單位，高等職業院校培養學生的職業核心能力是立校之本。

據多年來對商務英語專業學生訪談和文獻研究發現，95%以上的學生選擇上大學的目的是為了未來更好的就業，且至少85%左右的學生希望在大學期間，除了學習與本專業相關的理論知識和技巧外，也迫切要求掌握社交能力和職業崗位能力等可持續發展的能力。

綜上所述，構建職業能力為核心的專業實踐教學體系，對培養學生職業核心能力意義重大。

二、美國州立大學學生職業能力培養理念與機制啟示

筆者于2017年在美國德州州立大學進行了為期一年的訪學，對該校圍繞學生職業核心能力培養的教學和管理模式印象深刻。

（一）彰顯“以人為本”的教育理念

教學模式及師生關系充分體現以人為本。美國德州州立大學的課堂特點可以總結為一個字“動”或者“吵”。通常教師一堂課的講授時間只占20%-30%左右，其他時間由學生掌控并充當主角。學生在課堂的活動以提問（asking questions）、討論（discussion）、展示（presentation）和參與教學活動（involvement）為主。學生隨時可以對教學內容或教師提出質疑，絕不用擔心自己的提問不夠好而受到同學或老師的嘲笑，更不必擔心提問會引起教師的反感。所有學生都受到平等的尊重，所有的提問都是“A good question”。雖然課堂讓人感覺缺乏秩序，其實這正是平等的師生關系和以人為本的教育理念的體現。

教師布置的作業多具有可選擇性，且拓展性極強，形式多樣，不拘一格，學生可以根據自己的興趣、愛好、特長或水平選擇所要完成的作業。

學校各個部門的設立、運營和管理體現以人為本是常態。以圖書館為例，圖書館為學生提供兼職崗位，學生可以在這里提前進行職業生涯的體驗。除了提供書籍借閱外，圖書館還定期邀請各學院教授舉辦講座，向同學們免費開放。講座的內容包羅萬象，學業、家庭、網絡安全、社交、心理輔導、防止性侵、法律、政治等等，為滿足學生的個性需求和持續發展提供支持和保障。圖書館布局人性化，有封閉區也有開放區。每層都有學習區、討論區、休息餐飲區、服務區等。學生可以根據需要選擇自己喜歡的區域，甚至可以很舒服的躺在沙發上或坐在地板上看書。無論從哪個角度、哪個層面看，以人為本已經融入了德州州立大學每個角落、每棟建筑和每位師生的一言一行。

（二）模塊化、全方位、分層次的職業能力培養機制

德州州立大學在培養學生職業能力方面有三個層面的教學機制，分別是學業輔導（Academic Coaching）、學生互助（Peer Mentoring）和學生成功（Student Success ）。

學業輔導機制的主要功能是建立導師和學生間的良性溝通，為學生提供個性化的輔導。這一機制要求導師與學生每月至少見面三次，幫助學生建立學業與個人人生或職業生涯的良性關系。具體包括建立學業成功的目標和策略；掌握記筆記、研究、解決問題和考試的技能；建立學術自信心和自主性；獲取資源確保學業和個人發展成功等。從學業輔導機制的功能可見，德州州立大學十分關注學生學業和職業的銜接，知識和技能的培訓，為學生可持續的人生生涯發展打下堅實基礎。

學生互助可以幫助低年級學生和高年級學生建立友情。例如，研究生和本科生之間結對互助，或本科三、四年級學生與大一、大二學生結對互助。互助的內容除了學業外還包括如何利用學校各種資源、如何適應大學生活、如何加入大學各種協會以及如何進行社交等等。通過結對互助，不僅減輕了教師的壓力，幫助低年級學生盡快熟悉校園，適應大學生活，也為學生提供了釋放自我和成長的空間，有利于培養學生互助合作、與人溝通和獨立解決問題的能力。

學生成功機制（Student Success）將學生分為四個層次，為學生提供十項針對學業和職業能力的訓練項目。這些學生分別是非住校大一新生，有經驗的大二學生 ，轉學的學生和州外學生。從學生的分類可以看出學校對不同群體學生的尊重和關愛。十項訓練項目分別是山貓①團隊（Bobcat bond）；卓越山貓成功指南；卓越山貓在線； 關愛畢業生創造教育成功；學生拓展；同行領袖；為人父母，歡迎歸來以及專門幫助男生獲得成功和領導力的男士領導力項目（Male initiative program）。

