第三方支付競爭格局和策略研究

陳思思

摘要：近年來，我國第三方支付形式已經逐漸成為支付主流，就民營企業和國家隊來講，民營企業間的第三方支付競爭力更大。本文就國家隊銀聯支付的發展現狀戰來討論，主要分析支付寶和銀聯制度之間存在的競爭關系，以及快錢和支付寶之間存在的支付關系。最后提出民營第三方支付在企業競爭中采取的主要策略。

關鍵詞：第三方支付；競爭格局；策略研究

一、第三方支付競爭格局

目前，第三方支付形式已經得到廣泛的應用。根據相關數據中的記錄我們能夠看出，近幾年支付寶支付形式的應用率已經高達市場所有支付形式總應用率的首位，被歸類于第一梯隊中，而銀聯在線支付和快錢支付形式的應用率分別位于市場所有支付形式總應用率第三位和第四位，其被歸類于第二梯隊。近年來，民營企業和國家隊兩種競爭環境中，民營企業之間的競爭更加激烈。

（一）國家隊的發展現狀

對于國家隊來講，銀聯在第三方支付行業中所占據的優勢是有目共睹的，銀聯品牌背景雄厚，并且具有較強的公信力和兼容性。白銀聯與B2C企業簽訂合作協議之后，其就已經成為當當網中的主要第三方支付下具。在這種發展狀態下，銀聯已經成為國家隊的強勢支付隊伍，業界人士認為其已經代表國家隊進入第三方支付市場。銀聯最初進入的是具有政府背景的一些支付領域。但是其在用于網購支付方面時，仍然是以B2C企業為標準。

近兩年，銀聯在支付形式上有很大的改進，目前已經研究出銀聯無卡支付形式，其中主要包括銀聯在線支付和銀聯手機支付兩種無卡支付形式。當前，銀聯在先支付已經被多加商業銀行所使用，并且已經有越來越多的銀聯支付形式涌入其中。而銀聯手機支付主要被應用于網絡商店中。同時，銀聯支付已經與越來越多的手機支付產業合作，逐漸發明㈩越來越多的支付產品和支付服務體系。在今后銀聯手機支付形式將會成為社會發展的主流。

（二）民營企業應對國家隊的競爭

銀聯支付的迅速發展使得第一對的民營企業支付寶感受到前所未有的壓力，因此，支付寶采取以下措施：

1.從客戶關系人手，建立良好的客戶關系，使得B2C企業站穩腳跟。這一措施具體表現在：一方面加強與國內B2C網站的交流，傳出更多的B2C高層密會支付寶CEO。另一方面，建立專門的B2C事業部，對于績效較高的B2C電商開啟新一輪的更加密切的合作。

2.將合作趨勢向國際化發展。近幾年，支付寶已經和中國銀行合作，并推出海外購物支付服務，目前已經與多家海外購物企業達成合作關系，這為我國國內消費者提供更好的海外購物服務。對于港澳臺地區，支付寶已經與萬事達卡等企業達成合作關系，這樣有助于該地區用戶更好的在國內進行購物消費。

3.借收購之機，布局國際航空支付。近兩年，支付寶最大的成就就是收購有外資背景的安卡支付。這對于支付寶日后發展來講非常重要。據調查，安卡支付是國際航空支付中的首選支付手段，能夠為大型航空公司的乘客提供更加全面的線上支付服務，同時還能夠與呼叫中心達成合作。支付寶收購之后，其兩種業務之間會有效結合在一起，安卡支付推動支付寶進入航空支付市場，以此來獲取更多的國際支付經驗和技術實力。

（三）民營企業之間的競爭

民營企業之間的競爭主要體現在兩個方面，一方面是，在當前競爭形勢下，民營企業采取的措施是不斷完善各自所具有的優勢。例如，快錢鞏固行業應用的領先優勢。另一方面，民營企業之間的競爭主要表現在對新開發市場的競爭。根據市場調查分析我們能夠看出，近幾年POS機的使用率已經達到大幅度的上漲，甚至已經達到前幾年的幾倍以上。

目前，支付寶已經退出掃碼支付的形式，這種支付形式主要針對的是線下實體商戶，該支付方式只需要一部智能手機和一個支付寶條形碼就能夠完成，為消費者提供了更大的便利。支付寶聲稱，條形碼支付方式主要針對實體小體商戶，主要服務范圍是低成本收款服務。在此之后，支付寶又推出支付平臺“快+”以及在掃碼支付基礎上的新一代移動支付戰略，同時還專門研究出“快刷”產品，這一產品的主要作用就是只要將手機插入其中就能夠讓手機變為移動的POS機，能夠覆蓋遠程支付、移動收款等多種應用場景。

二、民營企業的競爭策略研究

目前支付三方，快錢、支付寶和銀聯支付已經都介入到公共事業繳費當中。面對這一現象，我們首先要注意的問題就是第三方支付產品已經逐漸趨于同質化。筆者認為，公共繳費并不具備實質上的意義，并不會對第三方支付企業帶來更大的益處。而第三方支付企業如果想要更好的發展就必須要不斷創新自我，建立起屬于自己的核心競爭力，這樣才能夠在市場競爭中站穩腳跟。

（一）加快推出創新產品和服務

隨著全行業電子商務時代的到來，電子支付在推進傳統行業走向電子商務、提升產業鏈資金效率等方面正發揮出日益重要的作用。在這個方面，快錢的例子值得參考?？戾XCEO曾經說過，快錢的核心競爭在于創新服務。

（二）加強移動支付產業鏈的合作

在只能手機覆蓋率越來越高、傳統電子商務規模越來越大的情況下，支付向移動轉移的趨勢是非常明確的。無論是國家隊，還是民營企業都非?？春眠@個市場。移動支付是一個產業鏈，銀行。移動運營商、商戶、第三方支付企業、移動設備廠商都是折翼產業鏈生態圈的參與者。

（三）開放平臺，接入所有網上支付需求

開放支付平臺，讓各種有網上支付需求的服務接人，將極大地豐富用戶資源和商家資源，無形中提高了競爭壁壘。

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