企業集團財務共享服務中心建設研究

叢麗麗

摘 要：企業集團財務共享服務中心的建設對于企業集團的進一步發展具有重要意義。本文首先對建設財務共享服務中心的必要性做出簡要概述，然后聯系實際情況，分析當前企業財務共享服務中心存在的問題和局限性，最后針對現有問題，提出幾點具有可行性的解決措施，希望對業內有所幫助。

關鍵詞：企業集團 財務共享服務中心 解決措施

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）03（c）-154-02

共享服務模式是一種新型的合作戰略與管理模式，它可以讓企業當前職能中的一部分集中到新的業務單元中，進而提高企業的工作效率。現階段，隨著經濟全球化的進一步發展，各大企業紛紛擴大了自身經營領域和經營規模，在此背景下，建設企業集團財務共享服務中心具有重要意義。

1 建設財務共享服務中心的必要性

企業集團將共享服務應用于財務領域，在標準化的流程下集中處理大量重復的業務，并將其整合至服務模塊，此服務模塊可被稱為財務共享服務中心。構建財務共享服務中心對于企業具有重要意義。首先，它可以讓企業集團人員數量減少，讓業務量增加，進而降低成本。財務共享服務中心的構建讓原有單位配置財務相關辦公室與崗位發生變化，可以讓財務工作變得更為簡單、標準；其次，財務共享服務中心可以讓管控力度得到增強。財務共享服務中心本身具有較強的專業性，可以讓業務處理步驟得到科學推進，讓分工制度科學性得到進一步增強；再次，財務共享服務中心可以讓企業戰略水平得到提升，財務共享服務可以讓企業依照戰略目標直接在管理高層中傳遞財務管理相關要求，進而使企業戰略舉措得到有效貫徹；最后，財務共享服務中心可以讓信息透明度得到提升，共享中心的構建能夠讓相關數據信息上得到共享。例如我國中興通訊集團中，就針對過去財務管理中存在的財務信息質量低、財務管理成本高等問題建設了財務共享服務中心，中心地址在我國深圳，可以讓人力資源、通訊設施等多方面要求得到滿足，在2012—2014年，憑借此服務中心，中興通訊集團的管理費用逐年減低，其資產增長率明顯高于管理費用。也就是說，此服務中心的實施讓該企業集團管理費用得到降低，同時，該服務中心的使用還讓中興通訊集團管理水平得到有效提升，讓其企業形象得到進一步改善[1]。

2 當前企業集團財務共享服務中心存在的問題和局限性

2.1 稅務風險

企業集團在構建財務共享服務中心后，可能會面臨稅務風險問題。其主要原因包含兩個方面：（1）在財務共享服務中心建成之后，財務人員不能對子公司所在地稅務局、分支機構所在地稅務局進行直接接觸，可能會讓財務人員的稅務風險敏感度、辨識度降低，財務人員不能及時了解相關稅務政策的變化，進而難以預防潛在的稅務風險；（2）在財務共享服務中心建成以后，財務人員為讓稅務人員的詢問、約談及審計工作得到滿足，往往會疲于奔波，如果公司財務人員沒有和稅務人員進行有效溝通，就有可能讓各種稅收優惠政策的申請受到阻礙，進而讓企業不能抓住享受稅務優惠機會。

2.2 信息系統風險

在共享服務開發項目正式啟動之后，信息系統需要根據企業集團的需求在原有系統的基礎上完成改造升級工作和優化工作，此工作需要快速完成，但因為其較大的工作量，可能會讓信息系統的上線時間受到延緩，進而讓財務共享服務進度受到不利影響。除此之外，信息系統供應商如果不能準確理解企業集團所提出的相關要求，有可能讓該項目出現問題，進而導致信息系統風險出現[2]。

2.3 成本增加

企業集團財務共享服務中心的建設可能會讓投入成本增加，主要包含了共享中心系統開發成本、人工成本及差旅成本支出。為讓財務共享服務中心得到平穩運行，企業集團需要指派專人對FSSC信息管理模式的設計工作和增強信息系統管理功能工作予以負責，可能會讓企業經濟負擔增加。同時，企業集團為讓財務共享服務中心得到正常運行，需要構建較為嚴格的財務流程審批制度，制度嚴格性的提升可能會讓審批手續變得更為復雜，進而讓企業集團在審批過程中的時間投入成本、人員投入成本加大，還有可能讓公司支付投標保證金時間受到有影響。

2.4 人員離職率增加

財務人員不和企業集團實際業務部門進行直接接觸之后，其工作環境可能會變得更為枯燥，工作內容變得更為單調，同時，詳細分解的業務讓操作時間和操作原則變得更為嚴格，除此之外，部分企業集團為了降低成本，可能會將控制日常辦公支出預算上變得更為嚴格，這些原因都有可能讓員工產生工作上的消極情緒，進而讓人員離職率增加。