山貓團隊最受學生們歡迎。這個項目是學生與教師、員工、學生導師進行良好溝通和相互學習的通道，幫助更多的學生成為優秀山貓。卓越山貓成功指導以研討會的形式開展，每學期為學生提供至少8次有關如何取得學業成功和個人職業生涯發展等方面的研討會，幫助學生解決學習、生活、工作、心理、家庭等等方面的問題。卓越山貓在線為個別已婚或有孩子的學生，或校外兼職亦或學業優秀計劃提前畢業的學生，提供在線課程或在線拓展課程。這部分學生實際具有學生和員工的雙重身份，他們往往實踐能力很強并具備良好的職業素養和職業能力。為這些學生提供在線課程有利于實現從學生到員工的無縫銜接。關愛畢業生創造教育成功（FACES）是該校個性化教學和能力本位教學理念的產物。項目旨在幫助學生架起各學院之間信息和資源共享的橋梁，為畢業生和在校生提供相互溝通互惠的平臺，為在校生創建校外實習、實訓基地和兼職機會，為所有學生的可持續發展、職業生涯發展和創業助力。

德州州立大學對學生職業核心能力的培養緊緊圍繞學生的需求出發，關注學生的可持續和職業生涯發展，凸顯以人為本的教育理念和高度為學生服務的意識。其培養機制具有分層次、模塊化、全方位的特點，對我國以培養應用型、技能型人才為主的應用型本科大學和職業院校具有一定的借鑒意義。

三、構建職業能力培養的專業實踐教學體系

實踐教學作為課堂教學的重要組成部分是目前國內高校培養學生職業能力、職業素養和職業思維的最佳途徑，也是最主要的渠道[3]。根據目前國內商務英語專業人才培養目標、實踐教學存在的問題，結合美國德州州立大學實踐教學模式的特色，提出商務英語專業實踐教學體系構建的原則和模式。

（一）構建原則

商務英語專業實踐教學體系構建應立足于國情、企業行情、學校校情和學生學情，遵循“四個一”的原則，即一個理念 、一個主線、一個核心 、一個導向的原則。一個理念即以人為本，一個主線指學生的職業生涯和人生可持續發展，一個核心指學生的職業能力培養，一個導向指學生就業。

強化以人為本的教育理念。學校是培養人的地方，人是學校生命的源泉和存在的依據。要根據學生的需求設計實踐教學內容，根據學生的知識水平確定實踐教學活動的難度，依據學生的興趣和情感確定實踐教學形式，依據學生的能力和實際情況確定實踐教學活動評價機制。

始終以學生的職業生涯和人生可持續發展為主線。人一生中大部分時間處于工作狀態中，工作不僅能夠滿足人的基本生存需要，還是成就感和幸福感的源泉。個人職業生涯發展亦是人的生命軌跡，決定人生存的意義和價值。人的可持續發展能力在人的職業生涯發展中起絕對關鍵的作用。因此，商務英語專業實踐教學體系的構建應緊緊圍繞學生的職業生涯和可持續發展這條主線，萬不可脫軌。

堅持以職業能力培養為核心。職業能力是21世紀技能人才的核心素質，也是體現國家競爭力的核心要素。培養學生職業能力是國家和社會發展的需求，更是學校肩負的使命和學生強烈的要求。

堅持以就業為導向。以就業為導向是國家職業教育人才培養的方針政策。商務英語專業主要承擔著為區域經濟培養適合生產一線的高技術、高素質人才的重任，其人才培養應緊密圍繞就業市場的需求。

（二）構建模式

在遵循以上原則的情況下，商務英語專業應建立模塊化、分層遞進、全方位的實踐教學體系。

1.建立課內實踐教學模塊

商務英語專業作為實踐性、操作性較強的專業，課堂教學應徹底改變傳統的教學模式，確立以實踐教學為主，以學生為主角的教學模式。這樣的課堂要求教師做到以下幾點：第一，教師要放下架子，樹立知識面前人人平等的心態，允許并鼓勵學生大膽提問。第二，教師要敢于面對學生的挑戰。當教師一個人的知識面對一群人的挑戰時，隨時有可能遇到回答不上學生提問的情況。這時，教師應心態平和，坦誠面對，與學生共同探討、研究、尋找問題的答案。第三，教師要盡量以學生的身份參與到實踐教學中，形成良好師生互動，在模擬情景下共同解決問題。第四，教師課前需花大量時間和精力設計實踐教學內容和環節，確保實踐的可操作性、科學性和可拓展性，力求有效調動每個學生的積極性和主動性。第五，課堂實踐教學場地可以拓展到教室以外的場所，如室外、實驗室、功能教室甚至企業辦公室，工廠、社會上的展會等。在美國德州州立大學，經常可以看到教師帶著學生到實驗室、圖書館、健身房、功能教室、學校的咖啡廳、餐廳、甚至到周邊公司或景點等進行現場教學，學生通過觀察、記錄、提問、操作達到做中學、學中做、教學做合一。第六，創新課堂模式。課內實踐教學可以采用比賽、仿真模擬、表演、采訪等多種形式展開，切記單一教學模式。

2.建立校內課外實踐教學模塊

校內課外實踐教學是課內教學的延伸和必不可少的補充，也是目前我國國內學生課堂知識和技能輸出的主要渠道。因此，在課堂教學時間有限的情況下，課外實踐教學也許更值得廣大教師挖掘和利用。商務英語專業校內課外實踐教學活動可以借鑒美國德州州立大學的學生互助機制模式，成立專業社團，給予學生足夠的空間和自由，放手讓他們自己去體驗甚至改變大學生活。教師應充分挖掘和發揮社團的作用，將課外實踐教學活動的策劃、組織、開展完全交給學生，教師起協調或顧問的作用。如英語演講大賽、英語名著欣賞、英語話劇表演、英語辯論賽、外貿知識大賽、商務英語談判比賽、模擬企業面試、模擬公司參觀等等。另外，要鼓勵專業社團積極承擔并組織各種文化、學習交流活動及與專業相關賽事。學生組織并參與各種實踐活動的過程，亦是獲取職業能力和社會化的過程。

3.建立校外實踐教學模塊

商務英語專業校外實踐應充分重視與當地企業、機關的緊密合作，走校企深度融合的道路。由于外貿企業保守商業機密的特殊性，商務英語專業校企融合的道路十分艱難。這方面可以借鑒德州州立大學的做法，建立畢業生終身跟蹤服務，為畢業生和在校生之間架起互惠的橋梁。學校可以通過定期召開校友會，邀請優秀畢業生參加校慶、或學校舉辦的人才招聘會等大型活動，為歷屆畢業生提供互惠合作的機會，同時爭取與這些畢業生所經營或所在的公司簽訂實習實訓基地協議，為在校生創建見習或頂崗實習的場所，解決商務英語專業實習實訓基地不足和實習效果不佳的問題。校外企業內實踐可以采取集中式和分散式兩種形式。分散式以培養學生的專項技能為目標，與日常的課程教學內容相結合，采用現場教學的形式，以見習為主，目的是深化學生所學外貿知識和熟悉外貿流程。集中式以培養學生的綜合能力和綜合素質為目的，利用寒暑假安排相對集中的實習，鞏固學生階段性的外貿知識，鍛煉學生綜合外貿業務能力和語言技能。

4.綜合實踐教學模塊

課堂實踐教學和校內實踐教學主要以培養學生的語言和專業技能為主，校外實踐教學主要以培養學生的職業能力為核心，在此兩者基礎上開展的綜合實踐教學則是對學生綜合素質和綜合職業能力的拓展訓練，是校內和校外實踐教學的有機結合。綜合實踐教學主要由專業實踐周活動、畢業匯報演出和畢業實習三種形式組成。

專業實踐周活動于每學年的學期末舉辦，由專業教師指導 ，社團承辦。活動形式可以是比賽也可以是才藝展示，但要求和專業所學知識緊密結合。例如：英文歌曲、詩歌朗誦、外國風情舞蹈、英文演講、英語話劇、英文經典電影配音、模擬商務談判、外貿知識競賽、商務英語口譯比賽、商務禮儀表演等。專業實踐周活動要求本專業每個年級所有學生必須參加，且根據參與的情況和效果，給予一定的學分認定。另外，實踐活動要融趣味性和知識性于一體，充分調動學生的積極性、主動性和參與意識，確保活動的質量和效果。

畢業匯報演出是商務英語專業學生畢業前向全校師生以及自己的一次綜合匯報演出也是一次告別儀式，其節目形式與實踐周要求相同，具體節目可以是每學年實踐周表演或參賽的優秀作品或升級作品，當然更加鼓勵學生采用新穎獨特的形式和表演內容參與活動。如：網絡和舞臺表演的融合，經典作品的改編、創業公司的展示、展會設計方案等。

畢業實習期最好安排指導教師與企業相關部門領導協同安排、共同指導學生的實習。這樣不僅能夠保證實習的效果，也有利于指導教師了解市場及企業行情。如果指導教師無法脫產指導，則應利用網絡等資源定期溝通并與企業負責人保持密切聯系，及時解決學生實習中遇到的問題和困難。

總之，高等職院校肩負著為國家輸送技能人才的重任，培養具有職業精神、職業素養、可持續發展的技能型人才更是高等職業院校的責任。實踐教學作為培養學生職業能力和綜合素質的重要渠道，應受到學校、院系以及任課教師的高度重視。探索商務英語專業有效的實踐教學體系對高校人才培養具有重要價值，是高校更是職業院校應該認真思考和研究的問題。但由于地域、專業、市場以及校情、學情等的差異，高等職業院校在培養學生職業核心能力時應做到靈活施策，有的放矢。

注釋：

①山貓是美國德州州立大學的吉祥物。

參考文獻：

[1]崔佳穎，李洋.論大學生職業核心能力培養的教育生態構建——蔡元培構建的高等教育理念對于大學生職業核心能力培養的借鑒[J].商場現代化，2012（13）：97-99.

[2]凌紅.德國職業教育“關鍵能力培養”研修報告[EB/OL].[2017-12-10].http：//zhijiao.tjtvc.com/info/1989/1120.htm.

[3]蔡文珍.基于職業能力的高職商務英語專業實踐教學體系的構建[J].湖北函授大學學報，2014，27（19）：138-139.

（責任編輯：劉東菊）