3 完善企業集團財務共享服務中心的對策

3.1 增設稅務稽查中心

為解決企業集團財務共享服務中心建設完成后面臨的稅務風險問題，首先，企業集團需要構建一整套標準的稅費流程處理方案；其次，企業需要增設稅務稽查中心，讓涉稅風險得到降低。在具體實施中，企業集團憑借標準化的稅費流程處理方案可以讓各地在稅費問題的處理上進行參考，利用稅務稽查中心可以對其實際工作效果進行調查，除此之外，企業集團可能會面臨各地因政策不同而導致的稅務風險，對此，企業集團需要利用專門稅務管理崗位，依照地域不同來對員工提出要求，讓其充分調研稅收政策，并重點關注當地稅收政策變化情況，依照具體情況制定合理的應對措施[3]。

3.2 提升信息系統安全性

提升信息系統安全性，并對信息系統相應功能進行完善，可以讓信息系統風險得到有效避免。企業在已經決定構建財務共享服務中心時，就應該組織相關人員對所需信息系統的總體規模、需要信息系統實現的多少功能進行充分評估，對信息系統供應商進行提早選擇，并和信息系統供應商取得聯系，商量具體訂購事宜。企業集團需要和供應商進行積極溝通，確保雙方在功能要求、交貨時間及后期維護等方面沒有誤解存在。企業集團財務共享服務中心每天都要對大量業務信息進行處理，需要相關業務人員提交單據采集財務數據，可能會讓信息系統受到風險，針對此種現象，應該進一步完善信息系統功能，讓其信息化整合水平得到進一步提升，如長虹財務信息就可以從業務系統中進行直接提取，可以讓信息系統工作更為高效。

3.3 嚴格控制成本投入

3.3.1 分步驟、分模塊建立共享中心

分步驟、分模塊的建立共享中心可以讓企業集團因建設財務共享服務中心的資金壓力得到減緩。在具體構建中，本文將其構建過程劃分為四個關鍵步驟：（1）組織結構設計。財務共享服務中心的建設會讓集團企業組織結構發生變化，對此，企業需要緊密結合當前實際情況和未來發展目標，對其組織結構進行重新設計，主要包含了確定隸屬關系、確定層級關系等，同時還需要讓企業授權得到充分體現。（2）優化業務流程。優化業務流程可以讓財務人員工作效率、專業水平得到提升，在具體優化中，需要確保其業務流程具有標準性、統一性，企業可以選擇具有重大風向管控意義的流程，在經過全面分析后，可以對其進行優化和設計，進而試點推行。（3）信息化建設。在信息化建設過程中，企業集團需要考慮到技術支撐結構的選擇問題和數據的安全性問題，需要建設影像掃描系統、會計核算系統、財務輔助系統與銀企直聯系統，一般情況下，利用訪問限制設置可以保證其安全性。（4）績效管理。企業集團需要構建和共享服務中心配套的績效管理體系，需要對全局業績衡量體系、局部考核指標進行全面考慮。

3.3.2 注意共享中心的選址

共享中心的選址對于企業集團的成本投入，共享服務中心的運行效率與獲得的收益具有密切聯系，共享中心選址會受到企業集團戰略目標、當前規模以及運營模式等多個因素的影響，因此，需要對人力資源狀況、成本效益、稅收法律、工資水平以及基礎設施等相關因素做到綜合考慮。企業可以在保證其選址不會影響服務質量、未來發展、交通通訊的條件下，盡量選擇將財務共享服務中心設立在工資水平、房租水平相對較低，且稅收優惠政策相對較多的地方。

3.4 人才培養與引進

首先，在財務共享服務中心建設完成后，為應對人員離職風險，企業集團需要積極引進復合型人才，以彌補人員離職帶來的企業職位空缺；其次，可以設置輪崗機制，讓員工不再從事單一的工作，員工工作內容的變化要求員工進行自主學習，對此，企業可以構建培訓晉升機制，將人員能力和職位、薪酬掛鉤。在引進人才時，重點對象為復合型人才和IT人才，財務共享中心需要對大量經營數據進行處理，IT人才的加入可以讓企業集團更為充分地利用財務共享服務中心和大數據技術，讓企業集團獲得戰略支持。

4 結語

綜上所述，構建財務共享服務中心可以讓企業財務管理成本降低，可以讓企業戰略水平得到提升，針對當前企業財務共享服務中心存在的問題和局限性，企業集團通過增設稅務稽查中心、提升信息系統安全性、嚴格控制成本投入和引進、培養人才的方法可以對其進行有效解決，進而促進企業集團得到進一步發展。

參考文獻

[1] 韓象偉，鐘雪梅.淺談企業集團財務共享服務中心的建設和應用[J].經貿實踐，2017（11）.

[2] 王壘壘，連長嵩.企業集團財務共享服務中心制度建設研究[J].現代商業，2015（29）.

[3] 丁文欣.大型企業集團如何建構財務共享服務中心[J].上海國資，2010（9）.